Овладение сложным процессом

Делегирования обязанностей

Следует ли вам нанять людей для того, чтобы переложить на их

плечи ту работу, которая должна выполняться, но которая необяза-

тельно должна выполняться именно вами? Те, кто добился большого

и стабильного успеха, всегда формируют команду вспомогательного

персонала. Это позволяет им концентрировать свои усилия на том,

что удается им лучше всего (обычно это та часть работы, которую они

больше всего любят делать), в то же время без ущерба для необходи-

мой работы с документами и для других аспектов профессиональной

деятельности.

Если успех только сейчас пришел к вам, то вы настороженно от-

носитесь к мысли о том, чтобы нанять кого-то себе в помощь. Для то-

го чтобы научить людей работать так, как привыкли работать вы са-

ми, потребуется время Распределение обязанностей действительно

связано с определенными издержками. Но если вы намерены расши-

рять свое дело, то придется мириться с некоторым падением эффек-

599

Если вы достигли успеха, то не думайте, что знаете о своем бизнесе все

тивности на начальном этапе, а также с тем, что кто-то другой просто

не сможет действовать точно так же, как вы.

Как правило, время терпит с передачей обязанностей, пока вы

еще в состоянии сами все успевать за счет более

интенсивного

и

продолжительного труда. Но проходит время, и вы начинаете уста-

вать. И тогда происходит следующее.

а) либо вы набираете себе помощников для выполнения текущей

работы, а сами полностью отдаетесь решению исключительно тех во-

просов, которые только вы можете решить,

б) либо вы начинаете тонуть в текучке дел, приобретаете репута-

цию ненадежного партнера, которая сокращает число ваших клиен-

тов и наконец выводит вас из обоймы преуспевающих продавцов

Сама собой проблема распределения обязанностей не разрешит-

ся. По мере того как ваши продажи достигают по-настоящему значи-

тельных объемов, вы либо принимаете пункт а) в качестве руково-

дства к действию, либо пункт б) выматывает ваши силы и угрожает

крахом всех ваших надежд.

600

Если вы достигли успеха, то не думайте, что знаете о своем бизнесе все

Часть XXV

НЕУМЕНИЕ ПРАВИЛЬНО

ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВРЕМЯ

ГУБИТЕЛЬНО

ДЛЯ ВАШЕЙ КАРЬЕРЫ

601

Неумение правильно использовать время губительно для вашей карьеры

Для большинства из тех, кто приходит в торговый бизнес, эта ра-

бота становится первой, где никто не дает конкретных указаний, что

надо делать. Здесь нет учителей, нет родителей, нет надсмотрщиков,

нет бригадиров, которые следили бы за соблюдением рабочего гра-

фика. Приходится самим планировать свое время. Многие люди на-

шей профессии терпят крах только потому, что так и не смогли об-

рести навыков управления собственным временем. Им очень хочется

сохранить за собой ту свободу, которую предоставляет им работа, но

у них не хватило воли и характера для того, чтобы эффективно ис-

пользовать время, которое у них появилось. Необходимость планиро-

вания своего времени налагает на человека большую ответственность.

Если вы готовы принять ее на себя, то, помимо прочего, должны вы-

работать у себя сильное желание овладеть техникой планирования

времени. Для того чтобы действительно рационально распоряжаться

временем, вам следует воспитать в себе чувство гордости за то уме-

ние повелевать им, которое вы сумели в себе выработать.

Чтобы удостовериться, что вы правильно распоряжаетесь своим

временем, задайте себе следующий вопрос: «Исходя в целом из моей

рабочей производительности, которая является отражением моей спо-

собности рационально использовать время, хотел бы я стать своим

собственным партнером?» Если ответ ваш будет отрицательным, то

вам необходимо пересмотреть свое отношение ко времени и поуме-

рить свою свободу, иначе вы рискуете превратиться в «летуна», а

возможно, и вообще «вылететь» из торговли.

Большинство людей видят корень проблемы нехватки времени в

том, что в сутках лишь двадцать четыре часа, тогда как им нужно ча-

сов тридцать или сорок. Но в виду того, что количество часов в сут-

ках, судя по всему, не прибавится, придется им все же сделать нелег-

кий выбор в отношении того, как распорядиться отмеренными два-

дцатью четырьмя часами.

Как укротить время

Большинству из нас льстит мысль о том, что мы сами хозяева

своего времени. Мы полагаем, что стоит нам однажды научиться пра-

вильно им распоряжаться, и мы всегда будем на вершине положения.

Однако дело обстоит не совсем так. Эффективное управление

своей работой, а не исполнение роли раба обстоятельств — это искус-

602

Неумение правильно использовать время губительно для вашей карьеры

ство, а отнюдь не дело случая. Неизменно будут появляться обстоя-

тельства, способные выбить нас из рабочей колеи: изменения рыноч-

ной ситуации, отпуск, семейные дрязги. Но если вы овладеете навы-

ками управления своим временем, то вам наверняка удастся выйти

победителем в борьбе с этими обстоятельствами.

Часто наши столы оказываются заваленными грудами бумаг,

представляющими собой дела, до которых у нас никак не могут дойти

руки. В этих завалах покоятся заметки о важных проектах, которые

стоило бы осуществить, циркуляры, которые неплохо было бы про-

штудировать, замечания по поводу циркуляров, которые следовало

бы оформить, непрочитанные журналы и множество других бумаг и

документов.