Информация для разработки анкеты (разделы)

5) статистический подход к оценке . Особенность оценки состоит в расчете показателей и анализе их динамики (сравнение с прошлыми или базисными периодами).

Важным аспектом такой оценки является профессиональная интерпретация полученных данных и выявление причин установленных взаимосвязей.

В систему оценки могут включаться следующие показатели: 1) средние издержки на «новичка» (затраты на отбор / количество отобранных), абсентеизм (количество невыходов на работу, дн. / количество фактических рабочих дней); усредненные затраты на здоровье (общая стоимость выплат по поддержанию здоровья, лечению / списочное число работников).

Вопросы и задания для самопроверки

1. Каковы основные версии формирования служб персонала на предприятиях? Чем обусловлена их необходимость?

2. Что означают тенденции экономизации, децентрализации и интернационализации относительно деятельности служб персонала?

3. Охарактеризуйте основные модели внутреннего структурирования служб персонала. Определите преимущества и недостатки каждой и них.

4. Назовите варианты включения служб персонала в организационную структуру предприятия.

5. Каковы основные задачи службы персонала в организации?

6. Выполнение каких функций возложено на службу персонала в организации?

7. Какими правами наделена служба управления персоналом?

8. Назовите основные компетенции менеджера по персоналу.

9. Охарактеризуйте основные способы оценки деятельности службы персонала.

Список литературы

1. Анцупов А.Я. Конфликтология: Учебник. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007.

2. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

3. Аширов Д.А. Управление персоналом: Учебное пособие – М., 2005.

4. Бакшицкий Л.В. Основные эргономики и охрана труда: Учебное пособие – М.: Моск. энерг. ин-т, 1990.

5. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом. – Минск: Экоперспектива, 2000.

6. Бернар И., Колли Ж.-К. Толковый экономический и финансовый словарь: Фр., рус., англ., нем., исп. терминология: В 2 т.: Пер. с фр. – М.: Междунар. отношения, 1994. – Т. 1.

7. Блондель Ж.-Л. Как встретить, обучить и удержать новичка. – М., 2005.

8. Бор М.З. Методология экономических исследований. – М.: Дис, 1998.

9. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей – СПб.: Питер, 2003.

10. Брун Манфред. Внутрифирменный маркетинг как элемент ориентации на клиентов // Проблемы теории и практики управления. – 1996. – № 6.

11. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. Избранные произведения. – М., 1990.

12. Вебер М. Избранные произведения. – М: Прогресс, 1990.

13. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 1998.

14. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник. – М., 2007.

15. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2004.

16. Волков Б.С. Конфликтология: Учебное пособие для вузов / Б.С. Волков, Н.В. Волкова. – М.: Трикста: Акад. Проект, 2005.

17. Волкова Л.П. Социологические исследования в управлении персоналом: Учебное пособие. – Воронеж, Изд-во Воронежского гос. ун-та, 2006.

18. «Восходящая» система оценки персонала // Директор. – 1994. – № 5.

19. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008.

20. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт: Очерк политики свободы: Пер. с нем. Л.Ю. Пантиной. – М.: Росспэн, 2002.

21. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 2004.

22. Джой-Меттьюз Д., Меггинсон Д., Сюрте М. Развитие человеческих ресурсов. – М.: Эксмо, 2006.

23. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб.: Питер, 2001.

24. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликта. – 2-е изд. – М.: МАЭП, ИИК «Калита», «Собрание», 1998.

25. Друкер П. Практика менеджмента: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.

26. Дункан М. Основополагающие идеи в менеджменте. – М., 1996.

27. Дуракова И.Б., Родин О.А., Талтынов С.М. Управление персоналом организации: Учебное пособие для вузов. – Воронеж, 2006.

28. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии. – М.: Наука, 1990.

29. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебник для студентов вузов. – М.: Издательский центр «Академия», 2000.

30. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие для студентов вузов. – Н. Новгород: НИМБ, 2003.

31. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии – СПб.: Питер, 2000.

32. Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.А. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. – М.: Экзамен, 2002.

33. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Экзамен, 2000.

34. Зайцев А.К. Социальный конфликт. – 2-е изд. – М.: Academia, 2001.

35. Зайцева Т.В. Управление персоналом: Учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2006.

36. Западно-европейская социология XIX века: Тексты: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направ. и спец. «Социология» / О. Конт, Д.С. Миль, Г. Спенсер; Под общ. ред. В.И. Добренькова; Сост. В.П. Трошкина. – М.: Междунар. Ун-т бизнеса и управления, 1996.

37. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.

38. Иванникова Н.Н. Подбор торгового персонала // Управление персоналом. – 2006. – № 12 (142).

39. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб: Питер, 2000.

40. Ильин О.И. Эргономика: Учебное пособие. – М.: Рос. эконом. академия им. В.Г. Плеханова, 2004.

41. Интегральная оценка работоспособности при умственном и физическом труде: Метод. Рекомендации. – М.: Экономика, 1990.

42. Карпов А.В. Психология труда: Учебное пособие. – М.: Владос, 2004.

43. Карташова Л.В. Стратегия управления человеческими ресурсами и оценка его эффективности. – М.: Информ-Знание, 2000.

44. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под. ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2005.

45. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие. – М.:ИНФРА-М, 2005.

46. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2000.

47. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. – М.: Норма, 2007.

48. Козер Л . Основы конфликтологии. – СПб.: Светлячок, 1999.

49. Корнелиус Х., Фейер Ш. Выиграть должен каждый. Как разрешать конфликты. – М.: Просвещение, 1992.

50. Кравченко А.И. История менеджмента. – М.: Академический проект, 2000.

51. Краткий словарь по философии / Под ред. И.В. Блауберга, И.К. Пантина. – М.: Политиздат, 1982.

52. Кричевский Р.Л. Если вы – руководитель. – М.: Дело, 1993.

53. Кузнецов П.С. Адаптация как функция развития личности. – Саратов: Издательство Саратовского университета, 1991.

54. Кузьмин И.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. – М.: Технол. шк. бизнеса, 1992.

55. Ладанов И.Д. Практический менеджмент (Психотехника управления и самотренировки). – М.: Красный пролетарий, 1995.

56. Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2005.

57. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь. – М.: Наука, 1987.

58. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания). – М., 2001.

59. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с 7-го англ. изд. – М.: ИНФРА-М, 1999.

60. Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2004.

61. Маркс К., Энгельс Ф. Манифест Коммунистической партии / Соч. – Т. 4.

62. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. – М: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999.

63. Маслоу А. Мотивация и личность: Пер. с англ. – СПб. и др.: Питер, 2003.

64. Медведев В.И. Адаптация человека. – СПб.: Институт мозга человека РАН, 2003.

65. Межотраслевые требования и нормативные материалы по организации труда, которые должны учитываться при проектировании новых и реконструировании действующих предприятий, технологических процессов и оборудования. – М.: Экономика, 1990.

66. Мейган М. Работа с персоналом: введение в должность. – СПб., 2002.

67. Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 1995.

68. Меркулова С.М. Психология труда: конспект лекций. – М.: Приор, 2004.

69. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992.

70. Милославова И.А. Адаптация как социально-психологическое явление // Социальная психология и философия. – Л.: Наука, 1973. – Вып. 2.

71. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом в теории и практике классического менеджмента: Учебное пособие. – Казань: КФЭИ, 1998.

72. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. – Казань: КФЭИ, 1994.

73. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. – СПб: Питер, 2003.

74. Моргунов Е., Рязанова Н. Бизнес-конфликтология // Управление персоналом. – 2005. – № 16 (122).

75. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. – М.: «ИНФРА-М», 1999.

76. Мунипов В.М. Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды: Учебник для вузов. – М.: Логос, 2001.

77. Оганесян И.А. Управление персоналом организации: Учебное пособие. – М.: Амалфея, 2000.

78. Ожегов С.И. Словарь русского языка. – М.: Рус. яз., 1984.

79. Ойкен В. Основные принципы экономической политики: Пер. с нем. – М: Прогресс, 1995.

80. Парсонс Т. О структуре социального действия / Под общ. ред. В.Ф. Чесноковой, С.А. Белановского. – М.: Академический проект, 2001.

81. Поварич И.П. Стимулирование труда: системный подход. – Новосибирск: Наука, 1990.

82. Практикум по инженерной психологии и эргономике: Учебное пособие / С.К. Сершенко, В.А. Бозров, Ю.Э. Писаренко и др. // Под ред. Ю.К. Стрелкова. – М.: Академия, 2003.

83. Практикум по эргономике / Л.И. Стадниченко. – Воронеж, 2004.

84. Практическая психология для менеджеров / Под ред. М.К. Тутушкиной. – М.: Филинъ, 1996.

85. Психология / Под ред. Дружинина В.Н. – М., 2000.

86. Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов / Под ред. Л.В. Винокурова. – СПб.: Питер, 2001.

87. Психология труда, рекламы, управления, инженерная психология, эргономика: Энцикл. словарь. / Б.А. Душков и др. – Екатеринбург: Деловая книга, 2000.

88. Реан А.А. Психология адаптации личности – М., 2006.

89. Реуэль А.Л. История экономических учений (от древних мыслителей до К. Маркса и Ф. Энгельса): Учебное пособие по истории экономических учений для вузов. – М.: Высшая школа, 1972.

90. Решетов Е.Т. Эргономика в полиграфии. – М.: Книга, 1991.

91. Савченко П., Синицын Б. Методы социального управления в южно-корейских монополиях // Человек и труд. – 1996.

92. Салливен Д. Адаптация сотрудников: руководство для менеджера. Электронный ресурс. – Режим доступа: www.hr-porttal.ru

93. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2006.

94. Сатиева С.В., Лаврентьева Ю.Ф. Кто на новенького, или Наставничество с первых дней // Справочник кадровика. – 2005.

95. Семенова И.И. История менеджмента. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

96. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. – М.: Прогресс, 1989.

97. Сотникова С.И. Управление карьерой. – М.: ИНФРА-М, 2001.

98. Стадниченко Л.И. Эргономика. – Воронеж, 2005.

99. Статистический словарь / Гл. ред. М.А. Королев. – М.: Финансы и статистика, 1989.

100. Стредник Дж. Управление персоналом в малом бизнесе. – СПб: Издательский дом «Нева», 2003.

101. Стрекалова Н.Д. Управление персоналом: Учебное пособие. – СПб., 2004.

102. Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Мотивационный менеджмент. Модуль III: Учеб. – практич. пособие. – М.: Дело, 2005.

103. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2002.

104. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 1995.

105. Тэйлоръ Ф. Научные основы организацiи промышленныхъ предпрiятiй: Пер. под ред. А.В. Панкина, Л.А. Левенстерна – СПб., Издание инженера Л.А. Левенстерна, 1912.

106. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.

107. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Марра Р., Шмидта Г.М. – М.: МГУ, 1997.

108. Управление персоналом на производстве: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. Н.И. Шаталовой, И.М. Бурносова. – М., 2003.

109. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2005.

110. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.

111. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002.

112. Философский энциклопедический словарь / Гл. редакция: Л.Ф. Ильичев, П.Н. Федосеев, С.М. Ковалев, В.Г. Панов. – М.: Изд-во Сов. энциклопедия, 1983.

113. Файоль А., Эмерсон Г., Форд Г. Управление – это наука и искусство. – М.: Республика, 1992.

114. Философский энциклопедический словарь. – М.: ИНФРА-М, 1997.

115. Форсиф П. Развитие и обучение персонала. – СПб.: ИД Нева, 2003.

116. Фред И., Камингс А., Олухем Г. Проектирование труда // Управление человеческими ресурсами: Энциклопедия. – М., 2002.

117. Фролов И.Т. Введение в философию: Учебник для вузов: В 2 ч. – М.: Политиздат, 1990. – Ч. 2.

118. Хореев А.И. Управление персоналом на предприятиях пищевой промышленности. – Воронеж, 2005.

119. Человек и его работа (социологическое исследование) / Под ред. А.Г. Здравомыслова и др. – М.: Мысль, 1967.

120. Человеческий фактор. В 6 т. / Под ред. Г. Салвенди: Пер. с англ. – М.: Мир, 1991.

121. Шанский Н.М., Иванов В.В., Шанская Т.В. Краткий этимологический словарь русского языка. – М.: Просвещение, 1971.

122. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. – М.: Вершина, 2003.

123. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Бизнес-школа, 2002.

124. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001.

125. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии. – Ростов н/Д: МарТ, 2000.

126. Энциклопедический словарь. В 3 т. – М.: Большая советская энциклопедия, 1953. – Т. 3.

127. Эргономика: Учебное пособие / Под ред. В.В. Адамгука. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

128. Юрасов И. Социальная технология адаптации по-русски // Управление персоналом. – 2004. – № 11.

129. A survey of attitudes towards tests among psychologists in six western European countries / Poortinga Y.H., Coetsier P., Meuris J. et.al. // International Review of Applied Psychology. – 1982. – N. 37.

130. Altman G. Personalstrategie fur neue Technologien in der Produktion, Frankfurt a. Main, 1988.

131. Anderson G. Managing Performance Appraisal Systems. – Oxford UK & Cambridge USA: Blackwell, 1993.

132. Arx v.,S. Das Wertschoepfungs-Center-Konzept als Strukturansatz zur unternehmerischen Gestaltung der Personalarbeit. Darstellung aus der Sicht der Wissenschaft // Wunderer R., Kuhn T. (Hrsg.) Innovatives Personalmanagement. Theorie und Praxis unternehmerischer Personalarbeit. – Neuwied / Kriftel, 1995.

133. Beck U., Brater M., Daheim H. Soziologie der Arbeit und Berufe, Grundlagen, Problemfelder, Forschungsergebnisse. – Reinbeck: Rowohet, – 1980.

134. Becker M. Personalentwicklung – Bildung, Forderung und Organisationsentwicklung in Theorie und Praxis. – Stuttgart, 2002.

135. Becker, Manfred – Personalentwicklung – Schaffer-Poeschel Verlag Stuttgart, 2005.

136. Bergmann A. Interkulturelle Managemententwicklung. – In Haller M. u.a. Globalisierung der Wirtschaft. Einwirkungen auf die Betriebswirtschaftslehre. – Bern, Stuttgart,Wien, 1993.

137. Bergmann N., Sourisseaux A.L.J. Internationales Management. – Berlin Springer Verlag, 2003.

138. Bertchel J. Personalmanagement. – Stuttgart: Schaffer – Poeschel, 2005.

139. Bertchel J. Personalmanagement. – Stuttgart: Schaffer – Poeschel, 1995.

140. Bertchel J. Personal-Management. – Stuttgart, 2003.

141. Bihl G. Werteorientierte Personalarbeit. – Munchen,1995.

142. Bittner A., Reisch B. Internationale Personalentwicklung in deutschen Groβunternehmen, Institut fur Interkulturelles Management. – Bad Honnef, 1991.

143. Blum M.L. Industrial Psychology: It’s Theoretical and Social Foundations. – New York: Harper & Row, 1968.

144. BMW Group. Betriebliche Information. – 2006.

145. Boehm W., Justen R. Bewerberauslese und Einstellungsgesprach – Erich Schmidt Verlag, 1990; Knebel H. Inhalt und Technik des erfolgreichen Vorstellungsgesprach // Personalburo. – 1988. – Heft N. 5; Stopp U. Betriebliche Personalwirtschaft. – Stuttgart: Expert Verlag, 1986.

146. Bohm E. Motivations-Management // Personal Management. – 1997. – V. 7.

147. Braun Gerald, Diensberg Christoph. Grundlagen der Griinderqualifizierung. Planung und Einbettung, Durchfiihrung und Evalution. Fernuniversitat in Hagen. 2001.

148. Brunner H., Hartel M., Georges T. Szenariotechnick zur entwicklung von Geschaftsstrategien am Beispiel des Werkzeug– und Anlagenhaus der BMW Group // Zeitschrift Fuhrungs + Organisation, 2002. – № 5.

149. Buehner R. Personalarbeit mit Kennzahlen fuehren. – Landsberg / Lech, 2000.

150. Buehner R. Personalmanagement. – Landsberg: Verlag Moderne Industrie, 1997.

151. Buehner R. Personal-Management. – Muenchen-Wien: R. Oldenbourg Verlag, 2005.

152. Buhner R. Mitarbeiterkompetenzen als Qualitatsfaktor. Strategieorientierte Personalentwicklung mit dem House of Competence. – Munchen-Wien: Carl Hanser Verlag, 2004.

153. Buhner R. Das Management-Wert-Konzept: Strategien zur Schaffung von mehr Wert im Unternehmen. – Stuttgart, 1990.

154. Buhner R. Scholz C. Strategische Personalplanung // Personalwirtschaft, 1984.

155. Buhner R. Strategie und Organisation: Analyse und Planung der Unternehmensdiversifikation mit Fallbeispielen. – Wiesbaden, 1993.

156. Buhner R. Strategisches Personalmanagement fur neue Produktionstechnologien // Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis. – 1987. – № 39.

157. Buhner R., Traeger T. Kompetenzorientierte Entlohnung // Albach H., Kaluza B., Kersten W. (Hrgs.) Wertschopfnungsmanagement als Kernkompetenz. Festschrift fur Horst Wildemann. – Wiesbaden, 2002.

158. Coser L. The functions of social conflict. – Glencoc, III., Free Press, 1964.

159. Dadler R. Interkulturelle Orientierung. – Saarbrucken, 1987.

160. Dahrendorf R. Class and class conflict in industrial society. – L., 1959.

161. De Charms R. Personal causation: The internal affective determinants of behavior. – N.Y.: Acad. Press, 1968.

162. Deci E.L. Intrinsic motivation. – N.Y.: Plenum, 1975.

163. Ditmann E. Personalmarketing. – Deutscher Universitaets Verlag, Wiesbaden, 1993.

164. Ditmann E. Personalmarketing. – Deutscher Universitaets Verlag, Wiesbaden, 1993.

165. Domsch M., Lichtenberger B. Der internationale Personaleinsatz // Rosenstiel L, von, Regnet E., Domsch M. (Hrgs.): Fuhrung von Mitarbeiter. Handbuch fur erfolgreiches Personalmanagement. – Stuttgart, 1999.

166. Drucker P.E. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. – New York: Harper & Row, 1973.

167. Drumm H.J. Personalwirtschaft. – Berlin, 2000.

168. Drumm H.J. Personalwirtschaft. – Berlin, 2002.

169. Drumm H.J. Personalwirtschaftslehre. – Springer-Verlag, 1995.

170. Feldman D.S. Managing individual and group behavior. – New York: McGraw Hill International editions, 1983.

171. Friedrichs H. Moderne Personalfuehrung. – Muenchen, 1973.

172. Gaugler E. Personalmanagement seit dem Ende des Zweites Weltkriegs // Herausforderungen an das Personalmanagement in Gegenwert und Zukunf. – Mannheim, 1997.

173. Gaugler E. Personalmanagement seit dem Ende des Zweites Weltkriegs // Herausforderungen an das Personalmanagement in Gegenwert und Zukunf. – Mannheim, 1997.

174. General Electric Company (Hrsg.). – 1995.

175. Goossens F.Personalleiterhandbuch. – Muenchen: Verlag moderne Industrie, 1974.

176. Grant R. M. The Resource-Based Theory of Competitive Advantage: Implication for Strategy Formulation // California Management.

177. Gregory B. Northcraft and Margaret A. Neale. Organizational Behavior. – Dryden, Chikago, 1990.

178. Gudykunst W.B., Hammer M.R. Basic Training Design: Approaches to Intercultural Training // Landis d., Brislin R.W. (Hrgs): Handbook of Intercultural Training, Vol. 1: Issues in Theory and Design. – New York, 1983.

179. Harrison R. Employee Development, 2nd edn. – London: Institute of Personnel and Development, 1997.

180. Harvey M.G. Focusing the International Personnel Performance Appraisal Process // Human Resource Development Quarterly. – 1989.

181. Hentze J. Personalwirtschatslehre. – Bern; Stuttgart: Verlag Paul Haupt, 2001.

182. Herzberg F., Mausner B., Peterson R.O., Capwell D.F. Job attitudes: Review of research and opinion. – Pittsburgh, 1957.

183. Hinterhuber H.H. In: Handlbauer G., Matzler K. Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen – eigene Potentiale erkennen, entwickeln, umsetzen. – Munchen, 1997.

184. Houser B.J. Peer Performance Appraisals: The Impact of Rater Competence, Rater Location, and Rating Corruptibility on Fairness Perceptions // Group of Organizational Management. – 1995. – Vol. 20, Mar.

185. Iffaldano M.T, Muchinsky. Job Satisfaction and Job Performance: A Meta-Analysis // Psychological Bulletin. – 1985. – Vol. 97.

186. Interkultures Management. Intеrtkulturres Kommunikation.Internationales Personalmanagement. Diversity-Ansaetze im Unternehmen. Von drs. Blom H. und Dr. Meier H. – Berlin: Verlag Neue Wirtschaft Briefe, 2002.

187. Internationales Personalmarketing: Konzepte, Erfahrungen, Perspektiven / Strutz W. (Hrsg.). – Wiesbaden: Sabler, 1992.

188. Jensen B.T. The Criterion Problem in Guidance Research // Journal of Counseling Psychology. – 1955. – Vol. 25. – № 2.

189. Hirsch K. Reintegration von Auslandsmitarbeitern // Bergmann N., Sourisseaux A.L.J. Internationales Management. – Berlin Springer Verlag, 2003.

190. Kanter R.M. Dilemmas of Managing Participation – Organizational Dyna-mics. – 1982.

191. Kastura B. Dezentralisierungstendenz der Personalarbeit in GroBunternehmen: Erklaerungsansatz auf der Basis des HRM. – Hamburg, 1996.

192. Keep E. Corporate training strategies // New Perspectives on Human Resource Management. Oxford. – 1989.

193. Kilmann R.H. Beyond the quick fix. – London: Gossey – Boss, 1984.

194. Kirkpatrick D.L. Evaluating training programs: the four levels. – San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 1998.

195. Kompa A. Personalbeschaffung und Personalauswahl. – 2. Aufl. – Stuttgart: Ferdinand Enke Verlag, 1989.

196. Kreikebaum H. Die Bedeutung der strategischen Planung fuer den Personallei-ter // Personalwirtschaft. – 1981. – № 8.

197. Kumar Brij Nino. Kulturabhangigkeit von Anreizsystemen // Handbuch Anreizsysteme. – Stuttgart, 1991.

198. Latham G.P. Increasing Productivity through Performance Appraisal – International Addison: Wesley publishing company, 1993.

199. Lawler E.E., Porter L.W. The effect of performance on job satisfaction // Industrial Relations. – 1967. – Vol. 7.

200. Lock E.A. The Relative Effectiveness of Four Methods of Motivating Employee Performance. Changes in Working Life. – N.Y.: John Wiley and Sons, 1980.

201. Lofquist L.H., Daris R.V. Adjustment to work: A psychological view of man’s problems. – N.Y.: Appleton-Century-Crofts, 1969.

202. Maier N.R.F. Appraisal on the Job: Three Types of Appraisal Interview / N.R.F. Maier // Personnel. – 1958. – Vol. 54. – № 2.

203. Mayo A. Managing Carees: Strategies for Organizations. – London: IPM, 1991.

204. McGregor D. The Human Side of Enterprise. – New York: McGraw-Hill, 1960.

205. Miener J.B. An Input-Output-Model for Personnel Strategies // Buhner R. Personal-Management. – Munchen-Wien: R. Oldenbourg Verlag, 2005.

206. Mohrman A.J. Designing Performance Appraisal Systems. Aligning Appraisal and Organizational Realities. – San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1989.

207. Mulhlbacher H. Prozes der Positionierung, unveroffentlichte Seminarunter-lagen. – Innsbruck, o.J.

208. Mumford A. Management Development Strategies for Action. – London: IPM, 1989.

209. Odiorne G.S. Management by Objectives – Fuhrung Vorgabe. Munchen, 1967.

210. Oechsler W.A. Historische Entwicklung zum Human Resource Management // Knauth P. /Wollert A. (Hrsg.), Human Resource Management. Neue Formen betrieblicher Arbeitsorganisationen und Mitarbeiterfuehrung Strategien.Konzepte.Praxisbeispiele. – Koeln, 1996.

211. Oechsler W.A.Personal und Arbeit nach 2000. In: Herausforderungen an das Personalmanagement in Gegenwert und Zukunf. – Mannheim, 1997.

212. Personalbeschaftung – Auswahlverfahren fuer der Praktiker / Roerig I. (Hrsg.). – Wuehrt: Verlag Betriebsindustrie, 1997.

213. Personalmanagement der Zukunf /Von Fisch R., Hill H., Speyer. – Arbeitsheft, 2001.

214. Personalmanagement in der Kriese – Kriese des Personalmanagements// H.Kraus J., Schneff A. Gutschelhofer (Hrsg.). – Wien: Linden, 1994.

215. Personal-Management. – Muenchen-Wien: R. Oldenbourg Verlag, 2005.

216. Personalmanagement. – Bonn: W. Bertelsmann Verlag, 1996. – Bd.1: Grundlage betrieblicher Personalarbeit.

217. Praktische Lehrbuch Personalwirtschaft / Harlander N., Clemens H., Koerber Fr. Muebler K.-D. – Verlag moderne Industrie, 1985.

218. Rehn Marie-Luise. Die Eingliederung neuer Mitarbeiter. Eine Laengsschnittstudie zur Anpassung an Normen und Werte der Arbeitsgruppe: Reihe Personalforschung. – Band 5. Muenchen und Mering: Rainer Hampp Verlag, 1990.

219. Remer A. Personalmanagement: Mitarbeiterorientierte Organisation und Fuerung von Unternehmungen. – Berlin: Gruyter, 1978.

220. Rexilius G. Grenzen der Testerei // Testtheorie und Testpraxis. – Hamburg: Rowohlt, 1987.

221. Richard T.P., Anthony G.A. The Art of Japanese Management. – N.Y.: Warner Books, 1981.

222. Rischar K. Optimale Personalauswahl. – Koln: Technische Akademie Wuppertal, Verlag Rheinland, 1990.

223. Roberts R.G., Wolf M.G. Human Resource Strategy // The Strategie Management Handbook, hrsg. von Albert K. J. – New-York u. a.

224. Rosenstiel L. Comelli Fuhrung zwischen Stabilitat und Wandel. – Munchen, 2003.

225. Rudiger P. Neue Mitarbeiter erfolgreich anwenden, auswahlen und einsetzen. – 5. Aufl. – Rudolf Haufe Verlag, 1990.

226. Rynes S.L., Milkovich G.T. Current Issues in Human Resource Management: Commentary and Readings. – Texas, 1986.

227. Schanz G. Personaldiagnostik. – Munchen: Verlag Franz Vahlen, 1993.

228. Scherm E., Su? St. Internationales Management. – 2001.

229. Scholz C. Strategische Personalplanung // Personalwirtschaft. – 1984. – № 11.

230. Schuler H., Frier D., Kaufmann M. Personalauswahl im europaeischen Vergleich: – Goetingen-Stuttgart: Verlag fuer Angewandte Psychologie, 1993.

231. Simon H., Sebastian R.-H., Tacke G. Strategisches Personalmarketing. – Wiesbaden, 1983.

232. Smith P.S., Kendall L.M., Hulin C.L. The measurement of satisfaction in work and retirement. – Chicago: Rand McNally, 1969.

233. Spie U. (Hrgs.) Personalwesen als Managementaufgaben. – Stuttgart, 1983.

234. Stahl G. Internationaler Einsatz von Fuehrungskraeften. – Muenchen, Wien, 1998.

235. Steinbuch P.A., Olfert K. Personalwirtschaft. – 5. Aufl. – Kiehl, 1993.

236. Stopp U. Betriebliche Personalwirtschaft. – Stuttgart: Expert Verlag, 1993.

237. Strutz H. (Hrgs) Handbuch Personalmarketing. – Wiesbaden: Gabler, 1989.

238. Thomas A. Interkulturelles Handlungstraining in der Managerausbildung // Wirtschaftswissenschaftliches Studium. – 1989. – 18. – № 3.

239. Thomas E.-H. Management von Kernkompetenzen // Luck W. (Hrsg.) Schriftenreihe Managementorientierte Betriebswirtschaft. – Sternenfels, 2001.

240. Torrington D., Hell L. Personnel management: A new approach. – N.Y.; London, 1991.

241. Tung R. Expatriate Assignments: Enhancing Success and Minimizing Failure // Mendenhall M.E. / Oddy G. (Hrgs.) Readings and Cases in International Human Resource Management. – Boston, 1991.

242. Vroom V.H. Work and Motivation. – N.Y.: Wiley, 1964.

243. Weber W., Festing M., Dowling P.J., Schuler R.S. Internationales Personalmanagement. – Wiesbaden: Gabler, 1998.

244. Weber W., Weinmann J. Strategisches Personalmanagement. – Stuttgart, 1989.

245. Wollert A. und Bihl G. Werteorientierte Personalpolitik // Personalfuehrung. – 1983. – № 16.

246. Wunderer R. Das Personalwesen auf dem Weg zu einem einem Wertschoepfungs-Center // Personal. – 1994. – № 4.

247. Wunderer R. Entwicklungstendenzen im Personalwesen – Beurteilung aus theoretischer und praktischer Warte, in: DBW. – 1983.

248. Wunderer R. Strategische Personalarbeit – arbeitslos? // Zeitschrift Fuhrung und Organisation. – 1984.

249. Zimmerli H. Das Personal-Marketing halt Einzug in der Personalabteilung // Mitteilungen der Schweizerischen Gesellschaft fur Personalfragen. – 1988. – № 2.

[1]См.: Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. – М.: Норма, 2007.

[2]См.: Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. – М: Эксмо, 2007.

[3]Там же.

[4]См.: Тейлор Ф.У. Тейлор о тейлоризме. – М.; Л., 1931. – С. 202.

[5]См.: Файоль А. Общее и промышленное управление: пер. с фр. // Контроллинг. – 1992. – С. 8.

[6]См.: Друкер П.Ф. Практика менеджмента: Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2000.

[7]См.: Weber M. Theory of social and economic organization. – New York, 1964. – 337 Р.

[8]См.: Фролов И.Т. Введение в философию: Учебник для вузов. В 2 ч. – М.: Политиздат, 1990. – Ч. 2.

[9]См.: Философский энциклопедический словарь. – М.: ИНФРА-М, 1997.

[10]См.: Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под науч. ред. Р. Марра, Г. Шмидта. – М.: Изд-во МГУ, 1997.

[11]«Эврика» («Я нашел») – восклицание, приписываемое древнегреческому ученому Архимеду, который будто бы произнес его при открытии основного закона гидростатики. Слово «эврика» стало, с одной стороны, выражением радости и удовлетворения при решении какой-либо сложной задачи (проблемы), возникновении новой мысли, идеи. С другой стороны, философия рассматривает эвристику (греч. heurisko – отыскиваю, открываю) как науку, изучающую творческую деятельность, методы, используемые в открытии нового и в обучении . Эвристические методы позволяют ускорить процесс решения задач, особенно тех, в которых человек не может дать точный алгоритм решения. К эвристической относят модель слепого поиска, которая опирается на так называемый метод проб и ошибок; лабиринтную модель, в которой решаемая задача рассматривается как лабиринт, а процесс поиска решения – как блуждание по лабиринту; структурно-семантическую модель. Эвристика связана с психологией, физиологией нервной деятельности, структурной лингвистикой, теорией информации.

[12]См.: Rynes S.L., Milkovich G.T. Current Issues in Human Resource Management: Commentary and Readings. – Texas, 1986.

[13]См.: Ожегов С.И. Словарь русского языка. – М.: Рус. яз., 1984

[14]См.: Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь. – М.: Наука, 1987.

[15]См.: Энциклопедический словарь: В 3 т. – М.: Большая советская энциклопедия, 1953. – Т. 3.

[16]См.: Praktische Lehrbuch Personalwirtschaft / Harlander N., Clemens H., Koerber Fr., Muebler K.-D. – Verlag moderne Industrie, 1985.

[17]См.: Бернар И., Колли Ж.-К. Толковый экономический и финансовый словарь: Фр., рус., англ., нем., исп. терминология: В 2 т.: Пер. с фр. – М.: Междунар. отношения, 1994. – Т. 1.

[18]См.: Kompa A. Personalbeschaffung und Personalauswahl. – 2. Aufl. – Stuttgart: Ferdinand Enke Verlag, 1989.

[19]См.: Rynes S.L., Milkovich G.T. Указ. соч.

[20]См.: Remer A. Personalmanagement: Mitarbeiterorientierte Organisation und Fuerung von Unternehmungen. – Berlin: Gruyter, 1978.

[21]См.: Internationales Personalmarketing: Konzepte, Erfahrungen, Perspektiven / Strutz W. (Hrsg.). – Wiesbaden: Sabler, 1992.

[22]См.: Buehner R. Personalmanagement. – S. 683.

[23]См.: Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1996.

[24]См.: Torrington D., Hell L. Personnel management: A new approach. – N.Y.; London, 1991.

[25]См.: Kompa A. Personalbeschaffung und Personalauswahl. – 2. Aufl. – Stuttgart: Ferdinand Enke Verlag, 1989.

[26]См.: Richard T. P., Anthony G.A. The Art of Japanese Management. – N.Y.: Warner Books, 1981.

[27]Rynes S.L., Milkovich G.T. Указ. соч.

[28]См.: Шанский Н.М., Иванов В.В., Шанская Т.В. Краткий этимологический словарь русского языка. – М.: Просвещение, 1971.

[29]См.: Краткий словарь по философии / Под ред. И.В. Блауберга, И.К. Пантина. – М.: Политиздат, 1982.

[30]См.: Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992.

[31]См.: Шекшня С.В. Указ. соч.

[32]См.: Брун Манфред. Внутрифирменный маркетинг как элемент ориентации на клиентов // Проблемы теории и практики управления. – 1996. – № 6. – С. 66–71.

[33]Kompa A. Указ. соч.

[34]См.: Beck U., Brater M., Daheim H. Soziologie der Arbeit und Berufe, Grundlagen, Problemfelder, Forschungsergebnisse. – Reinbeck: Rowohet, 1980.

[35]См.: Lofquist L.H., Daris R.V. Adjustment to work: A psychological view of man’s problems. – N.Y.: Appleton-Century-Crofts, 1969.

[36]См.: Bertchel J. Personalmanagement. – Stuttgart: Schaffer – Poeschel, 2005.

[37]См.: Савченко П., Синицын Б. Методы социального управления в южнокорейских монополиях // Человек и труд. – 1996. – № 10. – С. 51–52.

[38]Морита А. Сделано в Японии: История фирмы «Сони». – М.: Прогресс, 1990.

[39]См.: Саймон А. Г., Смитбург У. Д., Томпсон В. А. Менеджмент в организациях. – М.: Экономика, 1995.

[40]См.: Михайлов Ф.Б. Управление персоналом в теории и практике классического менеджмента. – Казань: Издательство КФЭИ, 1998. – С. 19.

[41]См.: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Muenchen-Wien, 2005. – S. 1.

[42]См.: Rosenstiel L. Comelli Fuhrung zwischen Stabilitat und Wandel, Munchen, 2003. – S. 22–26.

[43]См.: Buhner R. Strategie und Organisation: Analyse und Planung der Unternehmens diversifikation mit Fallbeispielen, Wiesbaden, 1993. – S. 379.

[44]См.: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 2.

[45]См.: Weber W., Weinmann J. Strategisches Personalmanagement, Stuttgart, 1989. – S. 4.

[46]См.: Simon H., Sebastian R.-H., Tacke G. Strategisches Personalmarketing, Wiesbaden, 1983.

[47]См.: Simon H., Sebastian R.-H., Tacke G. Указ. соч.

[48]См.: Scholz C. Strategische Personalplanung, in.: Personalwirtschaft, 1984, 11. – S. 261–266.

[49]См.: Grant R.M. The Resource-Based Theory of Competitive Advantage: Implication for Strategy Formulation. In: California Management Review, 1991, 33. – S. 114–135.

[50]См.: Bertchel J. Personal-Management. – Stutgart, 2003. – S. 545; Buehner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 12.

[51]См.: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 14–15.

[52]См.: Bertchel J. Personal-Management. – Stutgart, 2003. – S. 544.

[53]Например, выявление сильных и слабых сторон.

[54]Например, системы побудителей к труду для так называемых рискованных стратегий, выявление и обоснование качеств персоны Х как гаранта для реализации консервативной стратегии.

[55]См.: Bertchel J. Personal-Management. – Stuttgart, 2003. – S. 543.

[56]См.: Wollert A. und Bihl G. Werteorientierte Personalpolitik, in: Personalfuehrung, 16, 1983. – S. 1–4: Bihl G. Werteorientierte Personalarbeit, Munchen,1995.

[57]См.: Bertchel J. Personal-Management. – Stuttgart, 2003. – S. 545.

[58]Там же.

[59]Стратегия была разработана в 1983 г. См.: Wollert A. und Bihl G. Werteorientierte Personalpolitik, in: Personalfuhrung, 16, 1983. – S. 1–4.

[60]Buhner R. Personalmanagement. Lansberg: Verlag Moderne Industrie, 1997. – S. 41.

[61]См.: Buhner R. Strategisches Personalmanagement fur neue Produktionstechnologien, in: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 39, 1987. – S. 249–265.

[62]См.: Buhner R. Das Management-Wert-Konzept: Strategien zur Schaffung von mehr Wert im Unternehmen, Stuttgart, 1990.

[63]См.: General Electric Company (Hrsg.), 1995. – S. 1–5.

[64]См.: Roberts R.G., Wolf M.G. Human Resource Strategy, in: The Strategie Management Handbook, hrsg.von Albert K.J., New-York u.a. – S. 15–22.

[65]См.: Kreikebaum H. Die Bedeutung der strategischen Planung fuer den Personalleiter, in: Personalwirtschaft, 1981,8. – S. 18–21.

[66]Рутина – это консервативный распорядок и метод работы…, следование заведенному шаблону, превратившееся в механическую привычку. См.: Ожегов С. Словарь русского языка. – М.: Русский язык, 1984. – С. 613.

[67]См.: General Electric Company (Hrsg.), 1995. – S. 1–5; Buehner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Muenchen-Wien, 2005. – S. 22.

[68]Более подробно см. раздел «Маркетинг персонала» настоящего учебника.

[69]См.: Miener J.B. An Input-Output-Model for Personnel Strategies, In: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 24.

[70]См.: Roberts R.G., Wolf M.G. Human Resource Strategy, in: The Strategie Management Handbook, hrsg.von Albert K.J., New-York u.a. – S. 9—15.

[71]См.: Altman G. Personalstrategie fur neue Technologien in der Produktion, Frankfurt a.Main, 1988.

[72]См.: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 28.

[73]См.: Wunderer R. Strategische Personalarbeit – arbeitslos? In: Zeitschrift Fuhrung und Organisation, 1984.

[74]См.: Михайлов Ф.Б. Управление персоналом в теории и практике классического менеджмента. Учеб. пособие. – Казань: Издательство КФЭИ, 1998. – С. 19.

[75]См.: Вебер М. Избранные произведения: Пер. с нем. – М.: Прогресс, 1990. – С. 644.

[76]См.: Buehner R. Personalmanagement. – Muenchen-Wien, R. Oldenbourg, 2005.

[77]Там же.

[78]См.: Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Экзамен, 2000.

[79]См.: Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1997.

[80]См.: Грэхем X.T. Управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

[81]См.: Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

[82]См.: Борисова Е.А. Указ. соч.

[83]Цит. по: Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

[84]Цит. по: Армстронг М. Указ. соч.

[85]Цит. по: Армстронг М. Указ. соч.

[86]См.: Byars L.L. Rue Human resource management. – 1991. – Р. 362.

[87]См.: Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом: учеб. пособие. – Минск: Экоперспектива, 2000.

[88]См.: Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Марра Р., Шмидта Г.М. – М.: МГУ, 1997.

[89]Бенчмаркинг – это постоянный процесс изучения и оценки товаров, услуг и опыта производства самых серьезных конкурентов либо тех компаний, которые являются признанными лидерами в своих областях» (См: Camp R. The Search for Industry Best Practices that lead to Superior Performances. USA – Milwaukee: Quality Press, 1989).

[90]См.: Buhner R. Mitarbeiterkompetenzen als Qualitatsfaktor. Strategieorientierte Personalentwicklung mit dem House of Competence. – Carl Hanser Verlag Munchen, Wien, 2004.

[91]См.: Buhner R. Mitarbeiterkompetenzen als Qualitatsfaktor. Strategieorientierte Personalentwicklung mit dem House of Competence. – Carl Hanser Verlag Munchen, Wien, 2004.

[92]Саморефлексия – (1) размышление над собственными мыслями, переживаниями, осознание пережитого; (2) способность сделать предметом размышлений результаты и выводы умственной деятельности, пытаясь постичь их смысл, общие цели или их отсутствие.

[93]Эмпатия – способность входить в чужое эмоциональное состояние, сопереживать.

[94]Buhner R. Указ. соч. S. 87–88.

[95]См.: Strutz H. (Hrgs) Handbuch Personalmarketing. – Wiesbaden: Gabler, 1989.

[96]См.: Buhner R. Personalmanagement. – Landsberg: Verlag Moderne Industrie, 1997.

[97]Максима – основной принцип, правило, норма поведения.

[98]На примере западногерманского автомобильного концерна «Ауди».

[99]См.: Ditmann E. Personalmarketing. – Deutscher Universitaets Verlag, Wiesbaden, 1993. Более подробно – в кн.: Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005.

[100]См.: Ditmann E. Personalmarketing. – Deutscher Universitaets Verlag, Wiesbaden,

[101]Релевантным называется поведение, необходимое для решения данной задачи.

[102]Профсоюз одновременно может быть отнесен к группе внутренних и внешних партнеров.

[103]См.: Mulhlbacher H. Proze? der Positionierung, unveroffentlichte Seminarunterlagen. – Innsbruck, o.J.

[104]См.: Zimmerli H. Das Personal-Marketing halt Einzug in der Personalabteilung. In: Mitteilungen der Schweizerischen Gesellschaft fur Personalfragen 2, 1988. – S. 28–30.

[105]Концепция – это система взглядов на что-либо, основная мысль, ведущий замысел, трактовка какого-либо явления.

[106]См.: Rynes S.L., Milkovich G.T. Current Issues in Human Resource Management: Commentary and Readings. – Texas, 1986.

[107]См.: Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под науч. ред. Р. Марра, Г. Шмидта. – М.: Изд-во МГУ, 1997.

[108]См.: Rynes S.L., Milkovich G.T. Указ. соч.

[109]Стиль – это совокупность приемов использования средств общенародного языка, тех или иных идей, мыслей в различных условиях речевой практики, слог.

[110]См.: Stopp U. Betriebliche Personalwirtschaft. – Stuttgart: Expert Verlag,1993, Steinbuch P.A., Olfert K. Personalwirtschaft. – 5. Aufl. – Kiehl, 1993; Rudiger P. Neue Mitarbeiter erfolgreich anwenden, auswahlen und einsetzen. – 5. Aufl. – Rudolf Haufe Verlag, 1990;. Personalbeschaftung – Auswahlverfahren fuer der Praktiker / Roerig I. (Hrsg.). – s.l.: Verlag Betriebsindustrie, Wuehrt, 1997.

[111]В ФРГ, например, Закон о защите в связи с использованием персональных анкет принят 01.01.1978 г.

[112]Schanz G. Personaldiagnostik. – Muenchen: Verlag Franz Vahlen,1993; Hentze J. Personalwierschatslehre. – Bern, Stuttgart: Verlag Paul Haupt, 2001; Praktische Lehrbuch Personalwirtschaft Harlander N., Clemens H., Koerber Fr., Muebler K.-D. Verlag moderne Industriе, 1985.

[113]Составлено по: Schuler H., Frier D., Kaufmann M. Personalauswahl im europa-eischen Vergleich:. (Goetingen; Stuttgart: Verlag fuer Angewandte Psychologie, 1993. S. 32, 74, 91, 108, 127.)

Согласно другой информации каждый пятый предприниматель и каждый второй советник по персоналу запрашивают графологическую экспертизу, если речь идет о занятии руководящей должности [Rischar K. Optimale Personalauswahl. – Koln: Technische Akademie Wuppertal, Verlag Rheinland, 1990. – 112 s].

[114]Тесты когнитивных способностей – это профессионально разработанные объективные тесты, оценивающие вербальные, математические способности, способности к механике, способности пространственного воображения; наличие дедуктивного и индуктивного мышления, которые широко используются при отборе работников в промышленности и правительственных структурах.

[115]Rexilius G. Grenzen der Testerei // Testtheorie und Testpraxis. – Hamburg: Rowohlt, 1987. – S. 78—163.

[116]Torrington D., Hell L. Personnel management: A new approach. – N.Y.; London, 1991.

[117]Hentze J. Personalwirtschatslehre. – Bern; Stuttgart: Verlag Paul Haupt, 2001.

[118]Schanz G. Personaldiagnostik. – Munchen: Verlag Franz Vahlen, 1993. – 112 s.

[119]Steinbuch P.A., Olfert K. Personalwirtschaft. – 5. Aufl. – Kiehl, 1993.

[120]Berthel J. Personal-Management. – Stuttgart: Verlag C.E. Poeschel, 2003.

[121]A survey of attitudes towards tests among psychologists in six western European countries / Poortinga Y.H., Coetsier P., Meuris J. et. al. // International Review of Applied Psychology. – 1982. – N. 37. – P. 7—34.

[122]Составлено по: Boehm W., Justen R. Bewerberauslese und Einstellungsgesprach – Erich Schmidt Verlag, 1990. – 76 s.; Knebel H. Inhalt und Technik des erfolgreichen Vorstellungsgesprach // Personalburo. – 1988. – Heft N. 5; Stopp U. Betriebliche Personalwirt-schaft. – Stuttgart: Expert Verlag, 1986.

[123]См.: Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 1995.

[124]Personalmanagement. – Bonn: W. Bertelsmann Verlag, 1996. – Bd.1: Grundlage betrieblicher Personalarbeit.

[125]См.: Милославова И.А. Адаптация как социально-психологическое явление // Социальная психология и философия. – Л.: Наука, 1973. – Вып. 2. – С. 13.

[126]См.: Реуэль А.Л. История экономических учений (от древних мыслителей до К. Маркса и Ф. Энгельса): Учебное пособие по истории экономических учений для вузов. – М.: Высшая школа, 1972.

[127]См.: Тэйлоръ Ф. Научные основы организацiи промышленныхъ предпрiятiй пер. под ред. А.В. Панкина, Л.А. Левенстерна. – СПб.: Издание инженера Л.А. Левенстерна, 1912.

[128]См.: Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: Учебник: Пер. с англ. – 8-е изд. – СПб.: Питер, 2004.

[129]Rehn Marie-Luise. Die Eingliederung neuer Mitarbeiter. Eine Laengsschnittstudie zur Anpassung an Normen und Werte der Arbeitsgruppe («Введение новых сотрудников. Эскиз продольного разреза относительно приведения в соответствие норм и ценностей рабочей группы») / Reihe Personalforschung. Band 5. Rainer Hampp Verlag Muenchen und Mering, 1990.

[130]См.: Салливен Д. Адаптация сотрудников: руководство для менеджера (Электронный ресурс). – Режим доступа: www.hr-porttal.ru.

[131]См.: Медведев В.И. Адаптация человека. – СПб.: Институт мозга человека РАН, 2003 г.

[132]См.: Кузнецов П.С. Адаптация как функция развития личности. – Саратов: Издательство Саратовского университета, 1991.

[133]Там же.

[134]См.: Иванникова Н.Н., Кошелев А.Н. Подбор торгового персонала // Управление персоналом. – 2006. – № 12 (142). – С. 82–88.

[135]См.: Юрасов И. Социальная технология адаптации по-русски // Управление персоналом. – 2004 г. – № 11.

[136]См.: Управление персоналом на производстве: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. Н.И. Шаталовой, И.М. Бурногова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С. 152.

[137]См.: Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2005.

[138]См.: Хореев А.И., Овчинникова Т.И., Сальков Ю.А. Управление персоналом на предприятиях пищевой промышленности. – Воронеж, 2005.

[139]См.: Аширов Д.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М., 2005.

[140]См.: Реан А.А., Кудашев А.Р., Баранов А.А. Психология адаптации личности. – М., 2006.

[141]См.: Мейган М. Работа с персоналом: введение в должность. – СПб., 2002.

[142]Rehn, Marie-Luise. Die Eingliederung neuer Mitarbeiter. Eine Laengsschnittstudie zur Anpassung an Normen und Werte der Arbeitsgruppe («Введение новых сотрудников. Эскиз продольного разреза относительно приведения в соответствие норм и ценностей рабочей группы») / Reihe Personalforschung, Band 5. Rainer Hampp Verlag Muenchen und Mering, 1990.

[143]См.: Федорова Н.В., Минчекова О.Ю. Управление персоналом организации: Учебное пособие. – М., 2005.

[144]См.: Сатиева С.В., Лаврентьева Ю.Ф. Кто на новенького, или Наставничество с первых дней // Справочник кадровика. – 2005. – № 9. – С. 107–111.

[145]См.: Мейган М. Указ. соч.

[146]Rehn Marie-Luise. Указ. соч.

[147]См.: Блондель Ж.-Л. Как встретить, обучить и удержать новичка. – М., 2005.

[148]См.: Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – С. 134.

[149]Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. – М: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. – С. 104.

[150]См.: Harrison R. Employee Development, 2nd edn. – Institute of Personnel and Development, London. – 1997.

[151]См.: Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

[152]См.: Keep E. Corporate training strategies // New Perspectives on Human Resource Management. Oxford. – 1989.

[153]Цит. по: Becker, Manfred – Personalentwicklung – Schaffer-Poeschel Verlag Stuttgart, 2005; Braun Gerald. Diensberg Christoph. Grundlagen der Grilnderqualifizierung. Planung und Einbettung, Durchfuhrung und Evalution. Fernuniversitat in Hagen. 2001; Holterhoff, H. Strategische Personalentwicklung//Personalfuhrung. Frankfurt a.M., Suhrkamp, Band 1. – 1998; Mentzel, Wolfgang Personalentwicklung: Erfolgreich motivieren, fordern und weiterbilden. Deutscher Taschenbuch Verlag, 2005.

[154]См.: Джой-Меттьюз Д., Меггинсон Д., Сюрте М. Развитие человеческих ресурсов. – М.: Эксмо, 2006.

[155]См.: Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера.

[156]Becker, Manfred – Personalentwicklung – Schaffer-Poeschel Verlag Stuttgart,

2005. – S. 8.

[157]Форсиф П. Развитие и обучение персонала. – СПб.: ИД Нева, 2003.

[158]См.: Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Бизнес-школа, 2002.

[159]См.: Форсиф П. Развитие и обучение персонала. – СПб.: ИД Нева, 2003.

[160]См.: Mumford A. Management Development Strategies for Action/ – London: IPM, 1989.

[161]См.: Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М: ООО «Журнал Управление персоналом», 2004.

[162]См.: Оганесян И.А. Управление персоналом организации: Учебное пособие. – М.: Амалфея, 2000.

[163]Braun Gerald, Diensberg Christoph. Grundlagen der Grunderqualifizierung. Planung und Einbettung, Durchfuhrung und Evalution. Fernuniversitat in Hagen. 2001.

[164]Kirkpatrick D.L. Evaluating training programs: the four levels. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 1998.

[165]См.: Советский энциклопедический словарь. – М., Советская энциклопедия, 1986. – С. 554.

[166]См.: Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. – М.: «AЗЪ», 1999.

[167]См.: Нордстрем К.А., Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002.

[168]См.: Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. – СПб.: Питер, 2003

[169]См.: Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 1995.

[170]См.: Молл Е.Г. Указ. соч.

[171]См.: Управление по результатам / Т. Санталайнен и др. – М.: Прогресс: Универс, 1993.

[172]Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 2004. – 799 с.

[173]См.: Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. —

СПб.: Речь, 2000. – С. 195–212.

[174]См.: Вудкок М. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика: Пер. с англ. – М.: ДЕЛО Лтд, 1994.

[175]Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: Учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2006. – 336 с.

[176]См.: Шекшня С.В. Указ. соч.

[177]См.: Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 2004.

[178]См.: Mohrman A.J. Designing Performance Appraisal Systems. Aligning Appraisal and Organizational Realities / A.J. Mohrman, Resnik – S.M. West, E.E. Lawler III. – San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1989. – Р. 109.

[179]Здесь и далее термины «оценка», «оценка деятельности» рассматриваются как сокращения полной формы термина «оценка деятельности персонала / работников»

[180]См.: McGregor D. The Human Side of Enterprise. – New York: McGraw-Hill, 1960.

[181]См.: Mayo A. Managing Carees: Strategies for Organizations. – London: IPM, 1991. – Р. 47.

[182]См.: Jensen B.T., Coles G., Nestor B. The Criterion Problem in Guidance Research // Journal of Counseling Psychology. – 1955. —Vol. 25, № 2. – Р. 58–61.

[183]См.: Drucker P.E. Management: Tasks, Responsibilities, Practices – New York: Harper & Row, 1973. – Р. 424.

[184]См.: Feldman D.S. Managing individual and group behavior / D.S. Feldman, H.S. Akhold. – New York: McGraw Hill International editions, 1983. – Р. 398.

[185]См.: Blum M.L. Industrial Psychology: It’s Theoretical and Social Foundations / M.L. Blum, J.C. Naylor. – New York: Harper & Row, 1968. – Р. 142.

[186]См.: Anderson G. Managing Performance Appraisal Systems – Oxford UK & Cambridge USA: Blackwell, 1993. – Р. 44.

[187]См.: Latham G.P., Wexley K.N. Increasing Productivity through Performance Appraisal. – International Addison: Wesley publishing company, 1993. – Р. 85.

[188]См.: Houser B.J., Lynn H.K. Peer Performance Appraisals: The Impact of Rater Competence, Rater Location, and Rating Corruptibility on Fairness Perceptions // Group of Organizational Management. – 1995. – Vol. 20, Mar. – Р. 39–60.

[189]См.: «Восходящая» система оценки персонала // Директор. – 1994. – № 5. – С. 38.

[190]См.: Maier N.R.F. Appraisal on the Job: Three Types of Appraisal Interview // Personnel. – 1958. – Vol. 54, № 2 – Р. 27–40.

[191]«Противоречие – это диалектическое взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и тенденций предметов и явлений, которые вместе с тем находятся во внутреннем единстве и взаимопроникновении, выступая источником самодвижения и развития мира и познания (Философский энциклопедический словарь / Гл. редакция: Л.Ф. Ильичев, П.Н. Федосеев, С.М. Ковалев, В.Г. Панов – М.: Изд-во Сов. Энциклопедия, 1983. – С. 545).

[192]Подробно об этом: конфликтные модели общественного устройства К. Маркса и Г. Зиммеля (Маркс К., Энгельс Ф. Манифест Коммунистической партии // Соч. 2-е изд. Т. 4; Зиммель Г. Западноевропейская социология ХIX века: Тексты / Под ред. В.И. Добренькова. – М., 1996; конфликтология Р. Дарендорфа (Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. – 1994. – 5) и конфликтный функционализм Л. Козера (Козер Л. Основы конфликтологии. – СПб.: Светлячок, 1999).

[193]См. подробно: Спенсер Г. Основания социологии // Западно-европейская социология XIX века: О. Конт, Д.С. Милль, Г. Спенсер. – М., 1996. – С. 279–321; Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии: Пер. с фр. А.Б. Гофмана. – М.: Наука, 1990; Парсонс Т. О структуре социального действия. – М.: Академический проект, 2000.