Л. И. Вассермана и Н. В. Гуменюка
Инструкция: «Внимательно прочтите каждый вопрос (утверждение) и выберите вариант ответа, соответствующий вашему поведению».
Текст опросника:
1. Бывает ли вам трудно выбрать время, чтобы сходить в парикмахерскую?
1) никогда;
2) иногда;
3) почти всегда.
2. У вас такая работа, которая «взбадривает» (стимулирует)?
1) меньше, чем работа большинства людей;
2) примерно такая же, как работа большинства людей;
3) больше, чем работа большинства людей.
3. Ваша повседневная жизнь в основном заполнена:
1) делами, требующими решения;
2) обыденными делами;
3) делами, которые вам скучны.
4. Жизнь некоторых людей часто переполнена неожиданностями, непредвиденными обстоятельствами и осложнениями. Как часто вам приходится сталкиваться с такими событиями?
1) несколько раз в день;
2) несколько раз в неделю;
3) примерно раз в неделю;
4) раз в неделю;
5) раз в месяц или реже;
5. В случае, если вас что-то гнетет, давит или люди требуют слишком много от вас, вы:
1) теряете аппетит и/или меньше едите;
2) едите чаще и/или больше обычного;
3) не замечаете существенных изменений в обычном аппетите.
6.В случае, если вас что-то гнетет, давит или у вас неотложные заботы, вы:
1) немедленно принимаете соответствующие меры;
2) тщательно обдумываете, прежде чем начать действовать.
7.Как быстро вы обычно едите?
1) я обычно заканчиваю есть, раньше других;
2) я ем немного быстрее других;
3) я ем с такой скоростью, как и большинство людей;
4) я ем медленнее, чем большинство людей.
8.Ваши родные или друзья когда-либо говорили, что вы едите чересчур быстро?
1) да, часто;
2) да, раз или два;
3) нет, мне никто никогда этого не говорил.
9.Как часто вы делаете несколько дел одновременно, например, едите и работаете?
1) я делаю несколько дел одновременно всякий раз, когда это возможно;
2) я делаю это только того, когда не хватает времени;
3) я делаю это редко или никогда не делаю;
10. Когда вы слушаете кого-либо и этот человек слишком долго не может закончить мысль, чувствуете ли вы желание поторопить его?
1) часто;
2) иногда;
3) почти никогда.
11. Как часто вы действительно «заканчиваете» мысль медленно говорящего, чтобы ускорить разговор?
1) часто;
2) иногда;
3) почти никогда.
12. Как часто ваши близкие или друзья замечают, что вы невнимательны, если вам говорят о чем-либо слишком подробно?
1) раз в неделю или чаще;
2) несколько раз в месяц;
3) почти никогда;
4) никогда.
13. Если вы говорите своим близким или друзьям, что приедете в определенное время, то как часто вы опаздываете?
1) иногда;
2) редко;
3) почти никогда;
4) я никогда не опаздываю.
14. Бывает ли, что вы торопитесь к месту встречи, хотя времени еще вполне достаточно?
1) иногда;
2) редко;
3) редко или никогда.
15. Предположим, что вы должны с кем-то встретиться в условленное время, например, на улице, в вестибюле метро и т.д. и этот человек опаздывает уже на 10 минут, вы:
1) спокойно подождете;
2) будете прохаживаться в ожидании;
3) обычно у вас есть с собой книга или газета, чтобы было чем заняться в ожидании.
16. Если вам приходится стоять в очереди, например, в столовой, в магазине и т.п., то вы:
1) спокойно подождете своей очереди;
2) испытываете нетерпение, но не показываете этого;
3) чувствуете такое нетерпение, что это замечают окружающие;
4) решительно отказываетесь стоять в очереди и пытаетесь найти способ избежать потерю времени.
17. Если вы играете в игру, в которой есть элемент соревнования (например, шахматы, домино, волейбол и т.п.), то вы:
1) напрягаете все силы для победы;
2) стараетесь выиграть, но не слишком усердно;
3) играете скорее для удовольствия, чем серьезно.
18. Представьте, что вы или ваши друзья (или сотрудники) начинаете новую работу. Что вы думаете о соревновании в этой работе?
1) предпочитаю избегать этого;
2) принимаю, потому что это неизбежно;
3) получаю удовольствие, так как это меня подбадривает и стимулирует.
19. Когда вы были моложе, большинство людей считали, что вы:
1) часто стараетесь и по-настоящему хотите быть во всем первым и лучшим;
2) иногда стараетесь и вам нравится быть во всем первым и лучшим;
3) обычно вам хорошо так, как есть (обычно вы расслаблены);
4) вы всегда расслаблены и не склонны соревноваться.
20. Чем, по вашему мнению вы отличаетесь в настоящее время:
1) часто стараетесь и по-настоящему хотите быть во всем первым и лучшим;
2) иногда стараетесь и вам нравится быть во всем первым и лучшим;
3) обычно вам хорошо так, как есть (обычно вы расслаблены);
4) вы всегда расслаблены и не склонны соревноваться.
21. По мнению ваших родных и друзей вы:
1) часто стараетесь (или по-настоящему хотите) быть во всем первым и лучшим;
2) иногда стараетесь и вам нравится быть во всем первым и лучшим;
3) обычно вам хорошо так, как есть (обычно вы расслаблены);
4) вы всегда расслаблены и не склонны соревноваться.
22. Как оценивают ваши родные и друзья вашу общую активность:
1) недостаточная активность, медлительность; надо быть активнее;
2) средняя; всегда есть какое-то занятие;
3) сверхактивность, бьющая через край энергия.
23. Согласились бы знающие вас люди с тем, что вы относитесь к своей работе слишком серьезно?
1) абсолютно да;
2) возможно, да;
3) возможно, нет;
4) абсолютно нет.
24. Согласились бы хорошо знающие вас люди, что вы менее энергичны, чем большинство людей?
1) абсолютно да;
2) возможно, да;
3) возможно, нет;
4) абсолютно нет.
25. Согласились бы хорошо знающие вас люди с тем, что за короткое время вы способны выполнить большой объем работы?
1) абсолютно да;
2) возможно, да;
3) возможно, нет;
4) абсолютно нет.
26. Согласились бы хорошо знающие вас люди с тем, что вы легко сердитесь (раздражаетесь)?
1) абсолютно да;
2) возможно, да;
3) возможно, нет;
4) абсолютно нет.
27. Согласились бы хорошо знающие вас люди, что вы живете мирной и спокойной жизнью?
1) абсолютно да;
2) возможно, да;
3) возможно, нет;
4) абсолютно нет.
28. Согласились бы хорошо знающие вас люди, что вы большинство дел делаете в спешке?
1) абсолютно да;
2) возможно, да;
3) возможно, нет;
4) абсолютно нет.
29. Согласились бы хорошо знающие вас люди, что вас радует соревнование (состязание) и вы очень стараетесь выиграть?
1) абсолютно да;
2) возможно, да;
3) возможно, нет;
4) абсолютно нет.
30. Какой характер был у вас, когда вы были моложе?
1) вспыльчивый, и с трудом поддающийся контролю;
2) вспыльчивый, но поддающийся контролю;
3) вполне уравновешенный (не выхожу из себя);
4) почти никогда не сержусь (не выхожу из себя).
31. Каким вы представляете свой характер сегодня?
1) вспыльчивый, и с трудом поддающийся контролю;
2) вспыльчивый, но поддающийся контролю;
3) вполне уравновешенный (не выхожу из себя);
4) почти никогда не сержусь (не выхожу из себя).
32. Когда вы погружены в работу и кто-либо (не начальник) прерывает вас, что вы обычно чувствуете при этом?
1) я чувствую себя вполне хорошо, так как после неожиданного перерыва работается лучше;
2) я чувствую легкую досаду;
3) я чувствую раздражение, потому что это мешает делу.
33. Если повторяющиеся прерывания в работе действительно вас разозлили, вы:
1) ответите резко;
2) ответите в спокойной форме;
3) попытаетесь что-то сделать, чтобы это предотвратить;
4) попытаетесь найти более спокойное место для работы, если это возможно.
34. Как часто вы выполняете работу, которую должны закончить к определенному сроку?
1) ежедневно или чаще;
2) еженедельно;
3) ежемесячно или реже.
35. Работа, которую вы должны закончить к определенному сроку, как правило:
1) не вызывает напряжения, потому что привычно однообразна;
2) вызывает сильное напряжение, так как срыв срока может повлиять на работу группы людей.
36. Вы сами себе определяете сроки выполнения работы на службе и дома?
1) нет;
2) дан, но только изредка;
3) да, весьма часто.
37. Качество работы, которую вы выполняете, к концу назначенного срока бывает:
1) лучше;
2) обычное;
3) хуже.
38. Бывает ли, что на работе вы одновременно выполняете два или несколько заданий, делая то одно, то другое?
1) нет, никогда;
2) да, но не так часто;
3) да, постоянно.
39. Были бы вы удовлетворены возможностью оставаться на нынешней работе в следующем году?
1) да;
2) нет, мне хотелось бы добиться большего;
3) конечно, нет, я делаю все, для того, чтобы меня повысили, иначе я буду очень расстроен.
40. Если бы вы могли выбрать, то что бы вы предпочли:
1) прибавку к заработной плате без продвижения в должности;
2) продвижение в должности без существенного повышения заработной платы?
41. К концу отпуска вы:
1) хотите продлить его еще на недельку-другую;
2) чувствуете, что готовы вернуться к обычной работе;
3) вам хочется, чтобы отпуск кончился и вы могли вернуться к обычной работе.
42. Бывало ли так, что за последние три года в брали меньше дней отпуска, чем положено?
1) да;
2) нет;
3) нет, никогда.
43. Бывает ли, что во время отпуска вы не можете перестать думать о работе?
1) да;
2) нет;
3) нет, никогда.
44. В последние три года вы получали какое-нибудь поощрение на работе?
1) да;
2) нет;
3) нет, никогда.
45. Как часто вы приносите работу домой?
1) редко или никогда;
2) раз в неделю или реже;
3) почти постоянно.
46. Как часто вы остаетесь на работе после окончания рабочего дня?
1) на моей работе это невозможно;
2) весьма редко;
3) иногда (реже, чем раз в неделю);
4) часто.
47. Вы обычно остаетесь дома, если у вас озноб или повышена температура?
1) да;
2) нет.
48. Если вы чувствуете, что начинаете уставать от работы, то вы:
1) некоторое время работаете менее активно, пока силы не вернутся к вам;
2) продолжаете работать так же активно, несмотря на усталость.
49. Когда другие ожидают от вас вы будете руководить?
1) редко;
2) не чаще, чем от других;
3) чаще, чем от других.
50. Вы записываете для памяти распорядок дня (что нужно сделать)?
1) никогда;
2) иногда;
3) часто.
51. Если кто-то поступает в отношении вас нечестно, вы:
1) прямо указываете ему на это;
2) находитесь в нерешительности и поступаете в зависимости от обстоятельств;
3) ничего не говорите об этом.
52. По сравнению с другими людьми, выполняющими такую же работу, вы прилагаете:
1) гораздо больше усилий;
2) несколько больше усилий;
3) примерно столько же усилий;
4) немного меньше усилий;
5) гораздо меньше усилий.
53. По сравнению с другими людьми, выполняющими такую же работу, вы чувствуете:
1) гораздо большую ответственность;
2) несколько больше;
3) примерно такую же ответственность;
4) значительно меньшую ответственность.
54. По сравнению с другими людьми, выполняющими такую же работу, вы чувствуете необходимость торопиться:
1) гораздо больше;
2) несколько больше;
3) столько же;
4) несколько меньше;
5) гораздо меньше.
55. По сравнению с другими людьми, выполняющими такую же работу, вы:
1) значительно более аккуратны;
2) несколько более аккуратны;
3) примерно в такой же степени аккуратны;
4) несколько менее аккуратны;
5) значительно более аккуратны.
56. По сравнению с другими людьми, выполняющими такую же работу, ваше отношение к ней:
1) гораздо более серьезное;
2) несколько более серьезное;
3) мало отличается от других;
4) несколько менее серьезное;
5) значительно менее серьезное.
57. По сравнению с работой, которую вы выполняли 10 часов назад, сейчас вы работаете в течение недели:
1) больше часов;
2) примерно столько же;
3) меньше, чем раньше.
58. По сравнению с работой, которую вы выполняли 10 лет тому назад, нынешняя работа требует:
1) меньшей ответственности;
2) столько же ответственности;
3) большей ответственности.
59. По сравнению с работой, которую вы выполняли 10 лет тому назад, нынешняя работа:
1) более престижна;
2) столь же престижна;
3) менее престижна.
60. Сколько разных работ вы сменяли за последние 10 лет (учтите, пожалуйста, любые изменения в характере или месте работы)?
1) изменений не было или были однажды;
2) две;
3) три;
4) четыре;
5) пять и более.
61. За последние 10 лет вы ограничили число своих развлечений из-за недостатка времени?
1) да;
2) нет.
Обработка данных:
В каждом вопросе (утверждении) выбранные варианты ответов оцениваются в баллах.
Таблица
| № вопроса | Баллы | № вопроса | Баллы |
| 13, 7,1 13,7, 1 1, 7, 13 1, 4, 7, 10, 13 1, 7, 13 1, 13 13, 9, 5, 1 1, 7, 13 1, 7, 13 1, 7, 13 1, 7, 13 1, 5, 7, 9 13, 9, 5, 1 1, 7, 13 13, 9, 5, 1 1, 7, 13 13, 7, 1 1, 5, 9, 13 1, 5, 9, 13 1, 5, 9, 13 13, 7, 1 1, 5, 9, 13 13, 9, 5, 1 1, 5, 9, 13 1, 5, 9, 13 13, 9, 5, 1 1, 5, 9, 13 1, 5, 9, 13 1, 5, 9, 13 1, 5, 9, 13 1, 5, 9, 13 | 13, 7, 1 1, 5, 9, 13 1, 7, 13 13, 1 13, 7, 1 1, 7, 13 13, 7, 1 13, 7, 1 13, 1 13, 7, 1 1, 7, 13 1, 7, 13 13, 7, 1 13, 7, 1 13, 9, 5, 1 13, 1 13, 1 13, 7, 1 13, 7, 1 1, 7, 13 1, 4, 7, 10, 13 1, 4, 7, 10, 13 1, 4, 7, 10, 13 1, 4, 7, 10, 13 1, 4, 7, 10, 13 1, 7, 13 13, 7, 1 1, 7, 13 13, 10, 7, 4, 1 1,13 |
Все полученные баллы суммируются.
Если суммарное количество баллов:
- не превышает 167, то с высокой вероятностью диагностируется выраженная поведенческая активность личности типа А;
- 168 – 335 баллов – диагностируется промежуточный (переходный) тип поведенческой активности А (условно А1);
- 336 – 459 – диагностируется определенная тенденция к поведенческой активности АБ;
- 460 – 626 баллов – диагностируется определенная тенденция к поведенческой активности типа Б (условно Б1);
- 627 баллов и выше – с высокой вероятностью диагностируется выраженная поведенческая активность типа Б.
Интерпретация результатов:
1. Для испытуемых с выраженной поведенческой активностью типа А характерны:
- преувеличенная потребность в деятельности – инициативность, сверхвовлеченность в работу, неумение отвлечься от нее, расслабиться; нехватка времени для отдыха и развлечений;
- постоянное напряжение душевных и физических сил в борьбе за успех, за новые достижения при постоянной неудовлетворенности достигнутым, упорство и сверхактивность в достижении цели, нередко сразу в нескольких областях жизнедеятельности, нежелание отказаться от достижения цели, несмотря на трудности и «поражение»;
- неумение и нежелание выполнить каждодневную, обстоятельную и однообразную работу;
- неспособность к длительной и устойчивой концентрации внимания;
- нетерпеливость, стремление делать все быстро: ходить, есть, говорить, принимать решения;
- энергичная, эмоционально окрашенная речь, подкрепляемая жестами и мимикой и сопровождающаяся нередко напряжением мышц лица и шеи;
- импульсивность, эмоциональная несдержанность в спорах, неумение до конца выслушать собеседника;
- соревновательность, склонность к соперничеству и признанию, амбициозность, агрессивность по отношению к субъектам, противодействующим осуществлению планов;
- стремление к доминированию в коллективе или компаниях;
- возникновение тревоги и беспокойства под влиянием внешних обстоятельств и жизненных трудностей (легкая фрустрируемость).
Как свидетельствует медицинская статистика, люди с типом поведения А имеют повышенный риск сердечнососудистых заболеваний.
2. Для лиц с тенденцией к поведенческой активности типа А1 характерны:
- повышенная деловая активность, напористость, увлеченность работой, целеустремленность. Нехватка времени для отдыха компенсируется в известной мере расчетливостью и умением выбрать главное направление деятельности, быстрым принятием решения;
- энергичная, выразительная речь и мимика;
- эмоционально насыщенная жизнь, честолюбие, стремление к успеху и лидерству, неполная удовлетворенность достигнутым, постоянное желание улучшить результаты проделанной работы;
- чувствительность к похвале и критике;
- неустойчивость настроения и поведения в стрессовых ситуациях;
- стремление к соревновательности, однако без амбициозности и агрессивности;
- при обстоятельствах, препятствующих выполнению намеченных планов, легко возникает тревога, снижается уровень контроля личности, но как внешние, так и внутренние проблемы преодолеваются волевым усилием.
3. Для лиц с промежуточным (переходным) типом поведенческой активности АБ характерны:
- активная и целенаправленная деловитость, разносторонность интересов;
- умение сбалансировать деловую активность, напряженную работу со сменой занятий и умело организованным опытом;
- умеренно выраженная моторика и речевая экспрессия. Они не показывают явной склонности к доминированию, но в определенных ситуациях и обстоятельствах уверенно берут на себя роль лидера;
- эмоциональная стабильность и предсказуемость поведения;
- относительная устойчивость к действию факторов, вызывающих стресс;
- хорошая приспособляемость к различным видам деятельности.
4. Для лиц с определенной тенденцией к поведенческой активности типа Б1 характерны:
- рациональность в выборе режима активности, труда, отдыха и общения;
- способность проявлять высокую активность, но только в случае необходимости (они способны прекратить ее сразу, как только эта необходимость отпала);
- скорее расчетливость, чем азартность.
5. Для лиц с поведенческой активностью типа Б характерны:
- повышенное внимание к собственным интересам в ущерб внешней активности;
- отсутствие инициативности в работе, отношение к ней как к необходимому условию и источнику средств существования;
- отсутствие выраженного стремления к достижениям, простота изменения целей;
- относительная расслабленность, стремление делать все не спеша и обстоятельно, в том числе говорить;
- принятие решения после всестороннего анализа, а не импульсивно; продуманность, аккуратность и тщательность действий;
- отсутствие выраженной эмоциональности, амбициозности, агрессивности, стремление к доминированию;
- повышенное внимание к собственному здоровью, стремление к максимальному удобству и комфорту жизни.
По статистике, среди предпринимателей и работников сервиса больше людей с поведением типов А, А1 и АБ, относительно меньше – Б и Б1. Люди с поведением типов А и А1, как правило, инициаторы новых дел, первопроходцы, руководители инновационных и рискованных проектов. Чем больше поведение человека приближается к типу Б, тем более подходит к ему относительно спокойное, «рутинное» управление сложившимся коллективом, хорошо налаженным делом.
Контрольные вопросы
1. Что такое «эффективность работника»?
2. От каких групп факторов зависит эффективность работника?
3. Для чего нужна психологическая самодиагностика?
4. Назовите основные личностные факторы, способствующие деловому успеху.
5. Какие типы личности по Дж.Холланду вы знаете?
6. Как можно использовать результаты опросника Холланда для выбора специализации работника сервиса?
V. ПСИХОДИАГНОСТИКА
ЛИЧНОСТНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК
Любой человек, а тем более управленец, как молодой, так и опытный, пользующийся заслуженным вниманием, очень болезненно относится к своему авторитету и поэтому стремится избежать таких ситуаций, в которых могут проявиться его слабые стороны. Психологическая диагностика для большинства людей – явление неизведанное и поэтому вызывающее беспокойство и неуверенность в себе, и это не могут компенсировать никакие успехи в управлении. Многие руководители готовы подвергаться испытаниям, касающимся деловых качеств, но не готовы раскрыть свои личностные особенности. Они опасаются, что эта информация станет достоянием других лиц и предметом обсуждения сотрудников и подчиненных, не всегда настроенных благожелательно. Именно поэтому далеко не всегда настроенных благожелательно. Именно поэтому далеко не все соглашаются подвергнуться психологическому тестированию.
Однако не подлежит сомнению, что такие процедуры очень полезны. С помощью методов самодиагностики, которые описаны в данной главе, можно уточнить знания о самом себе, своих психологических особенностях, сильных и слабых сторонах, необходимости самокоррекции и т.п. В частности, знание особенностей своей личности поможет более правильно планировать профессиональную деятельность, найти свое место в рабочее коллективе, а при необходимости – проанализировать причины своих неудач и найти пути их преодоления.
Подчеркнем, что никакая психодиагностика не может дать готовых «рецептов» по решению личных проблем или выбору профессии. Однако четко сформулированное представление о свойствах своей личности и окружающих может принести существенную пользу. К сожалению, у большинства людей в России не было возможности получить базовые представления об «устройстве» личности – как своей собственной, так и других людей. Эта неосведомленность зачастую является причиной возникновения многочисленных проблем (при выборе профессии, при выполнении своих профессиональных обязанностей, внутрисемейных и т.п.), большинство из которых может быть разрешено при наличии элементарного представления об основных психологических характеристиках человека.