Перечень дополнительной литературы

ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы по дисциплине (для студентов заочной формы обучения).

№	Наименование темы	Кол-во ча- сов	Вопросы для самостоятельного изучения	Форма контроля выполнения самостоятельной работы
1.	Психология делового общения: предмет и специфика курса.		Дать определение понятию „аффилиация”. Показать значение этого явления для человека. 3. Законспектировать работу Э. Шострома «Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор». /Э. Шостром. - М.: 1994. - 128 с.	Опрос на семинаре, проверка конспекта.
2.	Коммуникативная сторона делового общения		Выполнить опорный конспект по следующим вопросам: Общение как межличностное взаимодействие. Понятие конфликта. Классификация конфликтов.   1. Назвать основные барьеры межличностной коммуникации и показать причины их возникновения.	Опрос на семинаре, проверка конспекта.
3.	Интерактивная сторона делового общения. Конфликт.		Составить опорный конспект по вопросу «Управление конфликтом». 2. Написать эссе «Управление эмоциями в конфликте» 3. Определить, какие виды конфликтов чаще всего возникают в вашем коллективе и почему. Выполнить тест К.Томаса с целью определения собственной стратегии поведения в конфликте.	проверка конспекта.
4.	Перцептивная сторона общения		Подготовить самопрезентацию с целью донесения своего имиджа до других людей. Определить принципы имиджирования. Составить опорный конспект по вопросам «Механизмы восприятия человека человеком». «Внешний и внутренний имидж делового человека».	проверка конспекта.
5.	Личность в деловом общении		Определить роль самооценки личности в деловом общении. Раскрыть значение волевых качеств личности в деловом общении. Сделать таблицу „Классификация стрессов” Дать сравнительную характеристику типов акцентуаций по К.Леонгарду, А.Е.Личко, Э.Фромму.	проверка конспекта.
6.	Деловое общение в рабочей группе		Написать эссе «Проявления социальной фацилитации, социальной ингибиции, конформизма в моей группе». Проанализировать социально-психологический климат в вашей группе. Рассмотреть принципы формирования и работы команды. Определить причины появления в команде альтернативного лидера.	проверка конспекта.

Перечень основной литературы

1. Бороздина Г. В. Психология делового общения / Г. В. Бороздина. – М.: Инфра-М, 2000.

2. Власова Т.И. Профессиональное и деловое общение в сфере туризма : учеб. пособие / Т. И. Власова, А. П. Шарухин, М. М. Данилова. - 2-е изд., стер. - Москва: Academia, 2008. - 255 с.

3. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений [Текст] : учеб. для студентов вузов / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. - 2-е изд. испр. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2011. - 422,[10] с.

4. Ковальчук А.С. Основы делового общения. - Москва: Дашков и К, 2010. - 300 c.

5. Коноваленко М. Ю. Деловые коммуникации/ Коноваленко М. Ю., Коноваленко В. А. - Москва: Юрайт, 2012. - 480 c

6. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения; Юрайт - Москва, 2012. - 592

7. Шапарь В. Б. Словарь практического психолога / В. Б. Шапарь. – М., Харьков: АСТ; Торсинг, 2004.

8. Ячменева В. М. Конфликтология : учеб. пособие / В. М. Ячменева, И. В. Ванеева, Л. А. Кальченко. – Симферополь: Доля, 2007.

Перечень дополнительной литературы

1. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации [Текст] : учеб. для студентов вузов / А. Р. Алавердов. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Моск. фин.-пром. ун-т "Синергия", 2012. - 655 с.
2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - М.: АСТ, 1998. - 397 с.
3. Василенко И. А. Искусство международных переговоров; Экономика - Москва, 2011. - 352 c.
4. Вечер Л. С. Деловое общение государственного служащего. Практикум; Форум - Москва, 2012. - 224 c.

5. Деловое общение. Деловой этикет [Текст] : Учеб. пособие / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. - Москва : ЮНИТИ, 2004. - 431 с.

6. Дудина И. А. Деловые переговоры. Искусство и ремесло; Феникс, ВолГУ - Москва, 2010. - 448 c.

7. Зарецкая И. И., Бруссер А. М., Оссовская М. П. Устная речь в деловом общении; Дрофа - Москва, 2009. - 224 c.

8. Зельдович Б. З. Деловое общение; Альфа-Пресс - , 2007. - 456 c.

9. Еникеев М. И. Энциклопедия. Общая и социальная психология /М. И. Еникеев. – М.: Приор, 2002.

10. Кузнецов И. Н. Деловой этикет; Инфра-М - , 2011. - 352 c.

11. Ладатко Л. В. Этика и культура управления; Феникс - Москва, 2006. - 320 c.

12. Мальханова И. А. Деловое общение; Академический Проект, Фонд "Мир" - Москва, 2004. - 256 c.

13. Мартова Т. В. Этика деловых отношений; Феникс, Экор-Книга - Москва, 2009. - 256 c..

14. Медведева Г. П. Деловая культура; Академия - Москва, 2011. - 272 c.

15. Михальчук Т. Г. Русский речевой этикет. Практикум; Асар - Москва, 2009. - 256 c..

16. Мунин А. Н. Деловое общение; Флинта, МПСИ - Москва, 2008. - 376 c.

17. Нуркова В.В. Психология [Текст] : учебник / В.В. Нуркова, Н.Б. Березанская. - Москва : Высш. образование, 2005. - 484 с.

1. Пиз А. Язык телодвижений / А. Пиз. – М.: Эксмо, 2006.

19. Психология и этика делового общения. – М.: Юнити-Дана, 2000.

20. Павлова Л. Г. Основы делового общения; Феникс - Москва, 2009. - 320 c.

21. Самохвалова А. Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций; Речь - Москва, 2012. - 336 c.

22. Самыгин С. И., Руденко А. М. Деловое общение; КноРус - Москва, 2012. - 440 c.

23. Соснин В. А. Учимся общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинги /В.А. Соснин, П.А. Лунев. – М., 1993.

1. Степанов С.С. Язык внешности /С.С. Степанов. – М.: Эксмо, 2006.
2. Щекин Г.В. Визуальная психодиагностика: познание людей по их внешности и поведению / Г.В. Щекин. – К.: МАУП, 2001.
3. Шеламова Г. М. Деловая культура и психология общения; Академия - Москва, 2009. - 192 c.
4. Шеламова Г. М. Этикет делового общения; Академия - Москва, 2012. - 192 c.

28. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. /Э. Шостром. - М.: 1994. - 128 с.

Перечень ресурсов информационно-телекоммукационной сети «Интернет», необходимых для освоения дисциплины «Психология делового общения»

1. Аминов И.И. Психология делового общения. Учебник / И.И. Аминов. – Электронная версия. – (http://financepro.ru/style/12510-psikhologija-delovogo-obshhenija.-aminov-i.-i..html).

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник / Г.В. Бороздина. – Электронная версия . – (http://www.alleng.ru/d/psy/psy158.htm).

3. Вебер М.Харизматическое господство. – Электронная версия. – http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Sociolog/Article/Veb_HarGosp.php

4. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. – Электронная версия. – http://www.koob.ru/verderbers/verderber_psihologia_obshenia

5. Г. Келли. Процесс каузальной атрибуции. – Электронная версия. – http://www.psychology.ru/library/00029.shtml

6. Леонтьев А.А. Психология общения: Учебное пособие / А.А. Леонтьев. – Электронная версия. – (http://www.studmed.ru/view/leontev-aa-psihologiya-obscheniya_e67045a07d8.html).

7. Имидж лидера. - Электронная версия. – http://www.nikkolom.ru/imidg.htm

8. Пидкасистый П.И. Педагогика: Учебник / Под ред. П.И. Пидкасистого. – Электронная версия. – (http://www.alleng.ru/d/ped/ped013.htm).

1. Психология и этика делового общения: Учебник / Под ред. В.Н. Лавриненко. – Электронная версия. – (http://www.alleng.ru/d/manag/man130.htm).
2. Психология делового общения: лекции. . – Электронная версия. – http://rudiplom.ru/lectures/psixologiya-delovogo-obshheniya/
3. Социальная установка. Визуальный словарь. – Электронная версия. – http://fil.vslovar.org.ru/1029.html
4. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. – Электронная версия.–http://financepro.ru/management/4910-stoljarenko-l.-d.-psikhologija-delovogo.html
5. Шепель В.В. Имеджелогия. Учебное пособие. – Электронная версия . –

http://www.psyinst.ru/library.php?part=article&id=2258