ПРОВЕРЬТЕ СВОЮ КОМПЕТЕНТНОСТЬ. Часть 4 · Публичное выступление
Часть 4 · Публичное выступление
Презентация первой речи
Подготовьте 3–5 минутную ин
формативную или побуждающую
речь. Подготовьте конспект.
В качестве дополнения к конс
пекту вы можете написать отдель
ный план для адаптации речи, в
котором обсуждаются приемы по
привлечению и удержанию вни
мания, облегчению понимания и
выработке позитивного отноше
ния к вам и вашей речи.
Критерии оценки включают в
себя суть темы и цели, содержа
ние, организацию и презентацию.
При оценке речи воспользуйтесь
вышеприведенным контрольным
перечнем. Когда вы будете репе
тировать свою речь, используйте
этот перечень, для того чтобы удо
стовериться, что ваша речь соот
ветствует базовым критериям.
Ниже следуют примеры конспек
та и речи студента.
ствию). В этом разделе мы рассмотрим критерии
оценки публичного выступления в целом. Выступле
ния в учебной аудитории обычно оценивают на ос
нове того, в какой степени оратор выдержал специ
фические критерии эффективной речи.
В главах 12–16 вы познакомились не только с
этапами подготовки речи, но также с критериями,
по которым оценивают речь. Основное допущение
здесь состоит в следующем: если речь содержатель
на, хорошо организована и удачно представлена, ве
роятность того, что будет достигнута ее цель, воз
растает. Тем самым критический аппарат оценки
любой речи включает в себя вопросы, относящиеся
к основам ее содержания, организации и презента
ции.
На рис. 16.5 приведен контрольный перечень во
просов для критической оценки речи. Воспользуй
тесь им, анализируя свою первую речь.
ПРИМЕР РЕЧИ: ЖИЛИЩЕ ДЛЯ
ЧЕЛОВЕКА (МИРАНДА БРЭНТОН)1
Вы должны научиться не только подготовить и
произнести речь, но и критически анализировать
выступления других людей. В этом первом задании
по работе с речью мы рассмотрим критерии, связан
ные с содержанием, организацией и презентацией.
Диагностический контрольный перечень на рис. 16.5
содержит серию вопросов, которые следует исполь
зовать при анализе своей первой речи, основываясь
на материале «Презентация первой речи» в рубрике
«Проверьте свою компетентность».
ПРОВЕРЬТЕ СВОЮ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Критическая оценка
Речи
Воспользуйтесь контрольным перечнем вопросов
для критической оценки речи на рис. 16.5, чтобы оце
Этот раздел содержит конспект речи, план речи
и образец речи с анализом. Конспект, содержащий
примерно 350 слов, должен включать в себя конк
ретную цель, формулировку тезиса и переходы, на
писанные без сокращений. В плане речи указывает
ся стратегия, которую будет применять оратор. Ко
гда вы станете читать эту речь, обратите внимание,
как Миранда использует дополнительный матери
ал, чтобы выстроить доклад и адаптировать его к
своей аудитории.
Конспект речи
Конкретная цель: Я хочу, чтобы мои слушатели
познакомились с тремя функциями «Жилища для
человека».
Вступление
I. Приходилось ли вас когда либо слышать о «Жи
лище для человека»?
II. «Жилище для человека» — это организация, ко
торая дает малообеспеченным семьям шанс стать
собственниками жилья.
Формулировка тезиса: Тремя функциями «Жили
ща для человека» являются: ознакомление местных
жителей с работой группы, сбор денежных средств на
строительство жилья и возведение и реконструкция
домов.
Основная часть
I. Первая функция «Жилища для человека» —
ознакомление местных жителей с работой группы.
А. Другие жилищные программы не позволяют
бедным людям жить в приемлемых условиях.
1. Они тратят более 30% своего месячного дохо
да на оплату квартиры и коммунальных услуг.
2. Однако нередко у них нет горячей воды, элек
тричества или туалета.
нить речь, которую вы прослушали в учебной ауди
тории или за ее пределами. Используя данные из пе
речня, напишите 2–5 страничный отчет, объясняю
щий вашу оценку.
Эта речь была представлена на курсах ораторского искусства в Университете Цинциннати и приведена здесь с раз
решения Миранды Брэнтон.
Глава 16 · Практикуемся в произнесении речей
В. «Жилище для человека» было создано Миллар
дом и Линдой Фуллер.
1. Они разработали концепцию «партнерского
жилищного строительства».
2. Сегодня «Жилище для человека» стремится
покончить с бездомностью и сделать вопрос до
стойного жилья вопросом совести и действия.
(Чтобы начать жилищное строительство, необхо
димы денежные средства.)
II. Вторая функция «Жилища для человека» —
сбор денежных средств.
А. Пожертвования являются основным источни
ком финансирования «Жилища для человека».
В. «Жилище для человека» иногда сотрудничает
с государством, которое «готовит почву» для стро
ительства.
1. Государство может выделить землю, обеспе
чить инфраструктуру улиц или помочь с техни
ческими коммуникациями.
2. Государство может также выделить «Жили
щу для человека» дома под реконструкцию.
(Собранные деньги позволяют «Жилищу для че
ловека» строить дома.)
III. Третья функция «Жилища для человека» —
строительство домов в сотрудничестве с местными
организациями и домовладельцами.
А. Семьи, нуждающиеся в жилье, обращаются в
«Жилище для человека» за помощью.
1. Семьи отбирают на основании уровня их
нуждаемости.
2. Семьи должны стать преданными участника
ми программы.
В. Затем «Жилище для человека» продает дома
своим партнерам.
1. Жилье продается по низким ценам.
2. Семьи вносят невысокую месячную плату.
Заключение
I. «Жилище для человека» помогает бедным лю
дям приобрести собственное жилье.
II. Успехи организации известны во всем мире: ей
удается достичь своих целей, состоящих в ознакомле
нии людей с работой группы, сборе средств на строи
тельство жилья и возведении и реконструкции домов.
КАК БЫ ПОСТУПИЛИ ВЫ? Вопрос этики
Источники
Habitat for Humanity International, http://
www.habitat.org
Maudlin, Michael G. God’ contractor. Christianity
Today, 43, Junr 14, 1999, p. 44 (Загружено с InfoTrac
College Edition).
Starling, Kelly. Habitat for Humanity: Interracial
organization builds houses and dreams. Ebony, 53 (Nov
1997), p. 200 (Загружено с InfoTrac College Edition).
University of Cincinnati’s Habitat for Humanity
Campus Chapter, http://www.soa.uc.edu/org/habitat
U.S. Department of Housing and Urban
Development, http://www.hud.gov
План адаптации речи к аудитории
Пробуждение и поддержание интереса. Я плани
рую начать речь с вопроса, чтобы завладеть внима
нием аудитории. Во время речи я буду задавать во
просы, чтобы пробудить и поддержать интерес.
Облегчение понимания. Я не считаю, что инфор
мация, которую я представлю, трудна для понима
ния. Я постараюсь свести к минимуму профессио
нальный жаргон. Я полагаю, что мои примеры, кото
рые соответствуют опыту аудитории, помогут
облегчить восприятие информации. Я организовала
речь в соответствии с тематическим принципом.
Каждое из трех основных положений представляет
собой законченное высказывание, и у меня будут пе
реходы между ними.
Обеспечение позитивной установки. Я планирую
добиться доверия к своим словам, доказав, что я вла
дею информацией, и цитируя документальные источ
ники для подкрепления пунктов речи.
Речь и анализ
Прочитайте вслух следующую речь. Затем проана
лизируйте ее на основании ключевых критериев, ис
пользуя контрольный перечень для критической оцен
ки речи (рис. 16.5): ясная цель; вступление, которое
привлекает внимание и переходит в основную часть
речи; основные пункты в виде ясных, сопоставимых,
содержательных законченных высказываний; содержа
Терри Уэзерс баллотируется на
пост президента студенческой
организации и просит свою подру
гу Меган произнести ключевую
речь в ее поддержку на универси
тетском собрании кандидатов. Бу
дучи хорошей подругой, Меган со
глашается.
Меган работает над речью не
сколько дней и полагает, что она
подготовила по настоящему хоро
шую речь. Проблема состоит в том,
что хотя Меган может писать пре
восходные речи, она испытывает
страх перед выступлением. Она
страшно боится произнести эту
речь перед столь большой аудито
рией. Поэтому она просит Доннел
ла Гейтса — молодого человека, ко
торый занимается вместе с ней на
курсах ораторского искусства и
умеет расположить к себе слушате
лей, — произнести речь, которую
она написала к этому событию.
Доннелл поразмышлял над ее
просьбой и оставил следующее
послание на ее автоответчике:
«Знаешь, я не в восторге от Терри,
поэтому я никогда бы за нее не
проголосовал. Но поскольку мне,
в сущности, все равно, кого выбе
рут, я произнесу эту речь. Я про
сто упиваюсь той властью, кото
рую имею над аудиторией!»
1. Теперь, когда Меган знает,
что Доннелл не испытывает сим
патии к Терии, следует ли ей по
зволить ему произнести речь?
2. А что можно сказать о Дон
нелле? Должен ли он произносить
подобную речь, зная, что сам он не
поддержал бы Терри?
Речь
Слышали ли вы когда либо о «Жилище для человека»? Так вот, се
годня я хочу рассказать вам немного об организации, которая дает ма
лоимущим семьям шанс стать владельцем собственного жилья. Тремя
функциями «Жилища для человека» являются: ознакомление местных
жителей с работой группы, сбор денежных средств на строительство
жилья и возведение и реконструкцию домов в сотрудничестве с мест
ными организациями и домовладельцами.
Первая функция «Жилища для человека — ознакомление местных
жителей с вопросами жилья по средствам и работой группы.
«Жилище для человека» было создано Миллардом и Линдой Фул
лер, когда они разрабатывали концепцию «партнерского жилищного
строительства» в небольшой межрасовой сельскохозяйственной общи
не. Партнерское жилищное строительство предполагает, что нуждаю
щиеся люди работают рука об руку с добровольцами, строя для себя
простые, добротные дома. Миллард и Линда Фуллер делали это вместе
со всеми жителями общины. На их Веб сайте можно узнать, что «Жи
лище для человека» стремится избавить мир от лачуг и бездомности и
сделать вопрос достойного жилья вопросом совести и действия.
Знаете ли вы, что в Соединенных Штатах имеется множество про
блем с жильем? Согласно Статистическому отчету о жилье по сред
ствам, почти 30 миллионов американских семей сталкиваются с одной
или несколькими из следующих проблем. Многие люди испытывают
серьезные финансовые трудности, поскольку на оплату жилья и ком
мунальных услуг у них уходит более 30% их месячного дохода. Напри
мер, если семья имеет совокупный доход, равный $900, она будет пла
тить только за жилье и коммунальные услуги свыше $300. Другой про
блемой являются тесные жилищные условия, когда количество людей,
живущих в доме, превышает количество комнат. Еще одна проблема —
физические трудности, вызванные отсутствием воды, электричества,
туалета, ванной или душа. Могли бы вы представить себе жизнь в по
добных условиях? Опрос о жилищных условиях американцев, прове
денный Бюро переписи населения США в 1993 году, показывает, что
одна из нескольких бедных семей живет в условиях, которые характе
ризуются отсутствием элементарных удобств. Чтобы обеспечить жи
лищное строительство, должны иметься средства на возведение домов.
Вторая функция «Жилища для человека» — сбор денежных средств
на строительство жилья. Основными средствами для «Жилища» явля
ются пожертвования. Средства направляют туда, куда указывает донор.
Поэтому если для осуществления какого то строительного проекта не
обходимы пожертвования, они будут направлены именно на этот про
ект. Любые другие нецелевые пожертвования будут использованы там,
где в них более всего нуждаются. Иногда «Жилище для человека» со
трудничает с государством, которое «готовит почву» для строительства,
помогая решить жилищный вопрос. Содействие государства обычно
предполагает выделение участка земли, обеспечение инфраструктуры
улиц или помощь с техническими коммуникациями. Государство может
также выделять «Жилищу для человека» дома под реконструкцию.
Сбор денег позволяет строить дома для людей.
Третья функция «Жилища» — строительство и реконструкция домов
в сотрудничестве с местными организациями и домовладельцами. Се
мьи, нуждающиеся в жилье, должны обратиться в «Жилище для чело
века». Помощь предоставляется наиболее нуждающимся семьям, кото
рые определяет специальная Комиссия по отбору семей. Второе требо
вание состоит в том, что семьи должны стать преданными участниками
программы. Если они готовы выполнить это требование, то становятся
«семейным партнером» «Жилища для человека». Третьим требовани
ем является способность семьи вернуть беспроцентную ссуду.
Часть 4 · Публичное выступление
Анализ
Миранда использует вопрос,
чтобы завладеть вниманием ауди
тории. Затем она обеспечивает нас
основой для восприятия ее речи.
Наконец, она перечисляет основ
ные положения.
Первое основное положение
Миранды представляет собой за
конченное высказывание, сфоку
сированное на первой функции —
информировании людей.
Здесь она цитирует источник
своего высказывания о задаче
«Жилища для человека».
Этот вопрос служит цели адап
тации к слушателям, заставляя их
реагировать.
Здесь она не только дает ответ,
но также использует конкретный
пример, с тем чтобы показать уро
вень финансовых трудностей.
Она снова использует вопрос
как средство адаптации к аудито
рии, а затем показывает степень
проблемы. Она завершает этот ос
новной пункт переходом ко второ
му положению.
Второе основное положение
Миранды, также в виде закончен
ного высказывания, посвящено
сбору средств на строительство
домов.
Здесь она объясняет, что следу
ет понимать под «подготовкой по
чвы».
Ее третье основное положение
в виде законченного высказыва
ния посвящено реконструкции в
сотрудничестве с домовладель
цами.
Хорошее объяснение требова
ний.
Глава 16 · Практикуемся в произнесении речей
Речь
Есть ли среди вас такие, кто полагал, что «Жилище для человека»
отдает дома бесплатно? Например, я полагала, что это так. Я думала,
что люди только работают за жилье. Но дома «Жилища» продаются
партнерам — а не отдаются. Семья партнер делает ежемесячные вы
платы по беспроцентной ссуде, и эти выплаты используют для строи
тельства дополнительных домов для других людей. Домовладельцы так
же инвестируют «заработанную тяжелым трудом справедливость»,
означающую, что они тратят долгие, утомительные часы на то, чтобы
построить собственный дом. Так что «Жилище для человека» не дарит
дома, но ежемесячные ипотечные выплаты очень небольшие. Опрос до
мовладельцев, сотрудничающих с «Жилищем для человека», проведен
ный Министерством жилищного строительства и городского развития
США, показывает, что средний дом обходится им в 33 тыс. 478 долла
ров. Средняя ипотечная выплата составляет $269 в месяц. Эти суммы
намного ниже тех, которые пришлось бы платить за подобные дома на
открытом рынке — дома, которые обычно стоят 100 тыс. долларов и бо
лее. Хотя дома и не бесплатные, как могли бы подумать некоторые из
вас и как считала я, но «Жилище для человека» предоставляет отлич
ную возможность тем, кто не слишком состоятелен, чтобы купить себе
дом.
«Жилище для человека» помогает бедным людям приобрести соб
ственный дом. Его успехи известны по всему миру: «Жилище» знако
мит людей с вопросами жилья по средствам и с работой группы, соби
рает средства на строительство домов, а также возводит и реконструи
рует дома в сотрудничестве с местными организациями и
домовладельцами.
Анализ
Еще один вопрос, который во
влекает аудиторию в произноси
мую речь.
Она объясняет, что означает
«заработанная тяжелым трудом
справедливость».
После приведения статистичес
ких данных, которые показывают
затраты, она сравнивает затраты с
тем, сколько людям приходится
платить на открытом рынке. Она
заканчивает этот пункт, подчерки
вая значимую роль «Жилища для
человека».
Ее заключение представляет
собой резюме трех целей. Хоро
шая первая речь с вступлением,
которое привлекает внимание и
дает необходимую ориентацию,
тремя хорошо обоснованными ос
новными положениями, достаточ
ной адаптацией к аудитории с це
лью поддержания интереса и уме
лым заключением.
тельное развитие речи; заключение, которое связывает
речь воедино и заканчивает ее на высокой ноте.
РЕЗЮМЕ
Хотя речь может быть произнесена экспромтом, по
бумажке или по памяти, изученный материал способен
помочь вам произносить речи в импровизированной
манере, т. е. тщательно их отрепетировав, но выбирая
конкретную словесную форму в момент выступления.
Вербальными компонентами эффективной презен
тации речи являются ясность, яркость и эмфаза. Не
вербальные компоненты включают в себя голосовые
характеристики, артикуляцию и телесные действия.
В эффективном выступлении должны быть ис
пользованы вербальные и невербальные компоненты
с целью обеспечения разговорного стиля, который
включает в себя энтузиазм, экспрессивность речи,
спонтанность, беглость и зрительный контакт.
Чтобы отрепетировать импровизированную речь,
составьте конспект, по меньшей мере, за два дня до
выступления. В период между завершением написа
ния конспекта и моментом выступления произнеси
те речь несколько раз, оценивая, что изменилось по
сле каждой репетиции. Возможно, вы захотите вос
пользоваться краткими записями, особенно в случае
продолжительной речи, при условии что они не по
мешают вашему выступлению.
Все ораторы испытывают нервозность перед своим
первым выступлением. Частично нервозность носит
когнитивный характер (психические проявления), а
частично — поведенческий (физические проявления).
Нервозность, скорее, рассматривается не в терминах
«или или», а имеет количественную оценку.
Поскольку определенное напряжение конструк
тивно, наша задача — не избавиться от нервозности,
а научиться тому, как с ней совладать. Сначала сле
дует понять, что нервозность — это нормальное яв
ление. Затем вы можете использовать ряд конкрет
ных действий, чтобы проконтролировать избыточ
ную нервозность. И если вы хорошо подготовились,
то во время выступления сумеете чувствовать себя
более раскрепощенным.
Если нервозность серьезно мешает вашему вы
ступлению, подойдите после занятий к преподавате
лю и поговорите с ним о том, что вы испытываете. Он
должен порекомендовать вам людей, с которыми вы
можете побеседовать, или программы, в которых вы
можете принять участие.
Выступления оценивают в соответствии с тем, на
сколько успешно вы выполняете указания, касающи
еся эффективного содержания, организации, языка и
произнесения речи.
ï
:
,
Þ
.
·
·
·
·
Þ
,
Þ
¾
Þ
Þ
ï
Þ
?
?
?
,
-
?
·
?
ï
-
·
·
Þ
ï
?
ï
?
ï
¾
Þ
-
,
Þ
Þ
Þ .
Þ
,
Þ
Þ
,
¾
Þ
,
Þ
-
,
.
, Þ
Þ
,
Þ
¾
Þ Þ
,
.
ï
Þ
Þ
,
Þ
-
| |
Глава 17 · Информативное выступление
Мы каждый день становимся свидетелями анало
гичных сцен, когда выступающий с помощью своей
речи пытается помочь нам разобраться в сложных и
значимых для нас вопросах. В данной главе мы бо
лее детально рассмотрим основные шаги по подго
товке устного выступления на примере информаци
онной речи.
Перед вами как выступающим с информационной
речью стоит задача изложить материал таким обра
зом, чтобы вызвать интерес аудитории, облегчить
понимание сообщаемой вами информации и способ
ствовать лучшему ее запоминанию. Мы начнем наш
разговор с рассмотрения основных принципов ин
формирования, используя которые вы сможете, во
первых, вызвать интерес и привлечь внимание ауди
тории, во вторых, объяснить тему так, чтобы ваши
слушатели вас поняли, и в третьих, представить
информацию таким образом, чтобы слушатели за
помнили то, о чем им сообщили. Затем мы рассмот
рим четыре метода информирования, которыми дол
жен овладеть каждый оратор. Мы закончим нашу
главу анализом примера информационной речи, ил
люстрирующего использование рассмотренных нами
принципов.
ПРИНЦИПЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ
Ваши выступления станут более информативны
ми, если вы научитесь использовать принципы дове
рия, интеллектуальной стимуляции, креативности,
актуальности и акцентирования информации.
Доверие
Принцип первый. Аудитория будет охотнее слу
шать вас, если вы вызываете у нее симпатию и дове
рие.
Хотя мы уже говорили о том, что необходимо для
получения кредита доверия слушателей (знания/
опыт, достоверность используемой информации и
особые личные качества), мы еще раз подробно ос
тановимся на этом, поскольку умение завоевать и
сохранить доверие к себе является залогом успешно
го выступления. Чем больше ваши слушатели дове
ряют вам, тем выше будет их готовность чему либо
у вас научиться. Три перечисленных ниже пункта
послужат вам напоминанием о том, что необходимо
сделать с вашей стороны для завоевания доверия
аудитории.