Свойства СЧМС: быстродействие, надежность, точность работы, безопасность труда, степень автоматизации

Любая СЧМС должна обладать заданными свойствами, которые закладываются в нее при проектировании и затем реализуются в процессе эксплуатации.

СЧМС = Машина (технические параметры) ↔ человек (психофизиологические свойства).

Количественные характеристики того или иного свойства называются показателями качества СЧМС.

Существует ряд показателей качества, влияющих на деятельность человека в СЧМС и в то же время зависящих от его деятельности:

Быстродействие – определяется временем прохождения информации по замкнутому контуру СЧМС.

Тб = t m+ ton = ∑ t i

Надежность – характеризует безошибочность (правильность) решения стоящих перед СЧМС задач.

Рпр (в-ть)= 1 – маш\N (общ.число)

Точность работы оператора – определяется степенью отклонения некоторого параметра, регулируемого человеком от заданного номинального значения.

Т = Плз – Поп

Своевременность – решения задачи СЧМС оценивается вероятностью того, что задача будет решена за время, не превышающее допустимое.

Рсв = 1 - Мнс \ N

Безопасность труда человека в СЧМС оценивается вероятностью безопасной работы:

Рб = 1 - ∑Рвоз * Рош (ошибочное)

Степень автоматизации - любая СЧМС подвергается автоматизации, что относительное количество информации, обрабатываемой техническими устройствами :

Ка = 1 – Ноп \ Н счмс

Эргономичность техники – учитывается совокупность специфических свойств СЧМС, обеспечивающих возможность осуществления в ней эффективной деятельности оператора.

1. Функциональные характеристики человека и машины

Одна из главных характеристика СЧМС – это особенности взаимодействия человека с ее техническими компонентами. Разнообразные управляющие ыункции системы в одних в случаях наиболее успешно может реализовать человек, а в других – техническое устройство. Знание преимуществ и недостатков необходимо при проектировании СЧМС, главным образом при решении задачи распределения между ними функций по управлению системой.

Характеристики	Человек	Машина
Способность интегрировать разнообразные элемента в единую систему	Выраженная	Ограниченная
Способность к предвидению событий	Высокая	Ограниченная
Способность к формулированию нечетко сформулированных задач	Высокая	Ограниченная
Способность к распознаванию внешних ситуаций	Высокая	Ограниченная
Способность ориентироваться во времени и пространстве	Выраженная	Ограниченная
Диапазон способов переработки информации	Широкий	Ограниченная
Способность формирования образов внешнего мира	Выраженная	Отсутствует
Способность генерировать идеи	Выраженная	Отсутствует
Продолжительность непрерывной работы	Незначительная	Большая
Точность и скорость вычислений	Незначительная	Высокая
Объем оперативной памяти	Ограничен	Значительный
Способность к обобщению	Имеется	Ограниченная
Способность к обучению	Хорошая	Плохая

Из таблицы видно, что человек превосходит машину в творческих компонентах деятельности, в задачах с неопределенным содержанием и исходом, в адаптации к изменяющимся условиям труда и т.д.

Машина имеет неоспоримые преимущества в быстродействии и точности выполнения расчетов, в хранении в памяти большого объема информации и в оперативности его распределения, скорости выполнения операций по заданному алгоритму.

При сравнении машины человека следует учитывать способность человека объединять отдельные сигналы в целостную структуру, что позволяет находить наиболее экономичные способы их приема и переработки.

Способы приема информации машины ограничены (принимает только то, на что настроена), а методы переработки информации фиксированы. Следует также иметь ввиду, что при всех прочих равных условиях надежность аппаратуры с высоким уровнем автоматизации быстро ухудшается в сложных эксплуатационных условиях.

1. Понятие человека–оператора. Основные особенности операторской деятельности.

Для высокой эффективности операторской деятельности в СЧМС имеют значение выявление и классификация факторов, влияющих на эффективность.

Эффективность операторской деятельности определяется следующими факторами:

Индивидуальные субъективные факторы – совокупность особенностей человека как субъекта, который может оказывать влияние на деятельность и надежности его трудовой деятельности.

Групповые факторы – совокупность особенностей и возможностей человека, присущих всем операторам конкретного класса и определяющие эргономические свойства систем.

Индивидуально-личностный фактор – совокупность особенностей конкретного человека (субъекта труда), которые могут оказывать влияние на уровень эффективности и надежности его трудовой деятельности.

Влияние индивидуально фактора на профессиональную эффективность и надежность наблюдается только в конкретных условиях взаимодействия оператора с объектом управления или другими специалистами при наличии развития и проявления индивидуальных особенностей неблагоприятных для операторской деятельности.

Групповые факторы – совокупность особенностей человека, присущая всем операторам конкретного класса СЧМС и определяющих эргономические свойства системы.

Эргономические свойства отражают степень реализации в конкретной операторской деятельности (в ее средствах, содержании, условиях, организации и субъекте) требований к профессионально важным для операторской деятельности качеств человека (психологическим, физиологическим и др.) которые и определяют эффективность и надежность этой деятельности.

Эргономические свойства СЧМС и ее отдельных компонентов не сводятся к отдельным характеристикам человека, машины или среды. Они проявляются во время взаимодействия человека и технической системы при решении определенных задач.

1. Профессиональная эффективность. Индивидуальные (субъективные) факторы. Групповые (объективные) факторы.

Эффективность
Индивидуальные факторы	Групповые факторы
Морально-нравственные качества: Нравственная зрелость Целеустремленность Ответственность Дисциплинированность	Средства деятельности: Средства отображения информации Способ кодирования информации Светотехнические характеристики Размещение приборов (компановка) Органы управления Конструкция органов управления Нагрузка (усилие) при выполнении
Профессиональные качества: Уровень Профессиональная пригодность Профессиональные опыт и др.	Содержание деятельности: Информационная нагрузка Способы выполнения задач Распределения функций
Психологические особенности: Развитие способности ПВК Профессиональная мотивация Особенности личности Психические состояния	Условия деятельности: Физич. и химич. факторы среды Конструкция рабочего места Социально-психологическая среда
Физиологические особенности: Чувствительность анализаторов Состояние здоровья Антропометрические характеристики Средства деятельности	Организация деятельности: Режим труда и работоспособности Рабочая нагрузка и программы подготовки Субъект деятельности Вопросы профотбора: медицинский и психологический
Физические особенности: Развитие силы, скорости, выносливости Антропометрические особенности	Субъект деятельности: Вопросы профотбора (медицинского и психологического)

1. Человек-оператор в СЧМС. Этапы деятельности человека–оператора.

В системе ˝человек \ среда˝, человек - центральная фигура. Его деятельность может быть представлена в идее 4 логически взаимосвязанных блоков:

Прием информации

Оценка и переработка информации

Принятие решения

Ре ализация решения (выполнение управляющего действия)

Первые два этапа получили название ˝прием и преобразование информации˝.

Последние два - ˝реализации или обслуживания˝.

Выделяют системы со срочным характером и с отсроченным характером обслуживания (не очень хорошо, т.к. нет обратной связи).

Прием информации

Этапы приема информации:

Обнаружение

Различение

Опознание - выделение и классификация существенных признаков объекта

В результате - формируется перцептивный образ.

Оценка и обработка информации:

Сопоставление заданных и текущих параметров

Анализ и обобщение информации

В результате – формирование оперативного образа

Принятие решение:

Построение текущих и оперативных образов

Сопоставление и оценка сходства оперативных образов и эталонов

Выбор и построение гипотезы

В результате происходит формирование последовательности целесообразных действий для достижения цели.

Реализация принятого решения:

Перекодирование принятого решения в машинный код

Поиск нужного органа управления

Совершение управляющего действия

В результате - использование выходных каналов человека (преимущественно двигательного и речевого).

1. Структура операторской деятельности.

Деят чела,осуществляемая с пом сигналов об объектах – деят с информй моделью реального объекта. Ин­формац модель — организное по опредм правилам множво сигналов о сост управляемого объекта, рабоч среды и спосв возд на них, необход для выполн оператких задач. ИМ явл тем срвом, кот замещает в представлх чела-оператора ре­альные процы в управляемом объекте. Материальной основой ИМ явл индикаторы, сигнализаторы, табло, дисплеи и др срва ото­браж инфы(СОИ), С ИМ связ вся управ­ляющ деят чела-оператора: со зрит-й опорой на индикаторы осу­ществл декодир-е сигналов, выявл их информац содния, анализ и синтез сигналов, контроль резтов реализации принятых решй.Работа чела-оп с ИМ харся:1)соотнес сведений, получ с СОИ, с реаль­ными парми, кот отображ эти срва.2) декодир получ приборной инфы в проце соотнес показаний прибора с реальн парром сост объекта; 3)реконструкция латентной (скрытой) инфы об управляемом объекте, не получившей отраж в этой модели, производится на осн знаний и сужд о харре динамическ взаимосв м\у его парми. ИМ явл осн срвом, организующ деят чела-оп. На основе оценки инфы, воспринят с ИМ, знаний, опыта и споссти предвидеть ход собй у чела-оп возник ком­плекс взаимосвязх сведй, формир целостное представл о сод и процах выполняемой деят, сост управляемого объекта и ра­б среды, или концептуальная модель. Она дает челу-оп возмсть предвидеть разви­т обстановки, заранее выбрать нужн прогу двий, распред во вре­мени свои психофизиол ресурсы, т.е. работать осмысленно, рационально и эффективно. Осмыс­ленность концепт модели позвол использ ее как срво контроля за достоверн сведй, получх от ИМ. Деят есть специф фма активного отнош чела к окру­ж миру; ее содерж составл познание и преобразование действсти. При этом чел м явл субъектом и объектом деят. Всякая деят включ в себя цели, срва, резты и сам проц. Психе изуч, анализ сод операт деят зак­люч в опред того, как ее предмет, усл и срва отраж в со­зн чела и каким обр это отраж осущ регулирующ ф­цию по отнош к тем двиям, посредств кот данная деят выпол.

1. Эргономичность СЧМС. Управляемость, обитаемость и освоямость СЧМС. Групповые и единичные показатели.

Эргономичность - целостная интегральная характеристика, характеризующая удобство, безопасность и комфортность для человека взаимодействия с техническими средства.

Возможность количественного измерения параметров

Введение мониторинга эргономичности

За счет ужесточения требований эргономичности улучшается комфортность.

Баллы за эргономичность:

Эргономичные свойства (управляемость, обслуживаемость, освояемость, обитаемость)

Групповые показатели (антропоморфность, гигиеничность, физиологичность, психофизиологичность, психологичность)

Единичные показатели (рост м\ж, зона досягаемости)

Выделяют единичные и групповые показатели, которые в своей совокупности образуют эргономические свойства

Управляемость – эргономическое свойство, характеризующее степень учета человеческого фактора при управлении машиной. Характеризуется двумя параметрами:

Оптимальность взаимодействия структуры взаимодействия человека и машины, при обеспечении ведущей роли человека.

Рациональным распределением функций между человеком и машиной (ведущая роль человека и машины).

Соответствие конструкции машины и организация рабочего места оператора психофизиологической структуре и процессу деятельности по управлению в нормальных и аварийных условиях.

Соответствие сложности управления машиной оптимальному уровню сложности и разнообразию действий человека-оператора.

Соответствие задаваемых машиной требований качеству деятельности человека по его точностным, скоростным, силовым и надежностным возможностям.

Обслуживаемость – соответствие конструкции машины оптимальной психофизиологической структуре процесса деятельности человека по ее эксплуатации, уходу и ремонту.

Освояемость – это:

Заложенные в машине и технической документации возможности быстрого усвоения новых знаний, умений и навыков управления и обслуживания.

Задаваемые машиной требования к уровню профессиональных знаний оператора

Задаваемые машиной требования к характеру и степени группового взаимодействия операторов при управлении ею.

Заложенные в машине возможности для развития и совершенствования профессионально значимых качеств

Обитаемость – соответствие условий функционирования машины биологически оптимальным параметрам рабочей среды, обеспечивающей человеку нормальное развитие, хорошее здоровье и высокую работоспособность. Проблема делится на:

Обеспечение жизнедеятельности

Обеспечение работоспособности

Влияющие факторы: физические, химические, биологические, социальные, фактор противника.

1. Оценка эргономичности СЧМС. Стандартизация эргономических норм и требований.

На каждом из этапов должна проводится эргономическая оценка заключается в определении основных характеристик деятельности оператора, его рабочего места, системы человек-машина. Целью эргономической оценки является проверка соответствия заданных характеристик заданным требованиям .Оценка должна носить многоуровневый иерархический характер, что обусловлено иерархичностью структуру СЧМС, многоуровневым характером психических процессов, разнообразным характером функций Объектом оптимизации как результат оценки должны быть в конечном итоге характеристики системы в целом. Стандартизации. Стандарты обязательны для исполнения. Благодаря стандартам возможно управлять качеством продукции. ISO2000 (2001) стандартизует мировые требования к качеству продукции. (В Беларуси ему соответствуют только калийные удобрения). ЕС - европейские требования по стандартизации, несколько более мягкие, чем мировой стандарт. Например, 5 стандартов для автомобилей (Белорусские машины соответствуют Евро 2) Сейчас в Европе ввели Евро 5. Из русских самолетов только ТУ-154 соответствует стандартам. РСТ (Российский) БСТ (Белорусский стандарт). ГОСТ возник в рамках создания государственных стандартов. ГОСТ делится на: Стандарт качества продукции (оценивается номенклатурой эргономических параметров) – СКП. Стандарты безопасности труда (ССБТ). Стандарты по системе Человек-Машина (тут нарду с общими есть еще и стандарты к каждому элементу) – СЧМ. Существуют также отраслевые стандарты: ОСТ. Например, золотосодержащие микросхемы дл военных. Стандарты предприятий (например, молочные продукты) - СП. Через поступательную оценку изделия возможно повышение эффективности изделия. Статическая эргономическая оценка машин осуществляется без функционирования. Динамическая оценка – в движении. Это обеспечивает цикличность (делается на всех этапах проектирования, создания и эксплуатации СЧМ) и непрерывность (начиная с разработки требования и заканчивая эксплуатацией СЧМ). Можно выделить самостоятельные этапы: Технические требования, которые заказчик передает разработчику. Составление технического задания, где есть раздел эргономических требований. Эскизное предложение (ориентировочно 5 вариантов) Эскизный проект (остается приблизительно 3 из 5 вариантов) Технический проект Выносится решение о производстве, оценка эргономичности в ходе производства, но она уже не будет носить проективный характер, т.к изделие уже произведено. Ошибки эргономичности можно исправлять при помощи обучения кадров. Решение необходимо правильном своевременно реализовать путем ввода необходимой информации в машину. Для этого используются следующие выходные каналы человека двигательные, речевой, речевой. Все управляющие действия складываются из простых действий, которые можно разделить на следующие группы. Рабочие или исполнительские движения (с их помощью осуществляется непосредственное воздействие на объект) Гностические движения (направлены на познание объекта и условия взаимодействия) – осязательные, ощупывающие. Приспособительные движения – установочные, уравновешивающие и другие движения. На первом этапе образования наывака преобладают гностические, затем они сливаются с рабочими движениями (в результате рабочие движения становятся более плавными и непрерывными). На начальных этапах образования навыка все происходит под контролем зрения. Впоследствии этот контроль переходит к тактильному и кинестетическому анализатору.

1. Понятие о профессии, профпригодности и профессионально-значимых свойствах.

Профессия – (экономическое опр.) – род труд деят (занятий чела), владеющего комплексом теоретич знаний и практич навыков‚ приобрет в резте спец подготовки и опыта работы. Проф деятсть обычно явл осн источником дохода. Профессия (псих опр.) – сформировавшаяся на основе раздел ТР ограниченная сфера труд деят, кот чел выполняющий необход для общва фции реализ присущие ему возмсти‚ получает в соотв с колвом и качвом своего ТР з\п. Наименование профессии определяется характером и содержанием труда или работы‚ служебными функциями, используемыми орудиями труда. Специальность – комплекс приобретенных путем специальной подготовки и опыта работы знаний‚ умений и навыков, необходимых дл определенного вида деятельности в рамках той или иной профессии. Тенденции в обл проф деят: появл новых проф, ˝Отмирание˝, Видоизмен профй. Каждый человек может овладеть почти любой профессией‚ но качество специалиста при этом различно. ПРИЧИНЫ: Различные мотивы деятельности. Разное время‚ затраченное на овладение профессией (Среднее.Среднее специальное.Высшее).Разные резты‚ достигнутые при выполн проф деят. Все это позволяет говорить о профессиональной пригодности личности‚ уровне развитости профессионально значимых свойств. Профпригодность – вероятностная характеристика‚ отражающая возможности человека в овладении какой-либо проф деят. Профпригодность - комплекс качеств индивида‚ требующихся дл обучения и дальнейшего эффективного труда в той или иной профессиональной области. Эти качества могут быть сформированы прижизненно (речь идет о профессиональном обучении) в достаточной степени. Время‚ необходимое дл формирования профессиональной пригодности к определенной области существенно зависит от природных данных индивида‚ его мотивации и уже имеющейся профессиональной подготовке. Проф значимые свва– вся совокупность качеств ЛИ обуславливающих успешность подготовки к профессиональной деятельности и ее выполнению.

1. Психологическая классификация профессий. Формула профессии.

В настоящее время существует приблизительно 180 тысяч профессий. Одни профессии отмирают‚ какие-то изменяются‚ другие появляются.

Классификация производится по:

Типу профессии (Человек-Человек, Человек-Техника, Человек-Природа, Человек - Художественный образ, Человек - Знаковая система).

Классу профессии (гностические, преобразующие, изыскательные)

Принадлежности основных орудий труда (ручной труд, машинный труд, автоматический труд, функциональные средства труда).

Группами профессий (работа в условиях микроклимата, в необычных условиях, с повышенной моральной ответственностью, пребывание на открытом воздухе и т.д.).

1. Профессиональная пригодность. Различные степени профпригодности.

Профессиональная пригодность. Мотивы и успешность профессиональной

3 основных аспекта: Наличие необходимой мотивации в выборе данной профессии. Желание или нежелание посвятить себя данному виду труда. Вырабатывается такая мотивация в результате влияния на человека следующих факторов: Оценки общественного значение данного вида труда Престижа профессии Имеющихся в ней возможностей для творчества Уровня обеспечиваемого профессией благосостояния Степени успешности обладания необходимыми знания и умениями Наличие физио-психологических предпосылок профессиональных занинй8 умений‚ навыков. Овладение необходимыми знаниями‚ умениями и навыками говорит о том‚ что человек обладает многими из профессионально необходимых предпосылок данного типа. Однако время‚ затраченное на обучение‚ динамика обучения и достигаемое в конечном счете качество овладения необходимыми умениями различны у разных людей.В связи с этим‚ в некоторых видах операторского труда, где сроки обучения операторов длительны и требуют $$$ возникает необходимость предварительной диагностики профессионально-значимых свойств личности. Заключается в ψ предпосылках навыков и знаний в специфических профессиональных ситуациях. Некоторые из подобных ситуаций возникают при обучении и профессиональная пригодность может проявиться и быть оценена на этапе обучения. Из сказанного ясно‚ что возможны различные степени профессиональной пригодности. По мнению Климова:Непригодность к данной профессии (временная; практически непреодолимой). О непригодности говорят и когда отклонения в здоровье несовместимы с данной профессией. Ограничения могут иметь психологический и педагогический характер.Годность к той или иной профессии характеризуется отсутствием противопоказаний к занятиям данной профессией. Обозначает определенную вероятность‚ что человек станет специалистом в данной области после прохождения Соответствие человека данной области характеризуется не только отсутствием противопоказаний, но и наличием личных качеств‚ которые годны для данной профессии или группы профессий. Призвание человека в данной области эта степень профпригодности характеризуется тем‚ что во всех основных элементах ее структуры есть явные признаки соответствия человека требованиям деятельности. Речь идет о свойствах‚ которыми человека выделяется среди равных себе по обучению и развитию. Таким образом, можно сказать‚ что абсолютной профпригодности может и не быть‚ т.к. все люди разные и одни и те же качества имеют разные оттенки‚ будучи свойственны разным людям. Задача психологии труда‚ чтобы назвать качества‚ которые требуются человеку для овладения данной профессией‚ какие качества у него уже есть‚ а какие качества ему придется развить.

1. Соотношение личности и профессии.

Проблема профессионального становления личности- отражение более общей проблемы соотношения личности и профессии.

2 парадигмы:

Отрицание влияния профессии на личность.

Сторонник этого подхода исходят от традиционного‚ идущего от древне-греческой философии тезиса об изначальной профессиональности человека. Это означает‚ что выбрав профессию‚ личность не изменяется на пути ее освоения и осуществления трудовых функций.

Парсонс считал, что для правильного выбора профессии индивиду необходимо иметь ясное представление о себе и своих способностях. Заканчивается этап выбора установлением соответствия между требованиями профессии и способностями личности.

Соотнесение независимых личностных особенностей с соответствующими профессиональными функциями. Если в зоне выполнения деятельности обнаруживалось несоответствие вышеназванным компонентам‚ человек менял профессию.

Признание факта влияния профессии на личность и изменение личности в ходе профессионального развития – процесс формирования личности профессионала получил в отечественной психологии название профессионализация. Он начинается с момента выбора профессии и до конца трудовой деятельности.

Поиски выбора профессии

Освоение профессии

Социальная и профессиональная адаптация

Выполнение профессиональной деятельности

На каждом этапе происходит смена ведущих механизмов детерминации деятельности, меняется ее цель. Если на начальных этапах субъект ставит цель освоить профессию и приспособится к ее требованиям, Ио на последующих он может стремиться изменить ее содержание и условия. Таким образом профессиональное развитие является необъемлемой частью профессионализации личности.

Начинается она на стадии освоения профессии и продолжается до полного отхода человека от дел‚ приобретая специфическую форму и содержание. Профессиональное становление имеет циклический характер, т.к. человек не только совершенствует свои знания‚ умения, и навыки‚ развивает профессиональные способности‚ но может испытывать отрицательное воздействие этого процесса. Такое воздействие приводит к деформация‚ снижающий профессиональные успехи, но и негативно проявляется в обычной‚ непрофессиональной жизни.

В этой связи можно говорить о восходящей (прогрессивной) и нисходящей (регрессивной) стадии профессионального развития.