Социально-психологические методы управления. Стиль управления

Соц.-псих. метод упр-я – способы и формы психического воздейятвия, которые использует в своей работе спец-т для достижения поставленных целей.

Психолог. средства воздействия:

1.формир-е или использование опред. псих. св-в личности.

2.упр-е псих. состоянием человека.

3.целенаправленное использование псих. процессов в человеке (памяти, мышления и тд).

4.развитие эмоций, повышающих труд. активность и устранение ее снижающих.

5.направление в нужное русло волевых процессов и действий.

Темперамент – это совокупность психо-физиолог. качеств личности, связанных с центральной нервной системой. темперамент хар-т динамичность личности, но не хар-т ее убеждений, взглядов, интересов.

Типы темперамента человека (по И.П. Павлову):

1. Холерик - быстрота движений и действий, порывистость, возбудимость, неуравновешенность, преобладание возбудимости над торможением, в разговоре с людьми допускает резкость, вспыльчивость, раздражительность.

«+» энергия, активность, страстность, инициативность.

«-» несдержанность, грубость, резкость,вспыльчивость.

2. Живой (сангвиник) – сильный, уравновешенный, подвижный (но без резких порывистых движений), любознательный, веселый, жизнерадостный, эмоционально устойчив, быстро забывает обиды, сравнительно легко переживает неудачи, легко устанавливает контакты, налаживает отношения, вежлив, доброжелателен.

«+» высоко развито чувство коллективизма, отзывчивость, активное отношение к труду и общ. жизни.

«-» разбросанность, нежелание доводить дело до конца, переоценка себя и своих возможностей.

3. Спокойный (флегматик) – сильный, уравновешенный, инертный, медлительный, нетороплив в работе, основательность, продуманность, упорство, склонен к порядку, не любит перемен, доводит дело до конца.

«+» усидчивость, деловитость, настойчивость.

«-» безразличие, равнодушие, пассивность, лень.

4. Слабый (меланхолик) – псих. процессы протекают замедленно, тяжело переносит обиды, огорчения, склонен к замкнутости, избегает общения с новыми людьми.

«+» впечатлительность, тонкая эмоциональная чувствительность, деликатность, чуткость, отзывчивость.

«-» подавленность, мрачность, мнительность, скрытность, пессимизм.

Стиль упр-я – привычная манера поведения рук-ля по отнош-ю к подчиненным, чтобы оказать влияние и побудить к достижению цели организации.

1)Авторитарный:

1. Стремление к единоначалию

2. Рук-ль легко прибегает к власти, чтобы навязать свою волю исп-лю

3. Инициатива подчиненных подавляется

4. Легко исп-ся психол. давление, принуждение.

“+”: – укрепление власти рук-ля, его возм-ти; – Ответс-ть и оперативность принятия решения

“–”: – подавление инициативы; – не учитывается мнение коллектива; – подчиненные не заинтересованы в принятых решениях.

2) Демократический стиль.

1. Децентрализация полномочий

2. Рук-ль избегает навязывания своей воле=и, влияние основано на самовыражении подчиненного

3. Подчиненные принимают активное участие в принятии решений, пользуются свободой при вып-ии заданий

4. Рук-ль делает обязанности подчиненных более привлекательными, играет направляющую роль.

“+”: – Заинтересованность исп-ля в рез-ах и своей деят-ти; – Исп-е мех-ма в самомотивации и самоконтроль

“–”: – потеря отв-ти; – низкая оперативность

Стиль применяется там, где устоялся темп деят-ти, есть дисциплина и порядок.

3)Либеральный стиль.

1. Min вмешательство рук-ля в деят-ть коллектива

2. Подчиненные самостоят-но определяют цели деят-ти и контролируют свою работу

3. Рук-ль не проявляет организаторских способностей, не контролирует и не координирует деят-ть подчиненных

“+”: свобода творчества

“–”: отсутствие дисциплины; низкая результативность.