Деякі способи штучного підвищення статусу керівника

Підвищити статус людини і її вплив можна з допомогою зміни форми крісла: збільшення його розмірів, видовження ніжок стільця, щоб він був вищим від підлоги, правильне розташування крісла відносно відвідувача.

Відомо, що чим вища спинка крісла, то тим більше влади і авто­ритету має людина, яка сидить на ньому. Королі, королеви, Папи та інші привілейовані особи роблять спинку крісла до 2,5 метра зав­вишки, щоб підкреслити свій статус стосовно до своїх підданих.

У кожного адміністратора крісло з високою, обтягнутою шкірою спинкою, а стілець для відвідувачів має низьку спинку.

Деякі речі, які є в кабінеті, можуть невербально підвищити статус і авторитет його власника. Це можуть бути:

1) низькі канапи для відвідувачів;

2) дорога попільничка, яка поставлена поза зоною досяжності
відвідувача, що викликає у нього відчуття незручності, коли
він користується нею;

3) імпортний бокс для сигарет;

4) декілька залишених на столі червоних папок з написами
«Цілком таємно»;

5) розвішані на стінах фотографії, грамоти і нагороди, отримані
колись власником;

6) легкий портфель-дипломат. Важкі товсті портфелі носять тільки
нероби;

7) робочий порядок на столі.

* * *

Додамо деякі міркування щодо способів підвищення статусу ке­рівника. Для цього наведемо такий приклад.

Коли автор цих рядків у не такому вже й далекому минулому щой­но влаштувався на роботу в одне із НВО, колеги по роботі показали йому старшого наукового працівника і розповіли, сміючись та іроні­зуючи, таку історію.

Колишній керівник одного із районів, потерпівши фіаско на службі, влаштувався в назване НВО на посаду головного інженера. Посада ця в науковій організації менш значуща порівняно з посадою заступника генерального директора, але прирівнюється до неї.

Наш «герой» умів «тримати паузу», володів відомою чиновниць­кою тактикою непідписування паперів з першого разу тощо і, не со­ромлячись, цією тактикою користувався. На вигляд він був трохи нижчим середнього зросту і дещо опецькуватим.

Для того, щоб, як ми розуміємо, підвищити свій статус, він виб­рав собі масивне крісло, в якому помістилися б майже дві такі люди­ни, і зробив ніжки вищими приблизно на 20 см. За таким столом він виглядав грізним, як лев. Але, на жаль, час від часу треба було опус­катися на підлогу...

Змінилася кон'юнктура, наблизилася пенсія, і нашу дійову особу перевели на посаду старшого наукового, досить незначну для такого

закладу. Ті працівники, які були від нього залежними, стали рівними або навіть вищими за посадою.

І тут, в очі і поза очі, стали всі з нашого «героя» кепкувати. Напро­шується висновок: знайте міру! І не тільки при облаштуванні розмірів і форми крісла. Бо якщо ви працюватимете менеджером на тварин­ному комплексі чи на комбінаті спалювання сміття і на столі лежати­ме папка «Цілком таємно» - це також зможе викликати посмішку

Якщо незручностями в оточенні й спілкуванні відвідувач відчує себе приниженим, а він вам дуже потрібен, - ви програєте.

Отже, іще раз повторимо: знаймо міру, тобто з ким,коли і на­скільки.

6.7.3. Рівні спілкування⁶⁸

Неважко помітити, що при спілкуванні люди знаходять якусь спільну тему, при обговоренні якої виявляють певну компетентність і зацікавленість. Ця тема може бути побутовою, соціальною, профе­сійною, естетичною... Трапляється і таке, що люди між собою без­посередньо не спілкувалися, а симпатизують один одному на основі спостережень за манерами поведінки, рухами, жестами, звичками. На основі спілкування залежно від теми розмови ми робимо висно­вок хто є хто, тобто яке місце в суспільній ієрархії не формально, а фактично займає та чи інша особистість.

Все спілкування можна розбити на п'ять рівнів як «по горизон­талі», так і «по вертикалі». По горизонталі - за темами або шкалами, по вертикалі - за інтенсивністю спілкування. «Ціну» кожної шкали по горизонталі візьмемо за 20 % - їх всього п'ять, тоді відповідно «вартість» п'яти шкал по горизонталі - 100 %. По вертикалі всі шка­ли розбиті на відрізки за інтенсивністю спілкування «ціною» по 20 %, повна шкала по вертикалі також має «ціну» 100 %.

Одиниця виміру спілкування - 20 % від кожної шкали по гори­зонталі (в сумі 100 %) або одна шкала по вертикалі (теж 100 %).

На рис. 26 показано рівні спілкування за п'ятьма умовними шкалами.

Пропонується така градація рівнів спілкування.

1. Перший(0 - 20 %) • 100 % - рівень низького спілкування. Це 0 - 20 % спілкування від кожної шкали, або одна повна шкала.

⁶⁸Розроблено нами. - Авт.

РІЗНОМАНІТНІСТЬ ЗА ТЕМАМИ СПІЛКУВАННЯ

Точка «абсолютного» спілкування

20 % - «ціна» V кожної шкали по вертикалі

100%

П'ЯТИЙ рівень «абсолютний»

І — —— • І — —— —а- ——

80%

ЧЕТВЕРТИЙ рівень

60%

«споріднені душі» ТРЕТІЙ рівень «високий»

ПЕРШИЙ рівень «низький» Точка «нульового» спілкування

20%

ДРУГИЙ рівень «достатній»

«Побутова» «Соціальна» «Професійна»

«Естетична», або «Духовності»

«Невербальна комунікаційна»

ч©

Рис. 26. Рівні спілкування за п'ятьма умовними шкалами

2. Другий(20 - 40 %) • 100 % - рівень достатньогоспілкування.
Це означає від 20 до 40 % спілкування за всіма шкалами, або
від 1 до 2 повних шкал.

3. Третій(40 - 60 %) • 100 % - рівень високогоспілкування. Це
означає від 40 до 60 % спілкування за всіма шкалами, або 2-3
повні шкали.

4. Четвертий(60 - 80 %) • 100 % - рівень спілкування «споріднені
душі».Від 60 до 80 % за всіма шкалами, або від 3 до 4 повних шкал.

5. П'ятий(80 - 100 %)• 100 % - рівень «абсолютного»спілкуван­
ня. Від 80 до 100 % за всіма шкалами, або 4-5 повних шкал.