Виды занятий и методики обучения
3.1. Практические занятия как таковые не предусмотрены. Студенты пишут и защищают в течение занятий контрольную работу.
3.2. Методологические модели процесса обучения. В ходе занятий по спецкурсу “Делового этикета” применяются следующие методики и методы обучения:
3.2.1. Методика публичного выступления. Практикуется подготовка учащимися тезисов по актуально значимым проблемам, рассматриваемым на занятиях. Тезисы заранее представляются учебной аудитории, а затем, путем включения в ход материала занятия, обсуждаются. Слушатели должны задать автору ряд теоретически направленных вопросов, в ходе обсуждения которых идет усвоение материала занятия.
3.2.2. Дискуссионный метод. В ходе занятия допускается и практикуется дискуссия, обмен мнениями учащихся по рассматриваемым спорным вопросам. При этом происходит углубленное усвоение материала занятия, формируются навыки самостоятельного мышления, аргументации и доказательства, критического подхода к альтернативным точкам зрения.
3.2.3. Методика контрольных заданий. Слушателям предлагается заранее составленные контрольные вопросы и задания, ответы на которые выявляют степень усвоения учащимися базовых знаний. Вопросы и задания могут быть предложены в письменной или устной форме (как по окончательному изучению отдельно взятых тем, так и по их совокупности).
3.2.4. Консультативные занятия. Для более эффективного усвоения материала необходимо предусмотреть постоянную возможность получить слушателю единовременную консультацию по недостаточно усвоенному материалу, при этом целесообразно проводить подобные мероприятия регулярно (с определенной периодичностью: раз в неделю).
Формы контроля
Итоговый контроль по спецкурсу .Для контроля усвоения данного спецкурса учебным планом предусмотрен зачет.
Текущий контроль по спецкурсу. В точение всего времени, отведенного для спецкурса, студенты участвуют в дискуссиях, выполняют одну контрольную работу. Выполнение всех этих работ является обязательным для всех слушателей. Студенты, не выполнившие в полном объеме контрольную работу, не допускаются к итоговому контролю.
5. Тематический план курса « Деловая этика»
Вводное занятие: Предмет и задачи курса. Деловой этикет – путь к успеху в деловом мире. История понятия этикет. Ваш имидж как первый путь к успеху.
2 часа.
Раздел 1. Основы этикета 2 часа
Тема 1.1. Что такое этикет и протокол. Основные правила поведения (в гостях, за столом и т.п.). Этикет служебных отношений. Основы «офисной дипломатии». Правила делового разговора. Основные правила телефонных переговоров. Переписка.
1час.
Тема 1.2. Психология делового общения. Психологические типы и деловое общение. Как реагировать на некорректное поведение собеседника как избежать конфликта 1 час.
Раздел 3. Национальные особенности общения. 2 часа
Тема 3.1. Особенности деловых отношений в европейских странах (Великобритания, Франция, Германия). 1 час
Тема 3.2. Основные правила делового этикета в странах Востока (Япония Китай, Корея). 1час
Раздел 3. Невербальные средства общения 2 часа
Тема 3.1. Основы невербального общения Дистанция. Рукопожатие.
Тема 3.2. Значение жестов и поз. Мимика. Приемы, стимулирующие
общение и создание доверительных отношений.
Содержание индивидуальных занятий
Вводное занятие: 2 часа.
Обосновывается значение специального курса “Деловая этика” в рамках гуманитарной подготовки студентов специальности …, осуществляется знакомство студентов с содержанием и структурой предлагаемого для рассмотрения курса, аннотируется основная литература по проблематике лекционных занятий, предлагаются темы контрольных работ.
Вводное занятие: Предмет и задачи курса. Деловой этикет – путь к успеху в деловом мире. История понятия этикет. Ваш имидж как первый путь к успеху.
2 часа.
Раздел 1. Основы этикета 2 часа
Тема 1.1. Что такое этикет и протокол. Основные правила поведения (в гостях, за столом и т.п.). Этикет служебных отношений. Основы «офисной дипломатии». Правила делового разговора. Основные правила телефонных переговоров. Переписка.
1час.
Тема 1.2. Психология делового общения. Психологические типы и деловое общение. Как реагировать на некорректное поведение собеседника, как избежать конфликта 1 час.