Основные категории менеджмента
Менеджмент в вопросах и ответах
Вопросы для подготовки к экзамену
1. Подходы к определению понятия «менеджмент».
2. Основные категории менеджмента
3. Принципы и закономерности менеджмента.
4. Классическая теория управления: общая характеристика.
5. Административная теория управления А. Файоля.
6. Основные понятия бюрократической теории М. Вебера.
7. Подходы в менеджменте с ориентацией на человека.
8. Современные направления в менеджменте.
9. Сравнительный анализ американского и японского менеджмента.
10. Основные этапы развития менеджмента в России.
11. Организация как система управления, ее основные элементы, внешняя и внутренняя среда.
12. Виды организаций; классификация.
13. Концепция жизненного цикла организации.
14. Формальные и неформальные группы в организации; причины возникновения неформальных групп.
15. Способы сглаживания отрицательного воздействия неформальных групп в организации.
16. Виды и особенности организационных структур управления; требования к ним.
17. Основы формирования организационных структур управления.
18. Определение понятия «функции менеджмента»; классификация функций.
19. Общие функции менеджмента; отличительные особенности.
20. Планирование, как общая функция менеджмента; виды планирования.
21. Особенности формирования миссии организации.
22. Целеполагание. Управление по целям.
23. Организация и координация как связующие общие функции процесса управления.
24. Содержательные теории мотивации. Категории мотивации.
25. Процессуальные теории мотивации.
26. Контроль как завершающая общая функция менеджмента. Виды контроля.
27. Специальные функции менеджмента, их особенности.
28. Управление персоналом, как специальная функция менеджмента. Классификация персонала управления; требования, предъявляемые к персоналу управления.
29. Содержание работы с персоналом управления организации.
30. Организация и принципы подбора, расстановки и обучения персонала управления.
31. Вспомогательные функции менеджмента; их влияние на своевременность и качество выполнения общих и специальных функций управления.
32. Взаимосвязь и динамичность общих, специальных и вспомогательных функций менеджмента; дублирование функций менеджмента; объективные и субъективные причины дублирования функций менеджмента.
33. Методология изучения функций менеджмента.
34. Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления.
35. Экономические методы управления: характеристика и особенности.
36. Организационно-распорядительные методы управления: характеристика, разновидности.
37. Социально-психологические методы управления и их значение для развития социальной активности персонала и развития коллектива в целом.
38. Сущность и роль управленческих решений; их классификация; требования к управленческим решениям.
39. Этапы принятия управленческого решения. Организация выполнения решения.
40. Формы власти и способы её реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти.
41. Природа лидерства; характерные черты лидера.
42. Стили руководства; адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.
43. Конфликты в менеджменте; виды конфликтов.
44. Основные причины конфликтов.
45. Способы преодоления конфликтов.
46. Самоменеджмент руководителя.
47. Эффективность менеджмента: основные составляющие оценки эффективности хозяйственных организаций.
48. Экологическая и социальная эффективность менеджмента.
49. Регулирование внешнеэкономической деятельности.
50. Международные организации: значение, роль в международном менеджменте.
1. Подходы к определению понятия «менеджмент»
Управление представляет собой осознанную целенаправленную деятельность людей, с помощью которой они упорядочивают и подчиняют себе окружающий мир.
Необходимость в управлении возникает по мере появления целей, достижение которых требует коллективных усилий.
В современном обществе необходимость менеджмента обусловлена такими факторами, как ускорение научно – технического прогресса, ориентация производства на потребителей, возрастание знания непроизводственной сферы, в частности коммерческой деятельности.
Менеджмент – важнейшая составная часть управления, предметом, которой являются социальные отношения в процессе управления.
Менеджмент можно рассматривать и как профессиональную деятельность. С этой точки зрения он представляет собой вид деятельности, который предполагает целенаправленную концентрацию усилий людей для получения заранее определенного экономического результата.
Менеджмент можно рассматривать как искусство управления людьми. Поскольку искусство требует личных способностей и таланта, менеджеры, принимающие организационные решения о лучшем использовании ресурсов и освоении новых рынков, несомненно, включены в творческий процесс. Понимать подчиненных, чтобы создавать атмосферу, способствующую достижению поставленных целей, несомненно, является искусством.
|
|
 |  | ||||||||||
 |  | ||||||||||
| |||||||||||
 | |||||||||||
В американском учебнике для студентов по курсу менеджменте дается определение: «Менеджмент – это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей».
Процесс здесь – система действий предпринимаемых менеджерами; оптимизация означает, что менеджеры должны работать для достижения наилучших долгосрочных результатов; а цели – это те результаты, которых добиваются основные акционеры компании.
Основные категории менеджмента
В управлении и менеджменте используются одни и те же категории, к которым относятся такие понятия:
· объект;
· субъект управления;
· прямые и обратные связи;
· система управления;
· окружающая среда.
Объект управления – это управляемая подсистема, т.е. то, чем управляют (отрасль, торговая фирма, подразделение и т.п.).
Субъект управления – это управляющая подсистема, т.е. то, что управляет (аппарат управления отраслью, торговой фирмой, подразделением).
Между объектом и субъектом управления существуют прямые и обратные связи.
Прямая связь – это команда, поступающая от субъекта к объекту управления.
Обратная связь – это информация, поступающая от объекта и субъекту управления, об исполнении команд и состояния объекта управления.
 |
рис. 2.1. Процесс управления
Характерной особенностью предприятия (организации) является то, что в качестве объекта и субъекта управления выступают люди. Следовательно, предприятие (организацию) можно рассматривать как социальную систем управления, а отношения управления, складывающиеся в этой системе, - как часть производственных отношений.
В социальной системе управления объект управления называют управляемой подсистемой, субъект – управляющей подсистемой.
Каждая социальная система управления связана со средой, в которой она существует.
Окружающая (внешняя) среда – это все, что окружает данное предприятие: поставщики и покупатели, конкуренты, культура, политическая ситуация и т.д.
Все категории управления тесно взаимосвязаны и взаимозависимы, рис. 2.2.
| |||||||
 |    |  | |||||
Рис. 2.2. Взаимосвязь основных категорий управления