Алгоритмическое описание деятельности оператора

Одним из наиболее распространенных является метод алгоритмического описания дея­тельности оператора. При изучении сравнительно простых видов операторской деятельности он может быть Плодотворным.^Этот метод применительно к задачам инженерной психологии разработан в книгах [см. 35; 961.

В основу его положен метод алгоритмического описания процес­сов управления. Он опирается на положение о том, что всякое уп­равление производится при помощи переработки информации, которая осуществляется по соответствующим правилам — алгорит­мам. Понятие «алгоритм» определяется как совокупность элемен­тарных актов переработки информации.

В качестве элементарных составляющих алгоритма берутся опе­ративные единицы, которые как нечто цельное используются челове­ком в его работе. Такими единицами (элементарными действиями) являются восприятие или извлечение из памяти образов, понятий, суждений, а также действия, простые или сложные, но имеющие законченность в деятельности оператора¹. К числу их отно­сятся, например, считывание показаний с прибора, осуществление вычислительных операций, включение тумблеров и т. д. Состав

ические условия (образ, понятие, суждение), которые фигури­руют как информационные единицы в процессе формирования или выбора условия; во-вторых, «операторы»¹, т. е. те или иные дейст­вия Человека. Рабочий процесс рассматривается как совокупность элементарных оперативных единиц переработки упра­вляющей информации.

Для записи алгоритма применяются две основные формы: логическая (J1CA) и блочная (БСА) схемы алгоритма.

В JICA большими латин­скими буквами обозначают­ся «операторы», малыми бук­вами — логические усло­вия, определяющие выбор того или иного «оператора».

Каждое логическое условие имеет два возможных исхо­да. От каждого символа ло­гического условия начи­нается нумерованная стрел­ка (f), которая оканчи­вается у какого-либо дру- 8

того члена (И Работа ЛСА начинается с того, что срабатывает самый левый член схемы. После этого

определяется, какой элемент должен работать следом за ним. Если первый член был оператор, то за ним должен сработать тот член схемы, который непосредственно следует за ним, т. е. второй. Если же первый член схемы — логическое условие, то возможно два исхода: или логическое условие выполняется (тогда срабаты­вает следующий член алгоритма), или же оно не выполняется. В этом случае срабатывает тот член, к которому ведет нумерованная стрелка, начинающаяся после данного логического условн^'Даль- нейшая работа схемы аналогична рассмотренному.

В БСА «операторы» обозначаются прямоугольниками, логические условия — ромбами. Внутри каждого прямоугольника и ромба записывается смысл данного члена алгоритма. Если проверяемое логическое условие выполняется, то управление передается по стрелке с номером 1. Если же это условие не выполняется —по стрелке с номером 0.1Пример построения БСА для рассматриваемого вида деятельности приведен на рис. 7.6.

1 Основным достоинством описания деятельности оператора с по­мощью ЛСА является его компактность, достоинством БСА — боль­шая наглядность.^

Рассмотренный метод алгоритмического описания может быть применен и для анализа деятельности оператора. Поскольку он представляет собой описание структуры деятельности оператора, то, зная характеристики элементарных оперативных единиц (на­дежность, время выполнения), можно найти и аналогичные характе­ристики всего алгоритма в целом. Влияние режима работы на дея­тельность оператора должно быть учтено тем, что для каждого из режимов характеристики оперативных единиц будут различными. В необходимых случаях изменение режима работы учитывается и изменением структуры алгоритма, т. е. изменением объема и. состава оперативных единиц. Так, например, в экстремальном режиме могут добавляться мыслительные операции: то, что в нормальных условиях осуществляется автоматически, на уровне навыка, в эк­стремальном режиме может требовать специального обслуживания, поиска забытого решения. Это обусловлено тем, что действие экстре­мальных условий может приводить к затормаживанию некоторых процессов и утрате приобретенных ранее навыков.

Напряженность (интенсивность) выполнения алгоритма опре­деляется числом элементарных оперативных единиц, выполняемых в единицу времени. Этот показатель оценивается по формуле

i _k+m

^а— ш

Общую сложность выполнения алгоритма человеком-опервто­ром, учитывающую все стороны выполнения этого алгоритма, пред­лагается оценивать ho формуле

I _ V_aSZ

Рассмотренные показатели выполнения алгоритма определят сложность работы оператора I могут использоваться для сравни­тельной оценки однотипных видов операторской деятельности. Широкое применение они находят также при инженерно-психологи­ческой оценке систем «человек — машина» (см. главу XV). Необ­ходимо только иметь в виду, что определение этих Показателей должно проводиться для всех режимов работы оператора, поскольку изменение режима может привести также и к изменению сложности его работы.