Індивідуальний та соціальний ризик

Завдання психології безпеки

Психологія безпеки праці — галузь психологічної науки, яка вивчає психологічні причини нещасних випадків, що виникають у процесі праці та інших видів діяльності, і розробляв психологічні методи підвищення безпеки. Об'єктом досліджень є психічні процеси (сприйняття, увага, пам'ять та ін.), які породжуються діяльністю людини і впливають на психічний стан людини, властивості особистості та її безпечну поведінку під час праці.

Здоров'я людини — це не тільки відсутність хвороб, а й певний рівень фізичної тренованості та психічного благополуччя. У праці важливу роль відіграють властивості й особливості психіки і свідомості. Характер трудової діяльності людини визначається не тільки фізичним навантаженням, а й величиною нервового та емоційного напруження, ритмом і темпом роботи, її монотонності, об'єму сприймання і перероблення Інформації. Від цього залежить встановлення раціонального режиму праці і відпочинку, організація робочого місця, проведення професійного добору, професійної орієнтації тощо.

Якщо потерпілий страждає симптомами пост травматичного стресу, йому можна допомогти шляхом:

— звернення до психотерапевта, з яким треба бути відвертим й одержати поради для подолання проблем, що виникли;

— залучення до громадської діяльності, виявлення уваги і турботи з боку близьких, навколишніх і керівництва, експертів Фонду страхування від нещасних випадків;

— підбадьорювання (якщо людину турбують страшні спогади, то через емоційне заціпеніння, тривогу чи незадоволення вона не в змозі відповідно реагувати на допомогу).

Стрес, фази стресу, невроз;

Стрес — неспецифічна реакція організму у відповідь на дуже сильну дію (подразник) зовні, яка перевищує норму, а також відповідна реакція нервової системи.

Фази стресу

Коли людина попадає у стресову ситуацію і намагається адаптуватися до впливу стресу, цей процес, згідно з Г. Сельє, проходить три фази:

1. Фаза тривоги. Організм мобілізується для зустрічі із загрозою. Відбуваються біологічні реакції, які обумовлюють боротьбу або втечу. З погляду фізіології це певні зрушення: згущення крові, підвищення тиску, збільшення печінки тощо.

2. Фаза опору. Організм намагається опиратися загрозі або справлятися з нею, якщо загроза продовжує діяти і її не можна уникнути.

Фізіологічні реакції перевищують норму, і це робить тіло вразливішим для інших стресорів. Наприклад, коли ви захворіли, то гостріше реагуєте на неприємності. Врешті-решт тіло адаптується до стресу і повертається до нормального стану.

3. Фаза виснаження, вразливість до втоми, фізичні проблеми призводять до хвороб і навіть до загибелі організму. Ті ж самі реакції, які дозволяють опиратися короткочасним стресорам, - підсилення енергії напруження м’язів, недопускання ознак болю, припинення травлення, підйом тиску крові - за тривалої дії шкідливі. Ось яка схема цього процесу:

Стресор →

Стрес →

Здорове пристосування чи хвороба

Невроз збірна назва для групи функціональних психогенних оборотних розладів, що мають тенденцію до затяжного перебігу. Клінічна картина таких розладів характеризується астенічними, нав'язливими та / або істеричними проявами, а також тимчасовим зниженням розумової і фізичної працездатності

Психогенним фактором у всіх випадках є конфлікти (зовнішні або внутрішні), дія обставин, що викликають психологічну травму, або тривалий перенапруження емоційної та або інтелектуальної сфер психіки

Термін зазнав численних перерассмотренія і до цих пір не отримав однозначного визначення. До того ж варто зазначити, що в медицині та біології "неврозом» можуть називати різні функціональні порушення вищої нервової діяльності.

34.вплив трудового стресу на нещасні випадки;

Дослідження показують, що у людини, майже постійно знаходиться в стані емоційної напруги можуть виникнути такі фізіологічні порушення, як виразка дванадцятипалої кишки і шлунка, коліт, грудна жаба, гіпертонія, астма, сінна лихоманка, ожиріння, діабет, деякі шкірні хвороби.

В даний час ні в кого не викликає сумніву, що при стресі (будь то хвороба, біль, фізичне страждання чи емоційне потрясіння - сильне, слабке, тривале, короткочасне) включаються найскладніші нервові механізми.

Припустимо, відбулася сварка чи якась неприємна подія: людина збуджена, не може знайти собі місця, його гризе несправедлива образа, досада через те, що не зумів себе правильно повести, не знайшов слів. Він і радий би відволіктися від цих думок, але знову і знову перед очима постають сцени того, що сталося, і знову накочує хвиля образи, обурення.

Прі стресі зазвичай страждають усі сторони інтелектуальної діяльності, у тому числі такі базові властивості інтелекту, як пам'ять і увагу.

При цьому концентрація довільної уваги на інших об'єктах утруднена і відзначається підвищена отвлекаемость.

Ще одним аспектом впливу стресу є зміна в поведінці людини. Прямим результатом сильних стресів на роботі можуть бути такі поведінкові реакції, як недоїдання або переїдання, зловживання курінням, алкоголем, наркотиками і антидепресантами. У ряді досліджень отримані певні свідоцтва про наявність прямого зв'язку між стресом і прогулами, а також плинністю кадрів.

Таким чином, у виробничій обстановці робота в умовах підвищеного рівня стресу, може викликати «неефективне поведінку, надлишкові реакції або нездатність відновитися після роботи». Це визначення, дане Гайллардом, підсумовує результати величезної кількості публікацій, авторами яких показано, що підвищений стрес на роботі, (як би він не визначався для ситуації конкретної людини) може привести до погіршення трудових показників, почастішання нещасних випадків, утрудненням у спілкуванні з людьми, частішим невиходу на роботу, зниженої задоволеності нею і проблем, тісно пов'язаних зі здоров'ям. І все це призведе до нещасних випадків

35.режим діяльності та схильність до нещасних випадків;

За різними даними міжнародної статистики, в межах від 60% до 99% нещасних випадків, головним винуватцем травм є, як правило, не техніка, не організація роботи, а сам працівник, який з тих чи інших причин не дотримувався правил техніки безпеки: порушував нормальний хід трудового процесу, не використовував передбачені засоби захисту і т.п.

Дослідженням нещасних випадків було встановлено, що в 75,6% випадків винуватцями травматизму були самі постраждалі, в 6,1% випадків - інші працівники. Лише в 10,7% випадків нещастя сталося з технічних причин, а в 6,7% - з організаційних прічінам.виделяет три загальні причини, які створюють деяку загальну тенденцію небезпеки праці і зростання травматизму.

Перша причина пов'язана з еволюцією людини і його життям, в результаті чого погіршилися фізичні властивості людини і виросла небезпека травмування внаслідок технологічних та інших факторів.

Другий загальною причиною, яка робить умови праці і життя людини більш жорсткими і небезпечними, є зростання ціни помилки.

Третя загальна причина, яка сприяє зростанню травматизму, - адаптація людини до небезпеки. Поступово відбувається адаптація не тільки до небезпеки, а й до порушень правил, інструкцій по заходам безпеки.

Крім загальних причин, існує багато різноманітних, суто індивідуальних чинників, головним чином, психологічного характеру, які сприяють навмисному порушення правил безпеки праці та зростання кількості нещасних випадків (показна сміливість, недисциплінованість, схильність до ризику і інше).

Повторюваність же нещасних випадків може бути проявом не якихось певних стійких якостей людини, а наслідком повторення однієї і тієї ж професійної помилки. Тим не менш, на наш погляд, твердження

А. Хіршфельд і Р. Беган експериментально підтвердили залежність схильності до нещасних випадків від конфліктів, які виникають в різних сферах особистого життя. На основі вивчення походження 500 нещасних випадків у промисловості Детройта було встановлено, що більшості з них передували емоційні конфлікти в особистому житті робітників. Цей зв'язок була настільки універсальною, що автори взяли на себе сміливість стверджувати, ніби навчилися станом працівника екстраполювати процес розвитку і прояву нещасного випадку.

Втома - це комплекс відповідних зрушень в організмі, викликаних важкою або тривалою роботою. Втома - переживання стану, викликаного стомленням. в результаті чого він повільніше реагує на зовнішні впливи, разом з тим втрачає спритність, координованість рухів, що призводить до помилок, нещасних випадків.

Експериментально доведено, що всі аварії та нещасні випадки тісно пов'язані з настанням втоми. А засобом протидії розвитку втоми виступає фактор зацікавленості в роботі. Тому можна стверджувати, що на схильність до нещасних випадків впливає також рівень зацікавленості та задоволеності людини своєю роботою.

У діяльності людей, що знаходяться в екстремальній ситуації, часто виникає емоційне збудження, емоційна напруга і емоційна напруженість.

Взаємини в колективі і групові норми, колективна позиція щодо небезпеки і засобів її запобігання, також впливають на схильність до нещасних випадків. Якщо в колективі відзначається загальне зниження моральної та професійної культури, відсутність розвинених норм взаємодопомоги, атмосфера недоброзичливого суперництва, роз'єднаність і конфліктність, то це створює позитивні умови для професійної деформації особистості окремого працівника і разом з тим збільшує ризик потрапляння його в ситуацію нещасного випадку.

36. вплив темпераменту на поведінку в екстремальних ситуаціях;

Сила нервового процесу виражається у відповідній реакції на сильні подразники: сильні роздратування викликають у сильної нервової системи сильні процеси збудження, у слабкої нервової системи - слабкі процеси збудження і гальмування. Важливе значення має й інший показник - рухливість нервових процесів: це здатність нервової системи швидко у відповідь на вимоги умов зовнішнього середовища змінювати процес порушення процесом гальмування і навпаки.

Багато в чому наша стресостійкість визначається темпераментом.

Холерик. Холеричний темперамент відноситься до сильного, неврівноваженого типу нервової системи. Це легко збудливі, емоційно активні люди, стрімко виконуючі професійні функції. Холерики мають порівняно високу чутливість до стресу, вони практично миттєво відчувають зміни зовнішніх умов і свого власного стану. Проте за рахунок того, що за допомогою виражених емоційних «спалахів» вони швидко позбавляються від негативного стану, холерики його не накопичують і здатні тривалий період працювати в умовах напруги.

Флегматик. Представники флегматичного темпераменту володіють сильним, урівноваженим типом нервової системи. Активність флегматика в зовнішній діяльності понижена, але витривалість, працездатність достатньо великі. Люди цього типу можуть наполегливо і тривало трудитися в умовах професійного стресу, але здатні накопичувати негативний стан, а проявляють його рідко, але дуже різко: «бунтом» проти керівництва, несподіваним рішенням змінити місце роботи і т.д.

Сангвінік. Мабуть, самий стресостійкість тип темпераменту, оскільки володіє сильним, урівноваженим, рухомим типом нервової системи. Природний оптимізм дозволяє долати негативні стани, а високий життєвий тонус і поверхневість емоційних переживань – протистояти діям емоційного і інформаційного видів стресу.

Меланхолік. А ось емоційно «крихкі меланхоліки» мають низьку стресостійкість. Такі люди – представники слабого типу нервової системи, тому фізично і емоційно менш витривалі. Меланхоліки наділяють здібністю до співпереживання, умінням спостерігати, їх емоційні переживання глибокі і тривалі. В умовах стресу вони помітно знижують працездатність, випробовують дискомфорт, погіршення загального самопочуття. Те, що реакція на стрес і форми його протікання залежать у тому числі (але не тільки!) від типу темпераменту – очевидно.Підкреслимо, темперамент визначає лише динамічні, але не змістовні характеристики поведінки. На основі одного і того ж темпераменту можлива і «велика», і соціально-нікчемна особа.

37. чинники, що створюють стійку схильність до небезпек;

Схильність до нещасних випадків знаходить свій прояв в особистісних якостях, установках і ситуативних станах, які знижують надійність дій працівників у небезпечних ситуаціях і створюють реальні передумови для отримання ними фізичних і психічних травм.

виділили чотири великі групи факторів, які утворюють такі сфери досліджень:

-психічний стрес, тобто різні причини, які порушують нормальне психічне або емоційний стан людини;
-фізичні небезпеки, з якими стикається людина в процесі своєї діяльності;
-фактори, які створюють небезпеку для здоров'я людини;
-фактори, які випливають із сформованої системи організації праці.

Розділяють фактори підвищеного ризику травматизму на стійкі або базисні і тимчасові. Такий розподіл має важливе практичне значення, так як першу групу факторів необхідно виявляти під час професійного відбору (практично не піддаються корекції).

Складовими базисної схильності до нещасних випадків є функціональні зміни в нервовій системі або інших органах, що мають хворобливий характер, які, хоча і не викликають повної непрацездатності, але впливають на поведінку людини, підвищуючи схильність до небезпеки (серцеві захворювання, цукровий діабет, періодичні напади слабкості, нездужання, головний біль, безсоння, пригніченість, тривожність, депресія тощо). Різні недоліки органів чуття, наприклад часткова втрата зору, глухота, також підвищують схильність до небезпеки. Порушення зв'язку між сенсорними і руховими центрами вищих відділів нервової системи призводить до того, що людина не здатна з належною швидкістю і точністю реагувати на зовнішній вплив, яке відіграє головну роль у виникненні нещасних випадків. Неточні, поспішні або запізнілі дії - причина багатьох травм.

Факторами базисної схильності до нещасних випадків є також слабкість та інертність нервової системи. Слабка нервова система характеризується підвищеною сприйнятливістю до будь-яких подразників, підвищеної втомлюваності, зниженням працездатності в напружених ситуаціях, підвищеної емоційної нестійкістю, схильністю до розгубленості і страху. Інертна нервова система характеризується малою швидкістю протікання психічних, розумових процесів, низькою швидкістю рухів, сповільненістю переключення уваги з одного виду діяльності на інший, внаслідок чого людина в складних ситуаціях не встигає зорієнтуватися, прийняти рішення і виконати необхідні дії. Люди зі слабкою або інертною нервовою системою можуть бути в умовах екстремальної ситуації аварійно-небезпечними: загинуть самі і підведуть інших.

38.тимчасові чинники, що підвищують схильність людини до нещасних випадків;

До складових тимчасової схильності до нещасних випадків відносяться недосвідченість, недостатня професійна підготовленість. Недосвідченість призводить до підвищення ймовірності помилок, які викликають нещасні випадки, до переживання невпевненості, тривоги внаслідок усвідомлення того, що може статися помилка. Підвищують схильність до нещасних випадків і згубна пристрасть до алкоголю, наркотиків, негативно впливає на мислення, поведінку та інші сфери психічного життя людини.

Статистика свідчить, що серед постраждалих від нещасних випадків у професійній діяльності переважають молоді люди у віці до 25 років (перший пік травматизму). Розвиток професійних навичок, досвід роботи без травм підвищує впевненість у своїх силах настільки, що людині здається, що йому "все під силу». На жаль, це часто призводить до зниження обачності, послаблює професійну уважність.

Серед характерологічних особливостей, пов'язаних зі схильністю до травматизму, найчастіше називають агресивність, надмірну самовпевненість, неповага до інших людей, слабку дисциплінованість, тривожність (ситуативну), нерішучість, надмірну замкнутість або, навпаки, товариськість, незалежність, гіпервідповідальність, схильність до ризику. Неважко помітити, що багато з перелічених властивостей і рис полярні. Ці якості виявляються пов'язаними зі схильністю до травматизму лише тоді, коли сила (слабкість) їх проявів виходить за середньостатистичні рамки. Більшість з перерахованих якостей не можуть бути однозначно оцінені з позицій соціальної прийнятності як погані або хороші.

Діяльність працівника обумовлена ​​значною мірою тимчасовими змінами, які виникають в його організмі і визначаються як психофізіологічні стани. Такі зміни можуть істотно впливати на психічні процеси, видозмінювати діяльність, позначатися на її результатах. Тому схильність людини до травматизму, нездатність протистояти професійним небезпекам варто розглядати не тільки з точки зору його індивідуальних властивостей, але і з урахуванням впливу на працівників пережитих ними психофізіологічних станів.

індивідуальний та соціальний ризик

Найбільш поширеною оцінкою небезпеки є ризик. Ризик - частота реалізації небезпек. Ризик розцінюється або як небезпечне умова, при якому виконується діяльність, або ж як дія, що здійснюється в умовах невизначеності.

Розрізняють індивідуальний і соціальний ризик.
Індивідуальний ризик - характеризує небезпеку певного виду для окремого індивідуума.

При визначенні індивідуального ризику необхідно враховувати частку часу перебування в «зоні ризику» і постійне місце проживання індивідуума.

Соціальний ризик (точніше груповий) - це ризик для групи людей.
Соціальний ризик - це залежність між частотою виникнення подій і числом уражених при цьому людей. Соціальний ризик, на відміну від індивідуального, в меншій мірі залежить від географічного розташування.

Методи визначення ризику;

Вчені виділяють 4 методичних підходу до визначення ризику.

1. Інженерний - спирається на статистику.

2. Модельний - заснований на побудові моделей впливу шкідливих факторів на окрему людину, професійні групи і т.д.

3. Експертний - коли ймовірність подій визначається на основі опитування досвідчених фахівців.

4. Соціологічний - заснований на опитуванні населення.

Критерії ризику:

- Неприпустимий (надмірний) характеризується виключно високим рівнем, який у більшості випадків призводить до негативних наслідків;

- Небажаний (гранично-допустимий) - це максимальний ризик, який не повинен перевищуватися, незалежно від очікуваного результату;

- Допустимий з перевіркою (прийнятний ризик) - це такий рівень ризику, який суспільство сприймає (може дозволити), враховуючи техніко-економічні та соціальні можливості на даному етапі свого розвитку. Він об'єднує технічні, економічні, соціальні та політичні аспекти і є певним компромісом між рівнем безпеки та можливостями його досягнення. Суть концепції прийнятного ризику полягає в бажанні створити настільки незначні небезпеки, які в даний момент може сприйняти суспільство.

- Допустимий без перевірки (нехтуємо) - ризик має настільки низький рівень, що він знаходиться в межах допустимих відхилень природного рівня.

Так як на практиці досягти нульового рівня ризику, тобто абсолютного, неможливо, тому сучасна концепція безпеки життєдіяльності базується на досягненні прийнятного (допустимого) ризику.