Чисельність і функції посадових осіб підприємства (раціональна)
| Посади керівників | Чисельність, чол. | Функції (види діяльності) працівників | Відповідальність і повноваження |
| Директор | Здійснює загальне керівництво товариством. Визначає стратегію, тактику та політику організації. | Відповідає за діяльністю організації в цілому і за виконання поставлених завдань і цілей. | |
| Заступник директора з питань реклами | Керує роботою відділів збуту та маркетингу | Відповідає за просування продукту на ринку. | |
| Заступник директора з питань виробництва | Керує виробничою діяльністю підприємства. | Координує діяльність цехів Найчастіше саме його у відсутності директора призначають виконавчим його обов’язки. | |
| Головний бухгалтер | Керує економічною діяльністю ПП | Координує діяльність бухгалтерії | |
| Працівники бухгалтерії | Займаються бухгалтерським обліком, економічним аналізом організації, проводить внутрішній аудит | Звітують про свою діяльність головному бухгалтеру | |
| Головний механік | Керує ремонтною бригадою. | Відповідає за своєчасне виявлення і усунення поломок. | |
| Працівники ремонтної бригади | Займаються безпосередньо виконанням ремонтних робіт. | Звітують про свою діяльність головному механіку. | |
| Начальник відділу маркетингу | Керує відділом маркетингу | Відповідає перед директором | |
| Працівники відділу маркетингу | Займаються рекламною кампанією продукцї фірми | Звітують про свою діяльність начальнику відділу маркетингу. | |
| Завідуючий складом | Керує працівниками складу,забезпеч. зберіг. продукції | Відповідає перед заступником директора з питань виробництва | |
| Працівники складу | Складають прод. на складі | Звітують про свою діяльність завідуючому складом. | |
| Секретар- референт | Займається документацією та справами директора. | Відповідає перед директором. | |
| Юристконсульт | Керує юридичними процесами у фірмі. | Відповідає перед директором. | |
| Начальники цехів №1,№2,№3, та№4 | Керують роботою цехів | Відповідають перед заступником директора з питань виробництва | |
| Працівники цехів | Займаються виготовленням продукції | Відповідають перед заступником директора з питань виробництва | |
| Працівники сушильного цеху | Закінчують обробку сировини | Відповідають перед начальником сушильного цеху | |
| Начальник сушильного цеху | Керує працівниками сушильного цеху | Відповідають перед заступником директора з питань виробництва | |
| Начальник охорони | Керує охороною майна підприємства | Відповідають перед заступником директора з питань виробництва | |
| Охоронці | Охороняють майно підприємства | Відповідають перед начальником охорони | |
| Відділ збуту | Відповідають за збут виготовленої продукції. | Відповідають перед начальником відділу збуту | |
| Начальник відділу збуту | Керує відділом збуту, відповідає за збут виготовленої продукції. | Відповідає перед начальником з питань реклами. | |
| Всього |
2.3. Мотивування
Таблиця 7.
Застосування теорій мотивації в підприємстві- ПП “Комфорт”
| Назва теорії мотивації | Короткий зміст та особливості застосування | Обгрунтування можливості застосування в організації | Елементи системи матеріального стимулювання праці, в яких знаходять відображення теорія | |
| ЗМІСТОВНІ | Теорія потреб Туган-Барановського | Теорія виділяє 5 груп потреб: 1. Фізіологічні 2. Статеві 3. симптоматичні інстинкти та потреби 4. альтруїстичні 5. потреби практичного характеру | Можливість застосування даної теорії грунтується на тому, що працівники хочуть задовільнити свої потреби, тому за винагороду будуть добре працювати, але задовільнити всі потреби дуже важко. | Система базується на соціально-психологічних економічних факторах. Вона виключає розподіл зарплати через оцінку кількості і якості витраченої праці, здійсненої на основі матеріального заохочення, забезпечення зростання зарплати в міру зростання продуктивності праці. |
| Ієрархія потреб Маслоу | Теорія базується на вивченні поведінки людей на відміну від вивчення свідомості, мислення. Первинні потреби вимагають першочергового забезпечення. Теорія поділяється на первинні потреби (фізіологічні, безпеки, захищенності) і вторинні (соціальні, поваги, самовираження). | Дана теорія застосовується в організації для задоволення первинних потреб, а потім вторинних. Задоволення первинних потреб буде здійснюватись за рахунок зарплати. Вторинні потреби будуть виражатись у винагородах і рості самоповаги за досягнення успіху. | Система матеріального стимулювання для задоволення первинних потреб включає розподіл зарплати через оцінку кількості та якості праці. Вона базується на винагородах, доплатах. | |
| Теорія потреб Мак-Клелланда | Дана теорія говорить про те, що треба враховувати три потреби: - влади - успіху - причетності | Дану теорію можна застосовувати в організаціях для задоволення вторинних потреб і вона може виражатися винагородою як внутрішньої (у формі самоповаги), так і зовнішньою (додаткова відпустка, кабінет). Саме цими винагородами будуть задовільнятись потреби у владі, успіху, причетності. | Система матеріального стимулювання праці виражається у винагородах, які забезпечує організація, і у зарплаті за оцінку кількості та якості праці. | |
| Двофакторна теорія Герцберга | Згідно цієї теорії всі фактори діляться на гігієнічні та мотиваційні. Гігієнічні пов¢язані із середовищем яке оточує працівника, а мотиваційні – із змістом самої роботи. | Ця теорія застосовується в організації тому, що праця, яка приносить задоволення, трудові успіхи та інші позитивні результати, є корисною перш за все для самої організації і відповідно до працівника. | Система включає зарплату через оцінку кількості і якості витраченої праці. Саме зарплата залежить від відповідальності, творчого ділового росту, результатів роботи. Від цих показників залежить також премія, що є елементом матеріального стимулювання праці. | |
| ПРОЦЕСІЙНІ | Теорія очікувань (Врума) | Базується на очікувані появи якоїсь події. Виділяють такі очікування: - по відношенню до ”затрат-результатів” - по відношенню до “результатів-винагород” -по відношенню до цінності заохочення або винагороди | Дана теорія застосовується в організації і виявляється через очікування працівників на винагороду, заміну, на виконану роботу. | Система матеріального стимулювання праці базується на зовнішніх винагородах, які дає робота. Це зарплата, на яку очікує працівник в обмін за виконану роботу, премія яка може виступати елементом очікування. |
| Теорія справедливості | Констатує, що люди об¢єктивно визначають співвідношення отриманої винагороди до вкладених зусиль і потім співставляють його з винагородою інших людей, які виконують аналогічну роботу. Якщо порівняння виявляє дисбаланс і несправедливість, то у людини виникає психологічна напруга. | Застосовується в організації і виявляється через справедливий розподіл заробітної плати між працівниками в залежності від стажу роботи, кваліфікації працівника і якості його роботи. | Система матеріального стимулювання праці в якій відображена дана теорія полягає в тому, щоб справедливо розподілити заробітну плату між працівниками в залежності від кількості та якості їх праці, кваліфікації та інших критеріїв. | |
| Комплексна процесійна теорія (Портера і Лоулера) | Дана теорія враховує цінність винагород, зв¢язки зусилля – винагорода, здібності, характер, роль працівника. | Дана теорія застосовується в організації тому, що вона враховує на скільки повністю затрачено зусилля працівника, тобто результати роботи оцінюються винагородами за затрачені зусилля працюючих. | Система матеріального стимулювання праці даної теорії полягає в необхідності докладання працівником певних зусиль для отримання винагороди за свою працю. |
Результати розрахунку заробітньої плати на ПП”Комфорт” .
Фактична чисельність.
Таблиця 8.
| Посадові особи | Посадовий оклад (тарифна ставка) | Надбавка, доплати | Премії | Величина місячної заробітної плати, грн. | ||
| Характер | Величина, грн. | Характер | Величина, грн. | |||
| Директор | За високу відповіда-льність | - | - | |||
| Заступник директора з питань реклами | За ненормова-ний робочий день | За ефективне керування підрозділом | ||||
| Заступник ддиректора з питань виробництва | - | - | За кропітливу роботу | |||
| Начальник відділу маркетингу | За об’ємну роботу | За кропітливу та охайну роботу | ||||
| Головний механік | - | - | За ефективне керування підрозділом | |||
| Завідуючий складом | За ненормова-ний робочий день | - | - | |||
| Начальники цехів №1, №2, №3, №4. | За високі досягнення у праці | За перевиконання планових показників | 450*4=1800 | |||
| Начальник відділу збуту | - | - | За ефективне керування підрозділом | |||
| Відділ збуту | За ненормова-ний робочий день | - | - | 420*9=3780 | ||
| Юрискон-сульт | - | - | За кропітливу роботу | |||
| Секретар референт | - | - | За кропітливу та охайну роботу | |||
| Головний бухгалтер | - | - | За ефективне керування підрозділом | |||
| Ремонтна бригада | - | - | За кропітливу та охайну роботу | 380*9=3420 | ||
| Працівники відділу маркетингу | За великий об’єм оброблюва-ної інформації | - | - | 380*6=2280 | ||
| Працівники бухгалтерії | За високу відповіда-льність | - | - | 480*5=2400 | ||
| Працівники цехів | За високу відповіда-льність | 21,5 | - | - | 321,5*270=86810 | |
| Працівники складу | За ненормований робочий день | - | - | 290*7= 2100 |
Фонд ЗП= 108840 грн.
Результати розрахунку заробітньої плати на ПП”Комфорт” .
Раціональна чисельність.
Таблиця 8.
| Посадові особи | Посадовий оклад (тарифна ставка) | Надбавка, доплати | Премії | Величина місячної заробітної плати, грн. | ||
| Характер | Величина, грн. | Характер | Величина, грн. | |||
| Директор | За високу відповіда-льність | - | - | |||
| Заступник директора з питань реклами | За ненормова-ний робочий день | За ефективне керування підрозділом | ||||
| Заступник ддиректора з питань виробництва | - | - | За кропітливу роботу | |||
| Начальник відділу маркетингу | За об’ємну роботу | За кропітливу та охайну роботу | ||||
| Головний механік | - | - | За ефективне керування підрозділом | |||
| Завідуючий складом | За ненормова-ний робочий день | - | - | |||
| Начальники цехів №1, №2, №3, №4. | За високі досягнення у праці | За перевиконання планових показників | 550*4=2200 | |||
| Нач охорони | - | - | - | - | ||
| Начальник відділу збуту | - | - | За ефективне керування підрозділом | |||
| Відділ збуту | За ненормова-ний робочий день | - | - | 490*9=4410 | ||
| Юристконсульт | - | - | За кропітливу роботу | |||
| Секретар референт | - | - | За кропітливу та охайну роботу | |||
| Головний бухгалтер | - | - | За ефективне керування підрозділом | |||
| Ремонтна бригада | - | - | За кропітливу та охайну роботу | 450*9=4050 | ||
| Працівники відділу маркетингу | За великий об’єм оброблюва-ної інформації | - | - | 500*6=3000 | ||
| Працівники бухгалтерії | За високу відповіда-льність | - | - | 480*5=2400 | ||
| Працівники цехів | За високу відповіда-льність | - | - | 450*270=121500 | ||
| Нач сушильного цеху | За високі досягнення у праці | За перевиконання планових показників | ||||
| Працівники сушильного цеху | За перевиконання планових показників | |||||
| Охорона | - | - | - | - | 450*20=9000 | |
| Працівники складу | За ненормований робочий день | - | - | 420*7= 2940 |
Фонд ЗП= 188930 грн.
3. Використання методів менеджменту в ПП“Комфорт ”.
таблиця 9.
| Групи методів | Види методів | Приклади використання конкретних методів в організації | Характеристика взаємозв¢язку функцій і методів менеджменту в організації | Характеристика механізмів взаємодії різних методів менеджменту в організації | |
| Економічні методи | 1. Плани | Розробка плану маркетингу для кожного виду послуг з розбивкою на квартали і місяці | Пов¢язаний з функцією менеджменту планування | Разом з економічними стимулами дає можливість впливати на відповідні групи працівників | |
| 2. Економічні стимули | Базується на використанні тарифних ставок | Пов¢язані з функцією мотивації та планування | У поєднанні з планами та адміністративними і соціально-психологічними методами сприяють досягненню намічених цілей | ||
| 6. Бюджет | Розроблюється бюджет для проведення рекламної компанії | Розробка бюджету має тісний зв¢язок з плануванням та контролем | Поєднання з іншими методами дає можливість впливати на зменшення витрат пов¢язаних з транспортуванням, сприяти режиму економії, покращувати фінансовий стан | ||
| Адміністративні методи | 1.Організаційні дії | Наказ директора регіональним менеджерам про сертифікацію продукції згідно вимогам МОЗ України | Тісний зв¢язок з організацією взаємодії, плануванням, контролем, мотивацією | У поєднанні з іншими адміністративними та економічними методами сприяють виконнню поставлених завдань | |
| 2. Розпорядчі дії | Наказ директора у відділ кадрів про набір кваліфікованих робітників | Поєднуються з функціями планування, організації взаємодії, а також контролю та стимулювання | У поєднанні з економічними методами є способом короткострокового впливу на працівників, сприяють усуненню недоліків, відхилень у ході господарської діяльномті | ||
| 3.Дисциплінарні дії | Головний технолог висуває доганну працівнику за пошкодження обладнання | Поєднуються з функціями організації взаємодії, контролю та мотивації | У взаємодії з економічними методами дозволяє усувати відхилення та запобігати їх виникненню у майбутньому | ||
| Соціально-психологічні | 1. Соціальні плани | Встановлено 8-ми годинний робочий день, обідню перерву, щорічний медогляд. | Пов¢язані з мотивацією, плануванням, контролем | Поєднуються з організаційними діями, економічними стимулами, фінансами та бюджетом для мотивації працівників до ефективної роботи | |
| 2. Моральні стимули | Висловлення подяки регіональним менеджерам за досягнення високих результатів. | Пов¢язаний з мотивацією та контролем | Поєднання з матеріальними стимулами та дисциплінарними діями сприяє створенню ділової, творчої атмосфери у колективі, спрямовує працівників на досягнення високих результатів | ||
| 3. Методи формування колективів та соціально-психологічного клімату в колетиві | Формування колективів проводиться за такими вимогами, як стаж, вік, освіта, психологічна сумісність | Пов¢язані з організацією взаємодії та мотивацією | У поєднанні з розпорядчими діями, соціальними планами, економічними і моральними стимулами сприяє створенню міцного колективу працівників, спрямованого на досягнення визначених короткострокових та стратегічних цілей | ||
| Технологічні методи менеджментту | Технологічні документи | Регіональний менеджер керується переліком і послідовністю виконання встановлених завдань, щоденним режимом роботи. | Пов¢язаний з мотивацією та контролем | У поєднанні з економічними методами є способом короткострокового впливу на працівників, сприяють усуненню недоліків, відхилень у ході господарської діяльномті | |
| Конструкторські документи | Головний інженер розробляє моделі продукції | Пов¢язаний з мотивацією та контролем | |||