Диагностический опросник социально-психологического климата группы

Просим вас выразить ваше мнение по ряду во­просов, связанных с вашей работой и коллективом, в котором вы трудитесь.

Прежде чем ответить на каждый вопрос, внима­тельно прочитайте все имеющиеся варианты отве­тов на него и поставьте знак «×» против того отве­та, который соответствует вашему мнению.

Заполняйте анкету самостоятельно.

1. Нравится ли вам ваша работа?
Очень нравится.

Пожалуй, нравится. Работа мне безразлична. Пожалуй, не нравится. Очень не нравится.

2. Хотели бы вы перейти на другую работу?
Да.

Нет. Не знаю.

3. Оцените, пожалуйста, по 5-балльной шкале
степень развития перечисленных ниже качеств у
вашего непосредственного руководителя: 5 — ка­
чество развито очень сильно, 1 — качество совсем
не развито.

4. Кто из членов вашего коллектива пользуется наибольшим уважением у товарищей? Назовите одну или две фамилии:

5. Предположим, что по каким-либо причинам вы временно не работаете. Вернулись бы вы на свое нынешнее место работы?

Да. Нет. Не знаю.

6. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведен­
ных ниже утверждений вы больше всего согласны?

Большинство членов нашего коллектива — хорошие, симпатичные люди
В нашем коллективе есть всякие люди
Большинство членов нашего коллектива — люди малоприятные

7. Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга?

Нет, конечно
Скорее нет, чем да
Не знаю, не задумывался над этим
Да, конечно

Часть 3. Общение, лидерство, межличностные отношения

8. Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, кото­рый вам очень нравится, а 9 — коллектив, который вам очень не нравится. В какую клетку вы помести­ли бы свой коллектив?

12. Какая атмосфера преобладает обычно в ва­шем коллективе? На приведенной ниже шкале циф­ра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 9 — наоборот, атмосфере взаимопо­нимания, взаимного уважения. В какую из клеток вы поместили бы свой коллектив?

9. Как вам кажется, могли бы вы дать достаточ­но полную характеристику деловых и личных ка­честв большинства членов коллектива?

	Да	Пожалуй, да	Не знаю, не заду­мывался над этим	Пожалуй, нет	Нет
Деловых качеств большин­ства членов коллек­тива
Личных качеств большин­ства членов коллек­тива

10. Если бы у вас возникла возможность прове­
сти отпуск вместе с членами вашего коллектива,
то как бы вы к этому отнеслись?

Это бы меня вполне устроило.

Не знаю, не задумывался над этим.

Это бы меня совершенно не устроило.

11. Могли бы вы с достаточной уверенностью
сказать о большинстве членов вашего коллекти­
ва, с кем они охотно общаются по деловым вопро­
сам?

Нет, не мог бы.

Не могу сказать, не задумывался над этим.

Да, мог бы.

13. Как вы думаете, если бы вы вышли на пенсию
или долго не работали по какой-либо причине,
стремились бы вы встречаться с членами вашего
коллектива, отмечать с ними праздники?

Да, конечно. Скорее да, чем нет. Затрудняюсь ответить. Скорее нет, чем да. Нет, конечно.

14. Укажите, пожалуйста, в какой степени вы удо­
влетворены различными условиями вашей работы?

Условия	Полно­стью удов-летво-рен	Пожа­луй, удов-летво-рен	Труд­но ска­зать	Пожа­луй не удов-летво-рен	Полно­стью не удов-летво-рен
Состояние оборудования
Равномерность обеспечения работой
Размер заработной платы
Санитарно-гигиенические условия
Отношения с непосредствен­ным руководи­телем
Возможность повышения квалификации
Разнообразие работы

Глава 1. Методики изучения

Отношений

15. Насколько хорошо, по вашему мнению, орга­
низована ваша работа?

По-моему, наша работа организована очень хо­рошо.

В общем неплохо, хотя есть возможность улуч­шения.

Трудно сказать.

Работа организована неудовлетворительно, мно­го времени расходуется впустую.

По-моему, работа организована очень плохо.

16. Как вы считаете, влияет ли ваш руководи­
тель на дела коллектива?

Безусловно, да. Пожалуй, да. Трудно сказать. Пожалуй, нет. Безусловно, нет.

В заключение сообщите, пожалуйста, некото­рые сведения о себе.

17. Ваш пол: М, Ж

18. Возраст __(лет).

19. Образование. Незаконченное среднее. Среднее.

Среднее специальное. Незаконченное высшее. Высшее.

20. Стаж работы в данном коллективе: лет.

21. Ваша профессия.

22. Ваша среднемесячная зарплата с учетом
всех премиальных выплат: __рублей

23. Ваше семейное положение.
Холост (не замужем).
Женат (замужем).
Разведен (а).

Вдовец (вдова).

МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ

ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ РАБОТЫ

КАК ОДНОГО ИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО

КЛИМАТА

Под социально-психологическим климатом(СПК) обычно понимают общий эмоционально-динамический настрой, в котором отражаются установившаяся система взаимоотношений, гос­подствующее умонастроение, удовлетворенность, привлекательность работы, стабильность и рост кадров, единство коллективных и личных целей, степень совмещения официальных и неофициаль­ных взаимоотношений на принципиальной и де­ловой основе.

СПК формируется на основе субъективного мнения и отношения человека к окружающей его на работе обстановке (к людям, условиям труда, стилю руководства, групповым нормам и ценно­стям и пр.), т. е. на основе личного восприятия и оценок, взаимного обмена мнениями. СПК пред­ставляет собой согласованные мнения, оценки и отношения членов коллектива к окружающим условиям и обстоятельствам работы. Каждым чело­веком СПК переживается индивидуально в виде удовлетворенности или привлекательности работы в данном коллективе, на данном рабочем месте, в данных условиях.

К числу наиболее важных критериев оценки СПК следует отнести удовлетворенность или прив­лекательность работы в коллективе и степень со­гласованности мнений, оценок и отношений чле­нов коллектива.

Оценка СПК необходима для выявления путей его развития, прогноза влияния на решение производ­ственных задач, стоящих перед коллективом и т. д.

Изучение СПК может осуществляться метода­ми: анкетирования, наблюдения, интервью, социо­метрии, естественного эксперимента.

Изучение СПК методом анкетирования состоит из 2 частей. В первой оцениваются реально суще­ствующие условия и обстоятельства работы. Во второй производится оценка тех же, что и в первой части, условий и обстоятельств работы, но с точки зрения пожеланий (потребностей, притязаний) от­вечающего. Соотношение этих 2 оценок и является

Часть 3. Общение, лидерство, межличностные отношения

показателем субъективной привлекательности для человека работы в данном коллективе.

Опрос можно проводить как групповым, так и индивидуальным способом. Желательно охватить опросом всех членов коллектива, но не менее 73—80 %. Только в этом случае мы можем говорить о СПК коллектива, а не группы людей (малые груп­пы оцениваются по другим параметрам).

Для прогноза текучести кадров в коллективе опрос проводят индивидуально. Первый раз — при поступлении человека на работу, а второй — спу­стя 2—3 месяца. Верность прогноза значительно возрастет, если при этом субъективную оценку сравнивают с оценкой коллектива.

Испытуемым раздаются опросники и ответные листы.

ПРОТОКОЛ

Цех, отдел

Участок, лаборатория _______________________

Специальность _________________ Разряд ______

Пол: мужской — женский (нужное подчерк­нуть)

Возраст (полных лет) ________________________

Образование _______________________________

Среднемесячная зарплата с учетом всех пре­
миальных _________________

Стаж работы: на этом участке / отделе в этой
должности ___________________________________

ОТВЕТНЫЙ ЛИСТ 1 часть

№	Балл	№	Балл	№	Балл	№	Балл	Сумма	Средняя
								по строке

Глава 1. Методики изучения внутригрупповых отношений

2 часть
№	Балл	№	Балл	№	Балл	№	Балл	Сумма	Средняя
							по строке

Какова вероятность того, что при случае вы уй­дете с этого места работы? Обведите кружком нужную цифру:

1 0,9 0,8 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0

Обработка результатов:для удобства обработ­ки все изучаемые потребности сведены в 14 шкал и даны в ответном листе построчно:

1) потребность в творческой и интересной работе;

2) потребность в благоприятных условиях труда;

3) потребность в теплых и доверительных отноше­ниях в коллективе;

4) 5) 6) 7) 8) 9)

потребность в признании, в личном авторитете; потребность в собственном развитии; потребность в личном материальном и социаль­ном обеспечении;

потребность в принципиальных и требователь­ных взаимоотношениях в коллективе; потребность в индивидуальном развитии всех членах коллектива;

потребность в активной жизненной позиции всех членов коллектива;

10) потребность в хорошей организации труда;

11) потребность в производственных успехах всего коллектива;

Часть 3. Общение, лидерство,

Межличностные отношения

12) утилитарная потребность;

13) потребность в общении как по «вертикали», так и по «горизонтали».

1. Найти средние арифметические значения по каждой шкале отдельно в первой и второй части за­дания.

2. Определить степень субъективной привлека­тельности работы для человека в данном коллекти­ве путем нахождения разности средних арифмети­ческих значений шкал между первой и второй частями (М₁–М₂). Здесь важное значение имеют величина разницы и знак: отрицательные значения интерпретируются как неудовлетворенность тем или иным аспектом работы; положительные — как привлекательность данного аспекта для человека.

3. Вычислить интегральный показатель СПК, ко­торым является средняя арифметическая шкальных средних в коллективе. Мера рассеивания шкальных средних оценок в индивидуальных ответах может служить дополнительным показателем уровня разви­тия СПК и интерпретируется как косвенный показа­тель сплоченности единства мнений в коллективе.

Конечно, приведенные шкалы не отражают всех особенностей производства, влияющих на СПК, но возможна замена шкал в зависимости от целей исследования. Важно, что такой подход по­зволяет достаточно точно определить, чем именно не удовлетворен человек, в каком направлении на­до действовать для улучшения социально-психоло­гического климата в коллективе.

Глава 2.