| Корпоративные проблемы | Причины возможных конфликтов |
| | 2 |
| 1. Задачи и показатели, установленные сотрудникам, не соответствуют миссии 2. Неспособность топ-менеджеров разработать реальными стратегию и тактику миссии фирмы и осуществлять своевременную корректировку обратной связи 3. Отсутствие интереса сотрудников к выполнению задач и контрольных показателей 4. Задачи установлены, но намеченные результаты не достигнуты и не получен коммерческий успех | 1. Ошибки при формировании уставных целей компании 2. Недостаток сотрудничества при разработке стратегического планирования 3. Задачи миссии не конкретные, расплывчатые и не понятны персоналу 4. Неспособность корпоративного менеджмента довести уставные цели фирмы до каждого исполнителя 1. Отсутствие желания и стимулов у отдельных менеджеров высшего руководства (зависть, подсиживание...) 2. Недостаток опыта руководителей таких важнейших подразделений, как маркетинг, транспортное подразделение, PR-сектор, планово-экономический отдел 3. Индивидуальные обязанности не соответствуют персональной заинтересованности и уровню компетентности 1. Не разработаны корпоративные стандарты стимулирования труда каждого исполнителя с учетом его вклада в успешное достижение миссии фирмы 2. Компетентность, профессионализм исполнителей не соответствуют занимаемым должностям. В коллективе работают родственники и знакомые 3. Поставленные задачи и контрольные показатели не реальны по срокам, не обеспечены ресурсами, не имеют адекватную систему контроля 4. Нет четкой перспективы роста карьеры исполнителя по иерархии корпорации 1. Не продумана рыночная стратегия участия с выделением привлекательных зон присутствия 2. Не осуществлена полная оценка факторов маркетинговой среды, реальных возможностей фирмы и источников материального обеспечения 3. Недостаточно полно разработаны системы ФОССТИС, сервисного обслуживания, мобильного товародвижения, паблисити; эффективно не задействованы прогрессивные формы оптовой торговли, логистики и стандарты качества обслуживания 4. На невысоком уровне находятся корпоративная культура в коллективе, ее корпоративный стиль, элементы социальной ответственности |
| 5. Служащие не довольны оценкой их работы, карьерными возможностями | 1. Отсутствует система подготовки, переподготовки и обучения персонала в вузах (основное, второе образование и аспирантура) 2. Организационная структура носит жесткий характер без элементов софтизации. Декларируется авторитарный стиль управления. Отсутствуют коллегиальное рассмотрение проблем, деловые игры, формирование банка решений привлекательных идей 3. Условия, отмеченные в трудовых контрактах, не всегда соблюдаются, обещанные льготы по охране здоровья, проведению досуга, бесплатного проезда, питания не выполняются. Обещанные перспективы профессионального роста забыты 4. Премии, отдельные вознаграждения раздаются в «конверте» и исключительно для приближенных. Отсутствуют гласные оценки высоких результатов и признание важности выполненных работ. Как правило, не устраиваются с публичным вознаграждением конкурсы «на лучшего менеджера», «лучшего маркетолога», «лучшего агента» и т.д. |
Наши рекомендации
