Методичні вказівки до організації самостійної роботи 2 страница

№ п-ва	Показники	Рейтинг (R)	Місце
…
	0,6	0,81		0,55	1,52	V
…
	0,71	0,5	0,92		1,61	ІІІ
Еталон					2,00	-

3. Розрахунок рейтингу кожного із підприємств як корінь квадратний із суми квадратів стандартизованих коефіцієнтів. Найвищий рейтинг у підприємства, у якого рейтингова оцінка найвища.

Задачі 17-26

1. Визначення потреби в персоналі та плинності персоналу.

Поточна потреба в персоналі визначається в такий спосіб. Загальна потреба організації в персоналі станом на початок розрахункового (планованого) періоду (А) визначається як сума:

(1.1)

де Ч – базова потреба в персоналі, обумовлена обсягом виробництва, осіб;

ДП – додаткова потреба в персоналі, осіб.

Базова потреба підприємства в персоналі (Ч) визначається за формулою

(1.2)

де ОВ – обсяг виробництва, грн;

В – вироблення на одного працюючого, грн.

Додаткова потреба в персоналі (ДП) – це розходження між загальною потребою і наявністю персоналу на початок розрахункового періоду.

При розрахунку додаткової потреби враховуються:

- розвиток організації (науково обґрунтоване визначення приросту посад у зв’язку зі збільшенням виробництва):

(1.3)

де А_п і А_б – загальна потреба в персоналі у планований і базовий періоди, осіб;

- часткова заміна практикантів, що тимчасово займають посади в організації:

(1.4)

де К_в – коефіцієнт вибуття тимчасових працюючих за рік (практика показує, що, як правило, цей коефіцієнт становить 2-4% за рік);

- відшкодування природного вибуття працівників, що займають посади фахівців і керівників (оцінка демографічних показників кадрового складу, облік смертності і т. ін.);

- вакантні посади, виходячи із затверджених штатів, очікуваного вибуття працівників.

Плинність персоналу – це рух працюючих у штат/зі штату підприємства. Як правило, плинність персоналу простежується шляхом реєстрації осіб, що звільнилися. При цьому прогнозується, що на місце звільненого буде прийнято нового працюючого.

За першим методом для розрахунку показника плинності персоналу застосовують такі формули:

1. Коефіцієнт звільнень або втрат (КЗ), який показує число звільнень за період (як правило, за рік) у відсотках від середнього числа зайнятих за той самий період:

(1.5)

де Ч_з – число звільнень за період, осіб;

Ч_ср – середня чисельність персоналу за період, осіб.

При розрахунку даного коефіцієнта враховуються як добровільні, так і примусові звільнення.

Окремо розраховують також рівень добровільних звільнень (РДЗ):

(1.6)

де Ч_дз – число добровільних звільнень за період, осіб;

та рівень примусових звільнень (РПЗ):

(1.7)

де Ч_пз – число примусових звільнень за період, осіб;

а також коефіцієнт добровільних звільнень за стажем роботи (ЗСР):

(1.8)

де Ч_дзс – число добровільних звільнень за категоріями за стажем роботи за період, осіб;

Ч_дз – число добровільних звільнень за категоріями за період, осіб.

2. Індекс стабільності персоналу (ІСП), який показує частку робітників, які пропрацювали в компанії як мінімум протягом одного року. Він, як правило, розраховується таким чином:

(1.9)

де Ч_пз – число робітників, прийнятих рік тому і які залишилися працювати на наступний рік, осіб;

Ч_пр – число робітників, прийнятих рік тому, осіб.

3. Варіації індексу стабільності персоналу називають «додатковим індексом плинності» (ДІП), який показує плинність робітників, що пропрацювали протягом короткого часу:

(1.10)

де Ч_пзр – число робітників, які були прийняті на роботу і звільнилися протягом одного року, осіб;

Ч_срр – середня чисельність персоналу протягом одного року, осіб.

Другий метод обчислення плинності персоналу – це вивчення групи робітників, які були набрані за визначений період (як правило, три місяці) та врахування швидкості, з якою вони залишили підприємство. Приклад розрахунку цього показника, який базується на припущенні, що підприємство прийняло і звільнило за період 500 нових робітників, наведено в наступній таблиці:

Період	Квартальний період роботи	Чисельність осіб, що звільнилися	Відсоток звільнень	Відсоток працівників, які залишилися
Перший	(1-13 тижнів)
Другий	(14-26 тижнів)
Третій	(27-39 тижнів)
Четвертий	(40-52 тижні)
П’ятий	(53-65 тижнів)
Шостий	(66-78 тижнів)
Сьомий	(79-91 тиждень)
Восьмий	(92-104 тижні)

Крім того, визначають коефіцієнт півтерміну тривалості роботи персоналу різних категорій найму. Коефіцієнт півтерміну тривалості роботи показує, скільки проходить часу (у відсотках: наприклад, 1 рік – 100%, 1 квартал – 25%), перш ніж 50% персоналу певної групи (обраних за конкретною ознакою), які були залучені до підприємства одночасно, залишають підприємство. Потім можна зіставляти цей показник за різними відділами, віковими групами тощо для визначення “сили, що утримує” кожну групу персоналу.

Коефіцієнт півтерміну тривалості роботи завжди показує, що тенденція персоналу до звільнення з підприємства найвища протягом перших тижнів роботи; їх слід враховувати, щоб показати, чи дійсно підприємство втрачає особливо велике число робітників на початку їх роботи порівняно з попереднім періодом. Як правило, рекомендується зіставляти коефіцієнти тривалості роботи в різних підрозділах підприємства або серед різних категорій персоналу, наприклад, серед робітників однієї вікової групи або одного роду діяльності.

2. Розрахунок показників ефективності роботи служби управління персоналом підприємства.

Служба персоналу в сучасних умовах повинна бути організатором і координатором всієї роботи з кадрами на підприємстві. Ефективність роботи служби персоналу на підприємстві залежить від:

- її структуризації і конкретизації функцій кожної структурної одиниці;

- взаємопов’язаності роботи структурних підрозділів у середині самої служби;

- органічного зв’язку роботи кадрової служби з роботою технічної і економічної служби підприємства;

- кадрового забезпечення служби.

Стосовно ефективності роботи служби (підсистеми, відділу) управління персоналом існують два основні питання: по-перше, яка ефективність управління персоналом як системи, тобто яка ефективність організації управління персоналом; по-друге, в чому полягають внутрішні, системні причини зниження або збільшення одержуваного ефекту, тобто яким чином економічний ефект процесу управління персоналом залежить від системних компонентів системи управління персоналом.

При цьому ключовим моментом відповідей на вказані питання є облік витрат на управління персоналом, зокрема на персонал підприємства. Характер і зміст структури витрат і ресурсів, що використовуються, в управлінні персоналом повинні враховувати всі витрати і ресурси, що витрачаються підприємством на виробничі фактори “праця” або “персонал”. При складанні структури витрат на управління персоналом слід враховувати:

- витрати на оплату праці (валова заробітна плата і премії), що відображають витрати на отримання економічного ефекту від управління персоналом;

- соціальні витрати підприємства, що відображають отримання соціального ефекту;

- витрати на розвиток персоналу; зазначений вид витрат слід виділити окремо, оскільки, з одного боку, інвестиції в розвиток персоналу можна розглядати як задоволення потреби виробництва в кадрах, а з іншого боку, – як задоволення потреби працівників у освіті і самовдосконаленні;

- витрати на кадрову службу, що відображають витрати на організацію управління персоналом;

- витрати на роботу з персоналом за спеціальними, короткостроковими проектами; залежно від змісту проекту цей вид витрат може бути віднесений до економічного, соціального або організаційного ефекту.

На практиці розраховують ряд показників, що в комплексі характеризують окремі аспекти та загалом ефективність роботи служби управління персоналом підприємства:

Прибутки в розрахунку на одного працюючого на підприємстві (Пр₍₁₎):

(2.1)

де Пр – прибутки підприємства, отримані за певний період, грн;

Ч_ср – середня чисельність персоналу, осіб.

Витрати у розрахунку на одного працюючого на підприємстві (В₍₁₎):

(2.2)

де ЗВ – загальні витрати підприємства, витрачені протягом певного періоду, грн.

Відсоток витрат на персонал (ВВП):

(2.3)

де ВП – витрати на персонал, витрачені протягом певного періоду, грн;

ЗВ – загальні витрати підприємства, витрачені протягом певного періоду, грн.

Відсоток працюючих з ненормованим робочим днем (ВПН):

(2.4)

де ПН – число персоналу з ненормованим робочим днем, осіб.

Витрати на персонал у розрахунку на одного працюючого на підприємстві (фактор інвестицій в людські ресурси) (ВП₍₁₎):

(2.5)

Показники, що характеризують ефективність управління компенсацією та, зокрема, пільгами в системі менеджменту персоналу:

Витрати на заробітну плату в розрахунку на одну гривню прибутків (Взп_(Пр)):

(2.6)

де ЗП – заробітна плата, сплачена протягом певного періоду, грн.

Витрати на всі компенсації, в тому числі пільги в розрахунку на одну гривню прибутків (ВК_(Пр)):

(2.7)

де ЗСК – загальна сума компенсацій персоналу підприємства, сплачена протягом певного періоду, грн.

Відсоток витрат на компенсацію в сумі загальних витрат підприємства (ВВК):

(2.8)

Витрати на компенсацію в розрахунку на одного працюючого (фактор компенсацій) (ВК₍₁₎):

(2.9)

Витрати на компенсацію керівникам у розрахунку на одного керівника (фактор компенсацій керівникам) (ВКК₍₁₎):

(2.10)

де ЗСКК – загальна сума компенсацій керівникам, сплачена протягом певного періоду, грн;

ЗЧК – загальна чисельність керівників на підприємстві, осіб.

Відсоток компенсацій керівникам (ВКК):

(2.11)

Витрати на пільги в розрахунку на одну гривню отриманих прибутків (ВПг_(Пр)):

(2.12)

де ЗСПг – загальна сума пільг, наданих підприємством протягом певного періоду, грн.

Відсоток витрат на пільги в сумі загальних витрат підприємства (ВВПг):

(2.13)

Відсоток витрат на пільги в загальній сумі компенсацій персоналу (ВВПг_(К)):

(2.14)

Витрати на медичні пільги в розрахунку на одного працюючого (фактор охорони здоров’я) (ВМПг₍₁₎):

(2.15)

де ЗСМПг – загальна сума медичних і подібних до них пільг, грн.

Витрати на пільги робітникам у розрахунку на одного робітника (фактор пільг робітникам) (ВРПг₍₁₎):

(2.16)

де ЗСРПг – загальна сума пільг робітникам, грн;

ЧР_ср – середня чисельність робітників, осіб.

Показники, що характеризують ефективність роботи кадрової служби щодо розвитку персоналу:

Відсоток працюючих, які пройшли навчання (ВПН):

(2.17)

де ПН – число працюючих, які пройшли навчання, осіб.

Витрати на навчання в розрахунку на одного працюючого, який проходив навчання (фактор витрат на навчання) (ВН_(1Н)):

(2.18)

де ЗСВН – загальна сума витрат на навчання, грн.

Відсоток витрат на навчання в загальній сумі витрат на персонал (ВВН):

(2.19)

Витрати на навчання в розрахунку на одного працюючого (фактор інвестицій у навчання) (ВН₍₁₎):

(2.20)

Витрати за одну годину навчання (ВН_(год)):

(2.21)

де Т_н – час, протягом якого проходило навчання, годин.

Відсоток годин навчання, яке проходило на підприємстві (ВГНВ):

(2.22)

де ГНВ – час навчання на підприємстві, годин.

Відсоток годин навчання, яке проходило зовні підприємства (ВГНЗ):

(2.23)

де ГНЗ – час навчання зовні підприємства, годин.

Коефіцієнт кваліфікації персоналу (К_кв) визначають за формулою

, (2.24)

де ЧПО – число працюючих, що мають необхідну освіту, осіб;

ЧПД – число працюючих, що мають необхідний досвід, осіб.

3. Визначення ефективності залучення та відбору персоналу.

Як і у разі інших управлінських процесів, у менеджменті персоналу слід установити ретельний контроль над ефективним використанням коштів на залучення та відбір працівників.

Менеджер, який залучає та відбирає кандидатів на вакансію, може перевірити ефективність своєї діяльності шляхом проведення нескладних розрахунків:

Відсоток зовнішніх придбань (ВЗП):

(3.1)

де ЧЗЗ – число вперше залучених працівників зовні, осіб;

Ч_ср – середня чисельність персоналу, осіб.

Відсоток внутрішніх придбань (ВВП):

(3.2)

де ЧЗВ – число вперше залучених працівників із внутрішнього складу підприємства, осіб.

Відсоток придбань із ВНЗ та коледжів (ВКП):

(3.3)

де ЧЗК – число вперше залучених працівників, найнятих із ВНЗ і коледжів, осіб.

Оцінка якості набору персоналу (ЯН) розраховується у такий спосіб:

(3.4)

де ЯН – якість набраних працівників, %;

РЯ – усереднений сумарний рейтинг якості виконуваної роботи набраними працівниками, %;

ВПП – відсоток нових працівників, що просунулися по службі протягом одного року, %;

ВПЗ – відсоток нових працівників, що залишилися працювати після одного року, %;

Ч – загальне число показників, урахованих при розрахунку.

Тестові завдання

Тест 1 Оцініть Вашу “інтелектуальність”

Обміркуйте й стисло запишіть відповіді на наступні 19 питань. Час проходження тесту – 20 хвилин.

1. Студент лягає спати о 8-й вечора, а будильник заводить на 9-у ранку. Скільки буде спати студент?

2. Чи може чоловік одружитися на сестрі своєї вдови?

3. Чи є 23 лютого в Австралії?

4. У Мамеда 10 овець. Всі вівці, крім 9-ти, здохли. Скільки овець залишилось?

5. Ви пілот літака, що летить із Києва до Мельбурна з двома посадками в Анкарі. Скільки років пілоту?

6. Зазвичай місяць закінчується 30-м або 31-м числом. У якому місяці є 28-е число?

7. Ви заходите в малознайому затемнену кімнату. В ній є дві лампи: газова та бензинова. Що Ви запалите насамперед?

8. Один потяг їде із Сум у Москву, а інший – із Москви у Суми. Вийшли вони одночасно, проте швидкість першого потяга втричі більша за швидкість другого. Який потяг буде далі від Москви в момент їх зустрічі?

9. Батько з сином потрапили в катастрофу. Батько помер у госпіталі. До сина в палату заходить хірург і говорить, показуючи на нього: “Це мій син”. Чи можуть ці слова бути правдою?

10. Археологи знайшли монету, датовану 35-им роком до нашої ери. Чи можливо це?

11. Палку потрібно розпилити на 12 частин. Скільки потрібно розпилів?

12. На руках 10 пальців. Скільки пальців на 10 руках?

13. В якій кількості взяв Ной звірів у свій ковчег?

14. Лікар прописав хворому три уколи, по уколу через кожні півгодини. Скільки потрібно часу, щоб зробити всі уколи?

15. Скільки цифр “9” в ряду чисел від 1 до 100?

16. Самотній нічний сторож дядя Вася помер вдень. Чи дадуть йому пенсію?

17. Горіло сім свічок. Три згасли. Скільки свічок залишилось?

18. Вінні-Пух – це свиня чи кабан?

19. Під яким кущем сидить заєць під час дощу?

Підрахуйте число неправильних відповідей і визначте, хто Ви:

0-1	Геній	9-10	Рядовий ідіот
2-4	Інтелектуал	11-13	Повний ідіот
5-6	Нормальна людина	14-15	Абсолютний ідіот
7-8	Не здатні мислити	16-19	Необхідна ізоляція від суспільства

Тест 2 Індекс “М”

Тест призначений для визначення Вашого стиля керівництва.

На кожне з 10-ти стверджень дайте відповідь у вигляді оцінки (від 5 до 1: “5” – якщо повністю згодні зі свердженням, “1” – якщо повністю не згодні зі ствердженням).

Таблиця (тест 2)

1. Найкращий спосіб управляти людьми – це говорити їм те, що вони бажають почути
2. Коли людину просять щось зробити, слід пояснити їй реальні причини, а не вигадувати вагомі аргументи
3. Людина, яка довіряється іншим, накликає на себе неприємності і навіть піддається небезпеці
4. Без зрізання кутів важко просунутися вперед
5. Безпечніше вважати, що всі люди від народження порочні, ніж вважати людей непорочними
6. Людина завжди повинна робити тільки такі дії, які морально виправдані
7. Абсолютна більшість людей схильна до добра та порядності
8. Жодні аргументи не можуть виправдати неправду
9. Більшість людей швидше забуває про смерть своїх близьких, ніж про втрату коштовної речі.
10. Люди виявляють трудову активність тільки тоді, коли їх примушують працювати

Визначення індексу Макіавеллі:

1) підрахуйте кількість балів за пунктами в таблиці 1,3,4,9,10. Знайдіть суму балів;

2) знайдіть реверсивний бал за пунктами 2,5,6,7,8. Для цього поставте вибраний бал по інший бік від середнього значення балів (цифри “3”). Наприклад, якщо за пунктом 2 Ви визначили свій бал – “5”, то ставте “1”, якщо “2”, то ставте “4” тощо. Знайдіть суму реверсивних балів;

3) складіть дві вказані вище суми і отримайте загальну суму. Оцініть свій індекс “М”:

- якщо загальна сума наближається до 25-ти, то Ваш стиль керівництва помірно демократичний;

- якщо загальна сума від 25 до 35 – Ви помірно авторитарні;

- якщо загальна сума від 35 до 45 – Ви авторитарна особистість;

- якщо загальна сума 45 і більше, то Ви диктатор.

Тест 3 Планування

Планування передбачає здатність до раціональних дій, яка може бути перевірена за допомогою тесту, який пропонується. Для його виконання Вам необхідно вибрати найбільш відповідний варіант відповіді та підрахувати кількість балів, що стоять після нього в дужках.

1. Чи доводиться Вам братися за дві роботи одночасно?

Рідко (1); часто (0); ніколи (2).

2. Чи купуєте Ви коштовні речі, навіть якщо знаєте, що потім важко буде звести кінці з кінцями?

Ніколи (2); завжди (0); іноді (1).

3. Якщо Вам сподобається красива річ, чи зупинить Вас ціна?

Ніколи (0); іноді (1); завжди (2).

4. Якщо у Вас зіпсується побутовий прилад, Ви купите новий або спробуєте відремонтувати старий?

Купую (0); залежить від ціни (1); полагоджу сам (2).

5. Що Ви будете робити, якщо порветься шкарпетка?

Зашию (2); про всяк випадок збережу цілу (1); викину обидві (0).

6. Чи Вимикаєте Ви світло, коли воно не потрібне?

Ніколи (0); іноді (1); завжди (2).

7. У якому випадку Ви телефонуєте?

Як правило, у справі (2); як доведеться (1); люблю побалакати (0).

8. Чи вдається Вам одночасно виконувати декілька завдань?

Так (2); дивлячись, які справи (1); ні (0).

9. Що Ви робите зі старими газетами?

Викидаю (0); зберігаю (1); здаю на макулатуру (2).

10. Чи купуєте Ви більше хліба, ніж треба?

Так (6); іноді (1); ні (2).

11. Чи з’їдаєте Ви все, що лежить на Вашій тарілці?

Завжди (2); іноді залишаю (1); ніколи (0).

12. Чи акуратно Ви носите одяг і взуття?

Так (2); не завжди (1); ні (0).

13. Чи дбайливо Ви ставитеся до чужих речей?

Ні (0); так (1); обережніше, ніж до своїх (2).

Якщо Ви набрали більше 20-ти балів, Ви дуже раціональні й успішно впораєтесь з обов’язками плановика. Якщо число балів складає від 13 до 19, Вам також можна доручати складати плани, але при цьому контролювати, бо іноді Ви любите показати широту натури, в тому числі й за рахунок фірми. При числі набраних балів від 6 до 12, Ви можете лише допомагати іншим, оскільки бажання економити охоплює Вас лише іноді й Ви відмовляєте собі та іншим у всьому необхідному, але коли воно пройде, всіма силами надолужуєте втрачене. Нарешті, якщо число балів у Вас менше 6-ти, до планової діяльності Вас допускати не можна, бо Ви безтурботні.

Тест 4 Творчий потенціал

Даний тест дозволяє перевірити кожному свій творчий потенціал. Для його виконання необхідно вибрати один із запропонованих варіантів відповіді на питання і оцінити в балах за ключем у кінці.

1. Чи можна змінити світ на краще?

а) ні; б) так; в) в окремих випадках.

2. Чи думаєте Ви, що також можете брати участь у цьому?

а) так; б) ні; в) іноді.

3. Чи вважаєте Ви, що яка-небудь із Ваших ідей допомогла б покращити світ?

а) так; б) випадково; в) у деяких випадках.

4. Чи вважаєте Ви, що в майбутньому Вам може прийти в голову така ідея?

а) так; б) малоймовірно; в) можливо.

5. Чи завжди Ви впевнені в своєму успіху?

а) так; б) іноді; в) часто.

6. Чи випробовуєте Ви бажання зайнятися темою, яку абсолютно не знаєте?

а) так, невідоме мене приваблює; б) ні; в) залежить від теми.

7. Коли Ви займаєтеся незнайомою темою, чи відчуваєте бажання розвинути її?

а) так; б) вважаю за краще обмежитися відомим; в) іноді, коли є бажання.

8. Якщо невідома тема Вас зацікавила, чи будете Ви вивчати її досконально?

а) так; б) тільки основні моменти; в) ні.

9. Що Ви будете робити у разі невдачі?

а) продовжу діяти, незважаючи на невдачу; б) змирюся, якщо це не здійсненне; в) буду упиратися, навіть коли причина непоборна.

10. У залежності від чого треба вибирати професію?

а) від перспектив; б) від її стабільності; в) від привілеїв.

11. Чи можете Ви повторити маршрут, за яким уже слідували?

а) так; б) ні, ризикую заблукати; в) так, якщо він привертає увагу.

12. Чи можете Ви пригадати всі деталі розмови, що відбулася?

а) без ускладнення; б) можу забути частину з них; в) тільки ті, які мене зацікавили.

13. Чи можете Ви відтворити без помилок слово на іноземній мові, не розуміючи його значення?

а) так; б) якщо воно не важке; в) іноді, зі спотвореннями.

14. Чи любите Ви побути наодинці?

а) так, щоб подумати; б) ні, уникаю самотності; в) мені байдуже: в компанії або наодинці.

15. Коли Ви вважаєте справу зробленою?

а) вона доведена до кінця і виглядає відмінною у всіх відносинах; б) коли мета досягнута в загальних рисах; в) мета досягнута за винятком окремих моментів.

16. Що Ви любите робити, залишаючись на самоті?

а) мрію про різне; 6) знаходжу конкретну справу; в) мрію про конкретну справу.

17. Коли Вам прийшла в голову конкретна ідея, за яких умов Ви можете її обдумувати?

а) незалежно від місця і часу; б) знайшовши відокремлене місце і віддавшись цілком роздумам; в) у строго певному місці.

18. Як ви вчиняєте, якщо Ваша ідея зазнала критики?

а) коректую її в залежності від аргументів інших; б) залишаюся при своїй думці, незалежно від висловлювання оточуючих; в) змінюю думку.

Нарахуйте 3 бали за відповіді (а); 1 бал – за відповіді (б); 2 бали – за відповіді (в).

Загальна сума балів більше за 45 свідчить про значний творчий потенціал; від 28 до 45 – середній; менше за 27 – про незначний.