Випадковий конфлікт

У цьому випадку існування конфлікту залежить від якогось набору обставин, що не усвідомлюється конфліктуючими сторонами. Таким чином, дійсний конфлікт, розглянутий вище, можна розглядати як „випадковий”, якби було яке-небудь горище, або гараж, або інше приміщення, яке можна було б легко перетворити на студію або кабінет. Випадковий конфлікт не має місця, якщо признається існування альтернативних ресурсів для задоволення потреб тих, що конфліктують. „Випадкові” конфлікти важко вирішувати тільки в тих випадках, коли можливості маневру для тих, що конфліктують дуже вузькі як результат недостатніх пізнавальних ресурсів або ж сильних емоційних непорозумінь. Крім того, якщо предмет „випадкового” конфлікту став настільки важливий, що його заміна альтернативою може привести до втрати особи, конфлікт втрачає свою „випадковість” і легке розрішення.

Підмінений конфлікт

При цьому типі конфлікту сторони сперечаються, так би мовити, по „невірному” приводу. Чоловік і дружина, наприклад, можуть конфліктувати з приводу грошей (чи отримую я достатньо від неї в обмін на те, що даю їй? Чи дійсно він дає мені досить?), підміняючи тим самим „невиражений” конфлікт на сексуальному ґрунті. Виражений конфлікт – це конфлікт-маніфест, а не виражений безпосередньо – конфлікт-основа. Конфлікт-маніфест зазвичай відображає конфлікт-основу в символічній формі; непряма форма виразу є безпечним шляхом обговорення конфліктів, які можуть показатися дуже делікатними або гострими, щоб говорити про них або займатися ними безпосередньо. Крім того, конфлікт-маніфест може просто відображати загальну нервозність і напругу між конфліктуючими сторонами з приводу невирішеного конфлікту-основи – недозволених тертя, ведучих до підвищеної чутливості до проявів неповаги, підвищеній агресивності та ін.

Конфлікт-маніфест може приймати різні форми: невротична персона, постійно стурбована тим, чи вимкнена плита; суперечка двох братів про те, яку програму ТБ дивитися; конфлікт між шкільною радою і профспілкою вчителів з приводу вчительських призначень; міжнародна суперечка з приводу звинувачень в порушенні повітряного простору. Кожен з цих конфліктів-маніфестів може бути симптомом конфлікту-основи. Невротична персона намагається довіряти самій собі, але боїться непередбачуваності своїх дій; двоє братів борються за увагу з боку сім’ї та ін. Часто конфлікти-маніфести можна вирішити лише тимчасово – до тих пір, поки не буде вирішений конфлікт-основа або конфлікт-маніфест не розглядатиметься як окремий конфлікт. З іншого боку, іноді вирішенню конфлікту-основи сприяє „робота” з його безпечними, „підміненими” формами, з якими часто легко працювати, чим з основним конфліктом.

Безатрибутний конфлікт

Тут мається на увазі справа з несправжніми учасниками конфлікту і, як результат, з несправжньою підставою конфлікту. Це може бути неусвідомлена помилка, коли хтось сварить дитину за що-небудь, зроблене по вказівці батьків, або ж така помилка може заохочуватися стороною, яка виграє від цього. „Розділяй і володарюй” – це відома формула ослаблення групи шляхом розпалювання внутрішнього конфлікту з метою приховати дійсний конфлікт між групою і її завойовником. Аналогічно, якщо спостерігається дефіцит робочих місць, то „білі” і „чорні” робочі швидше клеймитимуть не уряд або соціальну систему, а один одного. Така помилка може бути наслідком непрямого впливу ідеології, яка схильна пояснювати економічні проблеми дефектами окремих людей або груп, а не економічної системи. Одному із завдань груп, зацікавлених в зміні соціальної системи, є зниження кількості безатрибутних конфліктів і розділяючих внутрішніх конфліктів, з тим щоб підвищити ефективність співпраці маловпливових груп.

Латентний конфлікт

Це такий конфлікт, який повинен виникнути, але не виникає. Це може відбуватися тому, що конфлікт „підмінений”, пригнічений, безатрибутивен або ж не існує психологічно. Якщо жінка вважає, що домінуюче положення чоловіків в економіці і політиці нормально, вона не боротиметься проти чоловічого шовінізму, але навіть якщо вона заперечує перевагу чоловіків, вона не боротиметься за права жінок, поки не усвідомлює існуючу дискримінацію в їх відношенні. Таким чином, одному із завдань тих, хто виступає за соціальний прогрес, є перетворення латентних конфліктів на усвідомлені. „Підвищення свідомості” відбувається при одночасному посиленні самоідентифікації людини (як жінки, як робочого) і ескалації конфлікту з тими, хто заперечує його ідентичність.

Фальшивий конфлікт

Мається на увазі виникнення конфлікту, коли для цього відсутні об’єктивні умови. Такий конфлікт завжди припускає невірне сприйняття або невірне розуміння. Враховуючи відому „неакуратність” сприйняття індивідів, груп і навіть народів, такі конфлікти можна назвати всеосяжними, і вони зустрічаються повсюдно. Виниклий фальшивий конфлікт може породити нові мотиви, які перетворять його на справжній. Таке перетворення ймовірніше в суперницькому середовищі, чим в кооперативній.

Шість типів конфлікту, описані вище, не є такими, що взаємно виключають один одного. Підмінений або безатрибутний конфлікти припускають наявність неусвідомленого або прихованого конфлікту. Більш того, в будь-якій конфліктній ситуації взаємодія між ворогуючими сторонами може трансформувати конфлікт з одного типу в іншій. Плюс до цього конфлікт може бути помилковим, таким, що має декілька основ і декілька учасників, тобто можна зіткнутися з дійсним конфліктом по одному предмету, підміненим, – по іншому і з елементами безатрибутивного – відносно третього і четвертого.

Конфлікт, незалежно від свого типу, може виникнути на різній основі. Головними підставами для конфліктів можуть бути наступні.

Контроль над ресурсами

Такі ресурси, як простір, гроші, власність, влада, престиж, їжа та ін., можуть розглядатися як нероздільні, і, якщо дві сторони або більш пред’являють претензії на володіння цим ресурсом або його частиною, між ними дуже вірогідне виникнення конфлікту. Конфлікти подібного типу важко вирішувати конструктивно, якщо маєш справу з жорсткою фіксацією тих, що конфліктують на конкретному ресурсі і немає хоч трохи задовільних замінників.

Переваги і антипатії

Багато конфліктів пов’язано з перетином або вторгненням діяльності або переваг однієї людини або групи в діяльність і переваги інших. Майбутня наречена любить своїх кішок і не бажає з ними розлучатися, а її майбутній чоловік терпіти їх не може. Сусід любить грати на піаніно в будинку з тонкими стінами. Суть конфлікту не в абстрактному праві одних мати переваги та ін., а в тому, наскільки вони заважають перевагам і симпатіям інших. Такі конфлікти легко вирішуються простим дистанціюванням з тим, щоб не проявляти свої переваги і хобі в один і той же час в одному і тому ж місці. Проте іноді ці симпатії-антипатії виявляються взаємозв’язані в складніший вузол відносин (чи любить він мене досить сильно, щоб терпіти моїх кішок?), і таку „символічну” боротьбу не вирішити, поки не вирішений конфлікт-основа.

Цінності

Багато конфліктів стосуються того, „як повинно бути”. Один віддає перевагу типу уряду, при якому робиться упор на соціальну справедливість, інший – такий тип, при якому головну роль грає особиста свобода. Ціннісні конфлікти можуть виникати навколо щодо вузьких (чи можна застосовувати аерозолі проти молі?) або ж ширших питань, коли стикаються різні ідеологічні або релігійні цінності. Але не відмінність в поглядах само по собі веде до конфлікту – справа в бажанні однієї із сторін встановити свої цінності як домінуючі і обов’язкові навіть для тих, хто не згоден з ними. Ціннісний конфлікт з більшою вірогідністю виникає, коли протилежні цінності залучаються до політичних або юридичних дій, наприклад, коли законодавчий орган вирішує питання заборони абортів або ж сільська рада повинна вирішити, чи обробляти дерева хімікаліями чи ні. Якщо ж не спостерігається бажання підпорядкувати людині інших з протилежними цінностями, конфлікт маловірогідний.

Уявлення

Багато конфліктів пов’язано з оцінкою того, що є: фактів, інформації, знань або уявлень про реальність. Конфлікт може бути пов’язаний з тим, як сприймають двоє одне і те ж. Прекрасним прикладом можна вважати розбіжності в свідченнях двох свідків дорожньої аварії. Конфлікт може стосуватися і такої тонкої матерії, як розбіжність щодо взаємозв’язку явищ. Робота Еша і його колег, що вивчали сприйняття конфлікту, а також дослідження Хаммонда і його колег, що дослідили конфлікти, пов’язані з пізнавальними оцінками, показали, що такі конфлікти можуть сильно розладнати, якщо опонента або його погляди не можна оголосити некомпетентними чи спірними. Незгода з фундаментальними уявленнями людини розглядається як виклик його здатності розуміти і сприймати реальність. Якщо людина не упевнена в тому, у що вона вірить, то її здатність діяти раціонально ставиться під питання.

Не всі відмінності в уявленнях ведуть до конфлікту. Дружина може вважати, що загоряння корисне для шкіри, чоловік – навпаки, але між ними не виникне конфлікт до тих пір, поки вони не будуть вимушені діяти разом в області, що відноситься до їх поглядів, або поки один з них або ж обидва не вирішать, що її або його уявлення про загоряння повинне бути прийняте іншим, або якщо це уявлення є настільки важливим для їх світогляду, що виклик йому повинен бути знехтуваний.

Природа взаємин між сторонами

Двоє можуть конфліктувати із-за відмінності своїх поглядів і бажань з приводу своїх взаємин. Обидва можуть прагнути до домінування, або, навпаки, один може бажати більшої „прихильності”, чим інший, і так далі Іноді конфлікт з приводу взаємин дуже складний, щоб вести його відкрито та безпосередньо, і тоді він залишається латентним або підміняється.