Управление личностными стрессами

Очевидно, что в сегодняшнем мире многие нуждаются в управлении личностными стрессами. Не существует единственно верного пути для решения этой проблемы, напротив, таких путей великое множество, и каждый из них применим к разным людям. Сводя воедино данные исследований, проводимых в рамках различных подходов, можно выделить следующие ключевые элементы борьбы со стрессом:

1. Поддержание здорового и сбалансированного образа жизни является не менее эффективным профилактическим средством против стрессовых состояний, нежели лечебные процедуры (сбалансированная диета, нормальный сон, отдых от работы, регулярные занятия физическими упражнениями, - все это помогает удерживать стресс на приемлемом уровне).

2. Участие в программах физических упражнений (3-4 получасовых занятия каждую неделю), которые способствуют снижению внезапных гормональных нагрузок (являющихся результатом стрессовых реакций) и увеличению содержания эндоморфинов в крови, помогающих снизить чувство тревоги и обеспокоенности и восстановить нормальный здоровый сон.

3. Установление правильного баланса между домом и работой: избежание чрезмерных рабочих нагрузок, домашней работы, деловых командировок.

4. Сохранение оптимистического взгляда на жизнь (умение превращать негативный стресс в позитивный)

5. Самоуправление: расстановка приоритетов, сохранение уверенности в себе, использование времени наилучшим образом.

6. Эффективное решение проблем, особенно ведущих к возникновению стрессовых состояний.

7. Реалистичный подход к ожиданиям относительно самого себя и окружающих: большинство стрессов, которые вызваны внутренними причинами, берут свое происхождение от чрезмерных личных запросов.

8. Обеспечение адекватной эмоциональной поддержки дома и в рабочих отношениях способствует снижению эмоциональной нагрузки.

9. Управление эффективностью труда помогает сохранять давление на допустимых уровнях восприятия, а в случае необходимости, способствует получению помощи от окружающих.

10. Адекватное управление изменениями создает зоны стабильности в динамике изменений, способствуя позитивному восприятию инноваций.

11. Мониторинг стресса по уровню напряжения, по признакам стрессового состояния; мониторинг причин, запускающих цепную реакцию стресса.

12. Использование посторонней помощи, когда она оказывается необходимой.

Позитивная социальная направленность бизнеса, восприятие бизнесменами высоких нравственных императивов как руководства в собственной деятельности улучшает социальную атмосферу и положительно отражается на психическом самочувствии самого бизнесмена, каждого жителя страны, да и на ее экономике.

Принципы мудрого поведения в системе мотивационной саморегуляции (по А. А. Файзуллаеву):

1. Умение отличать главное от второстепенного.

2. Внутреннее спокойствие, защита от ситуационных помех, опора на собственные ценности.

3. Эмоциональная зрелость и устойчивость, опора на высшие эмоционально-ценностные установки, нормы.

4. Знание меры воздействия на события на основе понимания логики развития, стадии развития, возможностей для коррекции.

5. Умение подходить к проблеме с разных точек зрения, мыслить системно.

6. Готовность к любым неожиданным событиям, антикризисный подход, предусмотрительность.

7. Восприятие действительности такой, какая она есть, реализм. Неадекватное восприятие действительности чревато неадекватностью и реакций, и результатов воздействия.

8. Стремление выйти за рамки проблемной ситуации, увидеть проблему шире, в контексте более крупной системы, явлений.

9. Наблюдательность, причем не только за действительностью, но и за самим собой, за изменениями в самом себе.

10. Стремление понять других.

11. Дальновидность – понимание логики и перспективы развития событий.

12. Умение извлекать положительный опыт из всего происходящего. Отрицательный результат – это, по крайней мере, новый опыт, и в этом ценность отрицательного результата.

Приведем предлагаемую В. М. Шепелем «формулу выживаемости» руководителя:

,

где – Врек – время реакции, т.е. восстановления мышечного тонуса, физической активности;

Врел – время релаксации, т.е. снятия нервного напряжения, восстановление психического равновесия;

Вкат – время переживания катарсиса, духовного очищения, нравственного возвышения над жизненными проблемами.

Формула означает, что для обеспечения работоспособности в течение длительного времени руководитель должен на каждые 6 часов труда отводить, как минимум, 1 час физическим упражнениям, психологической разгрузке и духовному очищению.

Контрольные вопросы

1. Какова природа конфликтов?

2. Кратко опишите основные виды конфликтов.

3. В чем суть управления конфликтными ситуациями?

4. Почему работа по предотвращению конфликтов в коллективе явля­ется важной для менеджера?

5. Что такое стресс? Какова его сущность?

6. Какие существуют методы снятия стресса?

7. Опишите основные пути предупреждения стрессовых ситуаций.