Основные требования к организации тренинга
Условия проведения СПТ: аудитория, куда могут собраться все участники тренинга и несколько комнат в соответствии с количеством групп или на одну меньше (численность малых групп 12 - 20 человек).
Техническое обеспечение СПТ: видеокамера, диктофон, магнитофон и микрофон.
Материалы необходимые для СПТ:большие листы бумаги (ватман или обои) из расчета 4 – 5 листов на день на группу; цветная бумага (каждому), краски и кисточки или пастель (каждому); клей, скотч, ножницы (несколько на группу); элементы карнавальных костюмов (каждому), цветные маркеры, веревка тонкая – 5 метров и более, цветные стикеры, бумага А-4.
Тренерский состав СПТ:по тренеру и ко - тренеры в каждую группу; 2 - ведущих тренера-преподавателя, который не входят ни в одну из тренинговых групп, а ведут и координируют общий процесс.
Организационные моменты СПТ: У каждой тренинговой группы есть свое отдельное учебное помещение, а во время работы группы по необходимости она может разбиваться на подгруппы. Если группа разбивается на четыре подгруппы – это четыре угла аудитории. Если пять - в зависимости от конфигурации и площади помещения. Перемещения между группами преимущественно осуществляются по часовой стрелке.
Если в группах преобладают лица какого-либо пола - юноши или девушки, для овладения различными социальными ролями, обретения способности ставить себя на место другого можно не соблюдать привязку к полу. Например, на роль жениха может вызваться кто-то из девушек. Также в роли невесты может попробовать себя юноша.
В процессии тренинга после краткосрочных перерывов ведущим необходимо использовать различные психотехнические упражнения, позволяющие участникам группы быстро включаться в работу (Приложение 2).
В процессе работы ведущий СПТ также сталкивается с различными проблемами управления трудными ситуациями, способы управления которыми представлены ниже:
• «Это никогда не получится». Старайтесь расценивать такую оценку трудности как приглашение к работе, а не как препятствие. Попросите участника предложить выполнять процедуру. Необходимо выслушивать высказываемые трудности, искать пути их решения, но ни в коем случае не позволять занятиям превращаться в сессию «жалоб».
• Конфликт между двумя людьми. Важно отдавать себе отчет о сложившейся ситуации, но, чтобы не потерять поддержку группы, не стоит вмешиваться слишком рано. Если Ваше вмешательство необходимо, постарайтесь выделить основные пункты разногласий, которые Вы видите, и подключить других участников к обсуждению ситуации.
Важно абстрагироваться от личностей, участвующих в конфликте, и, возможно, будет правильнее отложить решение данной проблемы «на потом», и вернуться к ее решению позже, когда все успокоятся.
• «Я могу помочь, но не скажу ни слова». Человек может быть стеснительным или нервничать, выступая перед сверстниками. Таким людям проще высказываться в небольших группах. Так как Ваша роль заключается в облегчении процесса обучения, Вам очень важно учитывать вклад каждого участника.
Попросите человека высказать свое мнение о чем–либо; покажите ему, что поскольку это лишь мнение — при его высказывании нельзя сделать ошибку. Внимательно относитесь к высказываниям таких участников.
• «Я эксперт по теме тренинга». Если человек действительно является экспертом, необходимо с уважением относиться к вкладу, который он может внести в обсуждение проблемы. Используйте знания таких людей для обогащения опыта остальных участников, но заранее определите временные рамки для их выступлений и придерживайтесь их. Жестами покажите ему, что время, отведенное для выступления, закончилось. Поощряйте желание человека слушать и участвовать в ответах на вопросы других участников. Если есть возможность, попросите его сделать короткое выступление по обсуждаемому предмету.
• «Мне нравится звук моего голоса». Таким людям чаще всего нравится занимать доминирующую позицию в обсуждении, необходимо как то неявно контролировать их участие при обсуждении. Чаще приглашайте других участников по имени к участию в беседе. В большинстве случаев группа сама контролирует участие такого «трудного человека» и просит его прекратить выступление.
• «Это я уже слышал». Независимо от того, к чему относится эта фраза — не злитесь и не оправдывайтесь. Попробуйте сами найти положительные моменты в том, что говорит участник, и убедите его сделать то же самое.
• «Мне не обязательно посещать всю программу». Участникам группы трудно сконцентрироваться и доверять друг другу, если кто-то из них не хочет участвовать в тренинге или если кто–то будет посещать только часть занятий. Посещающий только часть тренинга не получит полноценных результатов. Необходимо быть строгим и настоять на том, чтобы в таком случае участник не посещал занятия вовсе.
• «Я не согласен». Участник, который постоянно не согласен, создает негативную атмосферу на занятиях. В таких ситуациях тренеру лучше всего выйти из группы на время обсуждения проблемы. Это вынудит негативно настроенного человека обращаться не к группе, а к тренеру вне ее, и предотвратит формирование в группе негативной атмосферы, позволит тренеру сохранить позитивное настроение участников и после разрешения проблемы вернуться в положительно настроенную группу.
Для начала проведения тренинга целесообразно познакомится с литературой по проблемам межличностного конфликта, психологии юношеского возраста и психологии тренинговой работы. Можно в частности, рекомендовать в качестве необходимого минимума следующие книги:
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999 – 551 с.
Дубрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения: Кн. Для учителя и родителей. – М.: Прсвещение, 1987 – 207 с.
Зайцева Т.В. Теория психологического тренинга: психологический тренинг как инструментальное действие — СПб.: Речь, М.: Смысл, 2002 — 45 с.
Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг — М.: Изд-во «Совершенство», 1998. — 208 с.
Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. – М.: Изд-во МГУ, 1982 – 168 с.
Ремшмидт Х. Посдростковый и юнешеский возраст: Проблемы становления личности: Пер с нем. – М.: Мир, 1994 – 320 с.
Скотт Дж.Г. Способы разрешения конфликтов. – Киев, 1991. – 208 с.
Соснин В.А. Лунев П.А. Учимся общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинг. – М., 1993. – 82 с.
Фишер., Юрии У. Путьк согласию или переговоры без поражения. М.: Наука, 1990 – 158 с.
Ялом И. Теория и практика групповой психотерапии. – СПб.: Питер, 2000.
Продолжительность тренинга: 11 дней с 09.00 до 16.00
Тематический план тренинга:
| № п/п | Формы и методы работы | Время (указано ориентировочно) | Материалы |
| 1-й день | ЭТАП 1: Знакомство, диагностика и общение в группе «Знакомство» - Представление ведущих, введение в программу тренинга; - Упражнения, направленные на процедуру знакомства - «Визитка». «Глаза в глаза»; - Принятие правил. Анкета дается в начале каждого дня. В завершении, на 11-й день – анкета оценки тренинга. Перерыв - Начало игры «Управляющие реальностью» - Шкала «Техника общения» Творогова, - Диагностика коммуникативного контроля м. Шнайдера; - Упражнения на разогрев – «Меняться местами», «Вампиры»; Упражнение «Ожидания и опасения»; - Упражнение на сплочение «Шанхайцы». -Завершение первой половины работы – обмен впечатлениями, обратная связь. Перерыв на обед 1 час - Упражнение «Углубленное знакомство»; - Диагностическая процедура «Кто для меня самый незнакомый». - Шеринг. | 30мин 30 мин 30 мин 30 мин 20 мин 10 мин 20 мин 20 мин 30 мин 60 мин 40 мин 20 мин 20 мин | - Рабочая тетрадь для тренинга, ручка, карандаши; - бланки анкет, тестов; - фотоаппарат или камера для фиксирования общего впечатления группы в начале работы. Всего 420 мин |
| 2-й день | «Установление контакта и умение передавать информацию» - Шеринг, актуальное состояние, рефлексия; знакомство по фотографии - Упражнение на разогрев «Невербальный контакт»; - Упражнение на установление контакта «Удобная беседа». Перерыв - Упражнения «Отображение чувств»; «Контакт»; «Неизвестные фигуры»; - Завершение работы первой половины дня, итоги. Перерыв на обед - Упражнение «Испорченный телефон»; - Упражнение «Автобус»; «Расскажи историю». Перерыв - Диагностическая процедура «Пожелания другу»; - Шеринг. | 60 мин 20 мин 20 мин 25 мин 20 мин 20 мин 20 мин 30 мин 60 мин 40 мин 30 мин 20 мин 20 мин 20 мин 20 мин | - Рабочая тетрадь для тренинга; - ручка, - камера. Всего 420 мин |
| 3-й день | «Как я слушаю» -Шеринг; эссе «Я Студент» - Упражнение на визуализацию; - Тест «Умею ли я слушать». Перерыв - Упражнение на разогрев; - Правила хорошего слушания; - Работа в парах; - Завершение первой половины дня, итоги. Перерыв на обед - Упражнение на разогрев; -Диагностическая процедура «Степень включенности в группу». Перерыв -Упражнение «Рисунок группы» - Шеринг. | 60 мин 30 мин 30 мин 15 мин 20 мин 30 мин 30 мин 20 мин 60 мин 20 мин 40 мин 15 мин 30 мин 20 мин | - Рабочая тетрадь для тренинга, ручка; - тест. Всего 420 мин |
| 4-й день | ЭТАП 2. Кооперация и сотрудничество - Шеринг; - Сценарий тренинговой игры «Развитие цивилизации»: - разбивка на малые группы; - краткий конспект правил. Перерыв - Упражнение «Атрибуты племени»; - Упражнение «Презентация племен» - Упражнение «История племени»; - Упражнение «Презентация историй»; - Упражнение «Мое племенное имя». Перерыв на обед - Рефлексия первой половины дня; - Упражнение «Овладение речью»; - Упражнение «Пропажа»; - Упражнение «Свадьба». Перерыв - Упражнение « Мастерство шамана»; - Шеринг. | 30 мин 30 мин 15 мин 30 мин 20 мин 30 мин 20 мин 30 мин 60 мин 20 мин 20 мин 30 мин 30 мин 15 мин 20 мин 20 мин | -рабочая тетрадь, костюмы первобытных людей, камера. Всего 420 мин |
| 5-й день | «Настоящее.Государственность и межгосударственные связи» - Шеринг; - Сценарий тренинговой игры «Государство»: - Упражнение «Обретение государства». Перерыв - Упражнение «Торги»; - Упражнение «Почетный гость». Перерыв на обед - Рефлексия первой половины дня; - продолжение игры, введение в «Суд»; - Упражнение «Су»д; - Итоги дня, шеринг. | 40 мин 50 мин 10 мин 50 мин 50 мин 60 мин 30 мин 40 мин 50 мин 40 мин | Рабочая тетрадь, ручки, карточки (для тренинговой игры Суд»), камера. Всего 420 мин |
| 6-й день | «Будущее: конструирование желаемого будущего» - Шеринг; - сценарий тренинговой процедуры: - Упражнение под музыкальное сопровождение «Дискотека»; -Игра «Освоение космоса». Перерыв -Упражнение «Проектирование будущего. Перерыв на обед - Упражнение-визуализация «Бедность, богатство и господь бог» ; - Упражнение «Почта» (6 карточек от каждого). Перерыв - Итоги 3-х дней; - шеринг. | 40 мин 20 мин 60 мин 20 мин 50 мин 60 мин 40 мин 30 мин 20 мин 40 мин 40 мин | Рабочая тетрадь, ручки, карточки для упражнения «Почта», музыкальное сопровождение. Всего 420 мин |
| 7-й день | ЭТАП 3. Командное взаимодействие Конфликтное взаимодействие. - Шеринг; - Упражнение на разогрев; - Упражнение «Мини-растяжка». Перерыв - Упражнение «Продолжить фразу мне не нравится, когда»; - Упражнение «Льдина». Перерыв на обед - Упражнение «Доверие» (один становится в круг, все поддерживают, когда он немного наклоняется и падает, и так каждый участник); - Упражнение «Необитаемый остров». Перерыв - Упражнение «Список претензий» (в течение 10 мин. Составить список самых главных претензий к своему близкому окружению), в парах их обсудить; - Шеринг. | 40 мин 20 мин 40 мин 15 мин 30 мин 50 мин 60 мин 40 мин 50 мин 15 мин 30 мин 30 мин | Рабочая тетрадь, ручки, веревка Всего 420 мин |
| 8-й день | «Конфликтное взаимодействие» - Шеринг; - Игра «Катастрофа в Уральских горах»; - Обсуждение вариантов ответов. Перерыв - Упражнение «Конспект»; - Мини-лекция с обсуждением; «11 факторов возникновения конфликта». Перерыв на обед - Упражнение «Домашнее задание» (поведение в конфликтной ситуации); - Упражнение «Альпинисты» (карточки, таблицы). Перерыв - Упражнение «Без командира»; - Шеринг. | 40 мин 30 мин 40 мин 20 мин 40 мин 30 мин 60 мин 40 мин 40 мин 20 мин 40 мин 40 мин | Рабочая тетрадь, ручки, карточки и таблицы к упражнению «Альпинисты» Всего 420 мин |
| 9-й день | «Жить по собственному выбору» - Шеринг; - Упражнение «Представление о времени»; - Упражнение «Круг моей жизни». Перерыв - Упражнение-визуализвация «Дотянись до звезд»; - Упражнение «По секрету»; - Упражнение «Круг субличностей». Перерыв на обед - Упражнение «Закончи предложение»; - Упражнение «Я-реальный, я-идеальный, я – глазами других». Перерыв - Упражнение «Машина времени»; - Упражнение-коллаж «Лидер». - Шеринг | 40 мин 30 мин 30 мин 10 мин 20 мин 20 мин 20 мин 60 мин 20 мин 20 мин 20 мин 50 мин 60 мин 20 мин | Рабочая тетрадь, ручки, карандаши, иллюстрации из журналов для коллажа, камера. |
| 10-й день | Этап 4-й. Саморегуляция, повышение устойчивости в стрессовых ситуациях. - Шеринг; - Мини лекция «Стресс и саморегуляция»; - Упражнение «Камушек в ботинке»; - Упражнение «Прочисти мозги»; - Упражнение «Управление эмоциями». Перерыв - Упражнение «Пессимист, оптимист, шут»; - Техника «Нервно-мышечная релаксация»; - Метод Х.Алиева. Перерыв на обед - Созидающая визуализвация «Перед экзаменом»; - Упражнение на снятие стресса; Перерыв -Упражнение на дыхание; - Шеринг | 30мин 15 мин 20 мин 15 мин 20 мин 15 мин 30 мин 40 мин 40 мин 60 мин 30 мин 30 мин 15 мин 30 мин 30 мин | Рабочая тетрадь, ручки, карандаши. Всего 420 мин |
| 11-й день | Завершение работы - Шеринг; - Процедура прощания; - Упражнение «Я благодарен…»; - Упражнение «Чемодан». Перерыв - Упражнение «Подсолнух»; - Анкеты оценки Тренинга. Перерыв на обед - Просмотр видеосъемок тренинга, обсуждение; -Тесты; - Фото на память; - Обратная связь, завершение работы. | 30 мин 30 мин 30 мин 30 мин 10 мин 40 мин 30 мин 60 мин 40 мин 30 мин 30 мин 30 мин | Рабочая тетрадь, ручки, карандаши, карточки к процедуре «Прощание», бланки анкет, тестов, фотокамера. Всего 420 мин |
Содержание социально-психологического тренинга конструктивного взаимодействия и способов разрешения межличностных конфликтов
ЭТАП 1: Знакомство, диагностика и общение в группе
Цель первого этапа: Данный этап тренинга предназначен для знакомства, диагностики личностных качеств и формирования положительной для групповой работы атмосферы.
Одна из основных задач тренеров на первом этапе поддерживать получить новый опыт коммуникативных навыков. Это:
- процедура я - высказывания (не безличная речь, не обращение к себе на «ты» как это распространено);
- сообщение об эмоциях и чувствах, ощущениях как подлинных процедурах проявления;
- безоценочная речь, акцент на описание внешних объективных проявлений, на свои чувства по отношению к другому;
- обращение к членам группы напрямую, установление открытого коммуникативного контакта (это позволяет проверить свои предположения и фантазии относительно поведения и чувств партнера в общении, получить прямую обратную связь, способствует актуализации подлинных эмоций, возникновению и разрешению межличностных конфликтов).
Продолжительность первого этапа тренинга: 3 дня с 09.00 до 16.00
1-й день