Теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда
Д. МакКлелланд выделяет 3 группы потребностей:
- потребность достижения;
- потребность соучастия;
- потребность властвовать.
3 группы потребности в концепции Д. МакКлелланда не исключают друг друга и не расположены иерархически.
Теория 2-х факторов Ф. Герцберга
Ф. Герцберг связывал мотивацию с удовлетворенностью и неудовлетворенностью работой.
Факторы, влияющие на устранение неудовлетворенности, Ф. Герцберг называл «гигиеническими»,или «факторами здоровья» (стиль руководства, политика компании, условия работы, межличностные отношения, заработная плата), а факторы, влияющие на удовлетворенность работников, он называл мотиваторами (трудовые успехи, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, возможности творческого и делового роста).
Процессуальные теории мотивации
Процессуальные теории мотивации основываются на том, что конкретно заставляет человека действовать.
Существуют 3 основные процессуальные теории:
1. Теория ожиданий(разработана В. Врумом). Базируется на том, что наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека. Согласно данной теории, подчиненные работают наиболее продуктивно, когда они уверены, что оправдаются их ожидания в 3 –х областях:
q ожидания в отношении затрат труда – результатов (З¾Р);
q ожидания в отношении результатов – вознаграждений (Р¾В);
q валентность (удовлетворенность вознаграждением) (W);
Соотношение этих 3-х факторов представлено на рисунке:
 |
´ ´ =
2. Теория справедливости (равенства)(основатель С. Адамс). Основная идея данной теории состоит в том, что в процессе работы человек сравнивает то, как были оценены его действия с тем, как были оценены действия других. На основе этого сравнения в зависимости от того, удовлетворен ли он своей сравнительной оценкой или нет, человек модифицирует (изменяет) свое поведение.
Основную идею данной теории можно представить в виде:
личное вознаграждение вознаграждение других
Личный вклад вклад других
Важным выводом из теории справедливости (равенства) является то, что люди ориентируются на комплексную оценку вознаграждения.
3. Модель Портера – Лоулера –комплексная процессуальная теория мотивации. Включает элементы и теории ожиданий и теории справедливости. Они ввели три переменные, которые влияют на размер вознаграждения:
- затраченные усилия;
- личностные качества человека и его способности;
- осознание своей роли в процессе труда.
Элемент теории ожидания проявляется в том, что человек оценивает вознаграждение в соответствии с затраченными усилиями и верит в то, что это вознаграждение будет адекватно затраченным им усилиям.
Элемент теории справедливости состоит в том, что люди имеют собственные суждения по поводу правильности или неправильности вознаграждения по сравнению с другими сотрудниками, а соответственно, и степень удовлетворения.
Важнейший вывод: именно результаты труда являются причиной удовлетворения сотрудника, а не наоборот.