Рекомендуемые источники информации
ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ
Методические указания к выполнению контрольной работы
для студентов МИППС заочной формы обучения
направления 311600.62 - Реклама и связи с общественностью
Новороссийск
Методические указания составлены на основании Федерального Государственного Образовательного Стандарта по направлению подготовки 031600.62 – Реклама и связи с общественностью.
Составитель ст.преподаватель кафедры ГиМУ Горишняя С.И.
Методические указания обсуждены на заседании кафедры государственного и муниципального управления
31 августа 2012 г. Протокол № 1
Методические указания рассмотрены методическим советом НПИ КубГТУ
31 августа 2012 г. Протокол № 1
Содержание
| 1 Инструкция по выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
| 2 Варианты заданий контрольной работы (1 семестр) . . . . . . . . . . . . . | |
| 3 Варианты заданий контрольной работы (2 семестр) . . . . . . . . . . . . . | |
| Список рекомендуемой литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | |
| Приложение А (справочное) Полезные ссылки и материалы по коммуникации, психологии, PR и другим гуманитарным и социально-экономическим наукам (по тематике курса) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
Инструкция по работе с методическими указаниями
Студенты заочной формы обучения выполняют контрольную работу, которая является одним из видов самостоятельной работы студентов и играет важную роль в изучении курса «Основы теории коммуникации».
Для выполнения контрольной работы студент выбирает вариант из приведенной ниже таблицы согласно последней цифре шифра зачетной книжки и первой буквы фамилии. На пересечении этих показателей обозначен нужный вариант.
Например, первая буква фамилии «Н», последняя цифра аналитического шифра «5», следовательно, вариант для выполнения контрольной работы № 3.
Таблица 1 – Варианты контрольных работ
| А Л Ю | ||||||||||
| Б М Ц | ||||||||||
| В Н Ч | ||||||||||
| Г О Ш | ||||||||||
| Д П Э | ||||||||||
| Е Р Щ | ||||||||||
| Ж С Х | ||||||||||
| З Т Я | ||||||||||
| И У | ||||||||||
| К Ф |
Для написания контрольной работы необходимо изучить основную литературу, рекомендованную в данной работе. Контроль за ходом самостоятельной работы и усвоением учебного материала осуществляется в виде оценки за выполненную в установленном порядке контрольную работу. Положительная оценка по результатам защиты контрольной работы является основанием для аттестации студента на зачете по изучаемому курсу.
Контрольные задания имеют 20 вариантов. В состав контрольной работы включены один теоретический вопрос и проблемное задание.
При выполнении контрольной работы следует руководствоваться следующими требованиями:
1) контрольную работу необходимо выполнить в срок, установленный деканатом;
2) контрольная работа выполняется в тетради либо в печатном варианте;
3) почерк должен быть разборчивым, страницы пронумерованы, между строками необходим определенный интервал, а для заметок преподавателя следует оставлять поля;
4) выполнять работу необходимо в той последовательности, в которой указаны номера заданий;
5) выполнение каждого задания следует начинать с новой страницы;
7) ответ должен быть полным и соответствовать заданию;
8) теоретическое задание должно быть выполнено в соответствии с его формулировкой;
9) ответ на теоретический вопрос должен заканчиваться списком использованной литературы;
10) в конце работы необходимо поставить подпись и дату.
При выполнении контрольной работы необходимо использовать не только учебные пособия, но и материал из списка дополнительной литературы. Необходимо анализировать прочитанный материал и отмечать главные положения; рекомендуется выносить собственное суждение об изучаемой проблеме.
Варианты заданий контрольной работы (2-й семестр)
Вариант 1
1. Дать характеристику основных законов коммуникации.
Задание.Проанализируйте 2 любых письменных рекламно-информационных текста (объявление, плакат, листовка, буклет, проспект и т.д.) по следующим параметрам: 1) учет потребностей целевой аудитории; 2) аргументы в пользу предмета рекламы; 3) новизна привлекаемой информации; 4) экономия языковых средств (максимум информации, минимум слов); 5) современный дизайн. (Анализируемый рекламно-информационный материал приложить к работе.)
Вариант 2
1. Привести основания классификации типов коммуникации. Охарактеризовать типы коммуникации, их признаки
Задание.Прочтите отрывок из романа Д.Дефо «Робинзон Крузо», в котором описывается сцена знакомства главного героя и Пятницы. Покажите и проанализируйте специфику невербального поведения собеседников, говорящих на разных языках.
Вариант 3
1. Охарактеризовать формы коммуникации. Привести основания классификации видов коммуникации.
Задание.Прочитайте отрывок из рассказа А.П.Чехова «Дома» и объясните, почему тактика эмоционального воздействия и тактика морализаторства, применяемая взрослым человеком, оказываются неэффективными в описанной ситуации. Какая форма убеждения сына оказалась эффективной и объясните почему.
Вариант 4
1. Проанализировать специфику общего и различного в понятиях «коммуникация» и «общение».
Задание. Проведите первичный анализ коммуникативного акта (события) в организации (начальство – подчиненные) и между организациями (делегация – делегация: на переговорах). (см. Приложение).
Вариант 5
1. Охарактеризовать основные этапы становления и развития теории коммуникации.
Задание.Какие факторы эффективности коммуникации, на ваш взгляд, позволяют врачу добиться успешного результата во время психотерапевтической беседы, а педагогу во время урока?
Вариант 6
1. Описать основные модели коммуникации. Выделить общие и специфические черты этих моделей.
Задание.Проанализируйте 2-3 рекламных телевизионных ролика, определите, почему сообщение воспринимается как ценное, информативное. Всегда ли это происходит? Обратите внимание на то, что рекламная информация неизменно имеет своего адресата (целевую, аудиторию: домохозяйки, обеспеченные люди, подростки, дети, нездоровые люди и т.д,).
Вариант 7
1. Охарактеризовать суть коммуникативного процесса и основные элементы этого процесса.
Задание. Проведите первичный анализ коммуникативного акта (события) в сфере торговли (например, оформление супермаркета или распродажа товаров) (см. Приложение).
Вариант 8
1. Проанализировать значение обратной связи в процессе коммуникации.
Задание.Проанализируйте знаковую функцию одежды на примере следующих единиц: вечернее платье, кроссовки, пиджак, спортивный костюм, галстук, бандана, мини-юбка, смокинг (фрак).
Вариант 9
1. Охарактеризовать процесс кодирования и декодирования информации в процессе коммуникации.
Задание.Запишите интервью из радио или телевизионной передачи. Проанализируйте тактику дававшего интервью и то, как интервьюер пытался получать ответы. Дайте оценку тому, насколько успешно прошло общение с одной и с другой стороны.
Вариант 10
1. Привести основания классификации коммуникативных барьеров.
Задание.У обывателя или «наивного пользователя» (человека не знакомого с теориями) также имеется свое представление о том, как устроен коммуникативный процесс. Таких коммуникаторов условно можно разделить на две группы: Слушай, что говорю! и Давайте вместе подумаем! Какие теоретические подходы это напоминает? Докажите это.
Вариант 11
1. Проанализировать различия между сообщением и информацией. Охарактеризовать основные свойства информации.
Задание. Проведите первичный анализ коммуникативного акта (события) в сфере бизнес-коммуникации (например, презентация фирмы или продукта, техническая или торговая выставка и т.п.), основываясь на собственном опыте, видеофрагментах и печатных материалах. Используйте схему анализа (см. Приложение).
Вариант 12
1. Охарактеризовать философские концепции информации. В чем суть различий в воззрениях на свойства информации как философской категории.
Задание. Проведите первичный анализ коммуникативного акта (события) в сфере научной коммуникации (например, доклад на международном научном конгрессе или конференция в интернете), используя схему анализа. (см. Приложение).
Вариант 13
1 Охарактеризовать факторы, способствующие эффективности коммуникации.
Задание.Составьте диаграмму коммуникативных потоков в студенческой группе, в вузе или в известной вам организации. В диаграмме представьте направление коммуникационных потоков и виды сообщений, которыми обмениваются коммуниканты. Укажите выгоды и проблемы этой коммуникационной структуры. Предложите пути разрешения этих проблем.
Вариант 14
1. Проанализировать понятие доступности информации, охарактеризовать функциональную связь доступности восприятия информации с новизной и оригинальностью.
Задание.Понаблюдайте за поведением домашнего животного, за поведением маленького ребенка, за поведением группы подростков. Каким образом они общаются? Какие элементы коммуникации, общие для поведения животных и человека, вам удалось узнать?
Вариант 15
1. Охарактеризовать условия, обеспечивающие эффективность межличностной коммуникации.
Задание. 2. Обратитесь к сайту www.uznaiprezidenta.ru. Выясните, как полностью называется сайт, какова его целевая аудитория. По какому признаку можно классифицировать этот тип коммуникации? В чем состоит задача сайта — разъяснение аудитории ее прав и обязанностей или пропаганда личности президента? Назовите разделы и подразделы сайта. Какие версии сайта представлены и чем они отличаются? С какой целью на сайте использованы передовые технологии (например, флэш-анимация)?
Вариант 16
1. Проанализировать влияние избыточности информации на доступность восприятия.
Задание.Определит, к каким видам коммуникации относятся следующие ситуации: 1) беседа двух друзей; 2) выступление президента страны по телевизору; 3) реклама J7по телевизору; 4) электронное сообщение коллеге.
Вариант 17
1. Охарактеризовать речевое общение как способ коммуникации. Показать специфику устной и письменной форм речевой коммуникации.
Задание.Прокомментируйте точку зрения канадского ученого Г. М. Мак-Люэна (McLUHAN,. Herbert Marshall), согласно которой The medium is the message («средство и есть сообщение»). Что, на ваш взгляд, важнее — содержание сообщения или средство передачи сообщения (алфавит, пресса, электронные СМИ)?
Вариант 18
1. Охарактеризовать невербальные элементы коммуникации (кинесика, такесика, окулесика, проксемика).
Задание.Установлено, что полиглот, владеющий не одним иностранным языком, легче усваивает другие языки. Как вы думаете, чем можно объяснить этот факт? Объясните значение слова полиглот, используя Толковый словарь иностранных слов.
Вариант 19
1. Охарактеризовать физиологические и культурно-специфические основы невербальной коммуникации.
Задание.Проанализируйте и прокомментируйте следующую ситуацию обмена информацией, объясните, почему отправленное закодированное сообщение не достигло цели адресанта.
Когда персидский царь Дарий I вторгся в Скифию в 512 г. до н. э., он получил от скифов странное сообщение. На куске кожи были изображены мышь, лягушка, птица и семь стрел. Поразмышляв, Дарий обратился ксвоим воинам: «Скифы пишутнам, что они обладают этой землей (мышь) и реками (лягушка).Но они хотели бы улететь (птица) от мощи персидской армии. Поэтому они хотят нам сдаться, так как боятся испробовать на своей шкуре наше оружие (стрелы)».
В ту же ночь скифы напали на персов и наголову разбили их. После этой битвы Дарий узнал подлинныйсмысл послания: «Персы, если вы не способны превратиться в птиц и улететь, если вы не можете стать полевыми мышами и схорониться в земле или если вы не успеете надеть лягушачью кожу и спрятаться в болоте, вы будете поражены нашими стрелами» (Цит. по: Занковский 2000,).
Вариант 20
1. Охарактеризовать методы теории коммуникации, используемые при исследовании коммуникативных процессов.
Задание.Запишите и прослушайте одну теле/радиопередачу, идущих в прямом эфире. Проанализируйте, какие факторы явились помехой в коммуникации журналиста и аудитории, как осуществлялась обратная связь. (Приветствуется представление диска с записью.)
Варианты заданий контрольной работы (3 семестр)
Вариант 1
1. Дать характеристику устной и письменной коммуникации, сформулируйте основные различия между этими видами коммуникации. Назовите преимущества каждого вида.
Задание.Прочитайте рассказ А.П.Чехова «Новая Дача». Объясните в чем кроются причины непонимания между героями рассказа и местными жителями? Какие еще примеры провала коммуникативной стратегии Вы могли бы привести из своего личного опыта?
Вариант 2
1. Охарактеризовать особенности и социально значимые функции межличностной коммуникации. Проанализировать роль ритуалов в межличностном общении.
Задание.Проанализировать коммуникативное поведение политического деятеля на примере видеофрагмента (обычное интервью, ток-шоу, предвыборная или кризисная ситуация). Какие типические характеристики коммуникативной личности выходят на первый план в нестандартной ситуации?
Вариант 3
1. Охарактеризовать условия, обеспечивающие эффективность межличностной коммуникации
Задание.Кому Вы больше поверите: декану или уборщице, сказавшим: «Завтра лекций не будет». Объясните почему с точки зрения теории коммуникативной личности.
Вариант 4
1. Дать характеристику процесса восприятия и его роли в межличностной коммуникации. Описать способы речевого и невербального воздействия в межличностной коммуникации.
Задание.Понаблюдайте, какой стиль речевого поведения предпочитают студенты Вашей группы и Вы. Поясните свои наблюдения и приведите конкретные примеры.
Вариант 5
1. Описать составляющие коммуникативной стратегии и коммуникативной тактики, а также их соотношение в коммуникативном процессе.
Задание.Проанализируйте многоканальность и направленность предвыборной коммуникации на примере региональных выборов.
Вариант 6
1. Дать характеристику речевым стратегиям и речевым тактикам как способам коммуникативного взаимодействия.
Задание.Проведите небольшое исследование коммуникативной среды железнодорожного вокзала.
Вариант 7
1. Проанализировать особенности коммуникации в малых группах. Описать факторы, определяющие внутригрупповую коммуникацию: роли, нормы, лидерство.
Задание.В своем исследовании Л.С.Бейлисон показывает, что врач часто оказывается в сложной ситуации, когда участноками общения могут быть: врач + другой врач (консилиум), врач + медсестра, врач + больной, врач + родственник пациента. Поясните, какой вид адресата представлен в таких коммуникативных ситуациях. Наблюдали ли вы сходные ситуации в институтском/школьном коммуникативном пространстве?
Вариант 8
1. Охарактеризовать специфику массовой коммуникации. Назвать общие условия функционирования массовой коммуникации.
Задание.В ходе речевого взаимодействия человек приходится «проигрывать» широкий репертуар ролей, требующих определенного речевого поведения. Об этом писал В Шекспир: «Весь мир – театр, В нем женщины, мужчины – все актеры. У них свои есть выходы, уходы, И каждый не одну играет роль». Согласны ли Вы с этим утверждением? Подтвердите свою точку зрения конкретными примерами.
Вариант 9
1. Коммуникативная личность. Проанализировать определяющие параметры коммуникативной личности: мотивационный, когнитивный, функциональный.
Задание.Посетите торговый центр. Сделайте анализ торговой коммуникативной среды на этом примере.
Вариант 10
1. Охарактеризовать социальную и гендерную специфику речевого поведения коммуникантов.
Задание.Проведите небольшое исследование коммуникативной среды в банковско-финансовой сфере (например, коммуникацию банк – клиенты на примере Сбербанка).
Вариант 11
1. Коммуникативная личность. Дать характеристику основным типам коммуникативной личности и их роли в системе социальной коммуникации.
Задание.Проведите небольшое исследование коммуникативной среды Це6нтрального рынка.
Вариант 12
1. Проанализировать роль слушания в процессе коммуникации. Охарактеризовать технологии эффективного слушания.
Задание.Покажите на конкретных примерах, что пространство играет большую роль в межличностной коммуникации.
Вариант 13
1. Проанализировать формулу: ДИСКУРС = РЕЧЬ + ДЕЙСТВИЕ. Охарактеризовать известные типы дискурсов.
Задание.Представьте свои наблюдения о том, каким образом происходит соблюдение и выполнение социально установленных норм в рамках ритуальной коммуникации в пространстве Вашего института.
Вариант 14
1. Охарактеризовать диалог и монолог как разновидности речевого акта.
Задание.Прочтите рассказ А.П.Чехова «Толстый и тонкий». Проанализируйте взаимодействие между героями с точки зрения уровней межличностного взаимодействия, используемых вербальных и невербальных средств оформления занятой героями позиции. Соблюдают ли персонажи определенные ритуалы.
Вариант 15
1. Охарактеризовать принципы кооперации Г.П.Грайса и принцип вежливости Дж. Лича.
Задание.По мнению американского психолога Б. Такмана (В. W. Tuckman), коммуникативные процессы в становлении группы проходят ряд стадий. Стадию формирования группы (выделение лидера, правила общения), стадию протеста (конфликт индивидов, неприятие лидера и его установок), стадию установления норм (взаимная притирка членов группы), стадию сотрудничества (преодоление межличностных трений, решение общих задач). Покажите, какие процессы имели место при становлении вашей студенческой группы. Какая стадия является, на ваш взгляд, наиболее трудной и почему? На какой стадии находится коммуникативный процесс в вашей группе?
Вариант 16
1. Охарактеризовать молчание как форму поведения в невербальной коммуникации.
Задание.Ритуальное взаимодействие в массовой коммуникации играет важную роль. Покажите, что ритуал возникает на основе определенного социально значимого действия. На примере ритуалов вашего вуза, города определите те коммуникативные события, которые получили ритуальный статус. Являются ли эти ритуалы циклическими? Какова коммуникативная тональность и символическая нагруженность указанных ритуалов?
Вариант 17
1. Охарактеризовать сущность такого вида специализированых коммуникаций как коммуникации в организациях.
Задание.Составьте ролевую диаграмму для себя и своего знакомого(ой), распределив социально-коммуникативные роли по включенности в те или иные группы (семейные, производственные, общественные, группы по интересам, клубы и т.д.). Подумайте, не теряются ли личностные свойства в социальных ролях? (Для составления диаграммы можно воспользоваться схемой «Структура социальных ролей индивида по Р.Димблби и Г.Бертону», представленной в книге В.Б.Кашкина «Основы теории коммуникации» на стр.208 (Лекция 9)).
Вариант 18
1. Охарактеризовать специфику коммуникации в изобразительном искусстве и архитектуре.
Задание.Составьте диаграмму коммуникационных потоков в студенческой группе, в вузе, в известной Вам организации. Укажите направление коммуникационных потоков и виды сообщений, которыми обмениваются коммуниканты. Каковы, по вашему мнению, выгоды этой коммуникативной структуры? Какие коммуникационные проблемы вы здесь себе представляете? Как они могли бы быть разрешены?
Вариант 19
1. Охарактеризовать коммуникацию как функцию управления организацией.
Задание. Составьте перечень формул речевого этикета (по 2-3 формулы на каждую ситуацию), которые Вы можете использовать при обращении к: 1) пожилому человеку, чтобы узнать который час; 2) секретарю руководителя, чтобы узнать решение по вашему заявлению; 3) преподавателю, чтобы попросить его принять у Вас экзамен досрочно; 4) приятелю, чтобы попросить у него словарь.
Вариант 20
1.Объяснить разницу в применении понятий «коммуникационный(я)» и «коммуникативный(я)»
Задание.Американский социолог Курт Левин выделил три основных стиля общения — авторитарный, демократический и попустительский (либеральный). Покажите на конкретных примерах воплощение этих стилей в практике Вашего общения, и каким образом эти стили влияют на коммуникативное поведение адресанта-руководителя/преподавателя и адресата-подчиненного/студента.
Рекомендуемые источники информации
Основная литература
(Источники, обозначенные жирным шрифтом