Обоснование информационного обеспечения процесса принятия управленческого решения.

Используя классификацию (схема 1) информации: Схема 1. Класификация информации

я заполнил таблицу 1.- вид использованной информации с классификационных признаков:

Разработка тактических задач по обеспечению принятого управленческого решения.

На основании главы 2, разработка алгоритма процесса принятия управленческого решения технологии процесса принятия управленческого решения я сформулировал набор оперативных задач (тактических) и представил их в виде строгой последовательности, начиная с приоритетной (что в первую очередь нужно выполнить, что во вторую и т.д.). Таким образом, я дал конкретный перечень видов работ, которые необходимо выполнить для реализации принятого управленческого решения. Я построил оперограмму (табл. 2) организации выполнения принятого варианта управленческого решения.

Таблица 2 - Оперограмма технологии процесса организации выполнения тактических задач по реализации управленческого решения

№	Наименование тактических задач	Исполнители
Начальник ПЭО	Гл. бухгалтер
	Проанализировать свои действия	×	×
	Изучение документации (инструкций)	×
	Проанализировать свою ответственность к работе	×
	Направить на курсы повышения квалификации	×	×
	Направить на семинар	×	×

Формирование инновационного плана по реализации тактических задач.

Были определены тактические задачи по устранению выявленных отклонений, указаны способы и приемы их выполнения, конкретных исполнитель указанных тактических задач; кто будет осуществлять контроль за выполнением задач; были установлены сроки выполнения задач и возможные источники финансирования. Результаты представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Инновационный план по реализации тактических задач

№ п/п	Выявленный недостаток	Наименование мероприятий, направленных на устранение выявленных недостатков	Исполнитель, конкретный участок	Сроки внедрения	Источник финансирования
	Безответственный	Направить на семинар	Начальник ПЭО	день	За свой счёт
	Незнание инструкций	Направить на курсы повышения квалификации	Начальник ПЭО	Две недели	Оплата за счёт отдела (предприятия)

Вывод

Была представлена курсовая работа по теме: “Межличностный конфликт между главным бухгалтером и начальником планово экономического отдела”, в которой были определены: источники конфликтов, был определен алгоритм принятия управленческого решения и рекомендации по устранению конфликтов. Был приведен конкретный пример межличностного конфликта в отделе культуры октябрьского района города Харькова. Была обоснована информация процесса принятия управленческого решения, которая была классифицирована и представлена в таблице. Были разработаны тактические задачи по обеспечению принятого управленческого решения, после чего внесены данные в таблицу (оперограмму). И наконец, был сформирован инновационный план по реализации тактических задач, данные которого также были внесены в таблицу.

После анализа проделанной работы, мною был получен опыт по предотвращению и разрешению межличностных конфликтов.

Список литературы

1. Беседин Н.А. Основы менеджмента: оценочно-ситуационный подход - Харьков: ХГАУ им. Докучаева, 1995 - 380 с.

2. Ланге О. Оптимальні рішення - М.: Прогрес, 1987 - 281 с.

3. Мескон А. и др.. Основы менеджмента - М.: Дело, 1992 - 702 с.

4. Семенов Б.Д. и др.. Основы управления АТП - Киев.: Высшая школа, 1987 - 144 с. 5. Хмель Ф.И. Менеджмент - Киев.: Высшая школа, 1995 - 350 с.

6. Юрин Д.В. Совершенствование информации в управлении - М.: Экономика, 1981 - 159 с.

7. http://www.aquarun.ru/psih/konflikt/konflikt1p2.html