| № з/п | Критерій | Види знань | Опис |
| | | | |
| | За функціями | Стратегічні | Здатність розрізнення та вибору ключових моделей та актуальних дій («знати що?») |
| Епізодичні | Знання, які використовуються, враховуючи схожість ситуацій, аналогічність тематики попередніх епізодів, подій чи прецедентів, які зберігаються, узагальнюються і дають уявлення про те, яке середовище найбільше підходить для виконання поставленого завдання («знати де?») |
| Практичні | Знання процедур виконання тих чи інших завдань, які застосовуються для здійснення дій («знати як?») |
| | Комунікативні | Знання про те, хто володіє відповідним досвідом та ресурсами, що допоможе у вирішенні проблеми, знання відносин («знати хто?») |
| Теоретичні | Знання, які допомагають не лише виконувати поставлені завдання на основі великого досвіду, але й дають розуміння його контексту – бачення («знати чому?») |
| Ситуативні | Знання, що шляхом поєднання досвіду та відчуттів ритму, часу й реальності дають змогу вгадати найвідповідніший момент дій («знати коли?») |
| | За рівнем існування | Індивідуальні | Особистісні знання окремого індивіда |
| Групові | Знання, що являють собою результат об'єднання знань окремих індивідів в процесі їх поділу та обміну |
| Організаційні | Знання, які охоплюють як індивідуальні, так і колективні знання груп та товариств організації. Створюють рамки, на які орієнтуються в своїх діях окремі співробітники організації |
| Міжорганізацій-ні | Знання, які виникають внаслідок комунікацій та обміну знаннями між окремими організаціями |
| | За складністю | Прості/ поверхневі (shallow knowledge) | Виступають у вигляді співвідношення між окремими предметами, поняттями та класами понять, які являють собою предмети, класи предметів, дії, процеси, об'єктивно існуючі в середовищі |
| Складні/ глибинні (deep knowledge) | 3 первинних знань будуються складні у вигляді структурованих множин, які відображають різноманітність сторін та поглядів при представленні явищ та процесів зовнішнього середовища |
| | За ступенем інноваційності | Корінні | Мінімальні знання, які забезпечують доступ до тієї чи іншої діяльності |
| Успішні | Знання, які формують конкурентний потенціал співробітника / організації |
| | Інноваційні | Знання, які забезпечують лідерство й дають можливість «змінювати правила» в певній сфері діяльності |
| | | | |
| | За походженням | Залучені | Знання, залучені із зовнішнього середовища |
| Вирощені | Знання, створені та розвинені всередині компанії |
| | За сфероюзастосування | Операційні | Знання про продукти та ринки, тобто усі факти, які стосуються виробництва та маркетингу, більшість з них формальні й кількісно визначені |
| Специфічні | Це основні теоретичні знання, внутрішні цінності, які відіграють важливу роль в створенні та підтримці основної компетенції організації, які є основою конкурентних переваг |
| Комерційні | Чітко розвинута та керована мережа імперативів, зразків, правил та сценаріїв, втілених в діяльності фірми та її взаємодії з навколишнім середовищем. |
| Загальні/ типові | Знання, які необхідні для виконання всіх видів діяльності |
| | За ступенем структу-ризації | Структуровані | Знання, виражені у вигляді схем, теорій, процесів, формул, алгоритмів тощо. |
| Напівструктуро-вані | Знання у вигляді суб'єктивних суджень та оцінок, евристичних правил прийняття рішень |
| Неструктуровані | Знання, які не мають теоретичної основи, а представлені лише у вигляді окремих фактів на основі досвіду |
| | За способом вираження | Втілені | Являють собою фізичні та фізіологічні знання, а також практичні навики |
| Консультативні/ свідомі | Знання, сховищем для яких є свідомість людини |
| Впроваджені | Знання, які матеріалізовані й містяться в процедурах, технологіях, архітектурі |
Наши рекомендации
