Тема 6. організування діяльності та

ФУНКЦІЇ СЛУЖБ ПЕРСОНАЛУ

6.1. Організація роботи кадрової служби підприємства.

6.2. Діловодство в роботі кадрової служби підприємства.

6.3. Ефективність роботи кадрової служби підприємства.

Питання для самоконтролю

1. Розкрийте роль кадрової служби в апараті управ­ління підприємством.

2. Назвіть та охарактеризуйте традиційні і нові функ­ції кадрової служби підприємства.

3. Якими чинниками визначається структура служби управління персоналом?

4. Розкрийте зміст Положення про кадрову службу підприємства.

5. Охарактеризуйте модель менеджера кадрової слу­жби підприємства.

6. Висвітліть питання діловодства в роботі кадрової служби підприємства.

7. Назвіть показники ефективності діяльності кадрової служби підприємства.

Тести для самоперевірки

1. Якщо працівники мають право особисто звертатися до керівників доти, доки не одержать задовільної відповіді на свої заяви, то така політика називається:

а) «говори»;

б) «співбесіда через голову керівника»;

в) «заявляй»;

г) «відкриті двері».

2. «Критичною масою», при якій з’яв­ляється реальна потреба у створенні самостійного структурованого управління кадрами, можна вважати наявність у підприємстві:

а) 10-20 працівників;

б) 40-60 працівників;

в) 50-70 працівників;

г) 100-120 працівників.

3. Діяльність кадрової служби підприємства регламентується:

а) Посадовою інструкцією спеціаліста;

б) Нормативним довідником;

в) Стандартом підприємства;

г) Положенням про кадрову службу .

4. Під час прийому на роботу працівнику не потрібно надавати:

а) заяву про прийом на роботу;

б) автобіографію;

в) довідку про прописку;

г) паспорт.

5. Для заяви про працевлаштування на роботу не характерними реквізитами є:

а) автор;

б) місце написання заяви;

в) підпис укладача;

г) найменування виду документу.

6. У наказах з персоналу підприємства, як правило, відсутньою є частина:

а) констатуюча;

б) розпорядницька;

в) аудиторська;

г) вступна.

7. Документ, що підтверджує діяль­ність працівника і є основою для встановлення загального, безупинно­го і спеціального стажу, називається:

а) автобіографією;

б) трудовою книжкою;

в) резюме;

г) прес-релізом.

8. Відношення бюджету відділу до чисельності персоналу, що об­слуговується, відноситься до групи показників;

а) ступеня відповідності;

б) ступеня задоволеності працівників;

в) економічної ефективності;

г) непрямих.

9. Плинність кадрів відноситься до групи показників;

а) ступеня відповідності;

б) ступеня задоволеності працівників;

в) економічної ефективності;

г) непрямих.

10. Відкритість та прозорість роботи відноситься до групи показників;

а) ступеня відповідності;

б) ступеня задоволеності працівників;

в) економічної ефективності;

г) непрямих.

Завдання 6.1.

Для менеджерів з персоналу найбільш важливими є такі якості:

- мистецтво встановлювати і підтримувати систему відносин з людьми;

- мистецтво вирішувати конфлікти, запобігати їм;

- мистецтво одержувати, обробляти, оцінювати кадрову інформацію і на цій основі будувати систему комунікацій в управлінні персоналом;

- мистецтво приймати нестандартні управлінські рішення — здатність своєчасно виявляти проблеми і приймати рішення в управлінні персоналом;

- здатність найбільш ефективно розподіляти людські ресурси в підприєм­стві;

- здатність йти на виправданий ризик і на впровадження кадрових ново­введень у підприємстві;

- мистецтво самоаналізу — здатність об’єктивно оцінювати свою пози­цію, роль у підприємстві, виявляти свої сильні і слабкі сторони.

Проаналізуйте наведені вище положення і підготуйте відповіді на такі пи­тання:

1. Чи можна вважати перелік відзначених якостей менеджера з персоналу вичерпним?

2. Якими додатковими властивостями та якостями повинен володіти мене­джер з персоналу, що працює в умовах ринку?