Общая классификация оснований власти

Но на чем же основано принуждение власти? Что делает возможным изменение поведения? Почему индивид вынужден сле­довать нежелательной для себя форме поведения?

Под основаниями власти понимаются источники властвования, средства, которые используются для воздействия на объекты с це­лью достижения поставленных задач. Ресурсы власти — это ее потен­циальные основания, т. е. средства, которые в принципе могут быть использованы.

Обычно выделяют шесть оснований власти или ресурсов, которые субъект влияния может использовать для изменения представлений, аттитюдов или поведения объекта влияния: 1) вознаграждение (власть по­ощрения), 2) принуждение (власть силы, насилие), 3) легитимность (дол­жностная власть, закрепленная законами, нормами и правилами), 4) экспертные знания (экспертная власть), 5) Референтная власть или харизма) и 6) информация (информационная власть). При этом информация как основание власти была включена в модель только в середине 60-х годов³.

1. Власть поощрения. Люди готовы изменять свое поведение, если они ожидают, что это поможет им более полно удовлетворять свои по­требности, больше заработать, продвинуться по службе, пользоваться признанием, получать награды и подарки. Поэтому тот, кто имеет право и возможности контролировать распределение благ и привилегий, обла­дает реальной властью и может реально влиять на поведение людей, для которых эти поощрения представляют ценность.

2. Власть силы (насилие). Этот вид власти основан на страхе. Инди­вид подчиняется такой власти из страха перед теми негативными послед­ствиями, к которым может привести неповиновение. Данная власть под­держивается применением или угрозой применения физического насилия, причинением боли, лишением свободы или возможности нор­мального удовлетворения базовых потребностей, и даже лишением ин­дивида самой жизни.

«Из всех возможных рычагов власти, власть насилия, пожалуй, распространена более всего, чаще всего подвергается прокля­тиям и труднее всего поддается контролю. ...Государство опирается на свои военные и правовые ресурсы с тем, чтобы запугивать другие стра­ны или даже своих собственных граждан. Бизнес опирается на контроль экономических ресурсов. Школы и университеты утверждают свою власть правом лишить индивида формального образования, церковь пугает от­лучением и анафемой. На индивидуальном уровне люди реализуют власть насилия, полагаясь на силу мускулов и громкость голоса или обещая лишить другого эмоциональной поддержки.

На организационном уровне менеджер может использовать argumentum baculinum², сделав замечание, объявив выговор, наложив штраф, переведя работника на низкооплачиваемую или менее престижную или интересную работу и даже уволив. В самых крайних случаях организация может исполь­зовать против нарушителя даже ту власть, которая ей формально не принад­лежит, например, потребовать возбуждения уголовного дела. 2Убеждение силой (лат.). Дословно— «палочный» довод.

3. Должностная власть. Формальное положение (должность), кото­рое занимает менеджер в организации, обеспечивает его возможностью влиять на поведение подчиненных, а также предполагает обязанность последних подчиняться и их согласие быть руководимыми. Эта власть зак­реплена всей системой государственно-правовых норм, организацион­ных инструкций и правил и поэтому нередко именуется легитимной, т. е. законной властью.

4. Экспертная власть. «Знание — сила». Этот известный лозунг и в немецком (Wissen ist Macht), и в английском (knowledge is power) языках имеетеще и другое значение, которое нас интересует в данном случае:

«знание — власть». Работник, обладающий глубокими профессиональ­ными знаниями и навыками, приобретает реальную власть: от его мас­терства, опыта и знаний зависит работа машин и технических комплек­сов, соблюдение юридических норм и правопорядка, восстановление утраченного здоровья и т. д. Чем уникальное и незаменимее знания и мастерство работника, тем большей властью он обладает. И от того, как он распорядится этой властью, зависит очень многое. Когда, например, хирург оперирует больного президента корпорации, в этот момент власть в организации и ее будущая судьба во многом принадлежат скальпелю и рукам врача.

Чем более специализированной становится деятельность организации, тем больше в ней возрастает роль экспертов.

5. Референтная (харизматическия) власть. Желание индивида быть похожим на другого человека, стремление имитировать его поступки и поведение, ориентация на его мысли, признание ценными его целей и планов – все это дает референтному лицу, т. е. тому, кто является приме­ром для подражания, реальную возможность изменять представления, аттитюды (отношения, позиции, установки) и поведение других людей. Если менеджер обладает референт­ной властью, ею подчиненные будут воспринимать поставленные им цели как свои собственные.

Здесь уместно вспомнить одно организационно-психологическое иссле­дование, в котором приняли участие 130 младших менеджеров различных организаций. Выяснилось, что те из них, кто считал своих непосредственных руководителей компетентными и успешными менеджерами, старательно пытались имитировать стиль их руководства. При этом «подражание» не было связано с поощрением, получаемым от этих руководителей, а основы­валось, прежде всего, на уважении к шефу и стремлении быть таким же, как он'. Это еще раз подтверждает обоснованность четкого разграничения меж­ду референтной властью и властью поощрения. Воистину, любовь (в том числе, подчиненного) не купишь.

6. Информационная власть. Люди постоянно нуждаются в самой раз­личной информации. Менеджер во многом контролирует доступ к ней своих подчиненных. Регулируя поток информации, он может влиять на их поведение. Характер деятельности людей, их мотивация и аттитюды, так же как и принятие ими тех или иных решений, в значительной степени зависят от информационной поддержки, и тот, кто контролирует доступ к информации, обладает реальной властью.