Индивидуальные оценки отдельных компонентов отношения

Участники опроса	Эмоциональ­ный компонент	Когнитив­ный компонент	Поведенче­ский компонент
...
...
n

В каждой клетке такой таблицы должен стоять 1 из 3 знаков: «+»; «–»; 0.

На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке. Например, для эмоционального компонента:

Глава 1. Методики

Внутригрупповых отношений

где X(+) — количество положительных ответов, со­держащихся в столбце, X(–) — количество отрица­тельных ответов, n — число членов коллектива, при­нявших участие в исследовании. Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут распола­гаться в интервале от –1 до +1. В соответствии с при­нятой трехчленной оценкой ответов классифициру­ются полученные средние. Для этого континуум возможных оценок (от –1 до +1) делится на 3 равные части: от –1 до –0,33; от –0,33 до +0,33; от +0,33 до +1.

Средние оценки, попадающие в первый интер­вал, будем считать отрицательными, во второй — противоречивыми, неопределенными, а в третий — положительными.

Произведенные вычисления позволяют вывести структуру отношения к коллективу для рассматри­ваемого подразделения. Тип отношения выводится аналогично процедуре, описанной выше. Следова­тельно, с учетом знака каждого компонента воз­можны следующие сочетания рассматриваемого отношения:

1) полностью положительное;

2) положительное;

3) полностью отрицательное;

4) отрицательное;

5) противоречивое, неопределенное.

В первом случае психологический климат кол­лектива трактуется как весьма благоприятный; во втором — как в целом благоприятный; в третьем — как совершенно неудовлетворительный; в четвер­том — как в целом неудовлетворительный; в пятом случае считается, что тенденции противоречивы и неопределенны.

На опросном листе вопросы 1, 4 и 7 относятся к эмоциональному компоненту; 2, 5, 8 — к пове­денческому; когнитивный компонент определяет­ся вопросами 3 и 6, причем вопрос 3 содержит 2 вопроса.

Обследование по данной методике может про­водиться как индивидуально, так и в группе. Время тестирования — 5—10 мин. Простота обработки результатов дает возможность быстрого их получе­ния.

ДИАГНОСТИКА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ГРУППЫ

Социально-психологический климат — наибо­лее целостная психологическая характеристика группы, которая связана с особенностями отраже­ния группой отдельных объектов (явлений и про­цессов), имеющих непосредственное отношение к совместной групповой деятельности. К числу на­иболее значимых объектов отражения относятся взаимоотношения «по горизонтали« и «по вертика­ли», содержание деятельности, некоторые ситуа­ционные элементы деятельности. Особенности отражения членами группы этих объектов (явле­ний, процессов) выступают в качестве эмпириче­ских показателей психологического климата.

Оптимизация психологического климата явля­ется важным резервом повышения эффективности групповой деятельности. Для разработки меро­приятий по оптимизации психологического клима­та необходимо диагностировать уровень его разви­тия и особенности, а также выявить те факторы, которые в данной группе могут быть использованы для коррекции и развития психологического кли­мата. В целом можно выделить следующие основ­ные факторы формирования психологического климата:

1) характер производственных отношений того общества, составной частью которого является данная группа;

2) содержание, организация и условия трудовой дея­тельности;

3) особенности работы органов управления и само­управления организации;

4) характер руководства;

5) степень совпадения официальной и неофициаль­ной структуры группы;

6) социально-демографические и психологические особенности членов группы;

7) численность группы и др. Данная методика позволяет определить уровень

развития психологического климата группы отно­сительно других групп в рамках одной организа­ции, дать общую оценку психологического клима­та, а также выявить те факторы его формирования, которые могут быть использованы для коррекции и совершенствования психологического климата данной группы.

Часть 3. Общение, лидерство, межличностные отношения

Обработка и анализ полученных результатов проводятся следующим образом.

На основании ответов на вопросы 17—23 дается краткая социально-демографическая характери­стика обследованной группы, в которой указыва­ются: численность группы, половой и возрастной состав, число членов группы (в процентах), имею­щих незаконченное среднее, среднее, среднее спе­циальное, незаконченное высшее и высшее обра­зование. Также отмечаются профессиональный состав членов группы, распределение их в зависи­мости от стажа работы, их среднемесячная зарпла­та и семейное положение.

В зависимости от задач исследования в опрос­ник можно включить дополнительные вопросы относительно жилищных условий работников, ко­личества детей, обеспеченности детскими учреж­дениями и т. п.

Вопросы 6—13 направлены на выявление осо­бенностей отражения членами коллектива сложив­шихся межличностных отношений и коллектива в целом с учетом эмоционального, когнитивного и поведенческого компонентов. Каждый компонент тестируется 3 вопросами: эмоциональный: 6, 8, 12; когнитивный: 9А, 9Б, 11; поведенческий: 7, 10, 13. Ответ на каждый из этих вопросов оценивается как +1, 0 или –1. Полученные в группе данные следует занести в протокол (см. ниже).

Для целостной характеристики отдельного ком­понента сочетания ответов каждого участника на вопросы обобщаются следующим образом: поло­жительная оценка получается при сочетаниях: +++, ++0, ++-; отрицательная оценка при со­четаниях: – – –, – –+, – –0; при сочетаниях 0 0 0, 0 0 –, 0 0 + оценка неопределенная (противо­речивая). Далее для каждого компонента подсчиты-вается средняя по группе оценка. Например, для эмоционального компонента:

где X(+) — количество положительных ответов, со­держащихся в столбце «эмоциональный компо­нент», Х(–) — количество отрицательных ответов, содержащихся в этом столбце, n — количество участников опроса.

ПРОТОКОЛ

Таблица 62