Стили поведения субъектов в конфликте

(Сетка К. Томиаса, Р. Килмена)

СОПЕРНИЧЕСТВО	активные действия	СОТРУДНИЧЕСТВО
нарастание фрустрации	КОМПРОМИСС	снижение фрустрации
ИЗБЕГАНИЕ	пассивные действия	ПРИСПОСОБЛЕНИЕ

СОПЕРНИЧЕСТВО. Когда один человек стремится к достижению своих целей или реализации интересов без учета целей и интересов другой стороны, он вступает в соперничество или использует давление. В организациях такая борьба часто ведется с использованием преимуществ, получаемых в результате обладания формальной властью.

СОТРУДНИЧЕСТВО. Когда участники конфликта ориентированы на возможно полное обоюдное удовлетворение интересов, они вступают в сотрудничество. Такое поведение направлено на решение проблемы, на прояснение различий в позициях и точках зрения. Люди имеют ввиду весь набор альтернатив и стремятся разобраться в реальных причинах и источниках конфликта. Результатом такого взаимодействия является победа обеих сторон.

ИЗБЕГАНИЕ. Человек может признавать наличие конфликта, но стремится избежать или подавить его. При этом избегание может приобретать чисто физические формы, когда люди пространственно отделяются друг от друга, чтобы не вступать в контакт. Если это невозможно, имеет место увеличение психологической дистанции. В рабочих группах естественно чаще встречается второй вариант.

ПРИСПОСОБЛЕНИЕ. Иногда интересы противоположной стороны ставятся выше собственных. Чаще всего такое самопожертвование происходит ради сохранения отношений.

КОМПРОМИСС. К компромиссу прибегают в тех случаях, когда лучше отдать часть, чем потерять все. Компромисс не предполагает ни проигрыша, ни выигрыша. Это скорее некоторое усреднение интересов. Обязательным признаком компромисса является необходимость поступаться частью своих интересов.

Здесь целесообразно поставить вопросы:

- При каком поведении во время конфликта партнер «давит»?

- При каком поведении во время конфликта партнер может почувствовать себя «ущемленным»?

Второй этап

Инструкция по выполнению упражнения.

Ведущий делит группу на две приблизительно равные подгруппы и предлагает одной из них найти позитивные стороны избегания как формы поведения в конфликте, привести примеры из жизни.

Вторая группа получает задание – найти негативные стороны этого вида поведения в конфликтной ситуации, проиллюстрировать их примерами.

Во время обсуждения предлагается обратить внимание на то, что один и тот же вид поведения эффективен в одной ситуации и действует разрушительно в другой.

Здесь можно поставить вопрос: «Почему люди могут избегать конфликтов?»

Третий этап

Инструкция для упражнения

Ведущий делит группу на четыре подгруппы. Каждая из них выбирает представителя, которому из четырех плакатов, предложенных руководителем, достается одна – с названием одного из главных стилей в конфликте с соответствующим девизом.

Содержание текстов на плакатах:

1. Конкуренция: «Чтобы я победил, ты должен проиграть».

2. Приспособление: «Чтобы ты выиграл, я обязан проиграть».

3. Компромисс: «Чтобы каждый из нас что-нибудь выиграл, каждый из нас должен что-либо проиграть»

4. Сотрудничество: «Чтобы выиграл я, ты тоже должен выиграть»

На протяжении 10-15 минут каждая подгруппа должна обсудить и подготовить в театрализованной форме конфликтную ситуацию, в которой демонстрируется данный вид поведения. После того как группа показала свои результаты, называется «девиз», который был обозначен как задание. После каждой показанной сцены вся группа обсуждает ее с точки зрения соответствия «девизу» и заявленному «стилю».

После выполнения задания важно обсудить, как данный вид поведения в конфликте повлиял на эмоциональное состояние его участников, их ощущения.

Могли ли другие виды поведения в данной ситуации быть полезными для участников, почему?

По каким причинам люди могут выбирать такой стиль поведения в конфликте?

Во время обсуждения темы необходимо рассматривать вопрос относительно того, какой стиль поведения является наиболее конструктивным стилем взаимодействия людей?

Обобщая занятие, тренер говорит о том, что избегание отличается минимальным, практически нулевым показателем настойчивости в удовлетворении собственных интересов. Конкуренция характеризуется максимальной настойчивостью в удовлетворении своих интересов. Сотрудничество объединяет максимальную настойчивость в удовлетворении как собственных интересов в конфликте, так и интересов дугой стороны.

Рассматривается вопрос, как использовать ориентации поведения в конфликтах.

Соперничествоприемлемо, когда:

* необходимы быстрые решительные действия;

*необходимо принять непопулярное решение по важным вопросам;

*есть уверенность в правильности выбранного важного решения;

*люди манипулятивно используют преимущества собственной позиции.

Сотрудничествоприемлемо, когда:

*необходимо найти решение проблемы, и при этом разные позиции настолько важны, что компромисс недопустим;

*нужно полностью использовать весь творческий потенциал сотрудников;

*необходимо обеспечить приверженность какой-либо общей цели;

*нужно преодолеть негативные эмоции, возникшее в опыте общения.

Избеганиеприемлемо, когда:

*предмет разногласий несущественен. и есть другие более важные дела;

*отсутствует возможность удовлетворить собственные интересы;

*вероятность разрушить отношения больше, чем улучшить их;

*надо дать людям успокоиться, отойти от переживаний;

*другие могут решить конфликт более эффективно;

*перед принятием конкретных действий необходимо собрать информацию.

Приспособлениеприемлемо, когда:

*есть необходимость прислушаться к иной точке зрения, показать гибкость;

*предмет разногласий важнее для других;

*надо завоевать доверие и обеспечить прочную позицию на будущее;

*целесообразно минимизировать потери при слабой позиции;

*важны гармония и стабильность отношений.

Компромисс приемлем, когда:

*цели важны, но все же не стоят того, чтобы прибегать к жестким мерам для их достижения;

*оппоненты имеют одинаковую силу, но стремятся достичь важных целей;

*придти к временному соглашению по важным вопросам;

*принят приемлемое решение при недостатке времени;

*когда нужно сделать “шаг назад”, если сотрудничество и конкуренция не помогают достичь целей.

Рефлексия.

Упражнение «Моя проблема в общении»

Цель: обучение участников разрешению конфликтных ситуаций и конфликтов.

Участники пишут на отдельных листах в краткой, лаконичной форме ответ на вопрос: «В чем заключается твоя основная проблема в общении?». Ответы, конкретизирующие индивидуальные проблемы, не подписываются. Листки складываются в общую стопку. Затем каждый участник произвольно берет любой листок, читает его и пытается найти путь, с помощью которого он бы мог выйти из данной проблемы.

Группа слушает его предложение и оценивает, правильно ли понята проблема и действительно ли предлагаемый путь способствует ее решению. Все участники делятся своими размышлениями по поводу целесообразных действий в разрешении каждой озвученной проблемы.

Рефлексия.

Упражнение «Прокуроры и адвокаты»

Цель:развитие умений конструктивного ведения спора, отстаивания собственной позиции.

Одни члены группы на некоторое время становятся обвиняемыми, другие – прокурорами, а третьи адвокатами. Деление осуществляется на основе жребия. Обвиняемый садится на отдельный стул. Задача прокуроров выдвигать свои обвинения по поводу поведения, качеств личности обвиняемого члена группы, его суждений, увлечений, внешности и др. Задача адвокатов – отстаивать достоинства личности, аргументировано отвергать обвинения, акцентировать внимание на сильных сторонах личности.

После выступления обеих сторон, обвиняемый имеет право задавать вопросы и тем, и другим. В целом акцент должен быть сделан на принятие целостного образа каждого члена группы коллективом.

Рефлексия.

Упражнение «Армреслинг»

Цель: осознание абсурдности стиля противоборства

Участники садятся попарно за столы. Тренер предлагает устроить импровизированные парные соревнования по армреслингу. Дается установка очень внимательно слушать задание.

Инструкция- задание: « Сядьте друг против друга. Поставьте правую руку на стол, упершись в него локтем. Сцепите кисти рук с соперником и приготовьтесь для борьбы. Внимание! Вы должны постараться за одну минуту максимальное количество раз побороть друг друга. Готовы? Начали!»

После окончания борьбы тренер спрашивает счет у каждой пары. Побеждает не те пары, которые изо всех сил старался побороть друг друга, а те, кто набрал максимальное количество очков в совокупности. Для этого надо было поддаваться друг другу по взаимной договоренности.

Счет 10 : 10 или 20: 0 лучше, чем 3 : 2. Но 10 : 10 лучше, чем 20 : 0.

Как правило, значительное большинство пар борются друг с другом изо всех сил. Поэтому тренер предлагает перенести результат этого соревнования на реальные межличностные или внутригрупповые отношения и сделать вывод о том, насколько продуктивна наша «упертость» в конфликтных ситуациях.

Рефлексия.

Упражнение «Глаза в глаза»

Цель: Формирование у членов группы доверия друг к другу и развитие социальной перцепции.

Упражнение поможет сломать барьеры в общении, лучше узнать себя и других членов группы.

Группа делится на две части, равные по количеству. Необходимо образовать два круга (один в другом) произвольно распределившись по парам.

Задание: Взяться за руки и молча смотреть в глаза, изучая друг друга (1-3 минуты), задумываясь и мысленно отвечая себе на вопросы, кто передо мной, какой это человек, какие чувства я испытываю к нему? По команде тренера образовать новую пару, сдвигаясь по кругу на один шаг. Задание считается выполненным, когда все участники побывают в паре.

Рефлексия.

В процессе рефлексии обратить внимание на то, кому было легко смотреть в глаза, а кому трудно. Поделиться с группой своими чувствами и переживаниями.

Упражнение «Арктика»

Цели: Формирование взаимного доверия между членами Т-группы; преодоление гиперзастенчивости и барьеров в межличностной коммуникации; профилактика стрессов.

Это упражнение поможет преодолеть страх перед физическим контактом.

Участники тренинга делятся на две равные по количеству человек команды. Образуя два круга, они располагаются по внешнему и внутреннему радиусу. Становятся лицом друг к другу,

Тренер даёт задание представить себя в составе экспедиции по Арктике, в ситуации, когда необходимо согреться и этим спасти жизнь.

Команды тренера: «Растереть друг другу кисти рук», «Растереть друг другу уши», «Растереть друг другу лодыжки ног», «Растереть друг другу плечи», «Растереть друг другу спину» (в этом случае участники быстро поворачиваются спиной друг к другу и трутся спинами) выполняются деликатными, но активными прикосновениями. После выполнения каждой команды по хлопку тренера участники делают шаг в левую сторону, образуя новую пару.

Упражнение считается законченным после завершения третьего полного круга. Участники возвращаются в Т-круг и проводится рефлексия.

Примечание: Если кто-то не захочет участвовать, считая затруднительным для себя преодоление барьера тактильного контакта, тренер должен постараться мотивировать участника, представляя, как значимого члена экспедиции. Однако насильно заставлять всех участвовать в данном упражнении нельзя.

Упражнение «Топтыжка»

Цель: Формирование толерантности и конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.

Это упражнение поможет научиться не обижаться и не держать зла на людей нечаянно причинивших вам боль или создавших вам неудобства, дискомфорт.

В жизни бывают ситуации, когда случайно возникают объективные условия для возникновения конфликта. Например, человек уставший едет в переполненном троллейбусе. Троллейбус качнуло и соседка, не удержав равновесие, наступает ему на ногу. В ответ звучит едкое несдержанное замечание и негативное оценочное суждение личности соседки. Далее возникает нелицеприятный диалог и ссора.

Согласитесь, что порой очень важно волевым усилием, своей, тактичностью, толерантностью сдержать нахлынувшее на вас раздражение и желание действовать агрессивно. Улыбнитесь, пошутите, скажите теплые слова и вы почувствуете, что ваше раздражение улетучилось, и прошла боль. Необходимо, по возможности, готовить себя к таким ситуациям.

Тренер даёт инструкцию: «Начиная с меня, выполняем задание по кругу. Правой ногой будем наступать на левую ногу соседа. Тот, кому наступили, попытается оправдать обидчика, называя по имени. Например, я наступаю на ногу Инне. Инна говорит: «Я прощаю тебя, Татьяна, потому, что ты спешила на работу» и наступает на ногу Марине. Марина говорит: « Я не обижаюсь на тебя Таня. В этом троллейбусе так тесно и всем надо ехать» и т.д.

Объяснения могут быть любыми, но не должны повторяться.

Рефлексия.

Примечание: Наступать на ногу необходимо чисто символически, без усилия. Участники могут снять обувь.

Упражнение «Лодка»

Цель:развитие умений анализировать условия проблемных ситуаций.

Группа делится на микрогруппы по 3-5 человек.

Тренер дает установку быть предельно внимательными и зачитывает текст задачи.

Задача «Лодка»

К реке подошли двое и просят лодочника переправить их на другую сторону реки. Лодочник дает согласие, но с тем условием, что в лодке будет находится не более одного человека и после переправы она будет возвращена хозяину.

Условие необходимо прочесть дважды.

Задача имеет бесконечное множество решений, не смотря на кажущееся отсутствие таковых вообще. Тренер подводит группу к выводу, что любая конфликтная проблема имеет решение, а правильное решение зависит от умения анализировать условия задачи.

Логиика рассуждений, приводящая к решению:

1. Сразу двое не значит, что с одной стороны. Могли подойти с разных сторон.

2. Не ограничен факт ор времени. Каждый мог вернуть лодку через час, через день, через неделю.

3. Подошли двое – еще не значить два человека. Вторым мог быть пес, кот, т.е. не человек.

4. Вернуть лодку хозяину – не значит лодочнику.

И так далее.

Рефлексия.

Упражнение «Двенадцать месяцев»

Цели: Формирование благоприятного психологического микроклимата в Т-группе; развитие эмпатии.

Упражнение способствует формированию духовного единства группы, актуализирует принцип «Здесь и теперь».

Участникам тренинга раздается 12 свечей. Каждая символизирует месяц года. Зажигая свечу «Январь», участники, начиная с того, кто её держит, по очереди рассказывают о ярких и значимых событиях этого месяца. Члены группы задают ему вопросы. Пройдя по кругу из рук в руки, свеча ставится на подготовленный поднос. Таким образом, количество свечей на подносе постепенно увеличивается. Участники проживают уходящий год вместе. Хорошее «складируется» в дорожный импровизированный чемоданчик, изготовленный из цветной бумаги. Оно будет рассматриваться как стартовый потенциал для личностного роста. На негативное, что было пережито за прошедший год (если о таком говорили участники) посмотрим как на определенный опыт, который надо пережить или как на груз, от которого надо освободиться.

Тренеру важно мягко, но торжественно произнести вселяющие надежду в каждого завершающие фразы, несущие в себе установку на позитив. Например, сказать о том, что на пламени горящих свечей сегодня сгорит все неприятное, что было в прошлом, а их огоньки прольют свет на новые возможности, свершения, пути к счастью и совершенству.

Рефлексия.

Упражнение «Арктика»

Цели: Формирование взаимного доверия между членами Т-группы; преодоление гиперзастенчивости и барьеров в межличностной коммуникации; профилактика стрессов.

Это упражнение поможет преодолеть страх перед физическим контактом.

Участники тренинга делятся на две равные по количеству человек команды. Образуя два круга, они располагаются по внешнему и внутреннему радиусу. Становятся лицом друг к другу,

Тренер даёт задание представить себя в составе экспедиции по Арктике, в ситуации, когда необходимо согреться и этим спасти жизнь.

Команды тренера: «Растереть друг другу кисти рук», «Растереть друг другу уши», «Растереть друг другу лодыжки ног», «Растереть друг другу плечи», «Растереть друг другу спину» (в этом случае участники быстро поворачиваются спиной друг к другу и трутся спинами) выполняются деликатными, но активными прикосновениями. После выполнения каждой команды по хлопку тренера участники делают шаг в левую сторону, образуя новую пару.

Упражнение считается законченным после завершения третьего полного круга. Участники возвращаются в Т-круг и проводится рефлексия.

Примечание: Если кто-то не захочет участвовать, считая затруднительным для себя преодоление барьера тактильного контакта, тренер должен постараться мотивировать участника, представляя, как значимого члена экспедиции. Однако насильно заставлять всех участвовать в данном упражнении нельзя.

Упражнение «Топтыжка»

Цель: Формирование толерантности и конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.

Это упражнение поможет научиться не обижаться и не держать зла на людей нечаянно причинивших вам боль или создавших вам неудобства, дискомфорт.

В жизни бывают ситуации, когда случайно возникают объективные условия для возникновения конфликта. Например, человек уставший едет в переполненном троллейбусе. Троллейбус качнуло и соседка, не удержав равновесие, наступает ему на ногу. В ответ звучит едкое несдержанное замечание и негативное оценочное суждение личности соседки. Далее возникает нелицеприятный диалог и ссора.

Согласитесь, что порой очень важно волевым усилием, своей, тактичностью, толерантностью сдержать нахлынувшее на вас раздражение и желание действовать агрессивно. Улыбнитесь, пошутите, скажите теплые слова и вы почувствуете, что ваше раздражение улетучилось, и прошла боль. Необходимо, по возможности, готовить себя к таким ситуациям.

Тренер даёт инструкцию: «Начиная с меня, выполняем задание по кругу. Правой ногой будем наступать на левую ногу соседа. Тот, кому наступили, попытается оправдать обидчика, называя по имени. Например, я наступаю на ногу Инне. Инна говорит: «Я прощаю тебя, Татьяна, потому, что ты спешила на работу» и наступает на ногу Марине. Марина говорит: « Я не обижаюсь на тебя Таня. В этом троллейбусе так тесно и всем надо ехать» и т.д.

Объяснения могут быть любыми, но не должны повторяться.

Рефлексия.

Примечание: Наступать на ногу необходимо чисто символически, без усилия. Участники могут снять обувь.

Упражнение «Ритуал прощания»

Цель: снятие напряжение, позитивное эмоциональное закрепление новой конструктивной информации.

Оборудование: Бенгальские огни, зажигалка, контейнер для сбора использованных огней.

Тренер подводит итог занятию. Он, обращаясь к группе, говорит: «Каждый из нас сегодня сделал шаг к самоизменению. Давайте поднимемся, возьмёмся за руки, почувствуем тепло, пошлём друг другу импульс добра и радости. Чувствуете? Сейчас я раздам «волшебные палочки» и мы сможем увидеть огонь наших сердец. Здесь и сейчас мы изменили часть нашей жизни и сделали это вместе».

Тренер раздаёт бенгальские огни участникам группы. Он зажигает свой огонь и им быстро поджигает остальные.

Аплодисменты.

Тренер: «Здесь и сейчас мы изменили часть нашей жизни и сделали это вместе! Здравствуйте!!! Пусть этот ритуал будет точкой отсчета по изменению нашего поведения в конфликтных ситуациях. Как только кто-то случайно причинит вам боль, неудобство, нарушит покой – вспомните вспышки сегодняшних бенгальских огней и наших чувств, отреагируйте так, как учились сегодня на этом импровизированном уроке и ваша толерантность даст свои позитивные всходы.

Рефлексия.

Упражнение «Эхо»

Цель: Развитие рефлексии.

Упражнение поможет отследить прямую зависимость между действием и ответной реакцией в виде содействия или противодействия. Оно позволит осознать реакцию окружающего мира, как активного отражения собственной стратегии поведения, стиля коммуникации, образа мысли. Совершая хороший или плохой поступок, мы долго ощущаем его результаты. Словами и действиями своими мы осуществляем интервенцию в социум, провоцируем его соответствующую реакцию. «Как аукнется, так и откликнется», - говорят в народе. Представьте, что окружающие нас люди, социум – эхо. Давайте пообщаемся с собственным эхом, олицетворяющем отражение наших слов и поступков в окружающем нас мире.

Попробуем ссориться.

Я обращаюсь к предполагаемому сопернику, высказывая обидное слово в центр Т-круга, а все участники по очереди, начиная слева от меня, становятся эхом, подбирая синонимы к моему выражению.

Например, я говорю: «Знать тебя не желаю».

Эхо: «Уходи», «Ненавижу», «Тебя нет», «Не звони» и т.п.

Что мы наблюдаем? Негатив вызывал противодействие и по кругу вернулся к автору в усиленном многоголосном возмущении. Цепь замкнулась.

Есть ли шанс изменить позицию эха? Эхо – лишь результат наших действий, слов, мыслей, поведения. Дождаться от него добрых слов можно, имея добрые побуждения.

Попробуем мириться.

Тренер: «Я хочу быть с тобой».

Эхо (участники): «Ты – лучший», «Любимый», «Единственный», «Я принимаю тебя» и т.п.

Вопросы и краткий комментарий тренера группе: «Что произошло? Изменилась ли (на противоположную) позиция добра, отражаясь в других? Чем эхо ответило автору изречения? Сердечностью и содействием!

Нужно понимать, что любая реакция угасает и вновь предстоит выбор: подтвердить прежнюю программу или изменить её.

Если эхо обидело – крикните ему: «Я люблю тебя» и оно ответит вам взаимностью».

Каждый член группы сегодня попробует поговорить с эхом. Давайте попробуем изменить «программу работы эхо», перестроим только на позитив.

Итак, первый член Т-группы адресует соседу слева свое критическое замечание, имитируя негодование. Например, он говорит: «Ты чересчур самодоволен».

Эхо, начиная с соседа слева, двигаясь по кругу вторит с позиции добра: «Я тобой доволен», «Ты прекрасно выглядишь», «У тебя острый ум», «Мне нравятся твои глаза», «Тебе есть чем гордиться»….

Последним, повторно, роль эхо исполняет тот, кто начинал диалог с осуждающих фраз в адрес соседа. Теперь он должен перефразировать смысл своих слов, изменив парадигму обращения на позитивную. Например, он может сказать: «Мне нравится твой гордый и независимый вид».

Далее в роль активного коммуникатора вступает второй участник. Он осуществляет интервенцию в адрес соседа слева. И вновь все члены группы от имени эхо амортизируют конфликтное высказывание интервента.

Упражнение считается завершенным тогда, когда все члены группы поучаствовали в роли субъекта, выражающего недовольство.

Рефлексия.

Примечание: Когда члены группы выступают от имени Эхо, то они должны обращаться то к конфликтному коммуникатору, то к доброму реципиенту (через одного). Можно использовать разные схемы «эховой» коммуникации: А) Группу изначально поделить, произведя расчет на первый - второй (или роза - ромашка). Первые номера становятся коммуникаторами, а вторые реципиентами; Б) Разделить группу на пары по жребию. В этом случае кому-то, возможно, придется быть жертвой неоднократно; В) Диалоги вести последовательно «цепочкой» слева направо (или наоборот). Каждый реципиент в последующем диалоге выполняет роль коммуникатора. Г) Каждый может выбрать себе «жертву» по желанию. Д) Использовать реверсивный принцип ведения диалога. В этом случае каждый реципиент в последующем диалоге становится коммуникатором, а коммуникатор реципиентом. То есть я нападаю на тебя, а ты с помощью группы парируешь в роли эхо. Потом ты нападаешь на меня, а я вместе с группой «превращаюсь в эхо».

Упражнение «Рождение»

Цели: Формирование аттитюда на реализацию конструктивной модели нового образа жизни; развитие доверия к членам Т-группы.

Упражнение поможет освободиться от негативных воспоминаний и обрести желаемые качества в будущем, модернизировать устаревшую модель жизни.

Тренер: «Сегодня мы будем поздравлять друг друга с днём рождения. Каждый из нас переживёт заново момент появления на свет. Оставьте в прошлом печаль, страхи, проблемы, обиды и болезни. Создайте образ, наполненный силой, любовью, оптимизмом, стремлением жить. Поставьте новые цели и определите пути их достижения. Позвольте себе свободу творца, чтобы войти в новую жизнь счастливым».

Участники снимают обувь, делятся на пары, выстраиваются в две шеренги лицом к лицу. Садятся рядом на пол, образуя тоннель: Ноги вместе, располагаются параллельно друг другу; руки - на плечах партнёра; головы, плотно прижимаясь, замыкают кольцо. Так создаются «родовые пути». Задача группы: плотно сжимая «новорожденного», выталкивать и продвигать к новой жизни, желая добра, радости, высказывая пожелания по преодолению определенных трудностей и проблем личностного плана.

Участнику, исполняющему роль новорожденного, свободный партнёр завязывает глаза, (пока тот говорит или думает от чего хочет избавиться, а что обрести), и направляет в тоннель с добрыми напутствиями. Он же и встречает новорожденного приветствием, развязывает глаза и дарит символический подарок. Группа аплодирует и поздравляет с днём рождения.

Далее «новорожденный» и ассистент меняются ролями, возвращаясь в исходное положение у «входа», и после выполнения задания на «выходе» вновь объединяются в кольцо, предоставляя новой паре возможность участвовать в игре.

Рефлексия.

Упражнение «Детский альбом»

Цель: Формирование самоуважения, позитивного отношения к себе. Создать ситуацию успеха, как личной основы самовыражения.

Упражнение способствует выработке позитивной оценки результатов своей жизнедеятельности, а также способствует формированию установки на успешность самореализации и новые достижения.

Достаньте свою детскую фотографию. Вспомните себя торопившегося повзрослеть и осуществить мечты. Давайте расскажем карапузу, который ещё в начале пути, о его предстоящих достижениях. Вам, конечно, есть чем гордиться: замечательной семьёй, карьерой, внуками, путешествиями, спортивными рекордами, дружбой. Одни высоко ценят господство над миром, другие – победу над собой.

По кругу, начиная слева от меня, каждый на минуту станет предсказателем грядущих событий для малыша с фотографии, перечисляя успехи и достижения своей реальной жизни. Как итог:

- Я считаю себя счастливым, потому, что…

- Я доволен тем, что…

- У меня хорошо получается…

- Я планировал и добился…

Рефлексия.

Упражнение «Понял, что не понял»

Цель: Развивать контроль над соответствием вербального и невербального общения.

Упражнение помогает передаче и восприятию сообщения без информационного искажения.

Инструкция тренера:

· Необходимо выбрать любое обращение к любимому человеку. Можно 3 – 5 обращений

· К обращению подобрать пять интонаций в диапазоне от агрессии до нежности.

- к агрессивной интонации - подобрать дружелюбные жесты.

- к нежной интонации – агрессивные жесты.

Участники по очереди выходят в центр Т-круга для выполнения задания.

Рефлексия

Упражнение « Золотые ворота»

Цель: Формирование толерантности и выработка конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.

Упражнение способствует изменению позиции невротической убеждённости на конструктивную позицию, допускающую многообразие форм существования и сосуществования.

Не всегда наши убеждения являются истиной, но в борьбе за них мы тратим время, меняя мир вокруг себя, а, значит, не изучаем его многообразие, оставаясь у закрытой двери познания. Смириться – значит принять. Стоит изменить свою позицию и тем скорее отворить новые двери.

Столкнулись с ситуацией (дверью). Вошли в неё. Изучили. Приняли. Вышли из ситуации. Открылась дверь. Идём дальше.

Эта цикличность бесконечна. Если появилось желание осуждать или бороться – дверь останется закрытой до тех пор, пока не обретёте покой и равновесие.

Вход в новую дверь – это выход из ситуации, несущей боль, страх, конфликты и т.п.

Процедура упражнения.

Необходимо попарно выстроиться в одну линию друг за другом. Каждая пара представляет собой дверь с произвольно выбранным названием нелегких обстоятельств «Обида», «Раздражение», «Страх», «Амбиции» и т.п., которые свободная пара (С.П.) участников должна принять через смирение, чтобы открыть все последующие двери.

Пример: Пара «Предательство» предлагает принять обстоятельства, которые в реальной жизни вызывают боль, обиду, сопротивление: предлагается принять и смириться с предательством друга (предлагается сюжет). Задачи свободной пары: освободиться от эмоций, найти новый взгляд на ситуацию, рационализировать её (например, понять, что другом он не был, а значит, не было и предательства. Может быть не было предательства, а просто по каким то обстоятельствам друг не смог вовремя прийти на помощь, оказаться рядом), избежать фрустрации, принять факт измены, взглянуть на проблему со стороны, сделать вывод, выйти из ситуации.

Двери отворяются, С.П. идёт дальше, сталкиваясь с новой проблемой, под другим названием. Таким образом, свободная пара отворяет перед собой все двери и становится в конце, обретая статус двери с определённым названием по сценарию сюжета. Первая пара становится свободной и решает задачи упражнения. Всё повторяется, пока каждая пара не пройдёт сквозь все преграды.

Если пара не смогла справиться с заданием, теряя время на изменение позиции соперника – она становится дверью, а соперники – свободной парой.

Рефлексия.

Упражнение № 1 «Знакомство»

Цель: Осуществить первичное знакомство членов группы.

Каждый участник называет свое имя и кратко (в течение одной минуты) рассказывает о себе то, что он считает важным. Например: «Меня звать Олег. Я веселый, добрый. Люблю играть в шахматы. Обожаю детективы. Собираю марки».

Участники группы могут задавать каждому, кто заявил о себе, интересующие их вопросы.

Члены группы могут назваться любым (даже вымышленным) именем, но таким, каким он хочет, чтобы к нему обращались другие участники.

Примечание: Это упражнение может проводиться в парах. Группа делится на диады. Ставиться задача: побеседовать друг с другом (в паре) и через пять минут представить группе своего нового знакомого. После чего по очереди члены диад представляют группе друг друга. При этом необходимо стать за спиной товарища, положить руки ему на плечи и рассказать о нем группе. Потом они меняются местами, и уже другой член группы рассказывает о своем новом друге.

Когда все члены группы кратко расскажут о себе, проводится рефлексия упражнения. Тренер задает вопросы: «Что было легко, а что сложно? Кто и что чувствовал? Кто и что думает по поводу проведенного упражнения и др.».

Упражнение может завершиться изготовлением бейджиков с именами участников. Они могут быть украшены придуманными гербами, символами, девизами и т.д.

Завершив знакомство, тренер проводит краткую беседу об ожиданиях членов Т-группы (кто и что из членов группы ожидает от тренинга). Ожидания можно записать на листе ватмана и вернуться уже к ним на завершающем занятии. Далее он благодарит всех за высказывания и переходит к следующему упражнению.

Темы для рассказа о себе могут быть примерно следующими:

- что мне нравится в моем имени;

- происхождение, значение моего имени;

- в честь кого меня назвали;

- как мне хочется, чтобы меня называли;

- черты моего характера, какой я;

- кто я, откуда … и др.

Упражнение № 2 Разминка «Подарок»

Цель: Создать непринужденную обстановку для общения; раскрепостить членов Т – группы.

Участники тренинга последовательно по кругу дарят друг другу пожелания или чувства. Первый дарит второму, называя его по имени. Второй благодарит первого и дарит свой подарок третьему. После того как последний подарит с вой подарок первому, группа делится своими чувствами и впечатлениями об упражнении.

Рефлексия.

Примечание: Нельзя дарить то, чего ты не имеешь и то, что ты подарить не можешь, то есть, не желательны такие подарки-высказывания как «Я дарю тебе автомобиль» или «Я дарю тебе сто долларов» и т.п. Дарить можно чувства, пожелания, улыбку и др. Желательно при этом говорить искренне, от всей души. Можно не спешить говорить сразу, а подумать 20 - 30 секунд. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТО УПРАЖНЕНИЕ В СЕМЕЙНОМ КРУГУ ЗА ЗАВТРАКОМ ИЛИ НА РАБОТЕ С КОЛЛЕГАМИ В НАЧАЛЕ РАБОЧЕГО ДНЯ. Это поднимет всем настроение, расположит к вам собеседников, позитивно повлияет на продуктивность вашего дня. Вы увидите, как изменится к вам отношение людей.

Упражнение № 3 «Мои добрые дела»

Цель: формирование установки на добрые дела.

Ведущий говорит о том, что наше доброе отношение к людям (к своим близким, родным, знакомым) должно проявляться не только на словах, но и на деле.

Ставится задача: вспомнить, какое конкретное доброе дело Вы сделали за вчерашний день (или за прошедшую неделю)? Кто был этот человек? Что Вы при этом чувствовали? Как Вас отблагодарил этот человек? Какими должны быть, по Вашему мнению, формы благодарности?

Способны ли Вы на добрые дела? Если нет то, что вам мешает? Прежде всего, проанализируйте свои привычки.

Участники по очереди высказываются, комментируя свой рассказ.

Рефлексия: обсуждение упражнения. Установка тренера на добрые дела.

Примечание: ЭТО УПРАЖНЕНИЕ НА ЕЖЕДНЕВНЫЙ (ИЛИ ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ) ДОМАШНИЙ КОНТРОЛЬ. Подумай вечером, что вы доброго сделали за прошедший день.

Упражнение № 4 «Бег ассоциаций»

Цель: Продолжить знакомство членов группы; актуализировать потребность членов группы обратить более пристальное внимание друг к другу.

Группа загадывает одного из членов команды в отсутствии «аналитика», который выбирается по желанию. Аналитик заходит в помещение и задает вопросы участникам тренинга, направленные на сравнение загаданного героя с миром вещей, растительного и животного мира, а также с явлениями природы и др. (смотри ниже возможный перечень вопросов сравнений).

Анализируя ответы, он должен угадать того, кого загадала группа. Упражнение продолжается до тех пор, пока все члены группы не угадают друг друга.

Завершается упражнение рефлексией.

Если группа большая, то с частью участников можно продолжить знакомство на последующих занятиях.

Примечания: Группу необходимо предупредить о том, чтобы все сравнения были приличными и чтобы они соответствовали реальному образу. Если чье то сравнение не понравиться объекту обследования, он должен прямо об этом сказать после окончания упражнения. В этом случае сравнивавший должен извиниться перед ним, сказав, что он не имел ничего плохого в виду и не хотел его обидеть.

Примерные вопросы для сравнения.

Если бы он был: деревом, то каким?

Далее, аналогично, если бы он был: цветком; предметом мебели; средством передвижения; животным; птицей; рыбой; стихией; временем суток или временем года; напитком; картиной; героем мультика; предметом одежды; водоемом; музыкальным инструментом; фруктом или ягодой; цветом; деревом; минералом; ландшафтом; книгой; наукой или областью знания; оружием; чувством (и так далее), то какими?

Упражнение № 5 «Дотрожка»

Цель: Осуществить разминку, повысить эмоциональный настрой.

Тренер предлагает всем встать и размяться. По команде ведущего все быстро должны выполнить его задание. Всем необходимо дотронуться до:

А) круглого; Б) мягкого; В) стеклянного; Г) твердого;

Д) синего; Е) могучего; Ж) нежного; З) красного;

И) бумажного; К) надежного; Л) теплого; М) мохнатого;

Н) любого; О) позднего; П) растущего; Р) мудрого;

С) острого; Т) пестрого; У) длинного; и т. д.

Рефлексия упражнения.

Упражнение №1 «Привет индивидуальность»

Цель:Развитие социальной перцепции; формирование уверенного поведения.

Участники садятся в круг и по очереди приветствуют друг друга, обязательно подчеркивая индивидуальность партнера. Следует обращать внимание на то, какими словами каждый участник приветствует своего партнера, на его манеру устанавливать контакт. Тренер разбирает типичные ошибки, допущенные учащимися, и сам демонстрирует наиболее продуктивные способы вхождения в контакт – приветствия человека.

Рефлексия.

Упражнение №2 Разминка « Мы вместе»

Цель: Развитие эмпатии; сплочение группы.

Все садятся в круг, берутся за руки. Тренер дает указание закрыть глаза и подумать друг о друге, мысленно представить образ каждого члена группы и пожелать ему что-то доброе на сегодняшний день, послав ему тактильный импульс через рукопожатие рядом сидящего. После окончания упражнения, все делятся своими впечатлениями, ощущениями, мыслями.

Рефлексия.

Упражнение № 3 «Поговорим о дне вчерашнем»

Цель: Развитие у членов группы рефлексии.

Все желающие делятся впечатлениями о прошедших занятиях. Что помогло в работе над собой? Какие претензии есть к членам группы, к тренеру? Все ли понятно в правилах, по которым работает группа? Есть ли предложения по изменению содержания работы Т-группы. Участники делятся мнениями.

Рефлексия.

Упражнение №4 «Мои сильные стороны»

Цель: Обеспечение принятия себя и осознание членами группы своих достоинств.

Тренер говорит о том, что личностный рост человека, его внутренние изменения происходят тогда, когда он становится самим собой, а не тогда, когда он старается быть таким как другие. Положительные изменения происходят лишь в том случае, если человек отказывается от стремления стать таким, каким он хочет стать, а просто принимает себя таким, каков он есть на самом деле здесь и теперь. На данной мировоззренческой основе в психологической практике базируются различные методы самопрограммирования и саморазвития (Н. Шевандрин).

Тренер говорит: «Ваша первостепенная задача отныне – принять себя, полюбить себя (свое духовное, интеллектуальное и физическое «Я»)».

З а д а н и е:

Каждый участник в течение 2-3 минут должен говорить о своих положительных качествах, о том, что он в себе любит, ценит, принимает. Он должен об этом говорить уверенно, свободно, без всяких «но, если, может быть». Если кто-то закончит свой рассказ преждевременно, то все остальные молчат до тех пор, пока не закончится его время. Тренер дает группе на подготовку к этому упражнению одну минуту.

Рефлексия.

Упражнение № 5 «Эмиграция»

Цель: Осознание представление об окружающем личность значимом микросоциуме.

Предположим, что вы решили совсем уехать из страны (переехать в другой город, школу).

Тренер предлагает членам группы подумать о том, сколько человек пожалеет об этом? Почему? Кто эти люди? Скольких и кого это обрадует? Почему? В чем причина такого отношения к вам? Вы пытались что-то изменить в себе, в ваших отношениях с этими людьми? С кем из них, как и на сколько часто вы общаетесь?

Составьте два перечня имен и ответьте на предложенные вопросы.

Групповое обсуждение. Рефлексия.

Задание: ПОРАЗМЫШЛЯЙТЕ НАД ЭТИМ УПРАЖНЕНИЕМ ДОМА.

Упражнение № 6 Разминка «Ранжирование»

Цель: Снятие усталости; повышение эмоционального тонуса; развитие социальной перцепции.

Члены группы должны, не разговаривая друг с другом, встать по росту,

затем по цвету глаз, затем по цвету волос (от светлых к самым темным), за-

тем по месяцам и дням рождениям, по ширине бедер, по шершавости ладоней, по разновидности одежды (выбрать признак самостоятельно), по длине пальцев рук и так далее.

Тренер может предложить каждому члену группы придумать свой признак и дать команду группе построиться.

Рефлексия.

Упражнение № 7 «Мысленные игры о плохом»

Цель: Избавление от деструктивных психологических защит личности;

Принятие ответственности на себя за свою судьбу.

Личностный рост предполагает самопрограммирование. Самопрограммирование заключается в создании плана своих действий, жизни, развития своих качеств, мотивирование самого себя к реализации подобных планов и намерений. Неконтролируемым самопрограммированием мы занимаемся в течение всей своей жизни, нередко негативным.

Важно распознать собственные негативные фантазии, которым питает себя человек, и избавиться от них. Дж. Рейнуотер писал: «Настойчиво внедряя в собственное сознание определенные образы, человек тем или иным способом содействует их осуществлению в реальности. Энергия следует за мыслью. Мысль сама по себе носитель энергии. Поэтому важно то, какова эта мысль - позитивная или негативная.

Если Вы считаете, что какое-либо событие должно произойти, вы сознательно или бессознательно способствуете его осуществлению. Повторяющиеся мысли формируют установку».

Думаете ли Вы о чем - то негативном? О смерти (Вот умру, –будете тогда знать!)? О собственных неудачах? О болезни? О плохом отношении к вам коллег? и др.

Расскажите о своих негативных фантазиях группе. Откажитесь теперь от них навсегда. Поставьте эту задачу на повседневный контроль.

Откажитесь от негативных мысленных игр. Мысленные игры – это когда люди в своих фантазиях используют разнообразные по содержанию, но структурно типичные игры, заполняющие их сознание в период расслабленного состояния, «расщепленной психики», распада ценностных ориентаций или трагичности и неопределенности внешней ситуации.

Примеры таких игр:

1. «Катастрофа»- любители такой игры фантазируют не только об автокатастрофе, но и о том, как будет ужасно, если их ограбят, побьют и так далее.

2. «Если бы я…» - суть этой игры в мысленном возвращении в прошлое и мучительном сожалении о сделанном (или несделанном).

3. «Это он виноват». В этой игре мы обвиняем кого-то:

- он недостаточно внимателен;

- не умеет любить;

- он совсем обо мне не думает;

- он считает меня дураком.

4. «Как я ужасен!»

5. «Я опять сделал не так…».

6. «Что скажут другие?».

7. «Идеальный вариант». Если я это сделаю, то произойдет что-то плохое. А если нет, то случится что-то ужасное!»

Пытаясь найти идеальный вариант на будущее, мы понимаем, что такого варианта не существует и просто нам необходим предлог, чтобы оправдать себя и чтобы вообще ничего не делать.

Такие игры порождают отрицательные чувства. На них тратится значительное количество времени. Они не позволяют человеку осознать свое настоящее и приковывают его мысли к нереальному, к прошлому или неопределенно далекому будущему.

Если вы чувствуете себя несчастным, постарайтесь найти «источник» этого чувства. Часто бывает, что вы «развлекаетесь» фантазиями и играми о прошлом или будущем. «Страх перед будущим и сожаление о прошлом – вот две основные тучи, скрывающие солнечный свет настоящего», - писал

Дж. Рейнуотер.

Расскажите о своих мысленных играх группе.

Откажитесь от подобных игр навсегда.

Рефлексия.

Упражнение №8 «Ресурсы»

Цель: Научиться анализировать собственные ресурсные затраты.

Члены группы осуществляют ресурсный анализ своей жизни. В своих рабочих тетрадях они заполняют семь колонок:

Пример заполнения:

Имею Хочу иметь Актуально сегодня Реально борюсь за…

Семью, финансы, знания, (или формирую)

Знания, дружбу, здоровье, свободу, здоровье,

Любовь, время, деньги, справедливость, статус.

Готов обменять на… Меняю на…… Жертвую

Знания на деньги, Свою жизнь на всякую ерунду Здоровьем.

Время на знания.

Обсуждение ресурсов. Вопросы друг другу.

Рефлексия.

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ: Определить, какие ресурсы мы неоправданно теряем, какие из них нам необходимы. Выявить причины потери ресурсов. Разработать программу конструктивного распределения, расходования личностных ресурсов и их преумножения. Вычленить главные из них, необходимые для эффективного личностного роста.

Упражнение №9 «Моя проблема в общении»

Цель: Оказание взаимной помощи и взаимной поддержки.

Участники пишут на отдельных листах в краткой, лаконичной форме ответ на вопрос: «В чем заключается твоя основная проблема в общении?». Листки не подписываются, складываются в стопку. Затем каждый участник произвольно берет любой листок, читает его и пытается найти прием, с помощью которого он мог бы выйти из данной проблемы. Группа слушает его предложение и оценивает, правильно ли понята проблема и действительно ли предлагаемый прием способствует ее решению. Допускаются высказывания, критикующие, уточняющие или расширяющие ответ.

Рефлексия.

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ «Интервью». Подумайте о каждом члене группы. Сформулируйте для него один - два вопроса, на которые он должен будет ответить во время интервью на следующем занятии. Вопрос должен быть личного плана.

Упражнение № 10 Релаксация «Волшебный залив»

Цель: Снятие психического напряжения и усталости; восстановление сил.

Предусматривается визуализация образа водной среды залива. Представить картины подводных путешествий Ж. Кусто. Необходимо вообразить себя самой средой (водой) в которой плавают цветные рыбы, растут водоросли, перемещаются причудливые моллюски, на перламутровых раковинах которых играет солнечный свет в толщах воды. На упражнение отводится пять минут.

Рефлексия упражнения.

Упражнение «Анализ и решение конфликтных ситуаций»

Цель: сформировать навыки по анализу и решению межличностных и внутригрупповых конфликтов.

Группа делится на творческие микрогруппы по 4-5 человек. Каждое звено получает распечатки с описанием конфликтных ситуаций. Анализ конфликтных ситуаций начинается по команде тренера. Творческая сессия проводится по методу мозговой атаки. На анализ проблемы отводится до 5 минут. После завершения творческой сессии представители творческих микрогрупп озвучивают свою версию решения конфликта. Представители других команд задают вопросы и вносят свои предложения. Тренер подводит итог. Далее, в порядке очереди, анализ ситуаций осуществляют остальные группы по такому же сценарию.

Рефлексия.

Примечание:Для анализа конфликтных ситуации группы используют разные методы: картографию Ш. Фейр и Х. Корнелиус, транзактный анализ Э. Берна, Структурный анализ Э. Вейса, ресурсный анализ А. Бандурка, комплексный картографический метод В.Н. Ковалева, МАКС В.А. Смехова, схемы М.М. Рыбаковой, пошаговый метод Д. Дэна, комплексный подход М. Биггерстафф.