Яке з правил НЕ належить до мистецтва переконувати?

а.«Не заганяйте себе в кут, не знижуйте свій статус».

б.«Принижуйте статус співрозмовника, щоб досягти переваги над ним і досягти успіху в переговорах».

в.«До аргументів приємного нам співрозмовника ми ставимося поблажливо, а до аргументів неприємного – з упередженням».

Яке з правил НЕ належить до мистецтва переконувати?

а.«Бажаючи переконати, починайте не з конфліктних моментів, а з того, в чому ви згодні з опонентом».

б.«Проявіть емпатію». Емпатією називається здатність до розуміння емоційного стану іншої людини у формі співпереживання.

в.«До аргументів приємного нам співрозмовника ми ставимося з упередженням, а до аргументів неприємного – поблажливо».

Яке з правил НЕ належить до мистецтва переконувати?

а.«Будьте хорошим слухачем».

б.«Перевіряй, чи правильно ви розумієте співрозмовника»

в.«Уникайте «конфліктогенів». Конфліктогенамі називають слова, дії (або бездія), що можуть привести до конфлікту».

г.«Дещо принижуйте свій статус, для підвищення статусу співрозмовника».

Які жести і пози НЕ відповідають істинному стану співрозмовника?

а.Розкриті руки долонями вгору – щирість, відкритість.

б.Розстібнутий піджак (або знімається) – відкритість, дружнє ставлення.

в.Руки схрещені на грудях – почуття власної провини або напружене сприйняття.

г.Рука знаходиться в кишені, великий палець зовні – перевага, впевненість

Які жести і пози НЕ відповідають істинному стану співрозмовника?

а.Руки заховані (за спину, в кишені) – захист, оборона.

б.Кулаки стиснуті – захист, оборона.

в.Кисті рук розслаблені – спокій.

г.Хто говорить жестикулює стиснутим кулаком – демонстрація влади

Які жести і пози НЕ відповідають істинному стану співрозмовника?

а.Сидить на краєчку стільця, схилившись вперед, голова легко нахилена і спирається на руку – зацікавленість.

б.Голова злегка нахилена набік – уважне слухання

в.Спирається підборіддям на долоню, вказівний палець уздовж щоки,
інші пальці нижче рота – бажання виграти час, підготування до опору.

г.Піджак застебнутий на всі ґудзики – офіційність, підкреслення дистанції

Які жести і пози НЕ відповідають істинному стану співрозмовника?

а.Спирається підборіддям на долоню, вказівний палець уздовж щоки,
інші пальці нижче рота – критична оцінка.

б.Долоня захоплює підборіддя – бажання виграти час, підготування до опору.

в.Почухування підборіддя – приймається рішення.

г.Ноги або все тіло звернене до виходу – бажання піти

Які жести і пози НЕ відповідають істинному стану співрозмовника?

а.Долоня захоплює підборіддя – приймається рішення.

б.Повільно знімає окуляри, ретельно протирає скла – бажання виграти час, підготування до опору.

в.Сидить верхом на стільці – агресивний стан

г.Походжає – обманює, не впевнений у своїх словах.

Які жести і пози НЕ відповідають істинному стану співрозмовника?

а.Походжає – приймає важке рішення.

б.Пощипування перенісся – напружений роздуми.

в.Прикриває рот під час свого висловлювання – напружений роздуми.

г.Зіниці розширені – зацікавленість або збудження

Які жести і пози НЕ відповідають істинному стану співрозмовника?

а.Прикриває рот під час свого висловлювання – обманює, не впевнений у своїх словах.

б.Прикриває рот під час слухання ­– каже те, що думає

в.Намагається на вас не дивитися – скритність.

г.Господар кабінету починає збирати папери на столі – розмову закінчено.

Які жести і пози НЕ відповідають істинному стану співрозмовника?

а.Погляд в сторону від вас – підозра, сумнів.

б.Прикриває рот під час слухання – сумнівається не вірить співрозмовнику.

в.Хто говорить злегка торкнувся носа або повіки – обманює.

г.Хто слухає злегка торкнувся носа, повік або вуха – агресивний стан