Учебная (рабочая) программа дисциплины
Учебно-методический комплекс дисциплины
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
основной образовательной программы по специальности
080502.65 - Экономика управление на предприятии (в АПК)
Калининград 2008
Состав учебно-методического комплекса дисциплины
| 1. Выписка из ГОС ВПО по специальности 080502.65 - Экономика и управление на предприятии (в АПК) …………..……………………. | |
| 2. Учебная (рабочая) программа дисциплины . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
| 3. Методические рекомендации (материалы) преподавателям . . . . ... . . | |
| 4. Методические указания (рекомендации) студентам . . . . . . . . . . . . . . | |
| 4.1 Разъяснения по работе с тестовыми заданиями . . . . . . . . . …………. | |
| 4.1.1 Тестовые задания по дисциплине …………………………………… | 27 |
| 4.2 Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы студентов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . … | 36 |
| 4.2.1 Перечень тем для написания контрольной работы ………………… | |
| 4.2.2 Ситуационные задания ………………………………………………. | |
| 4.3 Перечень тем для написания реферата ……………………………….. | |
| 4.4 Рекомендации студентам при подготовке к зачету . . . . . . . . . . . . . .. | |
| 5. Материалы аттестаций (контроля знаний) по дисциплине. . . . . . . . . . . | |
| 5.1 Общие положения, устанавливающие содержание и порядок проведения промежуточных (текущих) и итоговой аттестации……………….. | |
| 5.2 Перечень вопросов к зачету по дисциплине. . . . . . . . . . . .. . . . .. . . .. | |
| 5.3 Варианты контрольных работ для осуществления текущего контроля уровня знаний студентов (аттестации) . . . . . .. . . . . . ………… | |
| 5.4 Итоговая контрольная работа по дисциплине. . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
| 6 Словарь основных терминов (глоссарий) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. |
Зав. кафедрой
к.э.н. Ульянкин П. Н. «__» ________ 200_ г.
Разработчик (составитель) УМК
Мациевская И.Н. «__» ________ 200_ г.
1. Выписка из ГОС ВПО по специальности 080502.65 - Экономика и управление на предприятии (в АПК), утвержденного «__» _________ ____ г.
СД.Р.00 Вузовский компонент
Дисциплины специализации
СД.Р.03 Управление персоналом
Персонал предприятия как объект управления; место и роль управления персоналом в системе управления предприятием; принципы управления персоналом; функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом; кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом; анализ кадрового потенциала; перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры; подбор персонала и профориентация; подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала; мотивация поведения в процессе трудовой деятельности; профессиональная и организационная адаптация персонала; конфликты в коллективе; оценка эффективности управления персоналом.
2. Учебная (рабочая) программа дисциплины
Федеральное государственное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
КАЛИНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
Утверждаю
Проректор по учебно-
методической работе
_______ А. А. Недоступ
«__» _________2008 г.
Учебная (рабочая) программа дисциплины
«Управление персоналом»
основной образовательной программы по специальности
080502.65 - Экономика и управление на предприятии (в АПК)
080301.65 - Коммерция (торговое дело)
Факультет: Экономический
Кафедра-разработчик: Экономики и предпринимательства
Формы обучения: очная, очно-заочная, заочная
Калининград – 2008
1. Цели и задачи учебной дисциплины
1. Цели и задачи дисциплины.
Какие бы ни были прекрасные идеи, новейшие технологии, самые благоприятные внешние условия, без хорошо подготовленного персонала высокой эффективности работы добиться невозможно. Следовательно, человек является важнейшим элементом производственного процесса любого предприятия. Правильное распределение кадров, безусловно, способствует экономическому успеху организации. Знания, квалификация, творческие и предпринимательские способности работников рассматриваются как основной ресурс повышения эффективности и конкурентных преимуществ развития организаций. Поэтому ключевой составляющей бизнеса сегодня является управление персоналом.
Учебный курс «Управление персоналом» — базовая специальная дисциплина, цель которой формирование видения целостной системы управления социально-трудовыми отношениями в современной организации, овладение методиками и технологиями планирования и реализации кадровой стратегии, мотивации трудовой деятельности, обучения и развития персонала, регулирования конфликтов и трудовых споров.
Основными задачами данного учебного курса являются:
· формирование у студентов представления о сущности и структуре управления персоналом, о его роли в современном обществе;
· развитие представления о том, что управление персоналом, при рациональном и эффективном его использовании, относится к числу главных факторов успеха организации;
· приобретение практических знаний и навыков в реализации кадровой политики предприятия.
Курс “Управление персоналом” призван дать точное представление о сущности и функциях системы управления персоналом, раскрыть значение человеческих ресурсов для повышения эффективности организации, и влияние индивидуальных целей персонала в достижении успеха организации, ознакомить с основами делопроизводства, определить нормативно-правовую базу в сфере управления персоналом и др.
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Будущие специалисты должны знать:
* теоретические основы управления персоналом;
* методы, формы и функции менеджеров по работе с персоналом;
* требования к работникам отделов кадров, менеджерам по работе с персоналом;
* требования к профессиональному подбору работников;
* методы отбора претендентов на должности;
* формы и методы обучения кадров;
* кадровое планирование, прогнозирование, регулирование;
* формы и методы мотивации в процессе управления персоналом;
* сущность и общие понятия по адаптации и перемещениям работников предприятия;
* элементы и направления рационального труда, формирования оптимальных режимов труда и отдыха;
* методики оценки и аттестации кадров;
* коммуникативные подходы в управлении;
* правовую и нормативно-регламентирующую документацию по управлению персоналом.
уметь:
· использовать все методы управления персоналом организации;
· рассчитывать, планировать и прогнозировать потребность в кадрах и определять источники удовлетворения этих потребностей;
· рационально использовать и расставлять персонал;
· планировать профессиональную подготовку персонала по различным формам обучения;
· проводить аналитическую работу с кадрами;
· развивать творческий потенциал;
· правильно принимать решения в работе с персоналом в соответствии с действующими законодательными и регламентирующими документами;
· применять в своей работе, объяснять содержание сотрудникам законодательных и нормативных актов, регулирующих трудовые отношения;
· оформлять первичную документацию при приеме на работу, увольнении и переводах;
· проводить анализ содержания труда персонала организации;
· разрабатывать программы по управлению карьерой работников;
· анализировать факторы, определяющие поведение сотрудников, причины возникающих противоречий и споров в коллективе;
иметь представление:
· о трудовых ресурсах страны и путях их пополнения;
· о современных формах управления персоналом за рубежом;
· о связях трудового законодательства с другими законодательными актами;
· о структуре группового трудового потенциала.
приобрести навыки:
· самостоятельной работы с научными и методическими источниками;
· ораторского искусства и умения аргументировано отстаивать свою точку зрения ;
· коммуникативной компетентности.
3. Объем дисциплины и виды учебной нагрузки
| Виды учебной нагрузки | Очная форма | |
| Всего часов | Семестр 9 | |
| Общая трудоемкость дисциплины | ||
| Аудиторные занятия | ||
| Лекции (Л) | ||
| Практические занятия (ПЗ) | ||
| Самостоятельная работа | ||
| Реферат | Х | Х |
| Курсовая работа | - | - |
| Контрольная работа | Х | Х |
| Вид итогового контроля – зачет | З | З |
| Виды учебной нагрузки | Заочная форма | ||
| Всего часов | Семестр | Семестр | |
| Общая трудоемкость дисциплины | |||
| Аудиторные занятия | |||
| Лекции (Л) | |||
| Практические занятия (ПЗ) | - | ||
| Самостоятельная работа | |||
| Реферат | - | - | - |
| Курсовая работа | - | - | - |
| Контрольная работа | Х | - | Х |
| Вид итогового контроля – зачет | З | - | З |
| Виды учебной нагрузки | Очно-заочная форма | |
| Всего часов | Семестр 5 | |
| Общая трудоемкость дисциплины | ||
| Аудиторные занятия | ||
| Лекции (Л) | ||
| Практические занятия (ПЗ) | ||
| Самостоятельная работа | ||
| Реферат | - | - |
| Курсовая работа | - | - |
| Контрольная работа | Х | Х |
| Вид итогового контроля – зачет | З | З |
4. Содержание дисциплины.
4.1. Разделы дисциплины и виды занятий
| № пп | Разделы и темы дисциплины | Лекции | ПР |
| Введение | |||
| Раздел 1 | Система и стратегии управления персоналом организации | ||
| 1. | Место и роль управления персоналом в организации | ||
| 2. | Методология управления персоналом | ||
| 3. | Система и служба управления персоналом | ||
| 4. | Стратегическое управление персоналом | - | |
| 5. | Прогнозирование и планирование трудовых ресурсов | ||
| 6. | Маркетинг персонала | ||
| Раздел 2 | Технология управления персоналом и его развитием в организации | ||
| 7. | Набор персонала | ||
| 8. | Отбор и деловая оценка персонала | ||
| 9. | Профориентация и трудовая адаптация персонала | - | |
| 10. | Обучение персонала | - | |
| 11. | Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала | ||
| Раздел 3 | Мотивация и эффективность управления персоналом | ||
| 12. | Управление социальным развитием организации | - | |
| 13. | Мотивация в процессе управления персоналом | ||
| 14. | Оценка результатов деятельности персонала | ||
| 15. | Управление поведением персонала. | ||
| 16. | Этика деловых отношений |
4.2. Содержание разделов дисциплины:
Введение.
Основные цели, задачи и методы изучения курса “Управление персоналом”. Человеческий фактор трудовой деятельности. Трудовые ресурсы и проблемы занятости. Государственная система управления трудовыми ресурсами
Раздел 1. Система и стратегии управления персоналом организации
Тема 1. Место и роль управления персоналом в организации
Сущность и классификация персонала по категориям. Понятие и функции кадрового менеджмента в организации. Структура персонала. Особенности управления персоналом. Зарубежный опыт управления персоналом.
Тема 2.Методология управления персоналом
Концепции управления персоналом. Принципы и методы построения системы управления персоналом. Методы управления персоналом. Методы анализа деятельности персонала. Методы психологической диагностики. Социометрия. Анкетирование. Сбор данных, опрос, интервью. Методы организационной диагностики. Наблюдение. Особенности и проблемы управления персоналом в разных сферах производства.
Тема 3.Система и служба управления персоналом
Цели и функции системы управления персоналом. Организационная структура системы управления персоналом. Принципы и методы построения системы управления персоналом. Кадровое, делопроизводственное, правовое, нормативно-методическое, информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом.
Тема 4.Стратегическое управление персоналом
Сущность, типы и этапы развития кадровой стратегии организации. Составляющие стратегии управления персоналом. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Дерево целей управления персоналом. Этапы стратегического управления персоналом. Взаимосвязь стратегии управления персоналом и стратегии развития организации.
Тема 5. Прогнозирование и планирование трудовых ресурсов
Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Оценка наличных ресурсов. Факторы, влияющие на изменение потребности в трудовых ресурсах: выход на пенсию, текучесть, увольнения, расширение сфер деятельности и др. Формирование персонала. Прогнозирование потребности в трудовых ресурсах. Оперативный план работы с персоналом. Информационная база планирования и прогнозирования.
Тема 6. Маркетинг персонала
Задачи и принципы маркетинга персонала в организации. Определение потребности в персонале. Внешние и внутренние факторы организации. Определение ожидаемых затрат на приобретение и использование персонала. Пути и источники покрытия потребности в персонале.
Раздел 2. Технология управления персоналом и его развитием в организации
Тема 7. Набор персонала
Набор персонала как функция менеджера по персоналу. Методы набора. Внешние и внутренние источники трудовых ресурсов. Продвижение по службе. Преимущества и недостатки использования внутренних источников. Тестирование. Создание резерва потенциальных кадров на предприятии.
Тема 8. Отбор и деловая оценка персонала
Профессиональный отбор. Схема процедуры отбора кандидатов при приеме на работу. Методы отбора кандидатов на должность. Собеседование, “оценочные листы”. Анкетирование. Методы сбора информации, требующейся для принятия решения при отборе кандидатов. Оценка кандидатов на вакантные места среди сотрудников организации и из резерва.
Тема 9. Профориентация и трудовая адаптация персонала
Формы профориентационной работы. Взаимосвязь “организация-работник”. Организационные процессы управления адаптацией. Направления адаптации. Аспекты трудовой адаптации. Методы развития потенциала трудовых ресурсов.
Тема 10. Обучение персонала
Необходимость обучения. Формы обучения. Профессиональная подготовка. Повышение квалификации. Работа с кадровым резервом. Ситуационный анализ. Разработка программ обучения для предприятий.
Тема 11. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным
продвижением персонала
Понятие, стадии и выбор карьеры. Типы карьеры. Планирование карьеры. Этапы карьеры. Проблемы развития карьеры руководящих кадров. Перемещение и продвижение персонала. Этапы системы служебно-профессионального продвижения. Система качественных характеристик. Высвобождение персонала.
Раздел 3. Мотивация и эффективность управления персоналом
Тема 12. Управление социальным развитием организации
Управление социальным развитием организации. Факторы социального развития организации, воздействующие на личность. Социальная инфраструктура организации. Социальные службы.
Тема 13. Мотивация в процессе управления персоналом
Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Виды мотивации. Стимулирование.. Вознаграждение. Формы материального поощрения. Заработная плата и льготы. Особенности стимулирования различных категорий работников предприятий.
Тема 14. Оценка результатов деятельности персонала
Оценка результативности труда как функция по управлению персоналом. Цели и функции оценки результатов трудовой деятельности. Факторы оценки результативности труда. Методы оценки результативности трудовой деятельности. Оценка потенциала работника. Определение экономического эффекта от работы с персоналом.
Тема 15. Управление поведением персонала
Теория поведения личности. Индивидуальные особенности личности. Психологические факторы управления персоналом. Поведение личности в группах. Конфликты. Основные понятия, типы и природа конфликтов. Методы анализа, прогнозирования и предупреждения конфликтов. Управление конфликтами и стрессами.
Тема 16 . Этика деловых отношений
Закономерности межличностных отношений. Правила приветствия и представления. Внешний облик делового человека. Ведение деловых бесед. Этика телефонных разговоров. Правила критики.
5. Практические занятия
| №п | № раздела и темы дисциплины | Наименование и содержание практического занятия. |
| 1. | Раздел 1, тема 1 | Особенности управления персоналом. Разбор ситуации на примере нескольких предприятий |
| 2. | Раздел 1, тема 2 | Аналитические и диагностические методы управления персоналом. Составление и проведение анкетирования, опросов, интервью, наблюдений. |
| 3. | Раздел 1, тема 2 | Методы организационной и психологической диагностики. Тест “Социометрия”. Анализ составленных социометрических анкет и социограмм. Тест “Социально-психологическая самоаттестация” |
| Раздел 1, тема 3 | Построение организационной структуры системы управления персоналом. Оценка действующей структуры УП данного предприятия, разработка и построение обновленной схемы, обоснование. | |
| 5. | Раздел 1, тема 3 | Документирование управленческой деятельности. Составление ряда документов, составление должностных инструкций на различные должности. |
| 6. | Раздел 1, тема 5 | Разработка оперативного плана работы с персоналом. На примере малой фирмы разрабатывается оперативный план работы с персоналом, вносятся корректировки и изменения в связи с расширением, сокращением и др. |
| 7. | Раздел 1, тема 6 | Определение потребности в персонале. Рассчитывается действующая и планируемая численность персонала заданного предприятия. |
| Раздел 2, тема 7 | Основные функции менеджера по персоналу. Круглый стол, обсуждение ситуаций. | |
| 9. | Раздел 2, тема 8 | Отбор кандидатов на вакантную должность. Круглый стол, разбор ситуаций. |
| Раздел 2, тема 11 | Карьера. Разбор ситуаций, проведение тестирования, анализ. | |
| Раздел 3, тема 13 | Мотивация и эффективность работы персонала. Разбор, анализ ситуаций. | |
| Раздел 3, тема 14 | Оценка потенциала работника. Определение экономического эффекта от работы с персоналом. Расчетные задачи. | |
| Раздел 3, тема 15 | Индивидуальные особенности личности Разбор ситуаций, тестирование, анализ выявленных различных индивидуальных характеристик особенностей личности. | |
| Раздел 3, тема 15 | Поведение личности в группах. Обсуждение ситуаций . | |
| Раздел 3, тема 15 | Управление конфликтами. Переговоры. Разбор ситуаций, анализ. | |
| Раздел 3, тема 16 | Межличностные отношения и деловой этикет. Разбор различных ситуаций, обсуждение. |
5.1. Формы проведения практических и семинарских занятий:
1. Аналитические и диагностические методы управления персоналом. Анализ проведенных студентами анкетирования, опросов, интервью, наблюдений.
2. Разработка оперативного плана работы с персоналом. На примере малой фирмы разрабатывается оперативный план работы с персоналом, вносятся корректировки и изменения в связи с реорганизацией.
3. Разбор проведенной деловой игры «Набор персонала - как функция менеджера по персоналу».
4. Анализ и обсуждение деловой игры «Отбор кандидатов на вакантную должность».
5. Деловая игра «Разрешение конфликтной ситуации».
6. Деловая игра «Командировка». Коллективная выработка мышления в решении трудной логической задачи.
5.2 Вопросы по темам курса для самопроверки знаний студентов
Введение.
1.С чем связано возникновение управления людьми как особого вида деятельность?
2.В чем актуальность изучения истории труда и деловой предприимчивости?
3.Что понимается под оптимальной интенсивностью труда ?
4.Что нового вносит рынок в систему управления условиями труда?
5.Назовите показатели использования трудовых ресурсов?
6.Что такое безработица , ее виды и тенденции?
7Что такое политика занятости? Виды и формы занятости?
8.Что представляет собой государственная система управления трудовыми ресурсами РФ?
Раздел 1. Система и стратегии управления персоналом организации
Тема 1. Место и роль управления персоналом в организации
1. Что такое кадровая служба на предприятии? Назовите ее основные функции ?
2. Охарактеризуйте структуру персонала?
3. В чем сущность классификации персонала?
4. Классифицируйте персонал по категориям?
5. Назовите несколько особенностей управления персоналом из российского и зарубежного опыта. В чем их различия?
Тема 2.Методология управления персоналом
1.Назовите факторы, оказывающие воздействие на людей в процессе производства.
2.Что такое концепция управления персоналом? Каковы ее цели и составные части?
3.Какие принципы необходимо учитывать при формировании системы управления персоналом и почему?
4.Какие методы применяются при обследовании и анализе системы управления персоналом?
5.Назовите группы методов управления персоналом организации?
6.Охарактеризуйте каждую группу методов управления персоналом?
Тема 3.Система и служба управления персоналом
1.Каковы цели и задачи организационного проектирования системы управления персоналом?
2.Назовите основные функции службы управления персоналом.
3.Раскройте основные варианты включения службы управления персоналом в общую структуру управления предприятием?
4.Что понимается под кадровым обеспечением системы управления персоналом?
5.Дайте определения категориям обеспечения системы управления персоналом: кадровое, делопроизводственное, правовое, нормативно-методическое, информационное и техническое .
Тема 4.Стратегическое управление персоналом
1.Что представляет собой понятие «стратегия управления организацией»?
2. Перечислите этапы разработки стратегии управления организации.
3. Опишите основные этапы стратегического управления персоналом фирмы.
4. В чем выражается взаимосвязь стратегии управления организацией и управления персоналом?
5. Раскройте составляющие персонал-стратегии организации.
Тема 5. Прогнозирование и планирование трудовых ресурсов
1.Место кадрового планирования в системе управления персоналом?
2.Какая информация нужна для осуществления кадрового планирования?
3.Какие методы расчета количественной потребности в персонале основываются на данных о трудоемкости работ?
4.В чем состоят преимущества и недостатки методов прямого счета и планирования по факторам, применяемых в расчетах производительности труда?
5.Какие задачи решаются в процессе предварительного анализа показателей по труду?
6.Какие виды норм применяются для расчета численности рабочих?
7.Что понимается под нормой времени и нормой выработки? Какая между ними существует связь?
Тема 6. Маркетинг персонала
1.Раскройте содержание основных направлений маркетинговой деятельности в области персонала.
2.Что может служить источниками и путями покрытия потребности в персонале?
3.Каковы источники информации для проведения маркетингового анализа в области персонала?
Раздел 2. Технология управления персоналом и его развитием в организации
Тема 7. Набор персонала
1.Какие вы знаете методы набора на вакантную должность?
2. Перечислите основные внешние и внутренние источники набора кадров. В чем заключаются недостатки этих источников?
3.В чем заключается создание резерва потенциальных кадров на самом предприятии?
Тема 8. Отбор и деловая оценка персонала
1.Какие этапы предусматривает процесс отбора персонала?
2. На какие три вопроса необходимо получить ответы в ходе собеседования?
3.Какая информация , на ваш взгляд ,является решающей для принятия решения при отборе кандидатов?
4.Что такое деловая оценка персонала? Какие виды и направления она включает в себя.
5.Каковы цели деловой оценки персонала.
Тема 9. Профориентация и трудовая адаптация персонала
1.Раскройте содержание основных направлений профориентационной работы.
2.Перечислите основные формы профориентационной работы.
3.Назовите основные аспекты адаптации.
4.Каковы главные условия успешной трудовой адаптации?
Тема 10. Обучение персонала.
1.Какие основные принципы рационального использования персонала?
2.Объясните, в чем необходимость обучения? Какие методы обучения существуют, и в чем преимущества и недостатки этих методов обучения.
3.В чем смысл систематической модели обучения?
4.Перечислите этапы планирования обучения .
5.Раскройте сущность и основные принципы работы с кадровым резервом?
Тема 11.Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным движением персонала.
1.Какие правила необходимо соблюдать при управлении карьерой?
2.Дайте определение сущности карьеры и назовите ее виды.
3.Опишите содержание этапов и цели карьеры менеджера.
4.Раскройте содержание этапов системы служебно-профессионального продвижения персонала
5.В чем сущность и основные принципы расстановки кадров.
6.Какой инструмент управления используется при увольнении сотрудника?
Раздел 3. Мотивация и эффективность управления персоналом
Тема 12. Управление социальным развитием организации
1.Укажите на современные тенденции и цели социального развития организации
2.Раскройте сущность социального развития организации как объекта управления.
3.Каковы основные факторы развития социальной среды организации?
4.В чем состоят особенности функционирования социальной службы организации?
Тема 13. Мотивация в процессе управления персоналом
1.Дайте характеристику понятию -мотивация. Какие стимулы влияют на трудовую мотивацию?
2.Охарактеризуйте направления кризиса труда, стратегию и тактику решения этой проблемы
3.Сформулируйте политику в области организации оплаты труда и раскройте методы государственного регулирования в этой области.
4.Что такое минимальная заработная плата, каковы направления и основы ее регулирования? Что такое единая тарифная сетка?
5.Перечислите основные тенденции в организации оплаты труда на современном этапе
Тема 14. Оценка результатов деятельности персонала
1. Что понимается под оценкой результативности труда?
2. Какие факторы учитываются при оценке результативности труда?
3. Какие методы используются при оценке степени удовлетворенности работников?
4. Раскройте сущность бюджетной эффективности.
5. Перечислите виды затрат, связанные с совершенствованием системы управления персоналом организации.
Тема 15. Управление поведением персонала
1.В чем заключается теория поведения личности?
2.Перечислите некоторые индивидуальные особенности личности
3.Что является основной характеристикой конфликта?
4.Какие наиболее часто встречающиеся причины конфликтов?
5.В чем состоит роль руководителя при разрешении конфликта?
6.Какие существуют методы управления стрессом? Какие основные источники стресса на работе? Вреден или полезен стресс?
Тема 16 . Этика деловых отношений
1.Раскройте содержание основных закономерностей межличностного общения.
2.Каких правил следует придерживаться при подготовке к публичному выступлению?
3.Какие существуют правила подготовки и проведения деловых бесед?
4.В чем состоит этика телефонного разговора?
5.Что включают в себя правила конструктивной критики?
6.Самостоятельная и индивидуальная работа студентов
6.1. Самостоятельная работа студентов предусматривает:
| Виды самостоятельной работы | Д/О. | З/О | О/З |
| всего | |||
| 1. для подготовки к практическим и семинарским занятиям | |||
| 2. на темы, вынесенные для самостоятельного изучения | |||
| 3. на подготовку и выполнение контрольной работы | |||
| 4. на подготовку и написание: реферата | - | - | |
| курсовой работы | - | - | - |
| 5. для подготовки к итоговому зачету | зачет | зачет | зачет |
6.1.2. Темы для самостоятельного изучения:
Раздел 1. Система и стратегии управления персоналом организации
Зарубежный опыт управления персоналом.
Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом.
Анализ внешней и внутренней среды предприятия.
Взаимосвязь стратегии управления персоналом и стратегии развития фирмы.
Информационная база планирования и прогнозирования.
Раздел 2. Технология управления персоналом и его развитием в организации
Продвижение по службе.
Методы отбора кандидатов на должность.
Организационные процессы управления адаптацией. Направления адаптации.
Разработка программ обучения персонала для предприятий.
Раздел 3. Мотивация и эффективность управления персоналом
1.Особенности стимулирования различных категорий работников предприятий.
2.Психологические факторы управления персоналом.
3.Оценка потенциала работника.
6.1.3. Перечень вопросов для выполнения контрольной работы:
1. Методы анализа деятельности персонала
2. Стратегическое управление персоналом в организации
3. Прогнозирование потребностей в трудовых ресурсах организации
4. Задачи кадровой службы на различных этапах развития организации
5. Анализ работы с персоналом в организации
6. Анализ и проектирование рабочего места
7. Причины конфликтов на предприятии и их разрешение
8. Источники привлечения персонала
9. Новые формы оценки персонала
10.Прогрессивные методы и формы повышение квалификации и обучения
11.Внешние и внутренние факторы управления персоналом
12.Взаимоотношения работников в процессе труда в организации
13.Теории межличностного взаимодействия
14.Этапы планирования деловой карьеры
15.Основные направления эффективного стимулирования работников
16.Особенности проведения деловых контактов
17.Документы, определяющие разделение труда и трудовые отношения
18.Социальная защита работающих
19.Методы изучения личности при подборе кадров
20.Управление персоналом кризисного предприятия.
6.1.4. Перечень тем для написания реферата
По окончании теоретического курса студентам предусматривается написание реферата, по индивидуальному заданию преподавателя.
1. Оценка результатов деятельности персонала организации.
2. Негативные аспекты в управлении людьми.
3. Экономические проблемы управления персоналом в организации
4. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом
5. Документирование управленческой деятельности
6. Управление коллективом в кризисной организации.
7. Имидж руководителя.
8. Приемы влияния на людей
9. Методы анализа деятельности персонала: методы психологической и организационной диагностики.
10.Стратегическое управление персоналом в организации.
11.Прогнозирование и оценка потребностей в трудовых ресурсах в организации.
12.Анализ работы с персоналом в фирме.
13.Определение эффективности затрат на управление персоналом. в организации .
14.Разрешение конфликтной ситуации.
15.Новые формы оценки персонала.
16.Искусство ведения споров.
17.Профессионализм в работе с персоналом.
18.Деловая карьера( стадии, выбор, типы и планирование).
19.Прогрессивные методы и формы повышение квалификации и обучения.
20.Влияние методов стимулирования на процесс управления персоналом.
21.Зарубежный опыт управления персоналом .
22.Внешние и внутренние факторы управления персоналом.
23.Психологические факторы управления персоналом.
24.Роль общения в управлении персоналом.
25.Индивидуальные особенности личности: Познание задатков и способностей людей.
26.Индивидуальные особенности личности: Темперамент, характер, наклонности человека
27.Индивидуальные особенности личности: Интересы и потребности, профессиональные склонности человека.
28.Как управлять собой и воздействовать на окружающих.
29.Потребности и потенциал человека.
30.Этика деловых отношений.
31.Значение власти и влияния при управлении персоналом
32.Пути совершенствования управления персоналом в организации .
33.Взаимоотношения работников в процессе труда в организации.
34.Особенности организации и проведения деловых контактов.
35.Социальная защита работающих. Охрана труда.
36.Личный пример руководителя.
37.Методы изучения личности при подборе кадров
38.Коммуникация в современной организации
39.Риски при принятии управленческих решений по кадровым вопросам.
40.Проблемы миграции трудовых ресурсов.
41.Кадровый консалтинг в условиях организационных изменений.
42.Влияние реструктуризации производства на изменение состава кадров.
6.1.5. Перечень вопросов для подготовки к зачету :
1. Основные цели, задачи и методы изучения курса «Управление персоналом»
2. Трудовые ресурсы и проблемы занятости.
3. Сущность и классификация персонала по категориям. Структура персонала.
4. Зарубежный опыт управления персоналом.
5. Принципы и методы построения системы управления персоналом.
6. Методы управления персоналом.
7. Методы анализа деятельности персонала.
8. Методы психологической диагностики.
9. Методы организационной диагностики.
10.Особенности и проблемы управления персоналом в разных сферах производства.
11.Цели и функции системы управления персоналом.
12.Кадровое, делопроизводственное, правовое, нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом.
13.Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом.
14.Сущность развития кадровой стратегии организации
15.Составляющие стратегии управления персоналом.
16.Анализ внешней и внутренней среды предприятия.
17.Дерево целей управления персоналом.
18.Взаимосвязь стратегии управления персоналом и стратегии развития организации.
19.Сущность, цели и задачи кадрового планирования.
20.Факторы влияющие на изменение потребности в трудовых ресурсах.
21.Формирование персонала.
22.Прогнозирование потребности в трудовых ресурсах
23.Оперативный план работы с персоналом.
24.Информационная база планирования и прогнозирования.
25.Определение ожидаемых затрат на приобретение и использование персонала.
26.Пути и источники покрытия потребности в персонале.
27.Набор персонала. Методы набора.
28.Продвижение по службе.
29.Резерв потенциальных кадров на предприятии.
30.Профессиональный отбор. Методы отбора кандидатов на должность.
31.Методы сбора информации, требующейся для принятия решения при отборе кандидатов.
32.Профориентация и адаптация персонала
33.Повышение квалификации и обучение (методы и формы).
34.Деловая карьера( стадии, выбор, типы и планирование)
35.Перемещение и продвижение персонала. Высвобождение персонала.
36.Социальная инфраструктура организации. Социальные службы.
37.Виды мотивации.
38.Формы материального поощрения.
39.Теории поведения личности.
40.Основные понятия, типы и природа конфликтов.
41.Методы анализа, прогнозирования и предупреждения конфликтов.
42.Цели и функции оценки результатов трудовой деятельности.
43.Методы оценки результативности трудовой деятельности.
44.Служебный этикет. Правила и нормы этики деловых отношений.
45.Значение власти и влияния при управлении персоналом
Самостоятельная работа студентов так же включает:
-изучение материала дисциплины по конспекту лекций, журналам, методическим разработкам;
- изучение нормативных документов, принятых в период изучения курса.
- написание контрольных работ студентами по окончании изучения тем дисциплины.
6.2. Индивидуальные занятия включают:
-консультации по изучаемому материалу;
-расширенное изучение тем курса по дополнительным источникам (использование Интернета, периодической печати, информационно-научных журналов)
-участие в студенческих конференциях, семинарах, олимпиадах.
7. Учебно-методическое обеспечение дисциплины.
7.1. Рекомендуемая литература.
а) основная литература :
1. Кибанов А.Я Основы управления персоналом: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2003
2. Никифорова Н.А. Краткий курс по управлению персоналом. – М,: Окей-книга, 2008
3. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие /Под ред. А.Я.Кибанова. -М.: ИНФРА-М, 2002, 2007
4. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. -М.: ИНФРА-М, 1997 - 2006
б) дополнительная литература
1. Абаимова М.Б., Чернов С.Е. Управление персоналом. -М.: Земля России, 1998
2. Аксенова Е.А., Базаров Т.Ю., Беков Х.А. Управление персоналом в системе государственной службы: Учебное пособие. - М.:ИПК госслужбы, 1997
3. Агеев В.С., Базаров Т.Ю. Методика составления социально-психологической характеристики для аттестации кадров. -М.:МГУ, 1986
4. Андреева В.И. Делопроизводство в кадровой службе. - М.: 1996
5. Андреева Г.М. Социальная психология. -М.: Наука . 1994
6. Артемов О.Ю., Ермакова И.Н. Фирма: управление, кадры, документы. -М.: Атлант-центр, 1993
7. ГОСТ 6.36.-90 - “Унифицированная система документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.”
8. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. -М.: НОРМА-ИНФРА,1998
9. Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. -М.:Дело ЛТД, 1993,
10.Дизель П, Маккинли Раньян У. Поведение человека в организации. -М. 1993
11.Егоршин А.П. Управление персоналом. -Н. Новгород: НИМБ, 1997
12.Еремин В.И., Шумаков Ю.Н. Мотивация труда в сельском хозяйстве. Учебное пособие. -М.:Изд. МСХА, 1996
13.Исаенко А.Н. Кадры управления в корпорациях США. -М.:Наука, 1988
14.Зайцев Г.Г. Управление персоналом. Учебное пособие. -СПб.: Северо-Запад, 1998
15.Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. -М.:Дело, 1993
16.Как добиться успеха: практические советы деловым людям. -М. Политиздат.1991
17.«Карьера» - ежемесячный периодический журнал
18.Кокно П.А., Микрюев В.А. Комаров С.Е. Управление стимулированием. -М.: Финансы и статистика,1993
19.Коханов Е.Ф. Отбор персонала и введение в должность. -М.: ГАУ, 1996
20.Курицин А.Н. Секреты эффективной работы : опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. -М.:Изд. Стандартов, 1994
21.Лисенкова Л.Ф. Психология и этика деловых отношений в коммерческой деятельности. Учебное пособие. В 2-х ч. -М.: ЦУМК,1993
22.Менеджмент и рынок : германская модель . Учебное пособие /Под ред. У.Рора, С. Долгова. -М.:Изд. ДЕК. 1995
23.Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента -М.: Дело. 1994
24.Мефед А.В. Управление кадрами сельскохозяйственного предприятия. Лекции. - М.: 1997
25.Немов Р.С. Практическая психология. -М.:Владис, 1999
26.Основы управления персоналом. Учебник., /Под ред. Генкина В.М.- М.:Высшая школа, 1996
27.Силин А.Н. Управление персоналом. Учебник по кадровому менеджменту. -Тюмень, 1994
28.Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. -М:”Интел-синтез”,1995
29.Панасюк А. Управленческое общение. -М.:, Союз,1990
30.Поляков В.А. Технология карьеры. -М.: ДЕЛО, 1995
31.Ремизов К.С. Основы экономики труда .Учебник .-М.:Изд. МГУ ,1990
32.Семенов А.К, Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. Учебное пособие.-М.:ИВЦ “Маркетинг”, 1999
33.Сухарев В.А. Этика и психология делового человека. -М.:Фаир, 1997
34.Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. -М.: Прогресс, 1992
35.Таранов П.С. Приемы влияния на людей.-М.:Фаим,1997
36.Таранов П.С. Секреты поведения юдей.-М.:Фаим,1998
37.Управление персоналом. Учебник для ВУЗов/ под ред.Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. -М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998
38.Управление персоналом. Учебник. /Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, И.А.Соломатина .-М.:ИНФРА-М, 1998
39.“Управление персоналом” - ежемесячный периодический журнал
40.Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. -М.: АКАЛИС, 1996
41.Фильев В.И. Регулирование условий труда на предприятиях РФ.-М.: Книга,1996
42.Холопова Т.И. Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. -М.: Дело, 1995
43.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. -М.: “Интел-синтез”, 2000
44.Ширяева И.В. Управление персоналом, -М.: ИМФРА 1994
45.Швальбе Б. Личность, карьера, успех: психология бизнеса . -М.: Прогресс, 1993
46.Ягер Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса./Пер.с англ., - М.: Дело,1994
7.2. Средства обеспечения освоения дисциплины
Программа курса, методические указания по выполнению курсовых и контрольных работ, учебные пособия по курсу. Тесты: обучающие и контролирующие. Дополнительный раздаточный материал: формы, таблицы, Словари и справочники понятий, терминов и определений.