Социометрическая методика изучения взаимоотношений в группе.
Статисческую картину внутригрупповых отношений можно получить с помощью методики, которая называется социометрия. Слово «социометрия» буквально обозначает «социальное измерение». Чаше всего этот термин используют для характеристики комплекса методик, предназначенных для исследования личных, эмоционально-непосредственных отношений: взаимных симпатий и антипатий людей, их взаимной привлекательности и непривлекательности, авторитетности или неавторитетности. Кроме того, социометрическая методика позволяет выявить лидера в группе или коллективе, а также оценить их сплоченность.
Процедура применения методики следующая:
1. Члены группы получают инструкцию, в которую заложен социометрический критерий — основание для проявления взаимных эмоциональных отношений. Таким критерием может явиться любой повод, в частности — некоторая предполагаемая совместная деятельность членов данной группы.
2. Исходя из заданного критерия, членам группы предлагается высказаться друг о друге, осуществить взаимные выборы или отклонения, предпочесть или отвергнуть друг друга. Делается это на основе серии специальных вопросов, отвечая на которые члены группы в письменной форме выражают свои предпочтения друг другу.
3. Полученные письменные ответы на соответствующие вопросы статистически обрабатываются и представляются в виде социометрической матрицы, различных социограмм и социометрических индексов, по которым судят о системе межличностных, эмоционально-непосредственных личных отношений в данной группе и о положении, занимаемом каждым членом группы в системе этих отношений.
Перед началом социометрического исследования члены группы получают инструкцию примерно следующего содержания (приводимый текст инструкции предназначен для изучения школьного класса):
«Дорогие ребята! Ваш класс существует уже давно. За это время вы хорошо узнали друг друга и между вами сложились определенные отношения: симпатии и антипатии. С кем-то вы дружите, хотели бы и дальше продолжать оставаться в одном классе, к кому-то испытываете неприязнь, хотели бы, чтобы его перевели в другой класс, или сами перейти в другой класс. При формировании класса ваши пожелания на этот счет не могли быть учтены. Сейчас есть такая возможность. Представьте себе, что создается новый класс и каждый из вас по собственному желанию определяет его состав. Кого из ваших товарищей по данному классу вы обязательно включили бы вместе с собой в новый класс? Кого бы вы точно не включили? Как вы думаете, а кто включит вас? Кто вас определенно не включит в состав нового класса? На каждый из этих вопросов необходимо дать письменный ответ, перечислив в порядке предпочтения (отклонения) товарищей по классу в соответствии со смыслом вопроса».
Полученные от членов группы письменные ответы переносятся в специальную таблицу, которая называется «социометрическая матрица» (рис.5).
| № п/п | Фамилия ученика | • • • | Сделанные выборы | ||||
| 1. | Иванов | X | |||||
| 2. | Петров | X | |||||
| 3. | Егоров | X | |||||
| 4. | Сидоров | 2 | X | ||||
| • • | • • • | • • • | |||||
| Полученные выборы | • • • | ∑ |
Рис. 5. Социометрическая матрица (фрагмент)
Матрица устроена следующим образом. Слева по вертикали и сверху по горизонтали перечислены фамилии членов изучаемого коллектива в одном и том же порядке (лучше в алфавитном). В социометрическую матрицу переносятся данные о выборах, сделанных каждым членом группы. Их порядок обозначается цифрами. Взаимные выборы обводятся кружками. В нижней строке матрицы и в ее крайнем правом столбце представляются результаты суммирования индивидуальных выборов, а именно: в нижней строке содержатся суммы выборов, полученных каждым членом группы, а в правом столбце — суммы выборов, сделанных каждым членом группы (соответственно, ожидаемых выборов и ожидаемых отклонений, просто отклонений — ответы на второй, третий и четвертый вопросы).
Просматривая нижнюю строку матрицы, можно определить, кто из членов группы получил больше всего выборов. Этого человека, вероятно, и следует считать лидером в данной группе.
Социометрическая матрица не позволяет получить достаточно наглядную картину взаимоотношений в группе, поэтому кроме нее для графического представления результатов используются специальные диаграммы, называемые социограммами. На соответствующих рисунках в условной системе обозначений представляются выявленные в исследованной группе взаимоотношения.
Социограммы бывают двух видов: групповые и индивидуальные. Первые представляют всю систему внутригрупповых отношений в целом, вторые — отношения, сложившиеся между отдельными группировками внутри группы или отдельными членами группы с остальными. Групповые социограммы, в свою очередь, также имеют две разновидности: масштабная социограмма (рис.6) и социограмма-мишень (рис.7). На масштабной социограмме члены группы изображаются в виде кружков, соединенных между собой стрелками, направленность которых указывает на характер отношений, а длина свидетельствует о близости этих отношений. Чем ближе друг к другу изображены члены группы на данной социограмме, тем лучше имеющиеся между ними взаимоотношения. Из приведенного на рис.7 примера видно, что представленная на нем группа включает 11 человек, причем они делятся на две группировки, не связанные между собой определенными отношениями. Каждая из них имеет своего лидера: А и Б.
Рис. 6. Масштабная социограмма, наглядно представляющая взаимоотношения в группе, включающей 11 человек. На рисунке видно четкое разделение данной группы на две подгруппы а) и б) со своими лидерами А и Б
Социограмма-мишень представляет собой систему концентрических окружностей, количество которых обычно равно максимальному числу выборов, полученных лидером. На рис. 7 представлена социограмма-мишень группы, в которой наибольшее число выборов равно 5. Выборы указаны стрелками. В концентрических окружностях члены группы размещены в соответствии с числом полученных ими выборов. Вертикальными и горизонтальными линиями, проходящими перпендикулярно друг другу через центр, вся социограмма-мишень разделена на четыре сектора, представляющих детей разного пола и возраста (всего четыре различных сочетания указанных признаков).
При помощи социограммы-мишени можно судить не только о том, кто и какое место занимает в группе, но также о том, какие взаимоотношения сложились между всеми членами группы.
Рис. 7. Социограмма-мишень, представляющая взаимоотношения в группе, состоящей из 11 человек.
Для более детального анализа положения отдельных членов группы в системе личных взаимоотношений обращаются к построению индивидуальных социограмм (рис. 8).
Рис. 8. Индивидуальные социограммы, характеризующие положения лидера (А) и не пользующегося признанием, отвергаемого всеми членами группы (Б) в системе личных взаимоотношений.
Основные понятия и ключевые слова:официальные, неофициальные, деловые, личные, рациональные, эмоциональные руководства; подчинения, статистические, динамические, межличностные отношения, интернационализм, микрогруппа-диада, гармонические отношения, противоречивые, конфликтные взаимоотношения, психологический климат, установка, предубеждения, конфликт безысходности, фрустрация, конфликт неопределенности, конфликт влечения-боязни, имплицитная теория личности, эффект первичности, эффект ореола, эффект новизны, аналитическое восприятие, эмоциональное восприятие, перцептивно-ассоциативное восприятие, социально-ассоциативное восприятие, каузальная атрибуция, социометрия, социометрическая матрица, социограмма.
Рекомендованная литература:
1. Агеев В.С. психология межгрупповых отношений. – М., 1983.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 1998.
3. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. – М., 1989.
4. Донцов А.И. Психология коллектива. – М., 1984.
5. Загальна психологія: Підручник / О.В.Скрипченко, Л.В.Долинська та ін.. – К.: Либідь, 2005.
6. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах: Общение и возрастные особенности. – Минск, 1976.
7. Мясищев В.Н. психология отношений: Избранные психологичсекие труды / Под ред. А.А.Бодалева. – Москва; Воронеж, 1995.
8. Лутошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. – М., 1988.
9. Немов Р.С. психология: Учебник для студ.высш.учебн.заведений: В 3-х кн. Кн. 1: Общие основы психологии. – 2-е изд. – М.: Владос, 1998.
10. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М., 1982.
11. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – К., 1990.
12. Сушков И.Р. Психология взаимоотношений. – М., 1999.
Вопросы для самоконтроля:
1. Какие существуют виды межличностных отношений и в чем заключается их сущность?
2. Какова динамика развития взаимоотношений в микрогруппе-диаде?
3. Какова динамика развития взаимоотношений в микрогруппе-триаде?
4. В чем заключается понятие «психологический климат» в группе и от чего он зависит?
5. Какие существуют типы внутригрупповых конфликтов и почему они возникают?
6. От чего зависит правильное восприятие и понимание людьми друг друга?
7. Какие существуют типичные формы восприятия и понимания человека человеком?
8. Какие факторы мешают правильно воспринимать и оценивать людей?
9. В чем заключается сущность социометрической методики?
10. Какие бывают виды социограмм?
Тестовые задания:
1. Какое высказывание относится к официальным отношениям?
А) возникает в связи с совместной работой или по ее поводу;
Б) складываются между людьми независимо от выполнения работы;
В) возникает между людьми на должностной основе;
Г) складываются на базе личных или частных взаимоотношений людей.
2. Какое утверждение характеризует неофициальные отношения?
А) складываются на базе личных или частных взаимоотношений людей;
Б) возникает в связи с совместной работой или по ее поводу;
В) складываются между людьми независимо от выполнения работы;
Г) возникает между людьми на должностной основе.
3. Что характеризует деловые отношения?
А) складываются между людьми независимо от выполнения работы;
Б) складываются на базе личных или частных взаимоотношений людей;
В) возникает между людьми на должностной основе;
Г) возникает в связи с совместной работой или по ее поводу.
4. Какое утверждение характеризует личные отношения?
А) складываются на базе личных или частных взаимоотношений людей;
Б) возникает в связи с совместной работой или по ее поводу;
В) складываются между людьми независимо от выполнения работы;
Г) возникает между людьми на должностной основе.
5. Что характеризует рациональные межличностные отношения?
А) субъективные оценки, основанные личном, индивидуальном восприятии человека человеком;
Б) рассматриваются в том виде, в каком они сформировались на данный момент времени;
В) рассматриваются законы их преобразования и развития;
Г) на первый план выступают знания людей друг о друге и объективные оценки, которые им дают окружающие.
6. В чем проявляются эмоциональные межличностные отношения?
А) на первый план выступают знания людей друг о друге и объективные оценки, которые им дают окружающие;
Б) субъективные оценки, основанные личном, индивидуальном восприятии человека человеком;
В) рассматриваются законы их преобразования и развития;
Г) рассматриваются в том виде, в каком они сформировались на данный момент времени.
7. Что означает рассмотрение межличностных отношений в группе в статике?
А) рассматриваются в том виде, в каком они сформировались на данный момент времени;
Б) рассматриваются законы их преобразования и развития;
В) на первый план выступают знания людей друг о друге и объективные оценки, которые им дают окружающие;
Г) субъективные оценки, основанные личном, индивидуальном восприятии человека человеком.
8. Что означает рассмотрение межличностных отношений в группе в динамике?
А) на первый план выступают знания людей друг о друге и объективные оценки, которые им дают окружающие;
Б) субъективные оценки, основанные личном, индивидуальном восприятии человека человеком;
В) рассматриваются законы их преобразования и развития;
Г) рассматриваются в том виде, в каком они сформировались на данный момент времени.
9. В чем заключается позиция интеракционизма в интерпретации поведения и отношений личности?
А) в группе невозможно выделить ни одной пары, внутри которой имелись бы положительные личные взаимоотношения;
Б) личность, будучи внутренне относительно устойчивой в своих базовых свойствах, внешне может проявлять себя по-разному в зависимости от складывающихся обстоятельств;
В) характеризуются тем, что между тремя различными парами складываются только положительные или только отрицательные взаимоотношения;
Г) включают близких друзей, молодые семьи, возможные пары людей в любой малой группе;
Д) при таких взаимоотношениях в какой-либо одной паре внутри группы-триады один из членов относится к другому положительно, а тот к нему – отрицательно.
10. Кем могут быть представлены взаимоотношения в микрогруппе-диаде?
А) личность, будучи внутренне относительно устойчивой в своих базовых свойствах, внешне может проявлять себя по-разному в зависимости от складывающихся обстоятельств;
Б) в группе невозможно выделить ни одной пары, внутри которой имелись бы положительные личные взаимоотношения;
В) при таких взаимоотношениях в какой-либо одной паре внутри группы-триады один из членов относится к другому положительно, а тот к нему – отрицательно;
Г) характеризуются тем, что между тремя различными парами складываются только положительные или только отрицательные взаимоотношения;
Д) включают близких друзей, молодые семьи, возможные пары людей в любой малой группе.
11. В чем заключаются гармонические взаимоотношения в группе-триаде?
А) характеризуются тем, что между тремя различными парами складываются только положительные или только отрицательные взаимоотношения;
Б) личность, будучи внутренне относительно устойчивой в своих базовых свойствах, внешне может проявлять себя по-разному в зависимости от складывающихся обстоятельств;
В) включают близких друзей, молодые семьи, возможные пары людей в любой малой группе;
Г) в группе невозможно выделить ни одной пары, внутри которой имелись бы положительные личные взаимоотношения;
Д) при таких взаимоотношениях в какой-либо одной паре внутри группы-триады один из членов относится к другому положительно, а тот к нему – отрицательно.
12. В чем заключаются противоречивые взаимоотношения в группе-триаде?
А) включают близких друзей, молодые семьи, возможные пары людей в любой малой группе;
Б) характеризуются тем, что между тремя различными парами складываются только положительные или только отрицательные взаимоотношения;
В) при таких взаимоотношениях в какой-либо одной паре внутри группы-триады один из членов относится к другому положительно, а тот к нему – отрицательно;
Г) в группе невозможно выделить ни одной пары, внутри которой имелись бы положительные личные взаимоотношения;
Д) личность, будучи внутренне относительно устойчивой в своих базовых свойствах, внешне может проявлять себя по-разному в зависимости от складывающихся обстоятельств.
13. В чем заключаются конфликтные взаимоотношения в группе-триаде?
А) характеризуются тем, что между тремя различными парами складываются только положительные или только отрицательные взаимоотношения;
Б) включают близких друзей, молодые семьи, возможные пары людей в любой малой группе;
В) в группе невозможно выделить ни одной пары, внутри которой имелись бы положительные личные взаимоотношения;
Г) при таких взаимоотношениях в какой-либо одной паре внутри группы-триады один из членов относится к другому положительно, а тот к нему – отрицательно;
Д) личность, будучи внутренне относительно устойчивой в своих базовых свойствах, внешне может проявлять себя по-разному в зависимости от складывающихся обстоятельств.
14. Что относится к характеристике психологического климата?
А) один из членов группы относится к другому отрицательно, а второй – положительно, и если ни тот, ни другой не захотят изменить свое отношение, то их взаимоотношения постоянно будут находится в состоянии невесомости;
Б) если один и тот же человек одновременно имеет положительное и отрицательное отношение;
В) при положительном или отрицательном отношении одного из партнеров к другому он с его стороны не встречает к себе однозначного отношения;
Г) моральная и эмоциональная сторона системы отношений сложившаяся в группе и характеризуется преобладающем эмоциональным настроем;
Д) будучи стабильной и мало связанной с личностями оцениваемых людей может принимать форму предубеждения и порождать необъективное отношение к человеку.
15. Какое высказывание характеризует определенную установку при восприятии и оценивании людей?
А) при положительном или отрицательном отношении одного из партнеров к другому он с его стороны не встречает к себе однозначного отношения;
Б) будучи стабильной и мало связанной с личностями оцениваемых людей может принимать форму предубеждения и порождать необъективное отношение к человеку;
В) один из членов группы относится к другому отрицательно, а второй – положительно, и если ни тот, ни другой не захотят изменить свое отношение, то их взаимоотношения постоянно будут находится в состоянии невесомости;
Г) если один и тот же человек одновременно имеет положительное и отрицательное отношение;
Д) моральная и эмоциональная сторона системы отношений сложившаяся в группе и характеризуется преобладающем эмоциональным настроем.
16. Что относится к межличностному конфликту безысходности?
А) при положительном или отрицательном отношении одного из партнеров к другому он с его стороны не встречает к себе однозначного отношения;
Б) один из членов группы относится к другому отрицательно, а второй – положительно, и если ни тот, ни другой не захотят изменить свое отношение, то их взаимоотношения постоянно будут находится в состоянии невесомости;
В) моральная и эмоциональная сторона системы отношений сложившаяся в группе и характеризуется преобладающем эмоциональным настроем;
Г) будучи стабильной и мало связанной с личностями оцениваемых людей может принимать форму предубеждения и порождать необъективное отношение к человеку;
Д) если один и тот же человек одновременно имеет положительное и отрицательное отношение.
17. Что относится к межличностному конфликту неопределенности?
А) будучи стабильной и мало связанной с личностями оцениваемых людей может принимать форму предубеждения и порождать необъективное отношение к человеку;
Б) моральная и эмоциональная сторона системы отношений сложившаяся в группе и характеризуется преобладающем эмоциональным настроем;
В) один из членов группы относится к другому отрицательно, а второй – положительно, и если ни тот, ни другой не захотят изменить свое отношение, то их взаимоотношения постоянно будут находится в состоянии невесомости;
Г) если один и тот же человек одновременно имеет положительное и отрицательное отношение;
Д) при положительном или отрицательном отношении одного из партнеров к другому он с его стороны не встречает к себе однозначного отношения.
18. Что относится к межличностному конфликту влечения-боязни?
А) если один и тот же человек одновременно имеет положительное и отрицательное отношение;
Б) будучи стабильной и мало связанной с личностями оцениваемых людей может принимать форму предубеждения и порождать необъективное отношение к человеку;
В) моральная и эмоциональная сторона системы отношений сложившаяся в группе и характеризуется преобладающем эмоциональным настроем;
Г) при положительном или отрицательном отношении одного из партнеров к другому он с его стороны не встречает к себе однозначного отношения;
Д) один из членов группы относится к другому отрицательно, а второй – положительно, и если ни тот, ни другой не захотят изменить свое отношение, то их взаимоотношения постоянно будут находится в состоянии невесомости.
19. В чем сущность имплицитной теории личности?
А) формирует установку человека по отношению к людям, имеющие определенные особенности внешности;
Б) информация, которая в памяти отложилась последней по порядку, способна сильнее повлиять на последующие восприятие и оценку данного человека, чем предыдущая;
В) начальное впечатление о человеке, полученное о нем воспринимающим лицом, способна оказать более сильное и устойчивое влияние на формирование его образа.
20. В чем заключается эффект первичности или ореола?
А) начальное впечатление о человеке, полученное о нем воспринимающим лицом, способна оказать более сильное и устойчивое влияние на формирование его образа;
Б) формирует установку человека по отношению к людям, имеющие определенные особенности внешности;
В) информация, которая в памяти отложилась последней по порядку, способна сильнее повлиять на последующие восприятие и оценку данного человека, чем предыдущая.
21. Что относится к эффекту новизны?
А) начальное впечатление о человеке, полученное о нем воспринимающим лицом, способна оказать более сильное и устойчивое влияние на формирование его образа;
Б) формирует установку человека по отношению к людям, имеющие определенные особенности внешности;
В) информация, которая в памяти отложилась последней по порядку, способна сильнее повлиять на последующие восприятие и оценку данного человека, чем предыдущая.
22. Какое утверждение характеризует аналитическую форму восприятия и понимание человека человеком?
А) восприятие осуществляется на основе сложившихся социальных стереотипов;
Б) человеку приписываются те или иные качества личности на основе переживания отношения к нему;
В) характеризуется использованием суждений по аналогии при восприятии человека;
Г) о психологических особенностях человека судят на основе предварительного разложения его внешности на элементы.
23. Какое утверждение характеризует эмоциональную форму восприятия?
А) человеку приписываются те или иные качества личности на основе переживания отношения к нему;
Б) о психологических особенностях человека судят на основе предварительного разложения его внешности на элементы;
В) восприятие осуществляется на основе сложившихся социальных стереотипов;
Г) характеризуется использованием суждений по аналогии при восприятии человека.
24. Какое утверждение характеризует перцептивно-ассоциативную форму восприятия?
А) характеризуется использованием суждений по аналогии при восприятии человека;
Б) восприятие осуществляется на основе сложившихся социальных стереотипов;
В) о психологических особенностях человека судят на основе предварительного разложения его внешности на элементы;
Г) человеку приписываются те или иные качества личности на основе переживания отношения к нему.
25. Какое утверждение характеризует социально-ассоциативную форму восприятия?
А) о психологических особенностях человека судят на основе предварительного разложения его внешности на элементы;
Б) человеку приписываются те или иные качества личности на основе переживания отношения к нему;
В) характеризуется использованием суждений по аналогии при восприятии человека;
Г) восприятие осуществляется на основе сложившихся социальных стереотипов.
26. В чем заключается сущность социометрии?
А) исследует личные, эмоционально-непосредственные отношения: взаимные симпатии и антипатии, позволяет выявить лидера в группе и оценить ее сплоченность;
Б) письменные ответы выборов переносятся в специальную таблицу;
В) система внутригрупповых отношений в целом;
Г) позволяет получить наглядную картину взаимоотношений в группе.
27. Что нужно понимать под «социометрической матрицей»?
А) система внутригрупповых отношений в целом;
Б) позволяет получить наглядную картину взаимоотношений в группе;
В) исследует личные, эмоционально-непосредственные отношения: взаимные симпатии и антипатии, позволяет выявить лидера в группе и оценить ее сплоченность;
Г) письменные ответы выборов переносятся в специальную таблицу.
28. Какое утверждение относится к социограммам?
А) позволяет получить наглядную картину взаимоотношений в группе;
Б) исследует личные, эмоционально-непосредственные отношения: взаимные симпатии и антипатии, позволяет выявить лидера в группе и оценить ее сплоченность;
В) письменные ответы выборов переносятся в специальную таблицу;
Г) система внутригрупповых отношений в целом.
29. На что направлены групповые виды социограмм?
А) письменные ответы выборов переносятся в специальную таблицу;
Б) система внутригрупповых отношений в целом;
В) позволяет получить наглядную картину взаимоотношений в группе;
Г) исследует личные, эмоционально-непосредственные отношения: взаимные симпатии и антипатии, позволяет выявить лидера в группе и оценить ее сплоченность.
30. На что направлены индивидуальные виды социограмм?
А) представляют собой систему концентрических окружностей, количество которых обычно равно максимальному числу выборов, полученных лидером;
Б) используются для более детального анализа положения отдельных членов группы;
В) отношения, сложившиеся между отдельными группировками внутри группы или отдельными членами группы с остальными;
Г) члены группы изображаются в виде кружков, соединенных между собой стрелками, направленность которых указывает на характер отношений, а длина свидетельствует о близости этих отношений.
31. Что представляет собой масштабная социограмма?
А) отношения, сложившиеся между отдельными группировками внутри группы или отдельными членами группы с остальными;
Б) используются для более детального анализа положения отдельных членов группы;
В) члены группы изображаются в виде кружков, соединенных между собой стрелками, направленность которых указывает на характер отношений, а длина свидетельствует о близости этих отношений;
Г) представляют собой систему концентрических окружностей, количество которых обычно равно максимальному числу выборов, полученных лидером.
32. Что представляет собой социограмма-мишень?
А) используются для более детального анализа положения отдельных членов группы;
Б) представляют собой систему концентрических окружностей, количество которых обычно равно максимальному числу выборов, полученных лидером;
В) члены группы изображаются в виде кружков, соединенных между собой стрелками, направленность которых указывает на характер отношений, а длина свидетельствует о близости этих отношений;
Г) отношения, сложившиеся между отдельными группировками внутри группы или отдельными членами группы с остальными.
33. Что представляет собой индивидуальная социограмма?
А) члены группы изображаются в виде кружков, соединенных между собой стрелками, направленность которых указывает на характер отношений, а длина свидетельствует о близости этих отношений;
Б) представляют собой систему концентрических окружностей, количество которых обычно равно максимальному числу выборов, полученных лидером;
В) отношения, сложившиеся между отдельными группировками внутри группы или отдельными членами группы с остальными;
Г) используются для более детального анализа положения отдельных членов группы.