Г) цепная д) круговая е) полная

Рис.1. Типы и варианты структур внутригрупповых коммуникаций

Совокупность прав и обязанностей, в соответствие с которыми организуется взаимодействие и строятся взаимоотношения членов группы друг с другом, называется распределением ролей. В каждой группе скла­дывается своя ролевая структура. Одни и те же члены группы выполня­ют в ней различные функции и в характерных для нее системах отноше­ний занимают неодинаковое положение.

Структуру малой социальной группы также можно представлять и описывать через взаимоотношения, которые складываются меж­ду членами группы. Так, например, ее можно характеризовать че­рез деловые и личные взаимоотношения участников данной группы, официальные и неофициальные, координационные и субординационные.

В динамике малой группы психологов прежде всего интересуют процессы, связанные с ее развитием. В данном случае под развитием понимается продвижение группы на пути ее превращения в высоко­развитый коллектив (команду).

В связи с тем что от уровня развития группы зависит ее работоспо­собность и степень влияния на людей, высокоразвитым группам в соци­альной психологии уделялось повышенное внимание, особенно в нашей стране. Для того чтобы группа имела право назваться коллективом, она должна соответствовать высоким требованиям.

Психологически развитой, как коллектив,считается такая ма­лая группа, в которой сложилась система деловых и личных взаи­моотношений, строящихся на высокой нравственной основе. Та­кие отношения можно назвать коллективистскими.

Подлинно коллективистские отношения определяются через по­нятия ответственности, открытости, коллективизма, контактности, организованности, эффективности и информированности.

Содержание понятия «коллектив», введенного в научный оборот в отечественной социальной психологии еще в начале XX века, со вре­менем менялось, так как это понятие представляло собой не только психологическое, но и идеологическое явление.

Феноменология малых групп

Под феноменологией малых групп понимается представление и опи­сание основных явлений, характерных для малых групп. Это прежде всего явления, возникающие в сфере взаимоотношений людей.

Социально-психологическую основу всех отношений, складываю­щихся в группе, составляют принятые в ней ценности и нормы.

Ценностями называют то, что ценится членами данной группы, что для них наиболее значимо и важно.

Групповыми нормами называют общие правила, которыми в сво­их действиях и поступках, а также во взаимоотношениях друг с дру­гом руководствуются члены группы.

В управлении жизнедеятельностью группы нормы выполняют ряд важных функций. Наиболее существенные из них – регулятивная, оце­ночная, санкционирующая и стабилизирующая.

Представление о правильности или неправильности групповых цен­ностных ориентации и норм в известном смысле слова относительное. Оно различно у людей, которые эту правильность устанавливают. В каждом конкретном случае при определении групповых норм, их приемлемости или неприемлемости необходимо предварительно уточ­нять субъектов, с позиций которых они оцениваются. Чаще всего специ­фику групповых норм определяет большинство членов данной группы: нормой считается то, что в данной группе поддерживает квалифициро­ванное большинство ее членов. Кроме того, сами групповые нормы не­постоянны: они могут со временем меняться. Это, например, происхо­дит в случае социально-психологического развития группы, смены ее состава или лидера.

Необходимо ввести еще одно разграничение, касающееся группо­вых норм. Отсутствие абсолютных групповых норм выражается в том, что для одной и той же группы могут одновременно существовать нор­мы разного уровня (разной степени обязательности их исполнения). В связи со сказанным можно выделить групповые нормы как мини­мум трех разных уровней:

1) под групповой нормой первого уровня обязательности понимает­ся социальная норма, нарушение которой абсолютно недопус­тимо;

2) нормой среднего уровня обязательности можно назвать такую, ко­торая допускает незначительные отклонения от нее (вариации поведения в пределах существующей нормы);

3) наконец, нормой низкого уровня является такая, соблюдение кото­рой считается делом вкуса, а отклонение от нее наказанию (санк­циям) не подлежит.

Для характеристики психологии и поведения людей, которые сами для себя устанавливают повышенные социальные нормы, существует специальное понятие «сверхнормативная активность», или «сверхнор­мативная деятельность» (Р. С. Немов).

Сверхнормативная деятельность (активность) проявляется в том, что человек, не довольствуясь теми нормами, которыми руководствуется большинство других людей, сам для себя вы­бирает и устанавливает более высокие социальные (например, нравственные) нормы и строго следует им.

В социальной психологии наиболее активно изучаются такие явле­ния, как санкции, групповое давление, конформизм, сплоченность, груп­повая совместимость, поляризация и лидерство. Вкратце рассмотрим их содержание.

Групповыми санкцияминазывают воздействия, оказываемые груп­пой на своих членов. Если эти воздействия имеют положительный ха­рактер (одобрение, поощрение, поддержка, защита, принятие в группу, выбор в качестве лидера и т. п.), то говорят о положительных санкциях. Если соответствующие воздействия носят отрицательный оттенок (не­одобрение, неуважительное отношение, наказание, лишение привиле­гий, исключение из группы и т. п.), то их называют отрицательными санкциями. Так понимаемые санкции обычно связаны с групповыми нормами: те члены группы, которые их поддерживают, получают по­ложительные санкции, а те, кто их нарушает, – отрицательные.

Групповым давлениемназывают влияние, которое оказывает груп­па на психологию и поведение своих членов. Если это влияние значи­тельное, то, соответственно, речь идет о наличии сильного группового давления. Если же это влияние незначительное, то говорят о слабом групповом давлении.

Одним из возможных последствий оказываемого на человека силь­ного группового давления может стать конформизм.Он определяется как сознательный отказ человека под давлением группы от собственно­го мнения, отличающегося от мнений большинства членов группы, и публичное принятие мнения большинства (публичное согласие с ним при сохранении при себе мнения, отличного от мнения большинства).

Групповая сплоченностьопределяется как внутреннее единство группы. Оно может касаться самых разных вещей, связанных с ее жизнедеятельностью: целей, ценностей, норм, оценок, отношений, форм поведения и т. п. Ни одна группа не может быть абсолютно сплоченной во всех без исключения отношениях: в чем-то она едина в боль­шей степени, а в чем-то – в меньшей. Поэтому в каждом случае изуче­ния и оценки групповой сплоченности необходимо уточнять предмет сплоченности – то, в отношении чего данная группа оценивается как сплоченная или не сплоченная. С практической точки зрения важно, чтобы группа выступала сплоченной как минимум в вопросах, кото­рые имеют прямое отношение к стоящим перед ней задачам.

Групповая совместимость– это способность членов группы дей­ствовать в различных ситуациях как единый, слаженный организм: понимать друг друга, устанавливать хорошие личные и деловые от­ношения, умело взаимодействовать и т. д. Особенно это важно тогда, когда в группе решаются наиболее важные для нее вопросы. Обычно психологическая совместимость и сплоченность – это две стороны одного и того же – работоспособности или эффективности малой группы.

Групповой поляризациейназывают явление, в каком-то смысле противоположное сплочению группы. Оно проявляется в разделении группы на несовместимые группировки, придерживающиеся разных мнений, позиций, суждений, оценок и не желающие идти на компро­мисс (искать взаимоприемлемое решение).

Лидерствомназывают выход кого-либо из членов группы в ее ли­деры, исполнение им своих лидерских функций и отношения, склады­вающиеся между лидером и остальными членами группы (подробнее о лидере и лидерстве см. главу 8).