Методика діагностики комунікативної толерантності В.В.Бойка
Інструкція: Нижче наводяться судження, скористайтеся оцінками від 0 до 3 балів, щоб виразити, наскільки вірно вони вас характеризують: 0 балів – зовсім невірно, 1 бал – вірно в деякій мірі, 2 бали – вірно значною мірою, 3 – абсолютно вірно. Будьте щирі.
1.1. Повільні люди зазвичай діють мені на нерви.
1.2. Мене дратують метушливі, непосидючі люди.
1.3. Шумні дитячі ігри переношу важко.
1.4. Оригінальні, нестандартні, яскраві особи найчастіше впливають на мене негативно.
1.5. Бездоганна в усіх відношеннях людина змусила б мене насторожитися.
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
2.1. Мене зазвичай виводить з рівноваги нетямущий співрозмовник.
2. 2. Мене дратують любителі поговорити.
2. 3. Я б обтяжувався розмовою з байдужим для мене попутником в потягу, літаку, якщо він проявить ініціативу.
2.4. Я б обтяжувався розмовами випадкового попутника, який поступається мені за рівнем знань і культури.
2.5. Мені важко порозумітися з партнерами іншого інтелектуального рівня, ніж мій.
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
3.1. Сучасна молодь викликає неприємні почуття своїм зовнішнім виглядом (зачіски, косметика, наряди).
3.2. Так звані "нові росіяни" зазвичай справляють неприємне враження або безкультурністю, або здирництвом.
3.3. Представники деяких національностей у моєму оточенні відверто несимпатичні мені.
3.4. Є тип чоловіків(жінок), яких я не виношу.
3.5. Терпіти не можу ділових партнерів з низьким професійним рівнем.
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
4.1. Вважаю, що на грубість потрібно відповідати тим самим.
4.2. Мені важко приховати, якщо людина мені чимось неприємна.
4.3. Мене дратують люди, які у спорі прагнуть наполягти на своєму.
4.4. Мені неприємні самовпевнені люди.
4.5. Зазвичай мені важко утриматися від зауваження на адресу озлобленої або нервової людини, яка штовхається в транспорті.
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
5.1. Я маю звичку повчати оточуючих.
5.2. Невиховані люди обурюють мене.
5.3. Я часто ловлю себе на тому, що намагаюся виховувати кого–небудь.
5.4. Я за звичкою постійно роблю кому–небудь зауваження.
5.5. Я люблю командувати близькими.
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
6.1. Мене дратують люди похилого віку, коли в годину пік вони опиняються в міському транспорті або в магазинах.
6.2. Жити в номері готелю зі сторонньою людиною для мене просто тортури.
6.3. Коли партнер не погоджується в чомусь з моєю правильною позицією, то зазвичай це дратує мене.
6.4. Я проявляю нетерпіння, коли мені заперечують.
6.5. Мене дратує, якщо партнер робить щось по–своєму, не так, як мені хочеться.
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
7.1. Зазвичай я сподіваюся, що моїм кривдникам дістанеться по заслугам.
7.2. Мені часто докоряють у буркотливості.
7.3. Я довго пам’ятаю заподіяні мені образи тими, кого я ціную і поважаю.
7.4. Не можна прощати товаришам по службі нетактовні жарти.
7.5. Якщо діловий партнер ненавмисно вразить моє самолюбство, я на нього все ж ображусь.
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
8.1. Я засуджую людей, які звикли жалітися кожному.
8.2. Внутрішньо я не схвалюю колег(приятелів), які при слушній нагоді розповідають про свої хвороби.
8.3. Я намагаюся ухилятися від розмови, коли хтось починає скаржитися на своє сімейне життя.
8.4. Зазвичай я без особливої уваги вислуховую сповіді друзів (подруг).
8.5. Мені іноді подобається подратувати кого–небудь з рідних або друзів.
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
9.1. Як правило, мені важко йти на поступки партнерам.
9.2. Мені важко ладнати з людьми, у яких поганий характер.
9.3. Зазвичай я важко пристосовуюся до нових партнерів по спільній роботі.
9.4. Я утримуюся від стосунків з дещо дивними людьми.
9.5. Найчастіше я з принципу наполягаю на своєму, навіть якщо розумію, що партнер правий.
Обробка результатів: За кожним стовпчиком підраховується сума балів (1.1+1.2+1.3+1.4+1.5= ∑ (сума), 2.1+2.2+2.3+2.4. +2.5= ∑ (сума) і т. д. ).
Аналіз результатів:
Дана методика дозволяє дослідити наступні умонастрої (умонастрій є особливим видом стійкого настрою почуттів, які ґрунтуються навколо деяких ідейних установок і визначають спосіб сприйняття й оцінки людиною навколишньої дійсності, а також спрямованість її вольових прагнень та інтересів):
1. уміння розуміти та приймати індивідуальність іншого;
2. тенденції оцінювати інших, орієнтуючись на себе в якості еталону;
3. категоричності або консерватизму в оцінках людей.
Дана методика також спрямована на дослідження таких поведінкових ознак:
4. рівень прояву схильності підганяти партнерів під себе;
5. нетерпимості до стану фізичного або психічного дискомфорту у партнера;
6. уміння приховувати неприємні почуття при зустрічі з некомунікабельними якостями партнерів;
7. схильності перевиховувати партнера;
8. уміння вибачати іншому його помилки;
9. адаптивних здібностей у взаємодії з людьми.
За кожною з цих шкал досліджуваний може набрати максимум 15 балів: від 0 до 5 – показник толерантного рівня, від 6 до 10 балів – середній рівень толерантності, від 11 до 15 – інтолерантний рівень.
Загальний показник комунікативної толерантності (ЗКТ) має діапазон від 0 до 135 балів. Відповідно піддослідні, які отримали від 0 до 45 балів, мають толерантний рівень ЗКТ, від 46 до 90 балів – середній рівень ЗКТ, від 91 до 135 балів – інтолерантний рівень ЗКТ.