Практичне заняття 5. Кофліктне спілкування

План:

1. Визначити бар’єри у конфліктному спілкуванні.

2. Навести приклади маніпуляція під час конфліктного спілкування.

3. Розширити уявлення про поняття «конфліктне спілкування».

4. Напрацювати технології виходу із конфлікту.

Основна література:

1. Гриценко Т. Б. Етика ділового спілкування. – К., «Центр навчальної літератури», 2007. – 344 с.

2. Закон України Про інформацію. № 2657-XII від 2 жовтня 1992 р.

3. Конфліктологія: Навч. посіб. – практикум. – За ред.: М.П. Гетьманчука, П. П. Ткачука. – Львів: ЛІСВ, 2007. – 307 с.

4. Конфліктологія: Навч. посіб. – За ред.: М.П. Гетьманчука, П. П. Ткачука. – Львів: ЛІСВ, 2007. – 326 с.

5. Ложкін Г .В., Пов'якель Н. І. Психологія конфлікту: теорія і сучасна практика: Навч. посібник. − К.: ВД "Професіонал", 2006.

Додаткова література:

6. Вашека Т. В., Гічан І .С. Психологія спілкування: навч.-метод. Комплекс. – К.: КВ НАУ, 2006. – 184 с.

7. Кайдалова Л. К., Пляка Л. В. Психологія спілкування: Навчальний посібник. – Х.: НФаУ, 2011.– 132с.

8. Орбан-лембрик Л. Е. Соціальна психологія. Підручник для студентів ВНЗ / у 2-х кн.. Кн. 1 Соціальна психологія особистості і спілкування. − К.: Академ видав, 2003.

9. Філоненко М. Психологія спілкування. Підручник. – К.: Центр учбової літератури, 2008. – 224 с.

10. Цимбалюк І. М. Психологія спілкування. Підручник. — К.: Центр учбової літератури, 2004 – 300 с.

Методичні вказівки:

При підготовці до заняття потрібно звернути увагу на питання бар”єрів у спілкуванні; питання маніпуляцій під час ділового спілкування; розкрити поняття «конфліктне спілкування»; охарактеризувати форми ділового спілкування.

Навчальна мета:

Поглибити, конкретизувати, систематизувати таке поняття як ділове спілкування; форми та стилі ділового спілкування, розкрити етичний бік спілкування.

Виховна мета:

- сформувати інтерес до вивчення основних понять психології спілкування.

- виявити ставлення студентів до проблеми психології спілкування.

Практичне заняття 6. Спілкування психолога з клієнтом ( технології)

План:

1. Скласти соціально-психологічний портрет клієнта.

2. Розробити модель спілкування з різними категоріями клієнтів.

3. Скласти пам’ятку для клієнтів стосовно сили словесного переконання.

4. Визначати та уникати психологічних бар’єрів при взаємодії психолога з клієнтом.

Основна література:

1. Гриценко Т.Б. Етика ділового спілкування. – К., «Центр навчальної літератури», 2007. – 344 с.

2. Філоненко М.М. Психологія спілкування. Навчальний посібник –К.: 2012—224 с.

3. Кайдалолова Л.К.,Пляка Л.В. Психологія спілкування:Навчальний посібник.-Х.:НФаУ,2011.- 132с.

Додаткова література:

1. Леонтьев А.А. Психология общения.- М.:1997.

2. Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения: Практикум. - 2-е изд. - Новосибирск: Изд-во Новосиб. Университета, 1999. - 121 с.

3. Кузин Ф.Н. Культура делового общения: Практическая помощь. - 3-е изд.- М., 1999. - 240 с.

4. Психология и этика делового общения / В.Ю. Дорошенко і др. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 279 с.

5. Берн З. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. – М., 1988. – 207 с.

Методичні вказівки:

При підготовці до заняття потрібно звернути увагу на питання взаємодії при спілкуванні; розкрити особливості процесу підготовки до спілкування ; охарактеризувати клієнтів.

Навчальна мета:

Поглибити, конкретизувати, систематизувати таке поняття як спілкування з клієнтом; процес підготовки та етапи процесу спілкування, розкрити етичний бік процесу спілкування.

Виховна мета:

- сформувати інтерес до вивчення основних понять психології спілкування з клієнтами

- виявити ставлення студентів до проблеми психології спілкування .

Практичне заняття 7. Майстерність психологічного спілкування

План:

1. Навести приклади спілкування «викладач-студент». Замалювати схуми стилів спілкування за Берном.

2. Навести зразки педагогічної майстерності (Педагог як актор: А.С.Макаренко, В.О.Сухомлинський, Ш.Амонашвілі).

3. Навести прикладів методів завоювання уваги (акторська майстерність, риторика) .

4. Дібрати зразки ораторської майстерності педагога, конкурс на краще декламування та промову.

Основна література:

1. Гриценко Т.Б. Етика ділового спілкування. – К., «Центр навчальної літератури», 2007. – 344 с.

2. Філоненко М.М. Психологія спілкування. Навчальний посібник –К.: 2012—224 с.

3. Кайдалолова Л.К.,Пляка Л.В. Психологія спілкування:Навчальний посібник.-Х.:НФаУ, 2011.- 132с.

Додаткова література:

1. Леонтьев А.А. Психология общения.- М.:1997.

2. Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения: Практикум. - 2-е изд. - Новосибирск: Изд-во Новосиб. Университета, 1999. - 121 с.

3. Кузин Ф.Н. Культура делового общения: Практическая помощь. - 3-е изд.- М., 1999. - 240 с.

4. Психология и єтика делового общения / В.Ю. Дорошенко і др. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 279 с.

5. Берн З. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. – М., 1988. – 207 с.

Методичні вказівки:

При підготовці до заняття потрібно звернути увагу на питанняакторської майстерності педагога; розкрити особливості процесу підготовки до промови; навести приклади кращих промовців.

Навчальна мета:

Поглибити, конкретизувати, систематизувати таке поняття як красномовство, ораторська майстерність; процес підготовки та етапи процесу промови, розкрити етичний бік процесу спілкування.

Виховна мета:

- сформувати інтерес до вивчення основних понять психології спілкування з ораторського мистецтва

- виявити ставлення студентів до проблеми психології педагогічного спілкування .

Практичне заняття 8. Стилі педагогічного спілкування

План:

1. Скласти структуру особистісно-групового педагогічного спілкування.

2. Охарактеризувати психологічні особливості студентів, учнів.

3. Скласти конспект бесіди з учнем, студентом.

Основна література:

1. Гриценко Т.Б. Етика ділового спілкування. – К., «Центр навчальної літератури», 2007. – 344 с.

2. Філоненко М.М. Психологія спілкування. Навчальний посібник –К.: 2012—224 с.

3. Кайдалолова Л.К.,Пляка Л.В. Психологія спілкування:Навчальний посібник.-Х.:НФаУ,2011.- 132с.

4. Технологія спілкування (комунікативна компетентність учителя: сутність і шляхи формування) / Максименко С. Д., Забродський М. М. − К.:Главник, 2005.

Додаткова література:

1. Леонтьев А.А. Психология общения.- М.:1997.

2. Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения: Практикум. - 2-е изд. - Новосибирск: Изд-во Новосиб. Университета, 1999. - 121 с.

3. Кузин Ф.Н. Культура делового общения: Практическая помощь. - 3-е изд.- М., 1999. - 240 с.

4. Психология и этика делового общения / В.Ю. Дорошенко і др. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 279 с.

Методичні вказівки:

При підготовці до заняття потрібно звернути увагу на питання взаємодії при спілкуванні; розкрити особливості процесу підготовки до спілкування ; охарактеризувати клієнтів.

Навчальна мета:

Поглибити, конкретизувати, систематизувати таке поняття як спілкування з клієнтом; процес підготовки та етапи процесу спілкування, розкрити етичний бік процесу спілкування.

Виховна мета:

- сформувати інтерес до вивчення основних понять психології спілкування з клієнтами

- виявити ставлення студентів до проблеми психології спілкування .

4. ПИТАННЯ ДЛЯ КОНТРОЛЮ ЗАСВОЄНОГО МАТЕРІАЛУ

НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

1. Що Ви вкладаєте в поняття спілкування?

2. Чим спілкування відрізняється від простої передачі інформації в технічних пристроях?

3. Виділіть основні етапи оволодіння процесу комунікації в онтогенезі дитини.

4. Які виникають соціальні потреби в дитини на базі потреби у спілкуванні? Перерахуйте їх.

5. Які Ви можете назвати погляди вчених на процес спілкування?

6. Що таке мова, мовлення та мовленнєва комунікація?

7. Опишіть фізіологічні механізми мовлення.

8. Чим, на вашу думку, відрізняється мова людини від "мови" тварини? Обґрунтуйте свою відповідь

9. Охарактеризуйте основні функції спілкування.

10. Дайте класифікацію видів спілкування.

11. Відтворіть модель мовленнєвої комунікації.

12. Якими основними засобами підтримується міжособистісне спілкування? Дайте їм повну характеристику.

13. Які є види мов у сучасному суспільстві?

14. Що таке акустична система мови і яка її характеристика?

15. Покажіть на прикладах значення жестів, які ми використовуємо при міжособистісному спілкуванні.

16. Що таке проксеміка?

17. Дайте характеристику зонам міжособистісного спілкування

18. Що означає термін конгруентність?

19. Які ви знаєте основні форми спілкування?

20. До яких стилів спілкування вдається людина в міжособистісній взаємодії?

21. У чому полягає специфіка спілкування як процес обміну інформацією? Назвіть основні позиції.

22. Які комунікативні бар'єри виникають при міжособистісній взаємодії?

23. Розмежуйте поняття "слухати" та "чути".

24. Що досліджує наука риторика?

25. Які ви можете навести правила ефективного слухання та говоріння?

26. Поясніть поняття соціальної перцепції в загально психологічному розумінні

27. Опишіть поетапно механізм соціальної перцепції

28. Чи можна вважати візуальну психодіагностику наукою? Якщо так, то які напрями лежали в основі становлення її як науки?

29. Опишіть конституційну типологію особистості за Кречмером.

30. Що вивчає наука кінесика?

31. Надайте визначення конфліктної ситуації. Чим відрізняється конфліктна ситуації від будь-якої іншої?

32. Перерахуйте основні елементи конфлікту.

33. Назвіть основні фази конфлікту і проаналізуйте, чим відрізняються вони одна від одної з погляду розвитку конфлікту.

34. Наведіть приклади різних класифікацій конфліктів.

35. Визначте зміст та види міжособистісних конфліктів.

36. Назвіть основні форми управління конфліктами.

37. Визначте основні психологічні причини і види конфліктогенів спілкування.

38. Сформулюйте основні тактики та стратегії поведінки в конфлікті.

39. Опишіть психологічні основи спілкування в освітньому закладі.

40. Охарактеризуйте комунікативну компетентність психолога та її роль в ефективній і безконфліктній взаємодії з пацієнтом.

41. Як проявляються основні функції спілкування в системі "психолог-клієнт"? Проілюструйте прикладами.

42. Психологічні особливості проведення бесіди психолога та пацієнта на різних етапах психо-корекційного-діагностичного процесу.

43. Які можуть виникати конфлікти між особами, що задіяні в психо-корекційного-діагностичного процесу?

44. Способи їх вирішення та запобігання конфліктам. Проілюструйте прикладами.

45. Специфіка діяльності педагога у вищому навчальному закладі.

46. Завдання, права та обов'язки викладача вищого навчального закладу.

47. Основні напрями діяльності викладача вищого навчального закладу.

48. Психологічна структура особистості викладача вищого навчального закладу.

49. Педагогічний професіоналізм викладача вищого навчального закладу.

50. Охарактеризуйте психологічний підхід до проведення лекції, практичного заняття.

51. Наведіть основні стилі педагогічного спілкування.

52. Що вкладається в поняття комунікативної культури викладача вищого навчального закладу.

53. Які з відомих психотипів викладачів вам зустрічалися в житті?.

54. Специфіка діяльності педагога у вищому навчальному закладі.

55. Завдання, права та обов'язки викладача вищого навчального закладу.

56. Основні напрями діяльності викладача вищого навчального закладу.

57. Психологічна структура особистості викладача вищого навчального закладу.

58. Педагогічний професіоналізм викладача вищого навчального закладу.

59. Охарактеризуйте психологічний підхід до проведення лекції, практичного заняття.

60. Наведіть основні стилі педагогічного спілкування.

61. Що вкладається в поняття комунікативної культури викладача вищого навчального закладу?

62. .Які з відомих психотипів викладачів вам зустрічалися в житті?