Факторы, определяющие качество управленческого решения

Факторы, влияющие на качество управленческих решений в процессе воплощения их в реальность:

особенность выбранного решения (характеризуется его сложностью, новизной, классом, как и сама проблема);

организационная структура подразделений, в которых оно будет выполняться;

сроки реализации;

компетентность исполнителей;

авторитет руководителя;

социально-психологические факторы;

надежность и продуктивность технических средств управления;

степень организации и контроля за исполнителем.

Системный подход к решению проблемы с использованием научно обоснованных методов и моделей их реализации обеспечивает высокое качество управленческих решений. Весомое влияние на принимаемое решение оказывает персонал организации: его качественный состав, творческие возможности и психологическая совместимость.

Классификация управленческих решений.

По продолжительности осуществления управленческие решения разделяются на:

-стратегические (долгосрочные);

-плановые (текущие);

-тактические (краткосрочные, оперативные) .

По объекту воздействия решения делятся на:

*внешние, затрагивающие отношения организации с внешней средой:

*внутренние, затрагивающие только саму организацию;

*смешанные, затрагивающие и организацию, и внешнюю среду.

По функциям управления решения подразделяются на:

-общие, затрагивающие все стороны производственно-хозяйственной деятельности организации, функционирования управляемой системы;

-частные, направленные на отдельные элементы системы или стороны деятельности организации.

По форме выражения решения бывают письменные и устные.

По степени информированности руководителя (полноте информационного обеспечения) управленческие решения делятся на:

*решения, принимаемые в условиях: определенности;

*неполной определенности (риска);

*полной неопределенности.

К решениям, которые принимаются в условиях риска, относятся такие, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна. Вероятность определяется как степень возможности осуществления данного события и измеряется от 0 до 1, или в %. В условиях определенности существует только одна альтернатива.

По уровню принятия (в зависимости от уровня управления) - высшего, среднего или технического уровня.

По характеру решаемых заданий: программированные, незапрограммированные и компромиссы.