П.3.2. Основные подходы к консультированию и его виды
Психологическая консультация может проводиться в индивидуальной и групповой формах. Групповые консультации организуются после предварительных индивидуальных консультаций для людей со сходными психологическими проблемами и делятся на следующие виды:
однократные и многократные;
по личному обращению;
в результате вызова, направления;
без дополнительного тестирования, с дополнительным тестированием;
без привлечения методсв психологической коррекции и с привлечением эхих методов;
в чистом виде и в комбинации с другими видами психологической помощи.
Кроме того, возможно выделение различных видов консультаций в зависимости от теоретического подхода, в рамках которого работает психолог-консул угант (когнитивная психология, бихевиоризм, гуманистическая психология, психоанализ и др.).
По характеру решаемых задач различают возрастно-психологи-ческое, профессиональное, психодого-педагогическое, кризисное и Другие виды психологического консультирования.
Содержание индивидуального консультирования определяется заказом клиента. Оно опирается на рефлексию психологом понятия нормы психического развития, знание которой позволяет пси-
хологу дифференцировать социальные, этические, нравственные и психологические задачи взаимодейстзия с клиентом и осознанно выбирать стратегию работы с ним (Г.С. Абрамова).
Понятие нормы требует от психоюга знания периодизации психического развития, его механизмов на каждом конкретном этапе. В таком случае схема индивидуального консультирования будет представлена следующим образом: содержание задачи взаимодействия (текст заказа) — механизуы психического развития (психологическая задача), период психического развития (возможность изменения) — содержание норг^ы психического развития (выбор направления изменения). Следовательно, анализируя возможности изменения клиента, психолог работает с задачами и резервами развития данного человека на основе научных данных о содержании того или иного периода психического развития. Без опоры на понятие нормы психического развития и психического здоровья психолог утрачивает профессиональное видение ситуации и будет строить отношения с клиентом в русле житейской или обыденной психологии.
При формулировке психологически! задач для клиента психологу приходится обращаться к сущности человека, решать вопрос о смысле жизни, что требует филосооского и морально-этического самоопределения специалиста.
Разновидностью индивидуальной консультативной работы является интимно-личностное консультирование (Р.С.Немов). Это обсуждение с клиентом вопросов, которые глубоко затрагивают человека как личность и вызывают у н^го сильные переживания, скрываемые от окружающих: психологические и поведенческие недостатки, личные взаимоотношения страхи и неудачи, психогенные заболевания, недовольство человека самим собой и др.
Групповое консультирование имеет \флъю исследование системы реально существующих отношений между людьми. Содержание этих отношений может быть самым различным, но для психолога важно перевести его на язык субъективной: модальности каждого члена группы (что он думает, чувствует, хочет). Задачей психолога в групповом консультировании являете? нахождение такого предмета взаимодействия членов группы, который мог бы связать их субъективные модальности. В ходе консультирования выявляются также типы воздействия, типы отношений (на основе какой-либо теоретической концепции, например Э.Берна, З.Фрейда, В.Сатир, А.И.Захарова, А.Е.Личко и др.), их содержание, устойчивость и иерархия.
Группа в ситуации взаимодействия может выступать как коллективный клиент или как сочетание заказчика и пользователей психологической информации. Схему исстедования группы в психологическом консультировании можно представить следующим образом:
Предмет взаимодействия группы | Психологическая информация и ее модальность |
Устойчивые элементы в предмете взаимодействия Динамические элементы в предмете взаимодействия Современные воздействия членов группы друг на друга Выработка альтернатив в действиях группы | Типы взаимодействия Индивидуальное состояние членов группы Мера воздействия Задачи и резервы развития всех членов группы |
Содержанием воздействия может быть информационно-просветительная деятельность психолога или совместная работа с другими специалистами над проблемами данной группы.
Специфика консультирования каждой группы определяется содержанием предмета взаимодействия.
Чаще всего психолог встречается с таким типом группового консультирования, как семейное. К нему относят консультативную работу, содержательно связанную с проблемами семьи и семейных отношений в системах «супруги», «родители —дети», «дети —дети», «родительская и собственная семья».
Особыми видами консультирования являются деловое консультирование и психологический консалтинг, направленные на работу как с руководителями в целях совершенствования психологического менеджмента, социокультуры организации, так и с отдельными работниками по развитию способностей, выработке индивидуального с~иля деятельности.
Каждый вш консультирования требует от психолога знания конкретной области работы и ее технологий. Его результативность зависит не тогько от благоприятной обстановки, высокого профессионализм! и опыта психолога, но и от того, насколько обсуждаемая прсблема является реальной для клиента.