Тест на выяснение насколько вы общительны

Чтобы работать в торговле успешно и с удовольствием, нужно обладать определенными психическими качествами, которые на глаз не определишь. Чтобы помочь в профессиональной ориентации и контролировать ход воспитательной работы, разработаны специальные методики. С одной стороны они очень просты – каждый может ответить на тестовые вопросы и высчитать с помощью ключа результаты теста. А с другой стороны сложны- квалифицированно разобраться в них может только специалист-психолог.

Вам нужно ответить на все вопросы. Имейте в виду, что вопросы коротки и не могут содержать всех необходимых подробностей. Представьте себе типичные ситуации и не задумывайтесь над деталями, отвечайте быстро.

1. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?

2. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, нанесенной вам кем-то из ваших товарищей?

3. Испытываете ли вы стремление к установлению новых знакомств с различными людьми?

4. Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время за книгами или за каким–либо другим занятием, чем с людьми?

5. Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше вас по возрасту?

6. Трудно ли вам включаться в новые для вас компании?

7. Легко ли вам удается устанавливать контакты с незнакомыми людьми?

8. Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?

9. Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?

10. Раздражают ли вас окружающие люди и хочется ли вам побыть одному?

11. Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?

12. Испытываете ли вы чувство неловкости, неудобства или стеснения, если приходится проявлять инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

13. Любите ли вы участвовать в коллективных играх?

14. Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди малознакомых вам людей?

15. Легко или просто вам внести оживление в малознакомую для вас компанию?

16. Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством людей?

17. Чувствуете ли вы себя легко и непринужденно попав в незнакомую для вас компанию?

18. Чувствуете ли вы себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?

19. Верно ли, что у вас много друзей?

20. Часто ли смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?

Надо сосчитать, сколько ответов совпадает со следующим ключом:

1.да 11.да

2.нет 12. нет

3.да 13. да

4.нет 14.нет

5.да 15.да

6.нет 16.нет

7.да 17.да

8.нет 18.да

9. да 19.да

10.нет 20.нет

А теперь надо умножить полученное число на 0,05 и найти результат в таблице:

Оценочный коэффициент	Уровень общительности
0,10-0,45 0,46-0,55 0,56-0,65 0,66-0,75 0,76-1,00	Низкий Ниже среднего Средний Высокий Очень высокий

Если оценочный коэффициент близок к нулю, человек любому обществу предпочитает одиночество. Ему нельзя работать продавцом. Если оценочный коэффициент близок к единице, человек общителен и не желает быть наедине с собой. Работой он будет доволен, заведет массу полезных и бесполезных знакомств.

Для продавцов условием продуктивной деятельности является высокий уровень общительности, для контролеров-кассиров допустим средний уровень.

4.4. ОБРАЗЦЫ СТАНДАРТОВ ДЛЯ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА РОЗНИЧНОГО МАГАЗИНА [14]

Пример 1. Образец последовательности действий продавца при процедуре проверки товара (магазин товаров для дома)

1. При продаже товара в присутствии покупателя освободите товар от фабричной упаковки, проверьте отсутствие дефектов внешнего вида, комплектацию изделия, наличие крепежных элементов.

2. Выпишите гарантийный талон на изделие. В нем в поле отсутствия претензий к внешнему виду и комплектации изделий попросите покупателя поставить свою роспись.

3. Упакуйте товар вместе с инструкцией по эксплуатации и уходу и гарантийным талоном с подписью покупателя.