Продолжительность: 16 часов

· Планирование обучения сотрудников – системное видение процесса обучения в бизнес-процессе

· Постановка задач на обучение – каким образом правильно ставить цели обучения. Сколько и какие они должны быть.

· Подбор и составление групп – основные сложности и механизмы их преодоления в создании рабочей группы обучения

· Предтренинговая диагностика (анкеты, интервью и т.д.) – цели и задачи предтренинговой диагностики. Инструментарий

· Создание программы тренинга с нуля–пошаговая инструкция создания тренинга

· Баланс в распределении времени для упражнений, мини-лекций и других методов ведения тренинга

· Программа как инструмент повышения эффективности и безопасности процесса тренинга

Модуль 2 «Групповая динамика: основы работы с группой»

Продолжительность: 16 часов

Мотивация участников на обучение в тренинге – что нужно говорить и делать до тренинга, в процессе, и после для мотивации участников на желание обучаться и использовать полученные знания в работе.

Основные этапы формирования и развития группы – основные сложности и механизмы их преодоления, возникающие на каждом этапе тренинговой работы. Взаимосвязь между различными этапами группового процесса.

Типы участников тренинга и особенностей работы с ними – как распознать роли участников, как утилизировать негативные роли, каким образом предупреждать конфликтные ситуации

Тактики тренера на разных стадиях группового процесса – стратегия ведения тренинга

· Работа с явным и скрытым сопротивлением на тренинге – несколько действенных техник преодоления агрессии, нежелания обучаться, невнимания, усталости и т.д.

Модуль 3 «Навыки эффективного тренера»

Продолжительность: 16 часа

Стили работы с группой – влияние тренерской позиции и стиля на эффективность тренинга
Навыки эффективной коммуникации – несколько простых техник, позволяющих «держать руку на пульсе» в коммуникации
Чтение реакции с обучаемых – невербальный компонент взаимодействия с участниками
Работа тренера со своими страхами, ожиданиями, эмоциями во время тренинга
Имидж тренера – как создать рабочий образ, помогающий достигать результат

Модуль 4 «Тренерский инструментарий»

Продолжительность: 16 часов

Систематизация основных инструментов: упражнение, фасилитация, модерация, мини-лекция, ролевая игра, разминка
Проведение упражнений – типы, структура, варианты использования
Проведение мини-лекций – работа с флипчартом, оживление «скучной» теории
Проведение фасилитации – «волшебные вопросы», порождение знания самими участниками
Проведение модерации – стили анализа, формы обобщения
Разработка и проведение ролевых игр, эффективный выбор участников для ролевых игр
Использование видеосъемки в тренинге
Работа с обратной связью и управляемая дискуссия
Копилка упражнений тренера

Модуль 5 «Оценка результатов проведенного тренинга»

Продолжительность: 8 часов

· Цели и методы после тренингого сопровождения

· Посттренинговая диагностика результатов – сроки, способы, глубина и направленность диагностики результата

· Оценка эффективности обучения – обработка комплексных данных, полученных в результате посттренинговой диагностики.

· Организация процедур, поддерживающих результат обучения

Модуль 6 «Генерация авторских упражнений»

Продолжительность: 16 часов