Министерство химического машиностроения

Москва

21 июня

НПО «СПЕКТР»

Директору Воронежского завода

Иванову М.И.

Уважаемый Михаил Иванович,

Напоминаем Вам, что Вы должны представить нам макет завода и выделить двух технических экспертов для проведения выставки в Москве. Выставка начнется 10 июля и продлится неделю.

Надеюсь увидеться с Вами в Москве во время выставки.

С уважением,

Н.П.Петров

Представитель по связям с общественностью

(11)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Директору завода

Иванову М.И.

от рабочего 3 цеха

Акимова А.И.

Я хотел бы обратиться по вопросу моего премирования. Я считаю, что моя работа очень полезна и мои производственные показатели не хуже, чем у других, поэтому я должен получить такую же премию, как и остальные.

Акимов

21 июня

(12)

СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА

Кому: Е.Ф.Гузееву

От директора по маркетингу

Харченко В.Л.

20 июня

В ПО «Химволокно» беспокоятся о том, что существует возможность срыва догворных сроков поставок,. Прошлый раз мы задержались с поставками. Пожалуйста, доложите.

Харченко

21 июня

Резолюция:

Иванову М.И.

Доложите мне, пожалуйста, по этому вопросу.

Е.Гузеев

(13)

ДОКЛАДНАЯ записка

Директору завода

От начальника ночной смены

20 июня

Меня беспокоят накладки, возникающие в последнее время во взаимодействии дневной и ночной смен в 3-м цехе. Так, вчера, 19 июня, рабочие дневной смены оставили неподготовленное к работе оборудование, что привело к значительным потерям рабочего времени.

Прошу принять меры к недопущению в будущем подобных фактов.

Ю.П.Медведев

(14)

СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА

Главному инженеру

От начальника БНОТ

Копия: Директору завода

19 июня

У меня есть ряд идей, основанных на аналитической оценке существующего положения, относительно эксплуатации и текущего ремонта оборудования. Эти идеи сулят нам определенные выгоды.

Я хотела бы обсудить этот вопрос с вами как можно скорее.

Титова З.А.

(15)

СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА

Директору Воронежского завода,

М.И.Иванову

От начальника информационной службы

Копылова Н.С.

20 июня

Предварительный анализ показывает, что в НПО может быть создана новая компьютерная информационно-аналитическая система.

Для обслуживания этой системы на Вашем заводе, понадобится помощь двух работников, что потребует некоторой реорганизации Вашего заводоуправления. Основные преимущества состоят в более быстром получении контрольной информации и других необходимых данных.

Заинтересованы ли вы в этом?

Копылов Н.С.

(16)

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО

М.И.Иванову

От Е.Ф.Гузеева

Предмет: Внедрение оценки исполнения

16 июня

Пожалуйста, подготовьтесь к тому, чтобы на совещании директоров заводов НПО, которое состоится 11 июля, дать свои соображения по внедрению унифицированной системы оценки исполнения.

Е.Ф.Гузеев

(17)

СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА

Директору завода

От начальника транспортного отдела

15 июля

Я по Вашей просьбе занимался вопросом задержек в поставках, и по двум случаям выяснил, что одна произошла из-за задержек с оформлением документов в бухгалтерии, а другая  из-за некачественных инструкций по перевозке грузов, подготовленных отделом сбыта.

Могли бы мы найти время, чтобы согласовать процедуры, которые исключат такие задержки?

Машинистов В.Г.

(18)

СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА

Директору завода

От зам. директора по производству

15 июня

Вы просили меня рассмотреть возможность перехода 1 и 2 цехов на двухсменную работу по опыту 3-го цеха, чтобы увеличить производительность оборудования и снизить его простои.

Я разработал программу по переходу 1-го и 2-го цехов на 2-х сменый режим работы, но положение с рабочей силой на заводе сейчас напряженное, и мы сможем в ближайшее время ввести двухсменный режим лишь на некоторых участках.

В этой связи, пожалуйста, укажите, когда планируется начало реорганизации?

Золотов М.Ф.

(19)

СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА

Директору завода

От главного инженера

14 июня

Один из инженеров цеха выразил некоторые сомнения по поводу достаточности охраны нового оборудования в 1 цехе.

Я думаю, что он прав. Можем ли мы в ближайшее время обсудить вопрос обеспечения сохранности нового оборудования?

И.Г.Волков

(20)

СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА

Директору Воронежского завода,

Иванову М.И.

От начальника отдела снабжения

Зинченко В.П.

В соответствии с Вашим распоряжением, мы провели обширное изучение мировых источников поставок порошка «Спастекс».

Единственный источник, которым мы можем воспользоваться,  это Япония.

Цена нас устраивает, но японцы смогут представить свою продукцию только через несколько месяцев.

Каковы Ваши указания на этот счет?

Зинченко В.П.

(21)

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО

Кому: Всем подразделениям

От: финансового директора

Предмет: бюджетные сметы

1 июля

Все бюджетные сметы на предстоящий год должны быть готовы к совещанию директоров и начальников отделений, которое состоится 14 июля, в пятницу.

Темнов Г.П.

Резолюция:

Иванову М.И.

2 июня

Прошу незамедлительно принять все необходимые меры. Е.Гузеев.

(22)

СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА

Кому: М.И.Иванову

От: Е.Ф.Гузеева

Предмет: Контроль продукции

27 июня

Связь между производством и сбытом представляется мне слабой, и она улучшится, если начальник ОТК Петров будет подчиняться непосредственно вам, а не через Золотова. Вы будете непосредственно контролировать этот вопрос, что будет способствовать соблюдению интересов как производства, так и сбыта.

Сообщите мне к 11 июля, какие действия вы предпримете по данному вопросу.

Е. Гузеев.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Вопросы для структурированного интервью при отборе руководителей

Для успеха в руководящих должностях важны следующие характеристики:

1. Гибкость/способность приспосабливаться к изменениям;

2. Навыки установления отношений с другими людьми;

3. Способность обучать других;

4. Навыки устной коммуникации;

5. Навыки делегирования ответственности;

6. Навыки вовлечения других;

7. Сознательность;

8. Ориентация на командную работу;

9. Готовность учиться;

10. Творческое мышление;

11. Навыки письменной коммуникации.

1. Гибкость/способность приспосабливаться к изменениям

Характеристика: Индивид готов к изменениям привычных методов работы, подходов, он может и хочет пробовать новые методы работы, нарушения заведенного порядка не выбивают его из колеи.

Интервьюер оценивает:

þ Демонстрирует ли кандидат желание (готовность) и способность перестраиваться, приспосабливаться к работе в новых условиях?

þ Способен ли кандидат справляться с неожиданными рабочими проблемами?

þ Насколько позитивно он реагирует на все новое?

þ Насколько эффективны его действия в новых (непривычных) ситуациях?

Несмотря на все наши усилия по стабилизации работы организации, неизбежно случаются какие-то непредвиденные события, которые нарушают нормальный привычный порядок вещей. Расскажите о каком-либо событии, которое поломало сложившийся порядок работы.

· Как вы реагировали на это?

· Какие действия вы предприняли, чтобы восстановить нормальный ход работы?

· Сколько времени это заняло?

· Как часто случаются такие непредвиденные события?

· Можно ли было как-то избежать этого происшествия или минимизировать его последствия?

· Чему вы научились из этого опыта?