Если источником вашего стресса является. Как быть, если причиной вашего напряженного состояния явля-

Определенное лицо

Как быть, если причиной вашего напряженного состояния явля-

ется конкретный человек? В случае, когда таким человеком является

ваш супруг или супруга, то естественно будет обсудить с ним сло-

жившуюся ситуацию и попытаться найти из нее приемлемый выход.

Если же проблема не поддается разрешению, то придется прибегнуть

к такому радикальному средству, как развод. Я далек от того, чтобы

предлагать вам вариант с разводом в качестве единственно возможно-

505

Позитивные методы борьбы со стрессом

го средства, но если действительно были использованы все другие

возможности, то он может стать необходимым.

Если ваш стресс вызван отношениями с кем-то из клиентов, то

выход, естественно, будет иным. Следует оценить стоимость бизнеса,

который вы с ним ведете, и решить, стоит ли продолжение деловых

отношений тех моральных и психологических издержек, которые вы

при этом несете.

Когда ваш дискомфорт связан с людьми внутри вашего офиса,

например с начальством или коллегами, то вам придется рассмотреть

приемлемость для вас дальнейшей работы в создавшейся обстановке.

Как бы то ни было, развод с работой, то есть уход с нее, может

совершенно не вписываться в ваши планы. При этом вы можете руко-

водствоваться главным образом карьерными либо финансовыми со-

ображениями. В конце концов ситуация может сама собой разрешить-

ся, если человек, который доставляет вам столько неудобств, по той

или иной причине покинет свое место. Не исключено также, что и вы

будете либо повышены в должности, либо переведены на другое ме-

сто, где лишитесь удовольствия общаться с предметом своей непри-

язни. Часто проблема личностных взаимоотношении может быть в

принципе разрешена, как только вы определитесь с характером этой

проблемы.

Конечно, надежда на смену обстоятельств не может подменить

собой активных действий. Как же можно ослабить то негативное пси-

хологическое воздействие, которое кто-то оказывает на вас?

Начните с того, чтобы выяснить, почему данный человек вводит

вас в состояние стресса. Часто люди просто передают другим стресс,

полученный от кого-то еще. Довольно сложно после получения заря-

да отрицательных эмоций повернуться через левое плечо и мгновенно

успокоиться. К примеру, менеджеру по продажам звонит менеджер

отделения и говорит, что объем реализации катастрофически низок.

Тот в свою очередь выплескивает недовольство на первого попавше-

гося торгового агента. Делает ли он это намеренно? Если да, то с ка-

кой целью?

У некоторых начальников в их арсенале приемов воздействия на

персонал нет ничего, кроме целого набора средств стрессового воз-

действия, призванных заставить торговых агентов работать активнее.

Некоторые клиенты привычно пытаются давить на продавцов в наде-

жде добиться более выгодных условий сделки.

506

Позитивные методы борьбы со стрессом

Если вы уверены, что те, кто доставляет вам неприятности, руко-

водствуются в своих действиях именно такими мотивами, то вам не-

чего возразить против целей, которые они преследуют. Однако и ми-

риться с их манерой ведения дел вы не обязаны. Если же причиной

вашего стресса является кто-либо из коллег, то проблема становится

более сложной. Давайте вместе обсудим каждую из означенных си-

туаций в отдельности.