Тема 5. Функции управления в менеджменте

1.Природа и состав функций менеджмента.

2. Функции планирования, организации, мотивации и контроля.

После краткого обзора эволюции управления вы узнали, что концепция управления как процесса взаимосвязанных функций помогла синтезировать подходы школы научного управления, направлений административной и бихейвиористской школ в единую модель. Модифицированное и уточненное при помощи теорий систем и ситуационного подхода представление управления в виде процесса является, вероятно, все еще наиболее широко принятой моделью управления. Поэтому необходимо более глубокое понимание функций управления – планирования, организации, мотивации и контроля. Функции управления как вид управленческого труда. Теперь, когда у нас есть общее представление о том, что такое управление и как внутренние и внешние переменные факторы воздействуют на организации, рассмотрим функции управления более детально. Характеристика основных функций. Взаимосвязь этих функций.

Функции менеджмента – конкретный вид управленческой деятельности, которая осуществляется специальными методами, способами, а также соответствующая организация работы и контроль деятельности.

Из определения функции вытекают следующие особенности:

· функция всегда есть специальная обязанность, заранее предполагающая необходимость наличия у работников вполне определенных теоретических и практических навыков;

· функция всегда должна подчиняться вполне определенной цели, которая, в свою очередь, может считаться достигнутой или не достигнутой в зависимости от конкретного результата.

Функции управления в системе народного хозяйства, отрасли, концерна, фирмы, предприятия отражают содержание управленческой деятельности в этой системе. При реализации этих функций используются различные формы, методы и средства воздействия на объект управления. Функции управления выступают в качестве основных по отношению к функциям органов управления.

В менеджменте выделяют следующие наиболее общие для всех видов организаций и любых условий действия функции:

1) общие (формирование целей, планирование, организация и контроль);

2) технологические (решения и коммуникации);

3) социально-психологические (делегирование и мотивация).

В учебной, методической и специальной литературе учеными принято выделять следующие функции управления:

1. Прогнозирование.
2. Планирование:

а) перспективное планирование;

б) текущее планирование;

в) оперативное планирование.

1. Регулирование.
2. Контроль, учет, анализ.

Прогнозирование (в широком смысле) - это определение наиболее вероятного состояния системы (среды) и, соответственно, потребностей самой системы в будущем. Прогноз позволяет уточнить цели, стоящие перед системой и ее подсистемами, и средства их достижения. Прогноз является основой для составления плана.

Планирование. Функция управления, определяющая точки, через которые должна пройти траектория движения управляемой системы во времени, является функцией планирования.

Вначале разрабатывается перспективный план, служащий базой для пятилетнего плана, на основе заданий пятилетнего плана составляются годовые планы, которые "разбиваются" по кварталам и объектам управления, детализируются и уточняются на каждом уровне. Одним из направлений в планировании является программно-целевой метод.

Регулирование. Функция управления, определяющая меры (действия) для сближения фактической траектории с плановой, является функцией регулирования. Другими словами, функция регулирования проявляется в выработке управляющих воздействий, приводящих систему к запланированному режиму работы в случае ее отклонения от таковой.

Контроль. Функция управления, определяющая степень отклонения фактической траектории от плановой или позволяющая убедить в их совпадении, является функцией контроля.

Зарубежный опыт. Анри Файоль считал, что все функции управления взаимосвязаны, это - предсказание, планирование, организация, распорядительство, координация и контроль. Современные американские специалисты относят к функциям управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Рассмотрим первую из них.

Планирование - разработка планов экономического и социального развития, а также комплекса практических мер по их выполнению. Это инструмент для реализации экономической политики (государства, корпорации, фирмы, предприятия) и экономической стратегии. Стратегическое планирование определяет всю деятельность организации для достижения сформулированных на перспективу целей. Работы по стратегическому планированию: формулировка цели - изучение и анализ внешней и внутренней среды - выбор стратегии и ее обоснование - реализация стратегического плана.

Система стратегического планирования всегда подкрепляется планированием маркетинга. При этом разрабатываются планы для каждого отдельного производства, товара или услуг, и постоянно идет корректировка этих планов.

Функции менеджмента - виды деятельности, необходимые для осуществления управления (воздействия). Что следует делать, чтобы управлять? Какие виды деятельности менеджера определяют успех управления? Функции менеджмента разнообразны и многоплановы.

Комбинация функций лежит в основе построения системы управления.

Классификация функций менеджмента

Критерий классификации	Состав функции менеджмента
1. Содержание управленческой деятельности	Предвидение (планирование) Организация Активизация (мотивация, стимулирование) Контроль Координация Регулирование Исследование
2. Организационная роль функции	Функции интеграции (объединение) Функции дифференциации (разделения, выделения, обособления, специализации)
3. Направление деятельности	Интрафункции Инфрафункции (направленность на внешнюю среду)
4. Сферы развития объекта управления	Управление экономическими процессами (финансы, инвестиции и пр.) Управление социально-психологическими процессами (удовлетворенность трудом, атмосфера и пр.) Управление организационными процессами (изменения в организации, перераспределение обязанностей и др.) Управление технологическими процессами (использование техники, новые технологии и пр.)
5. Этапы производственного процесса	Управление подготовкой производства Управление процессом производства Управление обеспечением производства Управление процессами реализации продукции
6. Тип производства	Функции управления разнообразными блоками диверсифицированного производства
7. Масштаб времени	Стратегическое управление Текущее (тактическое) управление Оперативное управление
8. Этапность процесса управления	Целеполагание Определение ситуации Определение проблемы Решение
9. Основные факторы производственного процесса	Управление продуктом Управление персоналом Управление информацией