ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ – подход к управлению, для которого ха­рактерны применения научного метода моделей и системной ориентации. Иногда называется количественным подходом.

ШКОЛА ПОВЕДЕНЧЕСКИХ БИХЕВИОРИСТИЧЕСКИХ НАУК- концептуальный подход к управлению, который вырос из движения за человеческие отношения, сложившегося после второй мировой войны. Он основан на передовых концепциях психологии и социологии. Поведенческая школа занималась тем, что помогала сотрудникам полностью реализовать свой потенциал, применяя концепции поведенческих наук к проектированию организации и управлению ими, повышая тем самым их эффективность.

ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ – исторически существовавший концептуальный подход, в центре которого находится человеческий фактор, включающий и отношения между людьми в процессе работы. Известными исследователями этого направления были Мэри Паркер Фоллет и Элтон Мэйо.

ШУМ- все, что искажает значение при обмене информацией.

ШУМ ИНФОРМАЦИОННЫЙ– информация, которая не имеет прямого отношения к процессам управления.

ЭВРИСТИЧЕСКИЙ ТРУД– вид трудовой деятельности, предметом которой являются психологические механизмы решения различных задач и проблемных ситуаций.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ– совокупность способов воздействия посредством создания экономических условий, побуждающих работников действовать в направлении цели и добиваться решения поставленных перед ними задач.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СПОСОБЫ МОТИВАЦИИ– способы воздействия на людей, в основе которых – экономические отношения и интересы. Система этих способов опирается на финансы, прибыль, кредит, заработную плату и т.п.

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ – многочисленные методы для оценки затрат и выгод, а также относительной прибыльности деятельности.

ЭЛЕМЕНТ– часть системы, которая рассматривается без дальнейшего членения, как единое целое.

ЭЛЕМЕНТЫ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ– отдельные работники, службы и другие звенья аппарата управления.

ЭТАЛОННАЯ ВЛАСТЬ - влияние, основанное личных свойствах человека, оказывающего влияние. Такое воздействие приводит к тому, что исполнитель тянется к руководителю или даже отождествляет себя с ним.

ЭТАП ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ– отрезок времени, характеризующий качественные изменения в процессе управления, который состоит из четырех этапов: целеполагания; определения ситуации; распознавания проблемы; принятия и осуществления управленческого решения.

ЭТАП РАЗРАБОТКИ РЕШЕНИЯ– завершающая часть процесса управления, в которой происходит определение вариантов действия, выбор лучшего варианта, формулировка задания, организационно-практическая работа по реализации этого задания.

ЭТАПЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ– определение параметров контроля (нормы, нормативы, стандарты); создание модели управления (потоки ресурсов и информации, места образования промежуточных и конечных результатов); измерение и оценка ситуации (целевые наблюдения, оперативные сообщения, статистическая, управленческая и бухгалтерская информация); корректировка процессов; модификация целей (пересмотр планов, перераспределение заданий и ресурсов, совершенствование технологий и методов управления, устранение причин отклонений).

ЭТИКА - принципы, отделяющие правильное поведение от неправильного.

ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ - система общих ценностей и правил этики, соблюдение которых организация требует от своих сотрудников.

ЭФФЕКТ ХОТОРНА - условие, в котором новизна, интерес к эксперименту или повышение внимания к исследуемому вопросу приводит к искажению, слишком благоприятному результату во время эксперимента.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ– соответствие результатов общественно полезной деятельности поставленным задачам.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ– степень достижения целей смягчения, локализации или позитивного использования кризиса в сопоставлении с затраченными на это ресурсами.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЛОВОГО СОВЕЩАНИЯ– степень результативности выполнения принятых на совещании решений' или рекомендаций.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА - рыночная стоимость произведенной продукции, деленная на суммарные затраты ресурсов организации.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕШЕНИЯ– результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации. Различают экономическую, социальную, организационную, политическую и этическую эффективность управленческого решения.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ– результативность управления, характеризующаяся степенью использования ресурсов, предназначенных для достижения цели.