Правила поведения при конфликтных ситуациях

Вымогательство, воровство и ограбление чаще происходят на улице, хотя опасность существует и дома, и в любом другом месте. Необходимо знать, что типичный грабитель старается в качестве жертвы выбирать более легкую добычу (дети, подростки, женщины, инвалиды и т. д.).

Как правило, отдавая без возражений то, что принадлежит вам, вы тем самым уменьшаете риск получить телесные повреждения, уступка может спасти вас от дальнейшего насилия; тем не менее, покорность при вымогательстве отнюдь не гарантирует снижение такого риска. Сами грабители зачастую не отрицают подобной участи для своих жертв, поэтому знание следующих правил самозащиты может оказаться единственным шансом выйти из критической ситуации:

Действия при анонимном звонке:

– снимая трубку, не называйте себя, не повторяйте набранный номер, говорите только «Алло»;

– если голос вам незнаком, никогда не рассказывайте ничего о себе и не говорите, что вы один;

– если у вас установлен автоответчик, не записывайте своего имени и номера телефона, не говорите, что вас нет дома или что вы в отпуске – автоответчик должен сообщать только то, что в данный момент вы не можете подойти к телефону;

– если звонящий спрашивает ваше имя и номер телефона, поинтересуйтесь, кто именно и какой номер ему нужен, и ответьте только, не ошибся ли он;

– не сообщайте и не отвечайте ни на какие вопросы до тех пор, пока не узнаете, кто звонит;

– если звонок вам неприятен, постарайтесь не показывать раздражения и не реагировать на него, также не рекомендуется вступать в разговор, поскольку звонящий только этого и ждет;

– если вступили в разговор, постарайтесь продлить и записать его на магнитофон или дать послушать свидетелю (домочадцам, соседям и т. д.);

– можно просто положить трубку рядом с телефоном и на несколько минут забыть о ее существовании;

– пока трубка лежит рядом с телефоном, постарайтесь позвонить с другого телефона (от соседей, из автомата или с помощью сотовой связи) на телефонную станцию и установить номер звонившего;

– можно на некоторое время вынуть телефонный шнур из розетки;

– если звонок повторится, снимите трубку, но ничего не говорите: звонящий по делу наверняка заговорит первым, тогда как аноним скорее всего повесит трубку;

– если вам серьезно угрожают, напишите заявление в милицию для принятия мер.

Нападение на человека – это экстремальная ситуация, заключающаяся во враждебных действиях кого-либо против вас и сопряженная с опасностью получения тяжких телесных повреждений, изнасилования, ограбления. Помните, что лучший способ защиты от нападения – убежать при первой возможности. Если убежать нельзя, то используйте для обороны любые имеющиеся способы и средства.

Как действовать, чтобы избежать нападения:

Избегайте ночных путешествий, прогулок в одиночестве в малолюдных местах.

Не ходите по темным улицам и проходным дворам, пустырям, новостройкам. Помните, что самый короткий путь ночью тот, который безопасен.

Если вы заранее знаете, что пойдете в темноте, оденьтесь неброско и удобно, снимите золотые украшения, не надевайте обувь на высоком каблуке.

Всегда имейте с собой средство самозащиты (газовый баллончик, карманную сирену, электрошоковое устройство).

Войдя в темный подъезд и увидев незнакомца, обернитесь и крикните в дверной проем: «Подождите, я сейчас выйду!».

Никогда не садитесь в машину для сопровождения незнакомого человека к какому-либо месту.

Не кладите кошелек в прозрачные сумки и пакеты.

Если с вами крупная сумма денег не проверяйте постоянно ее наличие в сумке или в карманах. Помните, подобные действия привлекают внимание преступников. Избегайте мест скопления людей, заторов и толкучек.

Храните кошелек в среднем отделе сумочки или во внутреннем застегивающемся кармане.

Пользуясь телефонами-автоматами, по возможности стойте лицом к улице и обращайте внимание на любые подозрительные вещи; старайтесь сумку или кошелек не класть на аппарат и не сжимать между ног – их легко могут у вас выхватить; если вы достаточно регулярно гуляете, бегаете трусцой или катаетесь на велосипеде, периодически меняйте маршруты и время; если вам кажется, что вас преследуют, перейдите через дорогу и установите, проделал ли подозреваемый то же самое; чтобы отпугнуть преследователя, поднимите громкий крик или воспользуйтесь сигналом личной тревоги; если группа людей останавливает вас и обращается с вопросом типа «Огонька не найдется?», «Который час?» или предложениями «Вытяни счастливый билет», «Угадай наперсток», продолжайте движение, на ходу отвечая, что не курите или что у вас нет того, о чем они спрашивают. Таким образом, вы помешаете окружить вас, втянуть в какую-либо авантюру и дадите понять, что не испугались.

Нападения в общественном транспорте.Поездки в общественном транспорте небезопасны прежде всего в ночное время суток. Поэтому по возможности садитесь поближе к другим пассажирам, а еще лучше – к водителю. Никогда не оставайтесь в вагоне поезда, из которого все вышли.

Автобусные остановки и станции поездов также могут оказаться опасными. Старайтесь держаться хорошо освещенных мест и групп людей, избегая беспорядочных скоплений народа. Если неуправляемая толпа движется в вашем направлении, отходите в сторону.

Если вы добрались до нужного вам места и ждете, что за вами приедут, не стойте в темных и уединенных закоулках. Назначайте встречу в хорошо освещенных местах или оживленных помещениях.

Если вы решили воспользоваться услугами такси, то разумной предосторожностью будет иметь при себе телефон известной вам фирмы, чтобы знать тех, к кому вы обращаетесь. Если вам нужно заказать такси в присутствии посторонних, старайтесь, чтобы вас не подслушивали. Спросите у диспетчера, какой номер будет у вашего автомобиля, выясните имя шофера. Лучше позаботиться, чтобы фирма сообщила водителю ваше имя: когда такси подъедет, эту информацию можно будет сверить. Постарайтесь занять заднее сиденье и воздерживайтесь от обсуждения ваших личных дел. Если личность водителя вызывает сомнение, попросите его высадить вас в ближайшем многолюдном месте.