Що таке норма чисельності?
1) кількість працівників відповідного професійно-кваліфікаційного складу, яка необхідна для виконання певних видів робіт або обслуговування конкретних об'єктів;
2) кількість одиниць обслуговування, кількість робочих місць, які повинні обслуговуватися одним або групою працівників відповідної кваліфікації;
3) необхідні витрати часу на виконання одиниці праці одним або групою працівників на підставі раціональної організації, нормальних умов і необхідного технічного оснащення підприємства;
4) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за одиницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації.
88. Хронометраж - це:
1) аналіз використання робочого часу;
2) порівняння фактичних витрат часу за різними видами робіт з нормативами;
3) спостереження і вимірювання витрат часу за операціями, що повторюються;
4) порівняння фактичних витрат часу з середніми витратами часу менеджерів певного рівня.
89. Діагностика робочого часу менеджера – це:
1) відсутність цілей, пріоритетів і граничних термінів виконання;
2) знання середньої тривалості операції і її окремих елементів;
3) виявлення видів діяльності, на які час витрачається даремно, яку можуть виконувати інші особи, яка віднімає час у інших;
4) безупинні перешкоди в роботі.
90. Робочий час управлінського персоналу включає:
1) час роботи і час перерв;
2) відпочинок і відпустку;
3) участь в засіданнях і зборах;
4) навчання у навчальному закладі.
91. Час роботи включає:
1) регламентовані і нерегламентовані перерви;
2) підготовчо-завершальний час, час основної роботи, час обслуговування робочого місця;
3) час виконання посадових обов’язків, час непродуктивної роботи, час виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками;
4) час виконання ручних, машинно-ручних, машинних робіт.
92. Час виконання посадових обов’язків включає:
1) регламентовані і нерегламентовані перерви;
2) підготовчо-завершальний час, час основної роботи, час обслуговування робочого місця;
3) час виконання посадових обов’язків, час непродуктивної роботи, час виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками;
4) час виконання ручних, машинно-ручних, машинних робіт.
93. Час основної роботи включає:
1) регламентовані і нерегламентовані перерви;
2) час організаційно-адміністративної роботи, час творчої роботи, час формально-логічної роботи, час технічної роботи;
3) час виконання посадових обов’язків, час непродуктивної роботи, час виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками;
4) час виконання ручних, машинно-ручних, машинних робіт.
94. Час перерв в робочий час включає:
1) регламентовані і нерегламентовані перерви;
2) відпочинок і відпустку;
3) участь в засіданнях і зборах;
4) навчання у навчальному закладі.
95. Час регламентованих перерв під час роботи включає:
1) відпочинок і відпустку;
2) участь в засіданнях і зборах;
3) навчання у навчальному закладі;
4) час відпочинку і час для особистих потреб.
96. Час нерегламентованих перерв під час роботи включає:
1) відпочинок і відпустку;
2) участь в засіданнях і зборах;
3) залежні і незалежні від працівника перерви;
4) час відпочинку і час для особистих потреб.
97. Підготовчо-завершальний час витрачають на:
1) отримання завдань, консультування, пошуки інформації, погодження і підписання документів, здавання завершеної роботи;
2) виконання операцій та процесів, що становлять зміст посадових обов’язків працівника;
3) організаційне, технічне та інформаційне самообслуговування та самозабезпечення;
4) виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками.
98. Час основної (оперативної) роботи витрачають на:
1) отримання завдань, консультування, пошуки інформації, погодження і підписання документів, здавання завершеної роботи;
2) виконання операцій та процесів, що становлять зміст посадових обов’язків працівника;
3) організаційне, технічне та інформаційне самообслуговування та самозабезпечення;
4) виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками.
99. Час обслуговування робочого місця витрачають на:
1) отримання завдань, консультування, пошуки інформації, погодження і підписання документів, здавання завершеної роботи;
2) виконання операцій та процесів, що становлять зміст посадових обов’язків працівника;
3) організаційне, технічне та інформаційне самообслуговування та самозабезпечення;
4) виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками.
100. Час непродуктивної роботи включає:
1) отримання завдань, консультування, пошуки інформації, погодження і підписання документів, здавання завершеної роботи;
2) виконання операцій та процесів, що становлять зміст посадових обов’язків працівника;
3) організаційне, технічне та інформаційне самообслуговування та самозабезпечення;
4) виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками.
101. Методи дослідження змісту праці і затрат робочого часу:
1) само фотографія і фотографія робочого часу, моментні спостереження, опитування, хронометраж;
2) індукції і дедукції, аналізу і синтезу, монографічних досліджень;
3) спеціальне кінознімання;
4) „дерево цілей”, „дерево рішень”, по аналогії.
102. Яку частину робочого часу менеджера доцільно використовувати на вирішення запланованих справ?
1) 50%;
2) 60%;
3) 80%;
4) 40%.
103. Нормативна база для нормування управлінської праці:
1) технологічні нормативи;
2) економічні нормативи;
3) трудові нормативи;
4) технічні нормативи.
104. Трудові нормативи в управлінні – це:
1) регламентовані величини затрат часу, зон обслуговування;
2) величини затрат часу на обслуговування тварин;
3) величини затрат часу на обслуговування тракторів;
4) величини затрат часу на обслуговування автомобілів.
105. Норматив часу – це:
1) регламентована величина затрат часу на всю виконану роботу у певних виробничих умовах;
2) регламентована величина затрат часу на заплановану всю необхідну роботу у певних виробничих умовах;
3) регламентована величина затрат часу на одиницю роботи у певних виробничих умовах;
4) затрати часу на відпочинок.
106. Норматив чисельності управлінського персоналу – це:
1) регламентована кількість технічних засобів, необхідних для якісного виконання механізованих робіт;
2) регламентована кількість працівників, необхідних для якісного виконання конкретної функції управління або її частини;
3) регламентована кількість працівників, необхідних для виконання посівних робіт;
4) величина ресурсного потенціалу, необхідна для виконання виробничої програми.
107. Норматив кількості підлеглих (керованості) – це:
1) регламентована чисельність працівників, якими може ефективно керувати менеджер;
2) регламентована кількість працівників, необхідних для якісного виконання конкретної функції управління або її частини;
3) регламентована кількість працівників, необхідних для виконання посівних робіт;
4) величина ресурсного потенціалу, необхідна для виконання виробничої програми.
Тема 7