Глава 4. подходы к разрешению типовых консультативных проблем 12 страница

5. Посмотрите на свою жизнь как на игру. Для этого упражне­ния необходим человек, который бы исполнил роль гида. Расслабь­ тесь на стуле или на полу. Можете закрыть глаза. После этого гид начинает говорить. Представьте, что вы в театре. Вы ожидаете на­ чала спектакля. Это спектакль о вашей жизни. Что за спектакль вы собираетесь смотреть? Комедию или трагедию? Драму или мыль­ ную оперу? Интересный ли это спектакль или скучный, героический

– 241 –

или заурядный — или какой-то еще? Полон ли театр, полупустой или пустой? Как называется ваш спектакль? А сейчас свет потушен. Опускается занавес. Ваш спектакль начинается. Вы видите первую сцену. Эта самая первая сцена вашей жизни. Вы — младенец. Что вы видите вокруг себя? Кто там? Что вы чувствуете? Может быть, вы чувствуете что-то физически или переживаете эмоции. А теперь на какое-то время осознайте эту первую сцену вашего спектакля. (Пау­ за). После этого гид теми же словами вводит вас в следующие сцены спектакля: сцену, где вам от 3 до 6 лет; сцену юношества, от десяти до шестнадцати; настоящую сцену, где вам столько лет, сколько сей­ час; сцену десяти лет спустя; последнюю сцену вашего спектакля — сцену вашей смерти. Наконец гид просит вас вернуться в настоящее, дав столько времени, сколько необходимо. Поделитесь с группой или партнером вашими ощущениями [с. 113-114].

После каждого упражнения необходимо приступить к анализу и расшифровке. Наилучший результат, по мнению авторов, достигается

в том случае, если вы работаете в группе или с партнером [с. 110].

6. Следующее упражнение направлено на осознавание своего поведения, как поведения,запрограммированного принятым сце­нарием жизни: Вспомните какую-нибудь недавнюю стрессовую ситуацию, которая завершилась для вас неблагоприятным образом. Припомните то неприятное чувство, которое вы испытывали в этой ситуации. Однако, выполняя упражнение, необязательно вновь ис­ пытывать это чувство. Теперь припомните ситуацию в прошлом году, которая также закончилась для вас неблагоприятным образом и в которой вы испытывали аналогичные неприятные для вас чув­ ства. Затем припомните ситуацию пятилетней давности, в которой вы испытывали те же неприятные чувства. После этого вспомните подобную неблагоприятную ситуацию с такими же неприятными чувствами в юношестве. Затем припомните подобную сцену с ана­ логичными чувствами из вашего детства. Сколько вам было тогда лет? Если возможно, подумайте об аналогичной сцене или сценах из самого раннего детства. Сколько лет вам было тогда? Кто в ней при­ сутствовал? Что происходило? [с. 120].

– 242 –

Цель упражнения заключается в том,чтобы определить наличиесценария: стереотипного поведения в решении той или иной пробле­ мы. У человека присутствует убеждение, что выбранная им в перво­ начальной ситуации стратегия поведения является единственно воз­ можной и неизменной (поэтому он и будет использовать ее во всех будущих подобных ситуациях), а люди в ситуации «здесь и теперь» ничем не отличаются от отца, матери или других людей, с которы­ ми он взаимодействовал в первоначальной ситуации. Благодаря по­ ниманию сценария человек может освободиться от первоначальной травмы и от возвращения к старым детским ситуациям. При этом он позволит себе решать ситуации «здесь и теперь», используя весь по­ тенциал взрослого человека.

Резюме

Большое внимание уделяется социальной психологии и анали­ зу как социальных, так и внутрипсихических трансакций. Взаимо­ действие, или трансакция, является ключевым понятием в теории трансактного анализа.

Основные положения трансактного анализа: о'кей-позиция или позитивный взгляд на человеческую природу, что отражено в его по­ зиции «Я — о'кей; ты — о'кей; эго-состояния — последовательная система чувств, связанных с данным объектом операционно — как набор последовательных моделей поведения и прагматически — как система чувств, которая мотивирует набор связанных между собой моделей поведения; мотивы как психобиологическая основа соци­ альной психиатрии: способность людей сохранять эго-состояния зависит от изменяющегося потока сенсорных стимулов; основной принцип теории игр —любое общение(по сравнению с его отсут­ствием) полезно и выгодно для людей.

Способы структурирования времени: уход — люди открыто не контактируют друг с другом, углубляются в собственные мысли; ритуалы —стилизованные знаки взаимного признания,в основекоторых лежат социальные обычаи и традиции, правила поведения

– 243 –

и этикет; времяпрепровождение — «полуритуал», предполагающий взаимодействие по общепринятой программе, по заранее известной теме; деятельность — позволяет структурировать различные виды признания и удовлетворенности; игры — последовательные трансак­ ции, которые основываются в большей степени на индивидуальном, чем на социальном программировании; интимность — искренние, не основанные на игре отношения, подразумевающие свободные взаимные отдачу и получение, отсутствие эксплуатации.

Основной единицей социального взаимодействия в трансактном анализе считается поглаживание или трансакция. Трансакция — это обмен поглаживаниями (социальное подкрепление). Все трансакции можно разделить на дополнительные,пересекающиеся и скрыт­ные. Трансакции могут быть прямыми и косвенными, откровенными

и разбавленными, интенсивными или вялыми.

Психологическая характеристика игр. Все игры имеют начало,данный ряд правил и вносимую плату. Психологические игры кроме этого имеют еще и скрытую цель, и в них играют не для удоволь­ ствия. Психологическая игра — часто повторяемая последователь­ ность трансакций со скрытым мотивом, имеющая внешнее разумное обоснование (серия трансакций с уловкой). Чтобы последователь­ ность трансакций образовала пару, необходимо наличие трех аспек-тов: непрерывная последовательность дополнительных трансакций,благовидных на социальном уровне; скрытая трансакция, которая является сообщением, источником в основе игры; ожидаемая рас­ плата, которая завершает игру и является ее настоящей целью.

Игры имеют две основные характеристики: скрытые мотивы иналичие выигрыша.

Игра — набор трансакций со скрытой мотивацией, серия ходов, содержащих ловушку, подвох. Существенная черта игр — не про­ явление неискреннего характера эмоций, а их управляемость. Обя­ зательными элементами игры являются роль и сценарий. Главная цель любой игры — получение воздействий от окружающих и под­ тверждение изначально существующей позиции относительно мира

в целом и живущих в нем людей. Игра является богатым источником воздействий и средств для поддержания жизненной позиции.

– 244 –

Сценарий (скрипт) —предсознательный генеральный план жиз­ни, с помощью которого люди структурируют свое время. Это план жизни, который составляется в детстве, подкрепляется родите-лями, оправдывается ходом событий и достигает пика при выборе пути. Это сильный психологический заряд,который направляет че­ловека к его судьбе и лишает его порой возможности сопротивляться

и свободно выбирать. Сценарий проявляется в движениях, жестах,

позах, манерах человека. Сценарий ведет к расплате (финалу). Че-ловек сам принимает решение о сценарии. Сценарий подкрепляется родителями. Сценарий лежит вне пределов сознания. Для оправда-ния сценария искажается реальность.

При обретении автономности человек освобождается от своего сценарного поведения и становится способным выбирать различные способы решения возникшей проблемы, различные стратегии соб­ ственного поведения в зависимости от конкретной ситуации. Основ-ной целью терапии ТА является развитие автономности личностиили обретение свободы от сценария.

Вопросы для самопроверки

1. Назовите основные положения трансактного анализа.

2. Назовите и наполните содержанием шесть способов структу­ рирования времени.

3. Что есть трансакция? Какие виды трансакций вы знаете?

4. Дайте психологическую характеристику играм, в которые играют люди.

5. Дайте определение сценария. Опишите процесс формирова­ ния жизненного сценария.

6. Раскройте содержание видов сценарных посланий и их роль

в жизни человека.

7. Опишите этапы в работе по разрушению собственных пат­ тернов сценария.

– 245 –

§ 8. Нейролингвистическое программирование

Нейролингвистическое программирование (НЛП)является нау­кой о поведении, представляющей:

yyэпистемологию—систему знаний и ценностей;

yyметодологию—приемы и процедуры применения знаний иценностей;

yyтехнологию—средства,позволяющие применять эти знанияи ценности.

НЛП содержит ряд уникальных принципов и понятий, которые позволяют анализировать и выявлять значимые паттерны ценностей, поведения и межличностных отношений и превращать их в полез­ ные и надежные инструменты; основано на ряде простых лингви­ стических, невербальных и поведенческих паттернов и понятий, ко­ торые в некоторых аспектах являются более фундаментальными и независимыми от содержания, чем любая другая существующая мо­ дель человеческого мышления и взаимодействия; дает возможность оценивать не только поведенческое содержание наших поступков, но и те невидимые силы, которые кроются за этим поведением, а также структуры мышления, которые обеспечивают успех нашим действиям.

Название «нейролингвистическое программирование» подразу­ мевает интеграцию трех различных отраслей науки.

Компонент «нейро» относится к нервной системе. Существен­ ная часть НЛП связана с пониманием и использованием принципов

и паттернов нервной системы. Согласно НЛП, мышление, память, творчество, сознание мыслительных образов и все остальные когни­ тивные процессы являются результатом выполнения определенных программ нервной системы человека. Человеческий опыт представ­ ляет собой комбинацию или синтез информации, которую мы по­ лучаем и обрабатываем с помощью нервной системы. На практике это обусловлено восприятием мира через чувства: зрение, осязание, слух, обоняние и вкус.

Нейролингвистическое программирование связано с лингвисти-кой. С точки зрения НЛП,язык в некотором смысле является про­

– 246 –

дуктом нервной системы, однако при этом стимулирует и форми­ рует деятельность самой нервной системы. С уверенностью можно сказать, что язык представляет собой один из основных способов, которым один человек может активировать или стимулировать нерв­ ную систему других людей. Таким образом, эффективное общение и взаимодействие связаны с использованием языка для обучения, сти­ муляции и вербализации понятий, целей и проблем применительно к той или иной задаче или ситуации.

Наконец, понятие «программирование». В основе нейролинг­ вистического программирования лежит представление о том, что обучение, память и творчество являются функциями определенных нейролингвистических программ, которые с большей или меньшей эффективностью служат выполнению определенных задач или до­ стижению определенных результатов. Иными словами, мы как че­ ловеческие существа осуществляем взаимодействие с окружающим миром посредством внутреннего программирования. Мы реагируем на проблемы и воспринимаем новые идеи согласно тому типу пси­ хологических программ, который создали внутри себя, — а эти про­ граммы далеко не одинаковы. Некоторые стратегии являются более эффективными для осуществления того или иного вида деятельно­ сти, чем другие1.

НЛП и другие направления психологии на определенных участ­ ках дублируют друг друга, поскольку НЛП берет начало в невро­ логии, лингвистике и когнитивной психологии. Кроме того мы ис­ пользуем принципы компьютерного программирования и теории систем.

Цель этого направления —синтезировать ряд различных науч­ных теорий и моделей.

Большинство методик и приемов НЛП берет начало в таком про­ цессе, как «моделирование». Первичная задача НЛП заключалась в том, чтобы смоделировать эффективное поведение и скрытые за ним когнитивные процессы. Моделирование в НЛП подразумевает опре­

1 Дилтс Р. Изменение убеждений с помощью НЛП / пер. с англ. М.:

Класс, 2000. 194 с.

– 247 –

деление того, как работает мозг («нейро»), путем анализа языковых паттернов («лингвистическое») и невербальной коммуникации. За­ тем результаты подобного анализа шаг за шагом складываются в стратегии или программы («программирование»), служащие для передачи навыка другим людям или в другие сферы применения.

НЛП было создано Д. Гриндером и Р. Бэндлером1. Они начали с моделирования общих когнитивных, лингвистических и поведенче­ ских паттернов выдающихся психотерапевтов — таких как Ф. Перлз (гештальт-терапия), В. Сатир (семейная терапия) и М. Эриксон (гип­ нотерапия).

В действительности НЛП уже широко применяется для исследо­ вания того, как умственные стратегии, языковые паттерны и системы ценностей влияют на разнообразные виды деятельности, связанные

с образованием и менеджментом.

НЛП обладает одновременно аналитическими и интерактивны­ ми инструментами, которые различаются в зависимости от уровня анализируемого поведения или отношений, — «ключи доступа», «раппорт», «позиция восприятия», «логические уровни», «паттерны метамодели», паттерны «фокусов языка», «условия хорошей сфор­ мированности результата» и т. д., поскольку каждый из них «режет пирог» на куски особого размера, пригодного для особого типа взаи­ модействия2.

Систему убеждений НЛП характеризует то, что, с одной сторо­ ны, мы все отличаемся друг от друга в физическом плане и в плане нашего жизненного опыта, но с другой — множество общих качеств,

и на уровне процессов нам ничто не мешает поучиться чему-нибудь, скажем, у А. Эйнштейна. Ему потребовалась целая жизнь для соз­ дания психических программ, с помощью которых была сформули­ рована теория относительности; однако, поскольку программа уже создана, мы можем понять и научиться применять ее структуру без того, чтобы тратить на это целую жизнь. Точно так же программисту

1 Бендлер Р., Гриндер Д. Из лягушек в принцы / пер. с англ. М.: изд-во ин-та психотерапии, 1999. 182 с.

2 Дилтс Р. Моделирование с помощью НЛП / пер. с англ. СПб., 2000.

– 248 –

требуется гораздо больше времени на то, чтобы написать компью­ терную программу, чем на то, чтобы перенести готовую программу на другой компьютер.

Таким образом, несмотря на то, что в НЛП много внимания уде­ ляется определению и признанию индивидуальных различий и ин­ дивидуальных стилей мышления, здесь утверждается также, что мы можем учиться на опыте других людей, потому что между нашими нервными системами существует сходство по многим фундамен­ тальным параметрам. Кроме того программы других людей для нас могут оказаться полезными.

Главное отличие НЛП от других психологических направлений — это отсутствие интереса к содержанию процессов коммуникации, а вместо этого — изучение структуры процесса: всех последователь­ ных шагов программы взаимодействия или внутреннего действия

у наиболее эффективно коммуницирующих людей. Описание этой структуры надо делать, опираясь только на категории сенсорного опыта, в котором НЛ-программисты выделяют три основные мо-дальности —визуальную,аудиальную и кинестетическую. «Очист­ка» и обострение собственных сенсорных каналов психотерапевта — это важное условие адекватного понимания невербальных ответов на его вопросы со стороны клиентов. Наиболее содержательными показателями невербальных ответов в процессе коммуникации в НЛП считаются стереотипы глазодвигательных реакций, которые связаны с преобладанием определенной модальности в структуре внутреннего опыта человека. Например, движение глаз собеседника вверх — направо говорит о визуальных воспоминаниях. Эти невер­ бальные сигналы раскрывают для нас репрезентативную, ведущую и референтную системы собеседника.

Ведущая система —это система,используемая для поиска опре­деленной информации.

Репрезентативная система —то,что уже введено в сознание иобозначено определенными словами.

Референтная —то,с помощью чего Вы решаете,является ли из­вестная Вам информация истинной или ложной.

– 249 –

Определить эти системы позволяют также специфические пре­ дикаты, используемые в речи человека. Например, «я вижу эту про­ блему так...», «вопрос освещен со всех сторон».

Цель НЛП консультирования —изучение структуры субъектив­ного опыта, чтобы помочь человеку изменить свое поведение, раз­ вивать самосознание, обучить эффективной коммуникации.

Р. Бэндлер и Д. Гриндер считают, что практически все психологи­ ческие проблемы возникают у людей из-за субъективной невозмож­ ности вырваться из привычных стереотипов поведения. У человека

в любой ситуации должно быть не менее трех возможностей выбора. «Если вы поняли порядок, из каких шагов состоит процесс, то вы можете поменять порядок шагов, изменить их содержание, ввести новый шаг или изъять один из существующих». Одним из средств, используемых для этой цели в НЛП, является установка «якоря». По Бэндлеру и Гриндеру, «якорь» — введение дополнительного компо­ нента в любую сенсорную систему человека, установление связи между некоторым определенным состоянием сознания человека и каким-либо действием психолога. Чаще всего используется кинесте­ тическая система. Психофизиологический механизм «якорения» — это павловские условные рефлексы. Например, в момент сильного радостного возбуждения клиента психолог дотрагивается до его левого плеча. Когда это прикосновение будет повторяться с тем же давлением и в той же самой точке и у клиента не будет в этот момент более сильных конкурирующих состояний сознания, снова возник­ нет переживание радости. Введение в действие нужного «якоря» во время работы стереотипной программы человека «сбивает» эту про­ грамму и перестраивает ее.

Благодаря такому перепрограммированию поведения у человека формируется широкий спектр возможностей, из которых он делает наилучший выбор.

В этом направлении практической психологии предпочтение от­ дается подсознательному выбору вариантов поведения. Психологи или психотерапевты других направлений оказывают помощь людям

в осознании проблем, причин их возникновения и сознательном

– 250 –

поиске путей их решения. Но НЛ-программисты считают главным присоединиться к подсознанию клиента, минуя его сознание, по­ пытаться изменить стратегию подсознания, не вникая в содержание проблем данного человека. Они основываются на убеждении, что «люди имеют ресурс, необходимый им для того, чтобы измениться, если им помочь в обеспечении доступа к этим ресурсам».

НЛП является действенным инструментом, который можно эф­ фективно использовать в образовании. Бэндлер и Гриндер полагают, что многие школьники не успевают потому, что имеет место несо­ впадение первичных репрезентативных систем у ученика и учителя. Если ни ученик, ни учитель не являются достаточно гибкими, чтобы приспособиться, обучения не происходит. Учитель, обладающий ме­ тодами НЛП, обладает большим диапазоном стратегий поведения, позволяющих ему проявить максимальную гибкость в процессах коммуникации с учениками. Это высокий уровень развития профес­ сионального самосознания.

Р. Дилтс, Т. Халлбом и С. Смит предлагают расширить круг вы­ бора с помощью изменения убеждений, которые управляют нашим поведением.

НЛП заимствовало понятия «глубинные структуры» и «поверх-ностные структуры» из теории трансформационной грамматикиН. Хомского. По Хомскому, мысли, понятия и идеи (глубинные структуры) не являются неразрывно связанными с каким-либо кон­ кретным языком, но могут быть выражены различными лингвисти­ ческими средствами (поверхностными структурами)1.

Фразы: «Кошка гналась за крысой» и «За крысой гналась кош­ ка» относятся к одному и тому же событию, несмотря на различия

в последовательности слов. Сложные идеи и мысли выходят на по­ верхность (в язык) после ряда преобразований, с помощью которых они превращаются в хорошо оформленные предложения и словосо­ четания. Подобные преобразования выступают в роли фильтра для глубинных структур.

1 Дилтс Р. Моделирование с помощью НЛП / пер. с англ. СПб., 2000.

– 251 –

Как писали Бэндлер и Гриндер в первом томе «Структуры ма­ гии», движение от глубинных структур к поверхностным обязатель­ но включает процессы опущения, обобщения и искажения инфор­ мации. Одни и те же механизмы позволяют людям совершать самые неординарные и уникальные действия и в то же время блокируют наш дальнейший рост, если мы ошибочно принимаем модель мира за реальность. Мы можем выделить три основных механизма этого процесса: обобщение, опущение и искажение.

Обобщение представляет собой механизм,объединяющий эле­менты или части индивидуальной модели от исходного так, что они начинают представлять целую категорию, частным примером кото­ рой является этот опыт. Наша способность к обобщению чрезвычай­ но важна для взаимодействия с миром.

Опущение —механизм,с помощью которого мы избирательнообращаем внимание на одни измерения нашего опыта, исключая при этом другие. Возьмем, к примеру, нашу способность фильтро­ вать шум в комнате, где одновременно разговаривают несколько человек, чтобы услышать голос одного из них. Опущение сводит мир к таким пропорциям, чтобы мы могли чувствовать свою власть над ним. В одних контекстах подобное участие может оказаться по­ лезным, в других же — становится источником болезненных пере­ живаний.

Искажение —механизм,изменяющий наше восприятие сенсор­ных данных. Например, фантазия позволяет нам заранее подгото­ виться к определенным переживаниям. Этому механизму обязаны своим существованием все художественные произведения человече­ ства.

Бэндлер и Гриндер предположили, что при преобразовании глу­ бинных структур в поверхностные необходимо некоторое искажение или потеря информации. В языке подобные процессы сопутствуют переходу глубинных структур (зрительные и слуховые образы, так­ тильные ощущения и другие сенсорные репрезентации, которые хра­ нятся в нервной системе) в поверхностные структуры (слова, знаки

– 252 –

и символы, которые мы выбираем для описания или представления первичного сенсорного опыта)1.

В теории НЛП глубинные структуры складываются из сенсор­ ных и эмоциональных переживаний, или «первичного опыта». НЛП рассматривает язык как «вторичный опыт», т. е. как часть нашей мо­ дели мира, производную от первичного опыта.

Символы, движения, песни, мимика и другие аспекты нашего поведения так или иначе являются формами поверхностных струк­ тур, используемых для выражения наших глубинных структур, и подвержены различным формам опущения, искажения и обобще­ ния (рис. 4).

Глубинные структуры

Идеи, эмоции, ценности и идентификация

Опущение

Физическое, вербальное и прочее конкретное выражение Движения Слова Образы Вершинные структуры

Рис. 4. Глубинные структуры выходят на поверхность в результате сериитрансформаций, служащих фильтрами для нашего первичного опыта

Понятие логических уровней в НЛП —еще один способ органи­зации взаимосвязей между поверхностными и глубинными структу­ рами. Каждый уровень (окружение, поведение, способности, убеж­ дения, ценности и идентификация) считается более глубоким, чем предшествующий. Наше восприятие и взаимодействия с окружаю­ щей средой являются той частью опыта, которая лежит ближе всего к «поверхности».

Подобно тому, как Хомский описывал это в языке, глубинная структура нашей идентификации выходит на поверхность после ряда преобразований, ведущих через ценности, убеждения и спо­

1 Бендлер Р., Гриндер Д. Структура магии. Кн. 1 и 2. СПб., 1993.

– 253 –

собности к поведенческим проявлениям в окружающем мире. Эти преобразования также подвержены опущению, обобщению и иска­ жению, на которые, в свою очередь, направлены различные техники и модели НЛП.

Одна из задач НЛП —идентифицировать проблемные обоб­щения, опущения или искажения путем анализа «синтаксиса», или формы поверхностных структур, а также создать систему средств, позволяющих получить более подробную репрезентацию глубинной структуры.

Другая задача НЛП, представленная процессом моделирования,заключается в возможности создавать новые, лучшие взаимосвязи и «проводящие пути» между поверхностными и глубинными струк­ турами.

Эпистемологией называется дисциплина, которая занимается систематическим исследованием структур и процессов, лежащих

в основе человеческих знаний.Эпистемология представляет собойфундаментальную систему понятий и допущений, на которой чело­ век основывает и генерирует все остальные знания.

Эпистемология НЛП начинается с предположения «карта не есть территория» — каждый из нас осуществляет свои возможности через существующие в его голове модели, или «карты мира». НЛП учит, что ни одна карта не является сколько-нибудь более истинной или реальной, чем другие, однако способность человека достигать успеха и развиваться является функцией обладания картой, которая представляет наиболее широкий спектр возможностей.

Цель совершенствования навыков НЛП заключается в том, что­ бы научиться моделировать, а также применять принципы и сред­ ства моделирования для развития гибкости на самых нижних уров­ нях нашей личности1.

Применение эпистемологии связано с системой отличий и навы­ ков, которую человек (или организация) использует для удовлетво­ рения ценностей и достижения целей. Прикладная эпистемология

1 Дилтс Р. Изменение убеждений с помощью НЛП / пер. с англ. М.:

Класс, 2000. 194 с.

– 254 –

отвечает на следующие вопросы: «Как мы узнаем, что знаем что-либо или что обладаем операционной компетентностью?», «Как мы узнаем, что другие знают что-либо или что обладают операционной компетентностью?» или «Посредством чего мы развиваем знания и операционную компетентность?».