Выбрать любую тему и написать реферат
Содержание дисциплины «Психология управления»
| Наименование раздела. | Содержание |
| Раздел I. Теоретические основы психологии управления | |
| Тема 1. История становления психологии управления | Основные школы теории управления: школа научного управления (Ф.Тейлор, Ф.Гилбрет, Л. Гилбрет, Г. Гант, Г. Эмерсон); административная школа управления (А.Файоль, Л. Урвик, Э. Реймс, О. Шелдон); школа «человеческих отношений» (Э.Мэйо, М.П. Фоллет); поведенческая школа в управлении (Р.Лайкерт, Д. МакГрегор, А.Маслоу, Ф.Херцберг, Ф.Фидлер); школа «количественных методов в управлении», «процессный», «системный», «ситуационный» подходы в управлении. Развитие управленческой теории в России. Современные принципы и тенденции развития теории управления. Субъективные предпосылки и факторы эффективного управления. Психология управления: объект, предмет исследования, история развития в отечественной и зарубежной науке. |
| Тема 2. Психологическая сущность управленческой деятельности | Психологическая специфика управленческой деятельности. Особенности поста руководителя. Подходы к изучению управленческой деятельности. Микроанализ, эмпирический подход (Ф. Тейлор, Ф. Гилбрет). Классификация «мелких дел руководителя», анализ управленческих ситуаций. Ролевой подход (Г. Минцберг): деятельность руководителя – выполнение управленческих ролей. Дименсиональный подход (Г. Юкл) – «измерения менеджерского поведения». Деятельностно-психологический подход (отечественная психология) – структурно-морфологический анализ управленческой деятельности. Нормативный подход – изучение свода должностных обязанностей руководителя. Функциональный подход (А. Файоль) – выполнение руководителем определенных управленческих функций. Личность подчиненного и психология управления его поведением. |
| Тема 3. Психологические особенности реализации основных управленческих функций | Система основных управленческих функций. Основные управленческие функции: деятельностно-административные; кадровые функции; производственно-технологические; производные. Психологические особенности реализации управленческих функций. Функция целеполагания: классификации целей, психологические характеристики и требования к постановке целей, правила формулировки целей для подчинены, метод управления по целям. Функция прогнозирования: внешняя и внутренняя среда организации, виды, типы, методы прогнозирования. Функция планирования: определение, структура (этапы), типы, принципы планирования. Организационная функция: понятие, процесс делегирования полномочий, принципы делегирования, психологические трудности, возникающие у руководителей и подчиненных в процессе делегирования полномочий. Функция контроля и коррекции: понятие активного контроля, типы контроля, этапы процесса контроля, принципы организации контроля. Кадровые функции руководителя: система кадровых функций, направления кадровой работы руководителя, функции руководителя при работе с персоналом. Определение системы и характеристика производственно технологических функций. Понятие и характеристика производных (комплексных) функций управления. |
| Раздел II. Психология управленческого труда руководителя | |
| Тема 4. Управленческое общение в деятельности руководителя | Коммуникации в управлении. Сущность коммуникативной функции руководителя. Типы организационных коммуникаций. Формальные, неформальные, вертикальные, горизонтальные, диагональные коммуникации. Средства коммуникации. Коммуникативная сеть организации. Процесс коммуникации. Общение и стиль управления. Барьеры при коммуникациях. Методы эффективного восприятия и передачи информации. Понятие о переговорном процессе. Классификация переговоров. Модели переговоров. Основные этапы подготовки к переговорам. Основные этапы ведения переговоров. Психология эффективного переговорного процесса. Характеристики специалиста по переговорам. Трудности в переговорах: тупики, конфликты, манипуляции. Психологические основы деструктивной переговорной тактики и способы ее преодоления. |
| Тема 5. Трудовая мотивация и психология управленческого воздействия в деятельности руководителя | Мотивационно-потребностная сфера личности. Мотивация к труду. Внутренняя и внешняя мотивация. Психологическая характеристика потребностей, которые организация способна удовлетворить. Мотивированность деятельности как фактор управления. Содержательные теории мотивации: теории А. Маслоу, К. Альдерфера, теория X – Y МакГрегора, теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда, двухфакторная теория Ф. Херцберга. Процессуальные теории мотивации: теория подкрепления мотива Е. Торндайка, Б. Скиннера, Г. Юкла, теория ожидания В. Врума, теория справедливости Адамса, модель Л. Портера – Э. Лоулера, теория постановки целей Э. Локе, теория модификации поведения С. Латенса и Р. Крейтнера. Современные концепции управленческой мотивации. Методы стимулирования персонала. Мотивация руководителя. |
| Тема 6. Психология принятия управленческих решений | Управленческое решение. Классификация решений. Подходы к принятию решений. Психологическая характеристика процессов принятия управленческих решений. Основные этапы принятия управленческого решения. Структура процессов принятия управленческих решений. Поведение руководителей при принятии решений. Психологические проблемы при принятии решений. Методы индивидуального и группового принятия решений. Стили принятия управленческих решений. Эффективность управленческих решений. Феноменология процессов принятия управленческих решений. |
| Раздел III. Психология субъекта управленческой деятельности | |
| Тема 7. Теории лидерства и стили руководства | Понятия лидерства и руководства. Типология власти. Поведение лидера в организации: черты и условия эффективного лидерства. Основные подходы к изучению лидерства: теория черт, поведенческий подход, ситуационный подход, адаптивный подход. Стили и методы руководства. Классификация стилей и методов руководства. Сравнительная психологическая характеристика демократического, авторитарного, либерального стилей управления. Партисипативный стиль руководства и управления. Управленческая решетка Р. Блейка и Д. Моутона. |
| Тема 8. Психология личности руководителя. Индивидуальный стиль управления | Перцептивные процессы в управленческой деятельности: понятие, специфика. Мнемические процессы в управленческой деятельности: понятие, состав. Специфика оперативной и долговременной памяти в деятельности руководителя. Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности. Мыслительные процессы в управленческой деятельности: понятие, специфика, основные свойства практического мышления в деятельности руководителя. Интеллект руководителя. Регулятивные процессы в управленческой деятельности. Понятие управленческих способностей. Состав управленческих способностей. Менеджерские характеристики: социально-демографические, личностные. Общеорганизационные способности. Основные группы профессионально важных качеств менеджеров: мотивационно-волевые, интеллектуальные, коммуникативные. Квалификационные, организационные и функциональные требования к должности менеджера. Самоуправление. Психические состояния в управленческой деятельности. Стресс в деятельности руководителя, факторы стресса. Фазы развития стресса. Управление стрессом. Стрессоустойчивость личности руководителя. Эмоционально-волевая регуляция состояний в управленческой деятельности. Экспрессивность в деятельности руководителя. Утомление, контроль за его развитием в управленческой деятельности. Имидж, его функции и механизм формирования. Психологические факторы формирования имиджа. Составляющие имиджа руководителя организации: персональные, социальные характеристики, личная миссия ценностные ориентации руководителя. Общие рекомендации по формированию имиджа. Значение имиджа. Имидж успешного руководителя. Имидж деловой женщины. |
| Тема 9. Психология управления конфликтными ситуациями в деятельности руководителя | Представление о конфликте как проявлении противоречий и источнике развития. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов. Виды конфликтов. Источники конфликтов в организации. Структура конфликта и основные формы поведения в конфликтной ситуации. Структурные методы управления конфликтами, межличностные стили разрешения конфликтов. Практические навыки управления конфликтами. Конфликт в организации как фактор ее развития. |
| Тема 10. Профессиональная подготовка и психологический отбор руководителей | Американский, японский опыт подготовки менеджеров. Методы профессиональной подготовки менеджеров: лекции, семинары, групповые дискуссии, мозговой штурм, модерации. Тренинг в менеджменте: тренинговые программы, особенности организации тренинга менеджеров. Психодиагностические возможности тренинга. Практика подготовки менеджеров в России. Профессиональные функции менеджеров. Профессионально важные качества менеджера: мотивационно-волевые, интеллектуальные, коммуникативные. Методы диагностики профессионально-важных качеств менеджера: тесты, интервью, биографический метод. Достоинства и недостатки тестирования в организациях. Техники проведения интервью. Рекомендательные письма, оценки сослуживцев. Центр оценки кадров (ассисмент-центр). Симптомы психического выгорания (Е. Махер, К. Маслач). Модели изучения психического выгорания. Личностные и профессиональные факторы психического выгорания. Синдром психического выгорания у менеджеров. Профилактика выгорания. Психологическая помощь «выгоревшим». Психологическое обеспечение профессионального здоровья менеджера. |