Характеристики организационной культуры
1. Сила.Одна из теорий определяет «сильную» культуру как «непротиворечивую» и «разделяемую», и «слабую» как «противоречивую» и «неразделяемую». Соответственно оставшиеся комбинации этих характеристик будут занимать промежуточное положение на шкале «сильная — слабая»
«Силу» культуры определяет «количество базовых убеждений, которые разделяет большинство», широта их распространения и четкость, с которой эти убеждения определены. Таким образом, «сильная культура» - это однородность, простота и четкие, упорядоченные предположения.
Разделяемость культуры определяется частью членов организации, разделяющих ее базовые основы, то есть чем больше членов организации разделяют определенные групповые представления, тем более культурная парадигма разделяема. С понятием разделяемости неразрывно связана и широта охвата различных сторон социальной и духовной жизни членов организации. На практике такой параметр легче определить по принятию или непринятию членами организации видимых проявлений организационной культуры — провозглашенных ценностей и существующих артефактов.
Уровень противоречивости определяется как противоречивыми групповыми представлениями и ценностями, так и несоответствием между подлинными и провозглашенными ценностями организации. Зачастую под противоречивостью организационной культуры понимают наличие субкультур. В любой организации существование субкультур неизбежно и обусловлено разделением труда, которое накладывает отпечаток на существо целей, средств их достижения. Однако такие различия фиксируются в основном на уровне отдельных артефактов и частично на провозглашенных ценностях.
Исследования показывают, что сильные культуры ассоциируются с единообразием усилий, четкостью настройки фокуса организации и относительно более высокими показателями ее деятельности в окружающей среде, требующей организационного единства и общего видения перспектив.
2. Согласованность.Центральное положение концепции культуры состоит в том, что для любого скоординированного действия большое значение имеет согласованность. Осознание общности идей и убеждений обеспечивает возможность взаимодействия без недоразумений или постоянных объяснений необходимых значений.
Под культурной согласованностью понимается равновесное состояние различных аспектов культуры организации. То есть, в разных частях организации делается акцент на одних и тех же типах культуры. Например, стратегия, стиль лидерства, система вознаграждений, подходы к управлению наемными работниками и доминантные характеристики согласованной культуры имеют тесную тенденцию делать акцент на одном и том же наборе культурных ценностей.
Культурная согласованность, даже если она не гарантирует достижение успеха, более характерна для высокопроизводительных организаций, чем несогласованность. Ведь наличие культурной несогласованности часто подталкивает организацию к осознанию необходимости изменений.
3. Адаптивность.Под адаптивностью понимается способность быстро реагировать на изменения во внешней среде. Для культуры, обладающей хорошей адаптивностью, характерны люди, которые стремятся рисковать, доверяют друг другу, сверхактивны, работают вместе при обнаружении проблем и возможностей и т.п.
4. Интеграция.Культура в известном смысле предполагает существование чего-то целого, образуемого обычаями, климатом организации, ценностями и моделями поведения. Это соединение важных характеристик группы, или интеграция, является сущностью того, что мы именуем «культурой». Причина интеграции в том, что человеку свойственно искать смысл и порядок в своем окружении. Беспорядок и бессмысленность вызывает у нас тревогу, и мы начинаем работать над ее устранением, стараясь отыскать более последовательное и предсказуемое мироустройство.