Процес надання психологічної допомоги
Процес надання психологічної допомоги дуже складний і відповідальний, він вимагає від спеціаліста цієї сфери практичної психології глибоких знань, умінь і навичок тому, що без достатньої підготовки щодо надання психологічної допомоги може створюватися підгрунтя для негативного «престижу» психологічної науки, але, найголовніше – це негативний вплив на особистість та суспільство, яким надається психологічна допомога [211].
Поняття «психологічна допомога» відображає деяку реальність, деяку психосоціальну практику, полем діяльності якої є сукупність питань, труднощів і проблем, щодо психічного життя людини [211].
Як зазначає О.Бондаренко: «…зміст психологічної допомоги полягає у забезпеченні емоційної, смислової та екзистенційної підтримки людини або суспільства в ситуаціях ускладнення, які виникають у ході їх особистісного та соціального буття» [39,с.10].
Практичне забезпечення процесу психологічної допомоги залежить від трьох аспектів, які визначають її характер і напрям.
Перший аспект – актуальність психологічної допомоги і готовність до її прийняття – необхідна психологічна умова для її надання.
Наукові дані про вікові й індивідуальні особливості розвитку особистості показують, що на різних етапах можуть виникати специфічні для певного віку актуальні перешкоди, об’єктивно і суб’єктивно обумовлені проблеми, пов’язані з необхідністю засвоєння нових життєвих ситуацій і нового досвіду. Також можливе виникнення особливих випадків, наприклад, смерть близької людини, насилля, постравматичний стрес, подолання яких частіше всього не під силу самій людині без підтримки.
Таким чином, причини звернення за психологічною допомогою різноманітні, до них можуть бути віднесені проблеми особистісного розвитку і росту, проблеми спілкування і взаємодії з іншими людьми, а також проблеми, пов’язані з гострими екстремальними кризовими ситуаціями [116,с.17].
Такий розподіл дуже умовний, але варто зазначити, що надання психологічної допомоги стає можливим тільки в тому випадку, коли на неї є актуальний запит, що породжується занепокоєнням людини ситуацією, яку вона переживає. Психологічна готовність до прийняття допомоги визначається, як актуально виявлений стан особистості, що виражається в наявності активного бажання змінити ситуацію, вирішивши проблему, що виникла, і в позитивному ставленні до запропонованої допомоги [116,с.17].
Безперечно, рівень готовності до прийняття психологічної допомоги, очікування її результатів залежать від розвитку самосвідомості особистості, її інтелектуальних, емоційних, вольових, характерологічних, вікових і статевих особливостей [188].
Інший аспект – готовність до надання психологічної допомоги. Ефективність психологічного впливу в більшості випадків визначається мотивованістю, особистісною позицією і професіоналізмом спеціаліста. У теперішній час прийнято говорити про особистісні передумови до надання психологічної допомоги, про особистість психолога-консультанта, терапевта [116,с.18].
Третій аспект – теоретико-методологічна база, яка знаходиться в основі організації та проведенні психологічної допомоги, визначаючи її специфіку і спрямування. У сучасній психологічній науці існує багато теоретичних концепцій і методів надання психологічної допомоги.
Не дивлячись на певні відмінності, більшість з них обґрунтовані й мають право на існування. Різноманітність підходів і концепцій, безумовно, розширює можливість психологічної допомоги в цілому. Вибір ж конкретної теоретико-методологічної парадигми, на основі якої здійснюється психологічна допомога, залишається за спеціалістом, який виконує цю роботу, і є важливим фактором його особистої професійної відповідальності. Необхідно, щоб такий вибір робився усвідомлено з урахуванням власних індивідуальних переваг, підготовленості й компетентності [116, с.18].