Типы реакции на управленческое воздействие

Реакции:

Позитивные:

· Адекватная

· Инициативная

· Творческая

Негативные:

· Бездействие

· Противодействие

· Формальное действие

33.Типология источников власти: личностная основа.

Личностные источники власти: экспертная власть, власть примера, традиционная власть, власть информации

Экспертная власть - способ влиять на других людей в силу своего опыта, умения или навыков.

Власть примера/харизмы - основывается на личных качествах и способностях руководителя.

Традиционная власть – определяется должностью.

Власть информации - возможность влиять на других людей обеспечивая или лишая их доступа к важной, необходимой информации.

34.Типология источников власти: организационная основа.

Организационные источники власти: власть принуждения, власть вознаграждения, власть над ресурсами, власть связи.

Власть принуждения - возможность влиять под страхом наказания.

Власть над ресурсами – возможность влияния по средствам регулирования доступа к ресурсам.

Власть вознаграждения – оказывает влияние через положительное подкрепление ожиданий подчиненного. В зависимости от ожидаемого уровня компенсации, получаемой от руководителя в форме благодарности, продвижения, премии, дополнительного отпуска и т.п. подчиненный прилагает те или иные усилия для выполнения указания или распоряжения.

Власть связи - строится на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее. При этом речь идет не о существовании реальных связей у индивида, а о восприятии реальности этого существования теми, на кого оказывается влияние.

35.Соотношение понятий «лидерство» и «менеджмент».

Менеджер	Лидер
Администратор	Инноватор
Поручает	вдохновляет
Работает по целям других	Работает по своим целям
План – основа действий	Видение – основа действий
Полагается на систему	Полагается на людей
Использует доводы	Использует эмоции
Контролирует	Доверяет
Поддерживает движение	Дает импульс движению
Профессионален	Энтузиаст
Принимает решения	Превращает решения в реальность
Делает дело правильно	Делает правильное дело
Уважаем	Обожаем

Менеджер – это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей. Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений. Менеджеры имеют тенденцию занимать пассивную позицию по отношению к целям. Менеджмент есть социальный по своей сущности феномен, а лидерство — психологический. Менеджер, как правило, всегда лидер. Лидер же не обязан быть менеджером. Лидерство встречается как в формальных отношениях, так и не в формальных… чего нельзя сказать о менеджменте.