Тема 4. Влияние организационных факторов на индивидуальное и групповое поведение
Особенности организации, определяющие характер ОП. Влияние внутренней и внешней среды организации на поведение сотрудников. Показатели эффективности работы организации, обусловленные поведением ее персонала.
Понятие, типы, показатели организационной культуры. Формирование и поддержание организационной культуры. Влияние организационной культуры на организационную эффективность. Имидж и репутация организации. Методы диагностики организационной культуры.
Самостоятельная работа заключается в дополнительной теоретической подготовке студента по теме, изучение литературы выбираемой из предложенного списка рекомендуемой литературы и других источников, в подготовке к практическому занятию
Методические указания
В процессе изучения данной темы необходимо рассмотреть взаимосвязь организационного поведения и эффективной деятельности организации. Термин «организация» будем рассматривать как специфическую социальную систему, объединяющую людей для реализации неких целей, вхождение в которую накладывает на поведение индивида существенные ограничения. Таким образом,организация - скоординированное образование, состоящее, по меньшей мере, из двух человек, которые работают, взаимодействуют для достижения общей цели.
Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения, имеет ряд общих параметров, среди которых основными являются:
· цели организации;
· организационная структура;
· внутренняя и внешняя среда;
· совокупность ресурсов;
· нормативная и правовая основа;
· организационная культура.
Эффективность организации зависит от квалификации сотрудников, целей и структуры, а также имеющихся ресурсов. Для менеджера очень важно определить ключевые точки проблемного поведенческого поля, такие составляющие его структуры, на основе которых можно было бы строить стратегическое планирование и управление поведением организации.
Проанализируйте влияние каждого параметра на организационное поведение, отдельно изучите взаимосвязь между видом организации, системой отношений внутри организации и поведением индивидов в ней.
Уникальность и неповторимость любой организации обусловлена ее организационной культурой.
Организационная культура (ОК) - это система общего мнения и ценностей, разделяемых всеми членами организациии характерная черта, которая отличает одну организацию от другой.
Ценность организационной культуры для организации состоит в том, что она усиливает организационную сплоченность и порождает согласованность в поведении сотрудников.
Ценность для работников - организационная культура служит своеобразным компасом для выбора правильного типа поведения, необходимого для успешной работы в организации.
В процессе самостоятельной работы изучите характеристики и типы ОК, методы ее диагностики. Обязательно обратите внимание на способы ее формирования и поддержания в организации.
Таким образом, не познав сущности организаций, не поняв, зачем они нужны, из чего состоят, на каких принципах строятся, не изучив, как они создаются и развиваются, нельзя эффективно управлять ими, использовать их в интересах работающих в них людей и на благо общества в целом.
Литература:[1] - [6], [8], [9], [12] - [14], [17]
Вопросы для самопроверки
1. Что понимается под термином «организация» и какими признаками она обладает?
2. Какое влияние оказывают цели организации на поведение людей и групп?
3. По каким показателям, связанных с поведением работников, можно судить об эффективности деятельности организации?
4. Докажите влияние внутренней среды организации на поведение человека.
5. В чем различие среды прямого воздействия от среды косвенного воздействия? Приведите пример влияния внешней среды на поведение организации.
6. Раскройте содержание понятия «организационная культура». Какие типы организационных культур вы знаете?
7. Перечислите этапы формирования организационной культуры. Укажите способы ее дальнейшего поддержания.
Модуль 2: Управление организационным поведением
Цель изучения модуля: формирование компетенций ОК-7, ОК-12, ПК-5, ПК-6, ПК-7, ПК-17