Комплексне контрольне завдання № 3
Комплексне контрольне завдання № 1
Посада : практичний психолог-менеджер по роботі з персоналом.
Ситуація: Керівник запросив психолога до себе в кабінет з метою обговорення питання системи виплати премій працівникам і поставив перед ним наступне запитання.
Варіант 1. Як Ви вважаєте, краще здивувати працівників, виплативши їм неочікувані премії, чи навпаки, кожному з них слід чітко роз’яснити підстави матеріального заохочення? Особисто я схиляюсь до першого варіанту, оскільки люди, що несподівано отримують нагороду, радіють дужче.
Варіант 2. Які психологічні критерії можна висунути для відбору працівників, що заслуговують премії?
Варіант 3. Як краще вручати премії: по відділах, доручивши це їх керівникам, чи кожному працівнику, щоб інші не знали, кому і в якому розмірі нараховано премію?
Завдання: Розкрити психологічні засоби допомоги керівнику у вирішенні питання з виплатою премії.
Друга частина
1. Скласти план бесіди психолога з керівником фірми з метою діагностування реальних мотивів, що спонукали президента преміювати співробітників.
2. Підібрати методики для дослідження психологічного клімату в колективі фірми.
Комплексне контрольне завдання № 2
Посада : практичний психолог-менеджер по роботі з персоналом.
Ситуація:
Варіант 1. До вас звернувся новий перспективний співробітник агентства реклами: “Я працюю у вас декілька місяців, але мені тут не подобається. Мене сюди влаштував батько. Він хоче, щоб я продовжував його професійний шлях. Я не можу йому протидіяти, він постійно командує, і з ним я відчуваю себе маленькою дитиною. Можливо, через це я і на роботі відчуваю себе невпевнено, не завжди проявляю свою активність, хоча маю багато ідей стосовно розвитку бізнесу. Я не знаю, як мені бути далі – чи шукати іншу роботу, чи, може, Ви мені щось порадите?”
Варіант 2. До вас звернувся новий перспективний співробітник агентства реклами: “Я працюю у вас декілька місяців, але мені тут не подобається. Я почуваю себе невпевнено у спілкуванні з колегами, вони здаються мені більш кваліфікованими, освіченими, більш успішними. Я прагну тут працювати, ця фірма – символ “красивого життя” для мене. Можливо, я не на своєму місці?”
Варіант 3. До вас звернулася нова перспективна співробітниця агентства реклами: “Я тут недавно працюю, мені дуже подобається, я відчуваю себе впевнено, на своєму місці, багато чому навчилася за цей час. Керівник мене хвалить. Легко знайшла спільну мову з колегами. Проте я повинна зараз вирішити одне питання. Я збираюся виходити заміж. Майбутній чоловік живе в іншому місті, тому мені доведеться звільнятися з роботи, але я не хочу. Що вибрати, не знаю. Підкажіть,будь ласка".
Завдання: Сформулювати психологічні проблеми на підставі аналізу ситуації та запропонувати шляхи їх вирішення.
Друга частина
1. Підібрати методики, які доцільно використати в даній ситуації з метою визначення індивідуально-психологічних особливостей суб’єкта.
2. Підібрати тренінгові вправи для розвитку активності та рішучості особистості.
Чим може бути обумовлена психологічна сумісність або несумісність людей в групі. Обґрунтуйте дані чинники.
Обгрунтуйте, які види міжособоистісної психологічної сумісності необхідні для забезпечення ефективності діяльності: конвеєрного виробництва, творчого колективу, підрозділу правоохоронних органів?
Комплексне контрольне завдання № 3
Посада : практичний психолог-менеджер по роботі з персоналом.
Ситуація:
Варіант 1. Марія, президент корпорації, консультувалась у психолога Поліни з ряду питань стратегічного планування та роботи з персоналом. Вони прийшли до висновку, що треба зробити ряд болючих, але вкрай необхідних дій, щоб зупинити падіння прибутків організації та велику плинність кадрів. Багато службовців жалілись психологу на Марію, звинувачували її в “аморфності” та нерішучості. Поліна (психолог) неодноразово намагалась показати Марії недоліки її позиції та не могла вивести Марію зі стану апатії. Одного разу Поліна під час бесіди з президентом, втративши терпець, з запалом вигукнула: “Та невже ви не розумієте, за кого тут Вас вважають?! Тоді я скажу вам: Вас вважають плаксою, що без кінця жаліється на труднощі, але нічого не робить для їх вирішення. Ви ж президент, Ви маєте владу, скористайтесь нею!” “Знаєте, мила, - тихо промовила Марія, - мені здається, Ви займаєтеся не тією проблемою. Ви повинні працювати, а не збирати службові плітки”.
Варіант 2. Олег Іванович, молодий директор фірми, зайшов до психолога: “В мене враження, що мене не сприймають в колективі через мій молодий вік. Я відчуваю за своєю спиною оцінюючі погляди. Коли я заходжу в кімнату, всі замовкають”. “Так Ви ж керівник, – відповідає психолог, – то й керуйте своїми підлеглими: уведіть систему покарань за небажану поведінку, будьте більш суворим, одягайтесь не так яскраво і модно, і все владнається”.
Варіант 3. Олена Петрівна звернулась до психолога: “У нас нова завідуюча відділом. Вона чомусь до мене весь час чіпляється, робить мені зауваження в присутності всього колективу. Сьогодні висміяла мою зачіску, а потім завантажила роботою, і я змушена була сидіти після роботи. Невже це через зачіску?” “Так, я вас розумію, – відповіла психолог, – це мені дуже нагадує ставлення моєї свекрухи до мене. Вона заздрить вашій молодості, привабливості тому, що у Вас все попереду. Може, вона Вас ревнує до когось?”
Завдання: Проаналізувати ситуацію, вказати слабкі сторони поведінки психолога та визначити основний напрям бесід з клієнтом,які б покращували виробничу ситуацію.
Друга частина
1. Підібрати методики для визначення індивідуально-психологічних особливостей суб’єкта в даному випадку.
2. Підібрати ряд тренінгових вправ для розширення здатності усвідомлення зони конфлікту, для розвитку навичок запобігання та розв’язання конфлікту.